中国大学市场营销学_4课后答案(慕课2023完整答案)

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1.6.11.1带你走进市场营销测试题

1、中国整答【单选题】( )是大学指人们没有得到满足的一种感受状态。
A、市场欲望
B、营销需求
C、学课需要
D、后答愿望

2、案慕案【单选题】( )是课完想得到某种具体的东西以满足或部分满足某种需要的愿望。
A、中国整答欲望
B、大学需求
C、市场需要
D、营销愿望

3、学课【单选题】( )是后答指对特定标的具有购买能力(支付能力)的欲望。
A、案慕案欲望
B、需求
C、需要
D、愿望

4、【单选题】人口少,购买欲望强,购买力高,这样的市场是一个( )
A、大的现实市场
B、小的现实市场
C、大的潜在市场
D、有限的现实市场

5、【单选题】所谓( )就是使人从满足转变为不满足。
A、发现需求
B、创造需求
C、传播需求
D、实现需求

6、【多选题】在市场营销学中,市场是指某种产品的( )需求的总和。
A、欲望
B、现实购买者
C、需求
D、潜在购买者

7、【多选题】营销管理的实质是对需求的管理,即需求的( )。
A、发现
B、创造
C、传播
D、实现

8、【多选题】由市场营销学的市场定义可以看出,市场包含三个基本要素:( )。
A、欲望
B、人口
C、购买力
D、场地

9、【判断题】.需要和需求具有相同的含义。( )

10、【判断题】需求是抽象的概念,它存在于人类自身和所处的社会环境。( )

11、【判断题】市场营销者可以创造需要。( )

12、【判断题】需要会受到广告、推销和相关群体的较大影响。( )

1.6.21.2市场营销工作的基本框架测试题

1、【单选题】麦卡锡提出的4P组合是指( )。
A、需要、欲望、需求 、购买力
B、产品、价格、渠道、促销
C、产品、服务、价格、广告
D、产品、服务、过程、公关

2、【单选题】公共关系与权力属于( )组合中的要素。
A、服务市场营销
B、战略营销
C、大市场营销
D、战术营销

3、【单选题】4C组合用沟通取代促销,强调企业应重视与顾客的( ),以积极的方式适应顾客的情感,建立基于共同利益的新型的企业与顾客关系
A、友好关系
B、双向沟通
C、单向沟通
D、逆向沟通

4、【单选题】4C组合是指( )。
A、顾客、成本、便利、沟通
B、关联、关系、反应、回报
C、产品、价格、渠道、促销
D、产品、服务、过程、公关

5、【单选题】4R组合是指( )。
A、顾客、成本、便利、沟通
B、关联、关系、反应、回报
C、产品、价格、渠道、促销
D、产品、服务、过程、公关

6、【多选题】4R中的关联是指与顾客建立关联,形成一种( )的关系。
A、互助
B、互求
C、互需
D、互赢

7、【多选题】20世纪70年代,布姆斯和比特纳提出服务市场营销组合7P,在原有的4P组合的基础上扩充了3P,即( )。
A、公关
B、人员
C、有形展示
D、过程

8、【多选题】服务具有以下特点:( )。
A、无形性
B、相连性
C、易变性
D、时间性

9、【多选题】4C可能带来的问题是( )。
A、顾客顾客的逆反心理和怀疑
B、与竞争对手无差异性
C、抑制企业的新产品创新
D、企业付出较高的成本而难有效果

10、【判断题】6P是指服务市场营销组合。( )

11、【判断题】4C组合强调企业提供给消费者的便利比营销渠道更重要。便利,就是方便顾客,维护顾客利益,为顾客提供全方位的服务。( )

12、【判断题】4R、4C和4P是完全替代的关系。( )(

1.6.31.3市场营销管理的任务测试题

1、【单选题】( )是指绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状态。
A、有害需求
B、无需求
C、潜伏需求
D、负需求

2、【单选题】( )是指某种产品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状态。
A、充分需求
B、过量需求
C、潜伏需求
D、不规则需求

3、【单选题】( )是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态。
A、下降需求
B、无需求
C、潜伏需求
D、负需求

4、【单选题】( )是指某些产品或服务的市场需求在一年的不同季节,或一周的不同日子,甚至一天的不同时间上下波动很大的一种需求状态。
A、下降需求
B、不规则需求
C、有害需求
D、过量需求

5、【单选题】铁路运输需求属于( )。
A、充分需求
B、过量需求
C、潜伏需求
D、不规则需求

6、【多选题】过量需求和有害需求分别对应的营销管理任务是( )。
A、改变市场需求
B、协调市场需求
C、降低市场需求
D、反市场需求

7、【多选题】在负需求的情况下,市场营销管理任务是改变市场需求,即( )。
A、分析市场为什么不喜欢这种产品
B、分析是否可以通过产品重新设计将负需求转变为正需求
C、分析是否可以通过积极促销的市场营销方案来改变消费者的观念和态度
D、分析是否可以通过降价将负需求转变为正需求

8、【判断题】对于无需求,我们需要重振市场需求。( )

9、【判断题】无需求是指消费者对某些产品和服务有消费需求而无购买力,或虽有购买力但并不急于购买的需求状态。( )

1.6.41.4市场营销哲学测试题

1、【单选题】耐克让“旧鞋用起来”的活动,说明耐克奉行的是( )。
A、市场营销观念
B、社会市场营销观念
C、推销观念
D、客户观念

2、【单选题】产品观念的着眼点在( )
A、生产量上
B、产品质量上
C、顾客上
D、自然生态上

3、【单选题】不适当地把注意力放在产品上,而不是放在市场需要上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己的产品质量好,看不到市场需求在变化,致使企业经营陷入困境。这种企业犯了营销( )。
A、夜盲症
B、恐惧症
C、近视症
D、远视症

4、【单选题】( )认为,消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。它是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、客户观念

5、【单选题】重生产,轻营销;重数量,轻特色,以产定销,企业把市场看成同质性的市场。这样的企业奉行的是( )。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、客户观念

6、【单选题】有企业认为“酒香不怕巷子深”。具有这种观点的企业奉行的是( )。
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、客户观念

7、【单选题】( )是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境,防止污染以保护生态,充分利用并回收再生资源以造福后代。
A、市场营销观念
B、宏观营销观念
C、微观营销观念
D、绿色营销观念

8、【多选题】市场营销哲学就是企业在开展市场营销活动的过程中,在处理( )三者利益方面所持的态度、思想和观念。
A、企业
B、社会
C、顾客
D、自然

9、【多选题】现代市场营销观念包括( )。
A、客户观念
B、产品观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念

10、【多选题】在什么情况下企业可能实施推销观念:( )。
A、当生产能力过剩时
B、物资短缺时
C、当产品供大于求,产品大量积压时
D、对于一些“非渴求商品”

11、【多选题】社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾三方面的利益,即( )。
A、企业利润
B、消费者需要满足
C、社会利益
D、中间商利益

12、【多选题】市场营销观念与推销观念的主要区别在于( )不同。
A、起点
B、中心
C、手段
D、终点

13、【判断题】客户观念是指实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的欲望和需求,并且比竞争者更有效地满足目标市场的需求和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业营销管理中的体现。( )

14、【判断题】推销观念的着眼点在顾客,认为消费者具有购买惰性或抗衡心理,不会足量购买企业的产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激顾客大量购买本企业产品。( )

15、【判断题】市场营销观念是通过提升客户占有率、客户忠诚度和终生价值,实现利润增长。( )

2.6.12.1了解你的顾客测试题

1、【单选题】耐克让“旧鞋用起来”的活动,说明耐克奉行的是( )。
A、市场营销观念
B、社会市场营销观念
C、推销观念
D、客户观念

2、【单选题】( )一般是为了其它目的而收集的,经编排、加工处理的数据。
A、一手数据
B、二手数据
C、问卷调查数据
D、数据库数据

3、【单选题】( )是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程,来解决某一市场营销调研问题。
A、观察法
B、实验法
C、调查法
D、专家估计法

4、【单选题】排除主观有意识的选择,每一个体被抽取的机会均等,这种抽样方法属于( )。
A、全面抽样方法
B、非随机抽样方法
C、随机抽样方法
D、便利抽样法

5、【多选题】市场营销调研是系统地( )与企业有关的数据和研究结果。
A、设计
B、收集
C、分析
D、报告

6、【多选题】市场营销调研的主要研究方法可分为( )
A、社会研究法
B、定量研究
C、归纳法
D、定性研究

7、【多选题】评估二手数据的标准是( )。
A、公正性
B、有效性
C、可靠性
D、时间性

8、【多选题】一手数据收集的方法有( )。
A、观察法
B、实验法
C、调查法
D、专家估计法

9、【多选题】下面属于随机抽样的方法是( )。
A、分群抽样
B、分层抽样
C、等距离抽样
D、判断抽样

10、【判断题】在市场调研中,首先要收集一手数据,其次是收集二手数据。( )

11、【判断题】按一定的标准抽样,每一个体被抽取的概率不均等。这是随机抽样方法。( )

2.6.22.2如何解释消费者的行为测试题

1、【单选题】不同的价值观、伦理道德、风俗习惯、宗教仪式等都会消费者的购买决策。这种影响因素是( )。
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素

2、【单选题】家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于( )。
A、向往群体
B、厌恶群体
C、首要群体
D、次要群体

3、【单选题】消费者购买行为要受到动机、知觉、学习以及信念与态度等( )的影响。
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素

4、【单选题】5阶段消费者决策过程模型包括( )。
A、认知问题、需求确认、搜集信息、评估决策、处置
B、认知问题、搜寻信息、评价备选方案、选择与决策、购后评价
C、需求确认、搜寻资料、购买评估、购买、用后评估
D、认知问题、搜寻资料、评价备选方案、使用、处置

5、【多选题】影响消费者行为的因素是( )。
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素

6、【多选题】参照群体分为( )。
A、首要群体
B、次要群体
C、直接参照群体
D、间接参照群体

7、【多选题】介入度分为( )。
A、品牌介入
B、信息介入
C、购买情境介入
D、产品介入

8、【判断题】人们在日常生活中接受众多的刺激,人们都会加以注意,并接受那些自己感兴趣或者对自己有意义的事物和信息。( )

9、【判断题】男性和女性由于生理上的先天差别导致了不同的心理和行为,使两性的消费产品及购买决策过程差异显著。( )

2.6.32.3消费者的购买决策测试题

1、【单选题】( )购买行为是一种对于品牌差异明显的产品,不愿花长时间来选择和估价,而是不断变化所购买产品品牌的购买行为类型。
A、习惯型
B、变换型
C、协调型
D、复杂型

2、【单选题】( )购买行为是一种对于品牌差异大的产品,广泛收集相关信息,慎重选择,仔细比较后才购买,以求降低风险的购买行为类型。
A、习惯型
B、变换型
C、协调型
D、复杂型

3、【单选题】消费者购买决策过程中,对产品属性会进行一般属性评价和( )属性评价。
A、内部
B、外部
C、特色
D、普通

4、【单选题】当感知大于期望时,消费者会出现( )。
A、超出满意
B、满足期望
C、不满意
D、消极

5、【多选题】人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色,包括( )。
A、发起者和影响者
B、决策者
C、购买者
D、使用者

6、【多选题】会高度介入的购买行为包括( )。
A、习惯型
B、变换型
C、协调型
D、复杂型

7、【多选题】消费者购买决策过程中,收集信息的主要来源有:( )。
A、经验
B、个人
C、商业
D、公共

8、【多选题】消费者购买决策过程中,购买决定有以下几种类型( )。
A、决定购买
B、修正购买
C、推迟购买
D、放弃购买

9、【判断题】对于某些产品,消费者的购买行为是不需化时间进行选择,也不进行信息收集、产品评价就进行购买。( )

10、【判断题】复杂型购买行为是一种对于品牌差异小而购买风险大的产品,花费大量时间和精力去选购,购后又出现不满意、不平衡的心理,为寻求平衡而在使用过程中继续收集产品信息的购买行为类型。( )

11、【判断题】企业只要追求消费者满足期望(即满意)就可以了,追求超出满意是一种成本的浪费。( )

2.6.42.4顾客购买所寻求的价值测试题

1、【单选题】( )价值是由产品的功能、特性、品质、品牌、式样等所体现的价值。
A、服务
B、生产
C、产品
D、销售

2、【单选题】( )价值是指企业伴随产品实体的出售或单独地向顾客提供的各种服务所体现的价值
A、服务
B、生产
C、产品
D、销售

3、【单选题】形象价值是企业及其产品在公众心目中形成的总印象所体现的价值,包括视觉形象价值、行为形象价值和( )。
A、服务形象价值
B、人员形象价值
C、产品形象价值
D、理念形象价值

4、【单选题】( )是顾客所期望的商品或服务而必须处于等待状态的时间和代价。
A、货币成本
B、时间成本
C、精神成本
D、体力成本

5、【单选题】现在网络信息繁多,在网店购物时需要花费大量的时间和精力去搜寻商品,这增加了顾客的( )。
A、货币成本
B、时间成本
C、精神成本
D、体力成本

6、【多选题】顾客的总价值包括( )。
A、产品价值
B、人员价值
C、服务价值
D、形象价值

7、【多选题】顾客的总成本包括( )。
A、货币成本
B、时间成本
C、精神成本
D、体力成本

8、【判断题】顾客总成本主要要考虑的是企业的生产成本。( )

9、【判断题】提高顾客让渡价值只有提高顾客总价值和降低顾客总成本两条途径。( )

2.6.52.5顾客满意的形成与测度测试题

1、【单选题】当顾客的感知等于期望时,顾客会感到( )
A、超出满意
B、满足期望
C、一般满意
D、不满意

2、【单选题】研究表明,企业应该追求( )。
A、超出满意
B、满足期望
C、一般满意
D、不满意

3、【单选题】在四分图模型中,重要性得分高,但满意度得分低,该绩效指标属于( )。
A、维持区
B、优势区
C、改善区
D、机会区

4、【单选题】( )模型是指服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度。
A、满意度差距
B、感知差距
C、服务质量差距
D、期望差距

5、【多选题】四分图模型是一种偏于定性研究的诊断模型。它列出企业产品和服务的所有绩效指标,让顾客对每个绩效指标的两个维度进行打分。这两个维度是( )。
A、重要度
B、满意度
C、需要度
D、质量度

6、【多选题】处于优势区的绩效指标应该是( )。
A、重要性得分高
B、重要性得分低
C、满意度得分高
D、满意度得分低

7、【多选题】服务质量满意度评价模型—SERVQUAL模型,衡量服务质量有五个维度:有形性、可靠性、( )。
A、响应性
B、重要性得分低
C、保证性
D、移情性

8、【判断题】满意度评价较高,但对客户来说不是最重要的因素,属于次要优势(又称锦上添花因素),对企业实际意义不大,如果考虑资源的有效分配,应先从该部分做起。( )

9、【判断题】满意度高,顾客忠诚度就一定高。( )(

3.9.13.1顾客在哪测试题

1、【单选题】消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等,其中使用者情况属于( )。
A、心理变量
B、人口变量
C、行为变量
D、地理变量

2、【单选题】( )差异的存在是市场细分的客观依据。
A、产品
B、价格
C、需求偏好
D、渠道

3、【单选题】市场细分的依据是( )。
A、产品类别的差异
B、消费者需求与购买行为的差异
C、市场规模的差异性
D、竞争者营销能力的差异性

4、【单选题】市场细分的客观基础是( )。
A、不同产品的消费需求的共同性
B、不同产品的消费需求的差异性
C、同一产品的消费需求的同一性
D、同一产品的消费需求的多样性

5、【单选题】下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件?( )
A、可衡量性
B、可进入性
C、可对比性
D、可赢利性

6、【单选题】有效的市场细分必须具备以下条件( )。
A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C、市场要有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、市场要有差异性、可衡量性、可进入性、效益性

7、【单选题】某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计和生产妇女服装。其细分市场的依据是( )。
A、消费者所追求的利益
B、教育水平
C、生活方式
D、性别

8、【多选题】关于目标市场细分的正确说法是( )。
A、子市场的大小及购买力能够测量或推算
B、企业的营销组合能够在子市场上发挥作用
C、子市场分得越细越好,因为子市场越细小,则消费者满足程度越高
D、任何行业和市场都应该做市场细分
E、市场细分后,有利于企业降低生产成本和促销成本

9、【多选题】细分消费者市场的因素包括( )。
A、地理细分
B、人口细分
C、行为细分
D、心理细分

10、【多选题】市场细分对企业营销的意义( )。
A、有利于发现新的市场机会
B、有利于合理地运用企业资源
C、有利于提高企业的竞争实力
D、有利于掌握市场变化,更好的满足不同层次的需求
E、有利于节省成本费用

11、【多选题】市场细分的有效条件是( )。
A、可衡量性
B、可进入性
C、可获利性
D、长期稳定性
E、可区分性

12、【多选题】根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类( )。
A、公用品
B、便利品
C、选购品
D、非渴求品
E、特殊品

13、【判断题】市场细分和一般的市场分类一样,是以产品来划分市场的。( )

14、【判断题】在市场细分中,应选择对顾客需求有较大影响的因素作为细分依据。( )

15、【判断题】目标市场营销是市场细分的基础。()

16、【判断题】市场细分就是对产品的细分。( )

17、【判断题】市场细分标准中的有些因素相对稳定,多数则处于动态变化中。( )

18、【判断题】细分产业市场的变量,除了与消费者市场细分变量相同的变量(如利益、使用者、使用率、忠诚度、待购阶段、态度等),还有最终用户、顾客规模等常用的变量。( )

19、【判断题】在市场细分中,应选择对顾客需求有较大影响的因素作为细分依据。( )

3.9.23.2选择能为之有效服务的市场测试题

1、【单选题】采用无差异性营销战略的最大优点是( )。
A、市场占有率高
B、成本的经济性
C、市场适应性强
D、需求满足程度高

2、【单选题】以下有关目标市场的叙述,不正确的是( )。
A、用单一市场细分影响因素描述即可
B、应具有可接近性
C、应具有可行动性
D、若规模不大,则价格敏感度须够低

3、【单选题】目标市场是指( )。
A、限定于一个单一的细分市场
B、企业向各类顾客同时供应一种规格或样式的产品
C、为同一个顾客群提供数种不同规格或样式的同类产品
D、企业准备为之提品和服务的顾客群

4、【单选题】当同行业中有几家企业都实行无差异市场营销时,在较大的子市场中的竞争异常激烈,造成子市场越大,利润越小。这种追求最大子市场倾向叫做( )。
A、薄利多销
B、多数谬误
C、营销近视症
D、市场无效

5、【单选题】一般资源有限的中小企业,或是初次进入新市场的大企业,实行( )。
A、无差异市场营销
B、差异市场营销
C、集中市场营销
D、ABC都可以

6、【单选题】有些企业对市场进行过度细分,导致产品价格不断上涨,影响产销数量和利润。这种战略称之为( )。
A、超细分战略
B、多数谬误
C、营销近视症
D、让渡价值

7、【单选题】( )是指企业决定同时为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要。
A、无差异市场营销
B、差异市场营销
C、集中市场营销
D、同质市场营销

8、【单选题】企业在市场细分之后,不考虑各子市场的特性,而只注重子市场的共性,决定只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求满足尽可能多的顾客的需求。这种策略是( )。
A、无差异市场营销
B、差异市场营销
C、集中市场营销
D、市场专业化

9、【多选题】确定目标市场要考虑的因素( )。
A、企业资源
B、产品同质性
C、市场同质性
D、产品生命周期
E、竞争对手战略

10、【多选题】企业在决定为多个子市场服务时可供选择的策略有( )。
A、大量市场营销
B、无差异市场营销
C、差异市场营销
D、集中市场营销
E、大市场营销

11、【判断题】对差异小的产品,应选择差异性市场营销策略或集中性市场营销策略。( )

12、【判断题】市场细分越多越容易盈利。( )

13、【判断题】在企业资源有限的情况下,最好实施差异市场营销。( )

14、【判断题】当产品进入成熟期,市场竞争激烈,消费需求日益多样化,可采用差异市场营销战略以开拓新市场,满足新需求,延长产品生命周期。

3.9.33.3如何与竞争对手相区别测试题

1、【单选题】“口腔溃疡,要用华素片”,采用的市场定位方法是( )。
A、品质定位
B、质量定位
C、属性定位
D、功效利益定位

2、【单选题】“农夫山泉有点甜”给顾客提出了一个品牌独具的特点,来吸引、感动顾客,并招来新顾客。这种明确显示独特的竞争优势方式,运用了( )理论。
A、360
B、UPS
C、整合营销传播
D、强化

3、【单选题】丰田公司推出的“凌志”汽车,一方面丰田公司给“凌志”的设计以“奔驰”汽车来要求,与“奔驰”相比一样的高质量、一样的豪华装饰。另一方面与“奔驰”比起来“凌志”的价格的确要低许多。“凌志”定位于豪华汽车,但是与产品本身比较起来却有相对低的价格,以此来吸引那些向往豪华汽车而又不想花费太多的钱的顾客。“凌志”汽车是依据( )来定位的。
A、产品属性
B、顾客利益
C、产品用途
D、性价比(质量价格组合)

4、【单选题】苹果手机触屏操作极为流畅属于( )。
A、产品差异化
B、服务差异化
C、渠道差异化
D、形象差异化

5、【单选题】沃尔玛强调“天天评价”,吸引了很多精打细算的顾客。这属于( )。
A、产品属性定位
B、产品用途定位
C、顾客利益定位
D、使用者定位

6、【单选题】七喜饮料的广告语“七喜非可乐”在一定程度上强化了七喜在消费者心目中的形象。其运用的是( )。
A、产品属性定位
B、顾客利益定位
C、产品用途定位
D、竞争者定位

7、【多选题】确定可市场定位的步骤有( )。
A、确定可能的竞争优势
B、准确地选择相对竞争优势
C、明确显示独特的竞争优势
D、首先要确定产品属性

8、【多选题】别具一格的差异化策略有( )。
A、产品差异化
B、服务差异化
C、人员差异化
D、渠道差异化
E、形象差异化

9、【多选题】在营销实践中,企业可以根据( )等多种因素或其组合进行市场定位。
A、产品属性
B、顾客 利益
C、竞争者
D、使用场合
E、产品用途

10、【判断题】定位是指如何让潜在顾客将你与其他公司区分开来,定位是指如何找到一个最有利的位置与竞争对手抗衡。

11、【判断题】360理论认为,广告应当为顾客提出一个品牌独具的建议,来吸引、感动顾客,并招来新顾客。

12、【判断题】当宝洁的潘婷、飘柔、海飞丝等在中国市场轮流叫卖时,国内的奥妮等本土品牌找准其弱点,于1995年推出了与其定位不同的“植物”、“黑头发”等概念,于是直接威胁到宝洁的领导地位,俨然有开山立宗之气魄。1997年,奥妮的市场占有率提升至12.5%仅次于飘柔,居第二位。奥妮所采用的是对峙定位的方法。( )

3.9.43.4合作营销测试题

1、【单选题】在1940年当过近卫内阁大臣的日本财阀小林一三在一家百货公司任总经理时,曾让其秘书到全市调查哪家饭馆的咖喱饭味道最好。然后他把最好的那一家饭馆的老板请来,提出在百货公司开辟一处地方卖咖喱饭,价格比市场上低四成,这四成由百货公司负责给老板补上。全市味道最好的咖喱饭,又比别处便宜四成,结果引来了大量顾客。顾客吃完饭就要逛商场,逛商场就要买东西,一年下来商场营业额比上一年增加了5倍,饭馆营业额增加了几十倍。财阀小林一三采取的是( )。
A、大市场营销
B、服务市场营销
C、合作营销
D、全面营销

2、【单选题】旅行社与宾馆饭店以及交通运输业合作开展旅游项目服务。采用合作营销中的( )方式。
A、共享资源
B、共同促销
C、共同开发新产品
D、共同提品和服务

3、【多选题】合作营销的好处有( )。
A、优劣势互补
B、不缺市场,巩固市场地位
C、有利于进入新市场
D、减少无益的竞争

4、【多选题】按照合作的内容分,合作营销可分为( )。
A、共享资源
B、共同促销和共同销售
C、共同提品和服务
D、共同开发新产品
E、共同创办新企业

5、【判断题】开展合作营销时,合作方应该互利互惠,合作各方能优势互补。( )

6、【判断题】合作营销成败的关键是选准合作对象。( )

3.9.53.5制定新业务计划测试题

1、【单选题】星巴克通过增加广告、价格优惠、加强服务、丰富菜单、美化店面等促使顾客更经常地光顾。这种新业务的开展属于( )。
A、市场渗透
B、产品开发
C、市场开发
D、多角化

2、【单选题】星巴克使老年消费者和少数民族顾客群光顾,向美国东南部和东北部市场、亚洲市场等扩张,属于( )。
A、市场渗透
B、产品开发
C、市场开发
D、多角化

3、【单选题】星巴克可能会考虑利用其强大的品牌来制造、销售一系列与“星巴克体验”相一致的休闲服装。这种新业务增长方式属于( )。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多角化

4、【单选题】如果企业的基本行业很有发展前途,而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高效率,加强控制,扩大销售,则可实行( )。
A、密集增长战略
B、一体化增长战略
C、多角化增长战略
D、水平多元化

5、【单选题】如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会,则可采用( )。
A、密集增长战略
B、一体化增长战略
C、多角化增长战略
D、集团多元化

6、【单选题】吉利收购沃尔沃属于( )。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、集团多角化

7、【单选题】伊利投资建自己的饲料和奶牛的养殖基地,属于( )。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、集团多元化

8、【单选题】( )即大企业收购、兼并其他行业的企业,或者在其他行业投资,把业务扩展到其他行业中去,新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场毫无关系。也就是说,企业既不以原有技术也不以原有市场为依托,向技术和市场完全不同的产品或服务项目发展。
A、同心多元化
B、水平多元化
C、集团多元化
D、一体化

9、【多选题】一体化增长战略包括( )。
A、前向一体化
B、后向一体化
C、水平一体化
D、全面一体化

10、【多选题】多元化增长战略包括( )。
A、同心多元化
B、水平多元化
C、纵向多元化
D、集团多元化

11、【多选题】密集增长战略包括( )。
A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多元化

12、【判断题】制造家具的厂家收购板材供应商,其实施的前向一体化。

13、【判断题】生产冰箱的企业,同时也生产空调,利用其核心技术的关联,属于水平多元化。( )

3.9.63.6新产品开发过程测试题

1、【单选题】( )是指在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料而制成的性能有显著提高的新产品。
A、全新新产品
B、换代新产品
C、改进新产品
D、仿制新产品

2、【单选题】( )是指对现有产品在质量、结构、品种、材料等方面作出改进的产品。
A、全新新产品
B、换代新产品
C、改进新产品
D、仿制新产品

3、【单选题】( )实质采用新原理、新结构、新技术、新材料制造的前所未有的产品。
A、全新新产品
B、换代新产品
C、改进新产品
D、仿制新产品

4、【单选题】新产品开发过程由八个阶段构成,依次为( )。
A、经营分析—寻求创意—甄别创意—形成产品概念—制定市场营销计划—产品开发—市场试销—批量上市
B、寻求创意—甄别创意—形成产品概念—经营分析—产品开发—制定市场营销计划—市场试销—批量上市
C、经营分析—寻求创意—甄别创意—形成产品概念—产品开发—制定市场营销计划—市场试销—批量上市
D、寻求创意—甄别创意—形成产品概念—制定市场营销计划—经营分析—产品开发—市场试销—批量上市

5、【单选题】( )指引进和使用新技术的创新,要求消费者必须重新学习和认识创新产品,彻底改变原有的消费模式。
A、连续创新
B、非连续创新
C、动态连续创新
D、原始创新

6、【多选题】按照地区范围划分,新产品种类有( )。
A、世界性新产品
B、国家范围内新产品
C、地区范围内新产品
D、企业新产品

7、【多选题】创新类型主要有( )。
A、高度创新
B、连续创新
C、非联系创新
D、动态连续创新

8、【多选题】寻求创意的方法主要有( )。
A、市场调研法
B、头脑风暴法
C、专家意见法
D、资源利用法

9、【多选题】创意可以来源于( )。
A、顾客
B、科学家
C、竞争对手
D、经销商
E、企业高管

10、【多选题】在批量上市阶段,企业应当作以下决策:( )。
A、何时推出新产品
B、何地推出新产品
C、向谁推出新产品
D、如何推出新产品

11、【判断题】美国福特汽车公司在研制一种新车时,曾拆开50多辆竞争者的新车,寻求可仿制或效法改进的部件。它仿制了奥迪车油门踏板,本田车的油量表,BMW528e型的备用轮胎和千斤顶装置等,像这样的明显仿制特征多达400余处。这种仿制不能算作创新。

12、【判断题】产品创意是指企业从消费者的角度对这种创意所作的详尽的描述。( )

13、【判断题】动态连续创新指创新产品同原有产品只有细微差异,对消费模式的影响也十分有限。

3.9.73.7新产品的采用与扩散测试题

1、【单选题】( )是指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段。
A、新产品开发过程
B、新产品扩散过程
C、新产品采用过程
D、新产品实证过程

2、【单选题】( )是指新产品上市后随时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程。
A、新产品开发过程
B、新产品扩散过程
C、新产品采用过程
D、新产品实证过程

3、【单选题】哪一个不是意见领袖的特征( )。
A、交际广泛,乐于创新
B、有机会、有能力影响他人
C、有较高的社会经济地位
D、年龄比较大,比较沉稳

4、【多选题】早期大众的主要特征有:( )。
A、深思熟虑,态度谨慎
B、决策时间较长
C、受过一定的教育
D、有较好的工作环境和固定收入
E、对意见领袖的消费者行为有较强的模仿心理

5、【多选题】创新采用者的主要特征有:( )。
A、极富冒险精神
B、收入水平、社会地位和受教育程度较高
C、一般是年轻人,交际广泛且信息灵通
D、有较高的威信

6、【判断题】早期大众大多数是某个群体中具有很高威信的人,受到周围朋友的拥护和爱戴。成为意见领袖。

7、【判断题】对于新产品扩散过程的管理,介绍期销售额实现快速增长,成长期销售额实现渗透最大化。( )

8、【判断题】最初人们认为信息和影响可以借助传播媒体直接传递到消费者那里,即一级流动过程。后来研究者发现,信息的流动是两级流动,即新产品常常是从媒体传递到意见领袖,然后再从意见领袖流向追随者。( )

4.12.1产品策略测试题

1、【单选题】在产品生命周期的( ),社交渠道沟通方式开始产生明显效果,口头传播越来越重要。如果企业想继续提高市场占有率,就必须加强原来的促销工作。如果企业想取得更多利润,则宜于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位,以降低成本费用。
A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

2、【单选题】宝洁公司在市场上的产品有:香皂为舒肤佳,洗发用品为飘柔、海飞丝、潘婷、沙萱、润妍。据此可以推知 ( )。
A、该企业产品组合的宽度为2,香皂、洗发用品各产品线的长度分别为1和5。
B、该企业产品线的宽度与长度分别为6和2。
C、该企业香皂、洗发用品各产品线的宽度分别为1和5。
D、该企业产品线的宽度与深度分别为2和6。

3、【单选题】产品组合的( ),即对企业所经营的产品线的产品项目数量作出决策。
A、广度决策
B、长度决策
C、深度决策
D、关联性决策

4、【单选题】企业的产品组合四要素不包括下列哪一项?( )
A、广度
B、深度
C、产品线
D、关联度

5、【单选题】以下关于产品生命周期的叙述哪项是错误的?( )
A、大多产品在导入期为负的利润
B、公司可以在成长期时进入新的市场区域以提高产品的销售量
C、成长期时公司的广告策略应强调品牌的差异性与利益
D、成熟期时公司应该防御市场占有率并使利润极大化

6、【单选题】下列属于产品成长期市场策略的是( )。
A、扩充策略
B、努力提高产品品质
C、产品定位策略
D、创新策略

7、【单选题】产品生命周期中成长期的特点是( )。
A、生产量增至高峰,销售额增长缓慢,竞争空前激烈
B、销售量迅速增长,生产成本相对降低,利润迅速增长,竞争加剧
C、销售量和生产量相对较小,促销费用投入大,成本高
D、销售量下降速度加剧,生产量萎缩,竞争淡化

8、【单选题】快速渗透策略是以( )方式推出新产品的。
A、高价格—低促销费用
B、低价格—低促销费用
C、低价格—高促销费用
D、高价格—高促销费用

9、【单选题】产品项目是指( )。
A、产品大类
B、产品大类中的尺码,价格等属性来区别的具体产品
C、产品线的相关性
D、产品线的深度

10、【单选题】所谓产品组合的( ),是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。
A、长度
B、宽度
C、关联性
D、深度

11、【单选题】如果某产品的生产和销售正处于市场成长期,其营销重点应该是( )。
A、延长产品寿命,巩固市场占有率
B、努力开拓市场,提高市场占有率
C、继续沿用过去的策略,维护市场占有率
D、加大推销力度,增进顾客对产品的了解

12、【单选题】顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,是产品整体概念中的( )。
A、核心产品
B、有形产品
C、附加产品
D、组合产品

13、【单选题】娃哈哈先后由儿童饮品延伸到纯净水,这是( )。
A、扩大产品组合策略
B、产品延伸策略
C、产品大类现代化策略
D、缩减产品组合策略

14、【单选题】百货公司的休闲装有九种规格,那么它的( )就是9。
A、宽度
B、长度
C、深度
D、关联度

15、【多选题】下列对市场营销组合的描述,正确的有( )。
A、市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”
B、市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素
C、市场营销组合因素是一个动态组合
D、市场营销组合受企业市场定位战略的制约

16、【多选题】决定产品生命周期长短的主要因素有( )。
A、产品的价格
B、产品的营销策略
C、产品的牢固程度
D、科技发展水平
E、消费者对产品的需求偏好

17、【多选题】取脂订价策略的优点是有利于( )。
A、了解市场反映
B、取得丰厚的利润
C、维护和提高产品质量和信誉
D、迅速打开销路
E、取得价格调整的主动权

18、【多选题】产品生命周期包括( )。
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

19、【多选题】所谓产品,是指能够提供给市场的用于满足人们某种欲望和需要的任何事物,包括( )等。
A、实物
B、服务
C、场所
D、组织
E、思想

20、【多选题】运用波斯顿咨询公司法分析产品组合时,可以作出以下判断( )。
A、判断企业产品组合是否理
B、针对不同产品确定发展策略
C、分析企业产品的走势
D、分析强大竞争者的影响
E、分析业务力量强弱

21、【多选题】下列哪些方法可以用来分析产品组合情况?( )
A、波斯顿咨询公司法
B、通用电气公司法
C、产品线销售量和利润分析法
D、产品线的市场轮廓分析法

22、【判断题】产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量( )。

23、【判断题】产品质量是整体产品概念的核心( )。

24、【判断题】产品的生命周期是指产品的市场寿命( )。

25、【判断题】产品品牌的生命周期一般比产品种类的生命周期长。( )

26、【判断题】当产品进入成熟期,市场竞争激烈,消费需求日益多样化,可采用差异市场营销战略以开拓新市场,满足新需求,延长产品生命周期。

27、【判断题】形式产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西。( )

4.12.2品牌管理测试题

1、【单选题】品牌暗示着购买或使用产品的( )类型。
A、生产者
B、经销商
C、中间商
D、使用者

2、【单选题】品牌定位需要一句强有力的口号,一个独特的利益,下列哪项是错误的?( )
A、诺基亚手机:科技始终来自人性
B、沃尔沃汽车:安全性是坚持不变的最高原则
C、可口可乐:蓝色风暴
D、耐克:Just do it!

3、【单选题】美国通用电气公司的所有产品都使用“GE"这个品牌名称。这种策略称为( )。
A、个别品牌策略
B、统一品牌策略
C、分类品牌策略
D、企业名称加个别品牌策略

4、【单选题】在进行品牌归属决策时,制造企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做( )。
A、全国性品牌
B、个别品牌
C、自有品牌
D、中间商品牌

5、【单选题】品牌命名有一些原则可循。下列哪一项不属于这些原则?( )
A、能够暗示产品的特性、品质或利益
B、能够好念顺口,易于发音
C、品牌名称字数愈多,愈能引起消费者的注意
D、易于翻译成国外语言,有助于全球营销

6、【单选题】品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分,叫做( )。
A、品牌化
B、品牌名称
C、品牌标志
D、商标

7、【单选题】下列品牌策略中哪一个属于品牌扩展策略( )。
A、分类品牌策略
B、多品牌策略
C、中间商品牌策略
D、公司名加个别品牌名称策略

8、【单选题】品牌的资产是指 ( ) 。
A、能够为企业和顾客提供超越产品或服务本身利益之外的价值
B、附着在产品之上的所有价值
C、顾客所追求的利益价值
D、为顾客提供其认为值得购买的功能利益价值

9、【单选题】品牌的整体概念包括( )。
A、核心产品、形式产品、附加产品
B、属性、核心产品、价值、文化、个性、使用者
C、属性、创意、销量、文化、个性、使用者
D、属性、利益、价值、文化、个性、使用者

10、【单选题】品牌名称是品牌的基本核心指标,也是厂商建立知名度与贯彻营销力量的基础。以下哪项应避免作为品牌命名的原则?( )
A、能反映产品利益、属性、定价等
B、简单好记
C、带有感情的字眼
D、发音不易或使人映射不雅事物

11、【单选题】“农夫山泉有点甜”给顾客提出了一个品牌独具的特点,来吸引、感动顾客,并招来新顾客。这种明确显示独特的竞争优势方式,运用了( )理论。
A、360
B、UPS
C、整合营销传播
D、强化

12、【多选题】品牌是一个集合概念,它包括( )。
A、符号
B、包装
C、品牌名称
D、标记
E、品牌术语

13、【多选题】注册商标具有( )特点。
A、区域性
B、时间性
C、无形性
D、专用性
E、长期性

14、【多选题】品牌设计应考虑的经验规则是( )。
A、简单明了易于记忆
B、构思新颖美观大方
C、富有特色易于识别
D、必须易于接受法律保护
E、必须适合于国际市场

15、【多选题】品牌资产的构成包括( )。
A、品牌知名度
B、品牌设计
C、品牌联想
D、品牌忠诚度
E、品牌美誉度

16、【多选题】品牌统分策略包括( )。
A、统一品牌
B、个别品牌
C、产品线品牌
D、分类品牌
E、企业名称加个别品牌

17、【多选题】品牌的含义可以分成几个层次,包括( )。
A、属性
B、利益
C、价值
D、文化
E、环境

18、【多选题】品牌扩展的弊端有( )。
A、损害原有品牌形象
B、有悖消费心理
C、容易造成品牌认知飘忽不定
D、株连效应
E、淡化品牌特性

19、【多选题】产品线扩展策略的利益在于( )。
A、扩展产品的存活率高
B、满足不同细分市场需求
C、可以加快新产品的定位
D、能够增加核心品牌的形象
E、完整的产品线可以防御竞争者的袭击

20、【判断题】强势品牌意味市场地位和利润。 ( )

21、【判断题】注册商标是经注册而受法律保护的品牌,它可附着于商品参与市场流通,也可脱离商品作为流通物在市场上买卖。( )

22、【判断题】在品牌的整体含义中,最持久的是品牌的属性、价值和文化。 ( )

23、【判断题】品牌就是产品文字、图案记号,或两者相结合的一种设计,经向有关部门注册登记后,经批准享有专用权的标志。( )

24、【判断题】只要知名度高的产品,一定会成为消费者的选购对象。( )

4.12.3定价策略测试题

1、【单选题】零售商本应定位100元的商品,而宁可定为99元,这种定价策略称为( ) 。
A、尾数定价策略
B、整数定价策略
C、声望定价策略

2、【单选题】拍卖定价由顾客抬价竞购,它属于 ( )。
A、竞争导向定价法
B、成本导向定价法
C、需求导向定价法
D、差别导向定价法

3、【单选题】声望订价主要是利用消费者的( )心理而制订的。
A、求新
B、求便
C、求名
D、求美

4、【单选题】现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( )。
A、人口环境
B、技术环境
C、经济环境
D、社会文化环境

5、【单选题】成本加成定价法的缺点是( )。
A、会引起价格竞争
B、对买卖双方不公平
C、定价过程太复杂
D、没有考虑到价格弹性

6、【单选题】某商家曾经搞过“一元钱买一个空调”的活动,这属于( )。
A、整数定价策略
B、声望定价策略
C、招徕定价策略
D、习惯定价策略

7、【单选题】快速渗透策略是以( )方式推出新产品的。
A、高价格—低促销费用
B、低价格—低促销费用
C、低价格—高促销费用
D、高价格—高促销费用

8、【单选题】理解价值定价法运用的关键是( )。
A、确定适当的目标利润
B、准确了解竞争者的价格
C、正确计算产品的单位成本
D、找到比较准确的理解价值

9、【单选题】在成本加成定价法中“加成”的含义是指( )。
A、一定比率的利润
B、一定比率的价格
C、固定比率的成本
D、固定比率的利润

10、【单选题】南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠,教师配偶和教师同时乘机凭有效证明也可享受同样的优惠,学生凭学生证可以享受40%的优惠。该公司所采用的价格策略是( )。
A、分区定价
B、折让
C、招来定价
D、差别定价

11、【单选题】一听可乐在超市卖2.4元,在餐厅售5元,在宾馆大厅售20元,其定价方法属于( )。
A、撇脂定价
B、渗透定价
C、弹性定价
D、差别定价法

12、【多选题】在下列定价策略中,找出属于心理定价的策略( )。
A、品牌差价策略
B、尾数定价策略
C、招来定价策略
D、分区定价策略

13、【多选题】企业定价导向大体上有以下几种( )。
A、成本导向
B、需求导向
C、竞争导向
D、效益导向
E、批量导向

14、【多选题】企业定价时应考虑的因素主要有( )。
A、产品复杂性
B、市场供求
C、成本
D、竞争需要
E、替代品价格

15、【判断题】渗透定价策略适用于需求弹性较大,竞争对手较少,企业在成本方面有一定优势的产品( )。

16、【判断题】因为价格是商品价值的表现形式,因此,决定商品价格的唯一因素是价值。( )

17、【判断题】收入水平高低并不一定反映实际购买力的大小。( )

18、【判断题】投标定价是卖方引导买方竞争成交的一种定价方法( )。

19、【判断题】“恩格尔系数”越高,表明某一特定地区的生活水平也比较高。( )

20、【判断题】长期来看,企业对产品价格承受程度的是产品的单位总成本,而不是单位可变成本。( )

21、【判断题】反向定价是需求导向定价的方法( )。

22、【判断题】现金折扣是卖方给买方的现款回扣( )。

23、【判断题】平均固定成本随产销量反向变化( )。

24、【判断题】边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多( )。

25、【判断题】无论何时商品的单位成本都是其定价的最低经济界限。( )

26、【判断题】生存资料中的必需品缺乏需求弹性。( )

27、【判断题】当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性。( )

28、【判断题】需求弹性大的产品价格与销售收入反向变化。( )

29、【判断题】反向定价是需求导向定价的基本方法。( )

30、【判断题】当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略。( )

31、【判断题】企业以追求最大利润为目标时应采取高位定价策略。( )

32、【判断题】最适的加成与价格弹性成反比。( )

33、【判断题】功能折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让( )。

4.12.4渠道策略测试题

1、【单选题】消费品分销渠道结构最常用的一条渠道是( )。
A、生产者 → 消费者
B、生产者→ 零售商→ 消费者
C、生产者→ 批发商→ 零售商→ 消费者

2、【单选题】下列情况下的( )类产品宜采用最短的分销渠道。
A、单价低、体积小的日常用品
B、处在成熟期的产品
C、生活必需品
D、名牌产品

3、【单选题】类似鲜花之类的易腐易坏的产品,最好采用( )来销售该类产品。
A、长渠道
B、短渠道
C、长而宽的渠道
D、长而密集的渠道

4、【单选题】体积大的重型产品,一般应采取( )。
A、短渠道
B、长渠道
C、宽渠道
D、多渠道

5、【单选题】影响渠道设计的市场因素,以下叙述不正确的是( )。
A、组织市场的渠道通常比消费者市场的渠道短
B、买方的购买量愈大,卖方设计的渠道愈短
C、购买者愈少,卖方设计的渠道愈短
D、购买者的分布愈广,卖方设计的渠道愈短

6、【单选题】当企业生产的产品品种单一且用户集中时,企业最好选择( )。
A、长分销渠道
B、密集性分销
C、选择性分销
D、直接分销

7、【单选题】下列属于批发商类型的是( )。
A、现金自运商
B、批发俱乐部
C、超级市场
D、便利店

8、【单选题】以下哪种商品更适宜采用密集分销策略?( )
A、舒肤佳牌香皂
B、金利来牌衬衣
C、古董
D、精工牌手表

9、【单选题】代理商的主要特点是( )。
A、不拥有产品的所有权
B、获取进销差价
C、也从事产品的购销活动
D、不是独立的法人

10、【单选题】渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。
A、渠道类型
B、中间商数量
C、中间商
D、中间机构层次

11、【单选题】某公司建立了三条渠道进行分销活动,则该公司的渠道模式属于( )。
A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、多渠道分销模式

12、【单选题】企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( )决策。
A、中间商类型
B、渠道长度
C、渠道类型的数量
D、地区中间商

13、【单选题】经纪人和代理商属于( )。
A、批发商
B、零售商
C、供应商
D、采购商

14、【单选题】广泛经销一般适用于( )产品的营销。
A、选择性强
B、技术性强
C、新产品
D、便利品

15、【多选题】无门市零售包括( )。
A、批发商
B、直复营销
C、电话营销
D、自动售货
E、网上商店

16、【多选题】中间商对各供应商的( )等因素进行评价,以决定下一步是否继续合作。
A、绩效
B、利润
C、信誉
D、合作诚意
E、生产能力

17、【多选题】下列关于分销渠道描述正确的是( )。
A、越长的分销渠道,制造商就越要承担更多的销售渠道职能
B、越长的分销渠道,信息传递就越慢
C、越长的分销渠道,流通时间就越长
D、越长的分销渠道,制造商对渠道的控制就越弱
E、越长的分销渠道,对制造商就越有利

18、【多选题】下列商品中,适宜选择短渠道分销的有( )。
A、鲜货商品
B、建筑材料
C、机器设备
D、日用百货
E、书籍

19、【多选题】短渠道的好处是( )。
A、产品上市速度快
B、节省流通费用
C、市场信息反馈快
D、产品市场渗透能力强、覆盖面广
E、有利于杜绝假冒伪劣

20、【多选题】窜货的主要原因有( )。
A、某地区市场供应饱和
B、广告拉力过大而渠道建设没有跟上
C、运输成本不同引起的窜货
D、企业资金过于充足
E、企业给予渠道的优惠政策不同,分销商利用地区之间的差价进行窜货

21、【多选题】下列行为属于恶性窜货的有( )。
A、市场开发初期,企业有意选中流通性强的市场中的经销商,使产品流向空白市场
B、经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品
C、经销商以低于厂家规定的价格向非辖区销货
D、经销商将假冒伪劣产品与正品混同销售,掠夺份额
E、经销商在获取正常利润的同时,无意中向自己辖区以外的市场销售产品的行为

22、【多选题】下列采用独家分销形式的有( )。
A、生产和经营名牌
B、高档消费品
C、技术性强、价格较高的工业品
D、工业品中的标准件
E、工业品中的零部件

23、【判断题】区别长渠道和短渠道的依据是产品分销距离的远近。( )

24、【判断题】市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。( )

25、【判断题】当顾客人数多、地理分布广、购买频率高、平均每次的购买数量较少时,应采用短而窄的分销渠道( )。

26、【判断题】分销渠道的起点是供应商,终点是消费者。( )

27、【判断题】国际营销的渠道模式中既有直接渠道又有间接渠道( )。

28、【判断题】易腐烂的产品为了避免因拖延时间及重复处理而增加腐烂的风险,通常需要直接分销。( )

29、【判断题】分销渠道包括某产品销过程中的所有有关企业和个人( )。

30、【判断题】渠道成员的管理决策主要是由渠道首领来制订的。( )

31、【判断题】窄渠道是指制造商同时选择两个以上的同类中间商销售产品。( )

4.12.5促销策略测试题

1、【单选题】企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于( )。
A、广告
B、公共宣传
C、销售促进
D、人员推销

2、【单选题】在促销策略中,人员推销与广告、营业推广、公共关系这几种促销手段相比较,其优点在于( )。
A、公众性,渗透性、表现性与非人格性
B、可信度高、引人注目、容易被接受
C、双向交流、反应迅速、选择性强
D、促销费用低、可信度高、受众广

3、【单选题】John在看电视广告时,发现有一款新的油电混合汽车上市了,请问他正处于哪一种采用阶段?( )
A、知晓
B、兴趣
C、评估
D、采用

4、【单选题】企业邀请记者参观考察企业,记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上,这种活动叫做( )。
A、人员推销
B、广告
C、公共关系
D、营业推广

5、【单选题】在推销交际过程中,难免会有矛盾、冲突、误解,推销员只有宽容和理解顾客,才能得到顾客的理解和认可。所以,推销员在与顾客交往中要遵循( )。
A、互惠原则
B、平等原则
C、信有原则
D、相容原则

6、【单选题】信息传播速度快、传播面广、渗透性和表现力强,但无法及时获取顾客反映的促销方式是( )。
A、广告
B、人员推销
C、营业推广
D、公共关系

7、【单选题】促销的实质是( )。
A、扩大销售
B、占领市场
C、信息沟通
D、参与竞争

8、【单选题】下列促销方法中具有刺激消费需求的优点,但它容易造成消费者对产品的误解,使其对产品产生质量低、价格高等怀疑的是 ( )。
A、广告
B、公共关系
C、营业推广
D、人员推销

9、【单选题】广告的真正目标是( )。
A、增加销售
B、改变消费者态度
C、改变消费者行为
D、树立企业形象

10、【单选题】企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。
A、使消费者偏爱和购买企业的产品
B、使消费者了解有关产品的信息
C、消除顾客购买产品的后顾之忧
D、使消费者经常想到本企业的产品

11、【单选题】在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( )
A、固定薪金加奖励
B、佣金制
C、浮动工资
D、固定工资

12、【单选题】信息传播速度快、传播面广、渗透性和表现力强,但无法及时获取顾客反映的促销方式是( )
A、人员推销
B、广告
C、营业推广
D、公共关系

13、【单选题】公共关系的目标是使企业( )。
A、出售商品
B、盈利
C、广结良缘
D、占领市场

14、【单选题】促销的效果与诱因的大小成 ( )。
A、正比
B、反比
C、无关
D、不一定

15、【单选题】某商店采取“买一赠一”的方式销售商品。这种方式属于( )。
A、人员推销
B、营业推广
C、广告促销
D、公关促销

16、【单选题】某些批发商抱怨生产者在价格方面控制太紧,留给自己的利润空间太小,而提供的广告、宣传、公关、促销等服务太少。这种冲突属于( )。
A、水平冲突
B、垂直冲突
C、内部冲突
D、外部冲突

17、【单选题】某品牌被大众传播媒体报道的次数为150次,其中30次为负面消极的报道,那么,该品牌的社会美誉度就是( )。
A、100%
B、0%
C、80%
D、20%

18、【单选题】诸如CT、核磁共振仪等大型医疗设备在进行促销时,比较适合于采用( ) 。
A、广告
B、销售促进
C、人员推销
D、公共宣传

19、【多选题】广告的具体目标有( )。
A、以告知为目标
B、以说服为目标
C、以通知为目标
D、以提醒为目标
E、以宣传为目标

20、【多选题】现代营销学认为,促销方式包括以下几类( )。
A、人员促销
B、广告宣传
C、销售促进活动
D、公共关系
E、产品销售

21、【多选题】媒体选择主要考虑以下因素( )。
A、目标沟通对象的媒体习惯
B、产品特性
C、信息类型
D、媒体的传播范围和影响力
E、成本

22、【多选题】公共关系的明显作用是( )。
A、提高产品质量
B、增进与公众的沟通
C、美化企业形象
D、刺激顾客购买产品
E、维护企业声誉

23、【多选题】企业公共关系活动的对象包括( )。
A、内部公众
B、社区公众
C、消费者公众
D、公众
E、新闻媒介公众

24、【多选题】人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( )。
A、战略决策
B、组织决策
C、控制决策
D、目标决策
E、管理决策

25、【判断题】有效

学习通市场营销学_4

在市场营销中，产品定价是一项非常重要的工作。合理的定价可以在一定程度上促进产品的销售，提高公司的营销效益。

一、定价的原则

• 市场需求原则。根据市场需求的强弱程度，合理确定产品的定价。
• 成本原则。定价时要考虑产品的生产成本、分销成本、运输成本等，以确保公司能够盈利。
• 竞争原则。要考虑同类产品的市场价格，制定相应的产品定价策略。
• 购买能力原则。定价时要考虑消费者的购买能力，确保产品的售价符合市场需求。

二、定价策略

在实际的市场营销中，企业可以根据不同的市场需求和产品特点选择不同的定价策略。

1. 高价策略

高价策略通常适用于高端市场，通过高价售卖产品，强调产品的高品质、高品位等特点，吸引消费者的购买。高价策略的优点在于能够带来更高的利润空间，但风险也相对较大。

2. 低价策略

低价策略适用于大众市场，通过低价售卖产品，吸引消费者的购买。低价策略的优点在于能够快速扩大市场份额，但利润空间相对较小。

3. 中价策略

中价策略适用于中高端市场，通过适当的定价，传递产品的中高档价值，吸引消费者的购买。中价策略的优点在于能够平衡产品品质和价格，提高产品的销量和利润。

4. 折扣策略

折扣策略可以通过降价、赠品等方式吸引消费者的购买。折扣策略的优点在于能够快速促进销售，但会对产品的品牌形象带来一定的影响。

5. 套餐策略

套餐策略可以通过组合售卖多种产品，提高消费者的购买意愿和购买量。套餐策略的优点在于能够提高产品的附加值和销售量，但在组合时需要注意不同产品之间的搭配。

三、定价的监控和调整

定价决策并不是一次性的，企业需要不断监控市场动态和消费者需求，对定价策略进行调整和优化。

1. 定价的评估

企业可以通过销售额、利润率、市场份额等指标对定价策略进行评估。评估结果可以帮助企业了解市场状况，对未来的定价决策提供参考。

2. 定价的调整

企业可以根据评估结果对定价策略进行调整，包括涨价、降价、改变折扣力度等方面。

3. 定价的优化

企业可以通过不断调整、优化定价策略，提高产品的附加值和市场需求，实现营销效益的最大化。

四、总结

产品定价是市场营销中的关键环节，合理的定价策略可以促进产品的销售，提高企业的营销效益。企业需要根据不同的市场需求和产品特点选择合适的定价策略，并不断进行监控和调整，实现营销策略的最大化效益。

中国大学市场营销学_4

随着市场经济的发展，各行各业都在不断地进行市场营销的活动，大学也不例外。大学作为一个特殊的行业，其市场营销活动也有其自身的特点。接下来，我们将会探讨中国大学市场营销学的相关内容。

一、大学市场营销的概念

大学市场营销是指大学为了满足学生和社会需求，以达到自身目标的可持续发展而进行的有计划、有组织、有控制的市场营销活动。

大学市场营销的目标是满足学生和社会的需求，以提高大学的知名度和形象，增加学生和社会的认可度和满意度，从而获得可持续发展。

二、大学市场营销的手段

大学市场营销的手段主要包括以下几个方面：

• 品牌建设：大学应该树立自己的品牌形象，打造自己的品牌文化。
• 市场推广：大学应该通过各种方式宣传自己，吸引更多的学生和社会资源。
• 社会活动：大学应该积极参与社会公益活动，增加自己的社会形象。
• 学生招生：大学应该通过各种方式招收更多的优秀学生，提升自己的学术水平。
• 教学质量：大学应该注重教学质量，提高学生的学术成就和就业能力，从而增加自己的知名度。

三、大学市场营销的特点

大学市场营销具有以下几个特点：

• 需要具备专业性：大学市场营销需要专业人才进行规划和实施。
• 需要有长远视野：大学市场营销需要考虑到长远发展，而不是眼前利益。
• 需要注重社会效益：大学市场营销需要注重社会效益，而不是仅仅追求经济利益。
• 需要注重学术水平：大学市场营销需要注重学术水平，而不是仅仅追求数量。
• 需要与时俱进：大学市场营销需要与时俱进，不断地适应市场和社会的变化。

四、大学市场营销的实施步骤

大学市场营销的实施步骤包括以下几个方面：

• 市场调查：通过市场调查了解学生和社会的需求和反馈。
• 市场定位：根据市场调查结果，确定自己的市场定位和目标市场。
• 市场策略：制定市场营销策略，包括品牌建设、市场推广、社会活动、学生招生和教学质量等方面。
• 市场实施：根据市场策略，进行市场营销活动的实施。
• 市场评估：对市场营销活动进行评估和反馈，对下一步的市场营销活动进行改进。

五、大学市场营销的案例

以清华大学为例，清华大学在市场营销方面具有以下的成功经验：

• 品牌建设：清华大学已经成为全球知名的高水平大学之一，其品牌形象和文化已经深入人心。
• 市场推广：清华大学在各种媒体上的宣传效果非常好，吸引了很多优秀学生和社会资源。
• 社会活动：清华大学积极参与各种社会公益活动，增加了自己的社会形象。
• 学生招生：清华大学通过各种方式招收优秀的学生，提升了自己的学术水平。
• 教学质量：清华大学注重教学质量，提高了学生的学术成就和就业能力，增加了自己的知名度。

通过以上的分析，我们可以看出，大学市场营销对于大学的发展至关重要。只有通过市场营销的手段，才能满足学生和社会的需求，提升自己的知名度和形象，从而获得可持续发展。