尔雅连锁经营管理原理_1答案(学习通2023完整答案)

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第一章 零售与连锁经营认知

第一章 单元测试

1、尔雅商业的连锁兴起，源自于（ ）
A、经营先秦
B、管理夏朝
C、原理商朝
D、答案周朝

2、学习商业产生的通完前提是（ ）
A、社会分工
B、整答人口增加
C、尔雅生活品质提升
D、连锁社会财富增加

3、经营商业的管理行业特征是（ ）
A、专门从事商品交换
B、原理有专门的答案设施设备和人员
C、以盈利为目的，为卖而买
D、增加了流通环节，会加大社会流通成本

4、商业的作用有（ ）
A、紧跟需求，开发新产品
B、促进各行业产品的销售
C、满足人民生活需要，提升生活品质
D、创造大量就业岗位和社会财富

5、物流主要完成的是商业经营环节中的（ ）
A、购
B、销
C、运
D、存

6、下列企业，采用连锁经营的有（ ）
A、沃尔玛
B、苏宁云商
C、万达影城
D、张家界景区

7、连锁经营的特征是（ ）
A、跨区域经营的规模化
B、单店经营的规模化
C、专业化分工
D、标准化运作

8、自相矛盾的成语故事，描述的是一位商人卖自己的矛和盾的故事。

9、零售是面对消费者或家庭的零星销售。

10、互联网背景下，实体连锁零售企业将被边缘。

第四章 连锁企业组织结构

第四章 连锁企业组织结构测试题

1、连锁企业组织结构的本质是（ ）。
A、分工协作关系
B、权责关系的划分
C、围绕企业目标
D、业务流程设计

2、管理幅度是指主管人员( )。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B、直接而有效地指挥和管理下属的数量
C、指挥和管理的全部下属的数量
D、职责与权力的范围

3、店铺形象设计是下列哪个部门的主要职能（ ）。
A、信息部；营销部；营运部；开发部
B、营销部
C、营运部开发部
D、开发部

4、连锁企业经营管理的核心和中枢部门是( )。
A、门店
B、财务部门
C、连锁总部
D、配送中心

5、配送中心对连锁经营的主要作用不包括：（ ）。
A、降低储存成本
B、进行流通加工
C、保障商品安全
D、供应商管理

6、连锁门店主要的管理活动（ ）。
A、人员管理
B、存货管理
C、商品管理
D、现金管理

7、连锁企业组织结构设计的原则是（ ）。
A、分工与协作
B、命令统一
C、任务目标
D、管理幅度

8、门店商品管理职能主要包括（ ）。
A、商品陈列管理
B、商品配送管理
C、商品采购管理
D、商品销售管理

9、下列属于连锁总部基本职能的是（ ）。
A、基本政策制定
B、连锁门店开发
C、商品采购管理
D、商品促销管理

10、连锁企业采用的主要组织架构类型有（ ）。
A、直线制
B、矩阵制
C、直线职能制
D、事业部制

11、管理幅度与管理层次之间的是正比例关系。

12、连锁企业经营管理体系的一般由三个部分组成：总部、门店和配送中心。

13、事业部制组织结构适合使用在连锁企业发展初期规模较小时。

14、连锁企业店长管理工作主要包括人、货、场。

15、配送中心的职能主要包括集货、储存、配货、送货等。

第三章 连锁经营模式

第三章 连锁经营模式单元测试

1、分店不具有企业法人资格的连锁经营形式是
A、自由连锁
B、特许经营
C、直营连锁
D、自愿连锁

2、世界上第一家特许连锁店是
A、胜家缝纫机公司
B、大西洋与太平洋茶叶公司
C、“不二家”西点糕饼店
D、沃尔玛

3、特许经营的核心是
A、所有权分散，经营权集中
B、特许合同
C、投资大小
D、特许权的转让

4、最早的连锁经营形式是
A、自由连锁
B、特许经营
C、直营连锁
D、加盟连锁

5、以下，不是自愿连锁特征的是
A、连锁系统权力集中
B、门店独立性强
C、过于民主，竞争实力受影响
D、联购分销

6、特许连锁的主要特征的有
A、经营统一
B、同一资本
C、统一核算
D、所有权分散

7、直营连锁的主要特征有
A、经营管理权集中统一
B、同一资本
C、统一核算
D、集中进货

8、特许经营不可缺少的三个要素是
A、特许经营协会
B、特许人
C、受许人
D、特许经营合同

9、麦当劳是特许经营模式的典型代表

10、连锁经营的标准化主要体现在店名、店貌、服务的标准化

11、自愿连锁在我国非常普遍，是运用最多的连锁经营模式

第二章 连锁经营业态

第二章 连锁经营业态单元测试

1、集市最早出现在( )
A、炎帝
B、黄帝
C、夏代
D、周代

2、最早出现的有店铺零售业态是( )
A、便利店
B、超市
C、专业店
D、食杂店

3、超级市场出现在( )
A、上个世纪30年代
B、1862年
C、上个世纪60年代
D、上个世纪80年代

4、经营商品和服务品类最多的零售业态是（ ）
A、百货商店
B、超级市场
C、购物中心
D、食杂店

5、手风琴原理是指零售业态的发展过程中的（ ）
A、由小到大到综合化的规律
B、商店由低毛利低价格向高毛利高价，再到低毛利低价格的循环往复
C、业态由投入期到成长期，再到成熟期、衰退期的发展过程
D、经营的商品类别由宽到窄，再由窄到宽

6、百货商店的特征是（ ）
A、经营品类多
B、环境好
C、服务规范
D、价格实惠

7、便利店的特征是（ ）
A、靠近消费者
B、规模比较小
C、价格比较高
D、经营日用品、食品等

8、购物中心的特征是（ ）
A、吃喝玩乐购齐全
B、众多经营者进入经营
C、有较大的停车场
D、主要满足市中心人们的需求

9、零售业态按其存在状态，一般分为两类：（ ）
A、小业态
B、大业态
C、有店铺零售业态
D、无店铺零售业态

10、连锁经营适合的服务类业态领域包括（ ）
A、物流快递
B、客饭饭店
C、教育培训
D、娱乐文体

11、品牌专卖店是只经营一家企业一个品牌的产品的商店

12、网上商店的特征是无店铺、市场覆盖面广、全时间销售，并可开展精准营销

13、专业店出现表明了，生产力的提高、社会经济的发展和人们需求的提升。

14、仓储式会员店的营业面积一般较大，在30000平米以。

15、网上商店将现代零售业的唯一主要发展方向。

第六章 连锁经营发展展望

第六章 大型化和便利化测试题

1、阿里与苏宁的战略合作体现了（ ）
A、OTO经营是连锁经营发展的重要方向
B、电子商务是连锁经营发展的唯一方向
C、阿里将主导苏宁今后的发展
D、苏宁将以电子商务为主要发展方向

2、全渠道经营包括OTO经营、PC电商、移动电商和（ ）构成。
A、商品代理
B、特许经营
C、第三方平台
D、自愿连锁

3、数据分析最重要的作用是（ ）
A、经济核算
B、账务清晰
C、提高效率
D、精准的顾客服务

4、连锁经营的发展方向主要有（ ）
A、大型化
B、便利化
C、全渠道
D、注重数据分析与应用

5、未来的便利店发展的显著特征应该是( )
A、即食餐饮不断增加
B、便利性服务不断增加
C、营业面积不断扩大
D、营业利润不断提高

6、网店数据分析可以帮助网店（ ）
A、界面设计更加贴近用户的操作习惯
B、提升用户感受
C、改变生活方式
D、降低经营成本

7、经营特征上看，京东和淘宝的运营模式无差别的。

8、大型化就是有更多的商品销售营业面积，卖更多的商品。

9、连锁经营服务专业化应建立在数据分析与应用的基础上。

10、新零售就是电子商务。

11、移动商务在电子商务中所占的比例越来越高。

第五章 连锁企业经营过程

第五章 连锁企业经营过程测试

1、下列各项中，不属于连锁企业商品定位确定的是（ ）
A、品种
B、价格
C、档次
D、地点

2、下列各项中不属于连锁企业配送中心职责的是（ ）
A、流通加工
B、商品配送
C、商品采购
D、商品储存

3、连锁门店店长的每天需要做的工作，不包括（ ）
A、商品采购
B、激励
C、检查
D、总结

4、连锁企业商品定位需要考虑的最重要的两个因素是（ ）
A、业态
B、目标消费群
C、货源
D、地点

5、商品采购人员的职责包括（ ）
A、采购商品
B、监管销售
C、监管库存
D、分析数据

6、连锁企业门店营运管理的内容包括（ ）
A、商品管理
B、现金管理
C、门店内外环境管理
D、顾客关系管理

7、门店管理工作总结起来就是：人、货、场。

8、物流是企业第三利润源。

9、商品采购时应选择价格最低的供应商。

10、优秀的导购会是优秀的店长。

11、配送中心的加工职能会越来越重要。

学习通连锁经营管理原理_1

在当今竞争激烈的市场中，怎样走出一条成功的连锁经营之路，成为每一个企业家所关注的问题。学习通连锁经营管理原理_1是一个值得学习和研究的课程，它涵盖了连锁企业经营的各个方面，包括企业战略、品牌建设、管理体系等等。

企业战略

企业战略是指企业未来一段时间内要走的路线、达成的目标、采取的行动和实现的方法。学习通连锁经营管理原理_1强调了企业战略的重要性，企业要明确自己的竞争优势和定位，为未来的发展制定明确的战略方向。

品牌建设

品牌建设是连锁企业成功的重要基石。学习通连锁经营管理原理_1强调了品牌建设的重要性，要根据企业的战略定位和目标群体制定品牌策略，通过品牌传播来提高品牌知名度和美誉度。

管理体系

管理体系是企业长期稳定发展的关键。学习通连锁经营管理原理_1提供了一些实用的管理方法和工具，如PDCA循环、标准化管理等，帮助企业建立起科学的管理体系，提高管理效率和产品质量。

经营模式

经营模式是连锁企业的核心竞争力。学习通连锁经营管理原理_1强调了经营模式的重要性，要根据不同的市场需求和消费者行为制定不同的经营模式，建立起科学的经营体系和运营模式，提高企业的竞争力和盈利能力。

创新思维

创新思维是连锁企业成功的关键。学习通连锁经营管理原理_1鼓励企业家要有创新思维、不断追求创新和变革，不断改进和提高产品和服务的质量，不断挖掘并满足消费者的需求，从而保持企业的活力和竞争力。

总结

学习通连锁经营管理原理_1涵盖了连锁企业经营的各个方面，为企业家提供了一些有用的管理方法和工具。企业要根据自身的实际情况，结合学习通连锁经营管理原理_1提供的理论和经验，制定明确的战略方向和经营模式，建立起科学的管理体系和运营模式，不断推进企业转型升级，提高企业的竞争力和盈利能力。