超星旅客运输期末答案(学习通2023题目答案)

超星旅客运输期末答案(学习通2023题目答案)

第一章旅客运输系统概述

第一章单元测验

1、超星旅客运输的旅客服务对象有哪些？
A、行李
B、运输旅客
C、期末包裹
D、答案邮件

2、学习旅客出行方式选择行为中的通题需求属性包含哪些因素？
A、收入水平
B、目答方式偏好
C、超星职业、旅客年龄、运输性别等因素
D、期末出行时间价值

3、答案地铁中采用的学习是哪几种车型？
A、轨道交通A型车
B、通题轨道交通B型车
C、轨道交通C型车
D、轨道交通D型车

4、交通政策对旅客的出行偏好具有引导和调节作用。

5、旅客运输在时间上有较大的波动性。

6、通常旅客对出行方式的选择受到收入和时间预算的约束。

7、旅客运输的核心产品是（　）。

8、我国客运交通系统由（　）、水运、（　）和民航组成。

9、高速铁路是指列车时速在（　）km以上的铁路运输线。

10、国内生产总值的英文缩写是（　）。

11、国民生产总值的英文缩写是（　）。

12、旅客出行方式选择行为的影响因素，概括起来有三个方面，分别是（　）、（　）和需求属性。

13、世界各国在以货运为主的运输体系条件下，旅客运输属于低水平消费，评价准则主要是（　）和（　）。

14、世界各国在进入客运为主的运输体系条件后，评价准则主要是（　）和（　）。

第二章旅客运输质量管理

第二章单元测验

1、客运产品的整体概述包含以下哪几个层次？
A、核心产品
B、形式产品
C、附加产品
D、潜在产品

2、以下属于客运附加产品的是（　）。
A、购票服务
B、候车服务
C、行包托运服务
D、列车上的旅行服务

3、影响客运服务质量的因素有哪些？
A、人员
B、硬件
C、软件
D、宣传

4、铁路客运部门的服务标准分为哪几类？
A、工作标准
B、作业标准
C、管理标准
D、技术标准

5、旅客运输产品的质量特性包括哪几个方面？
A、安全
B、准确
C、迅速
D、经济
E、便捷
F、舒适

6、旅客对铁路服务质量的评价要素包括哪些？
A、可靠性
B、舒适性
C、响应性
D、移情性
E、保证性

7、旅客的位移是客运产品的核心产品。

8、旅客运输产品不具有实物形态，所以无法衡量其质量特性。

9、旅行服务产品是不可储存的。

10、旅客对服务质量的判断完全取决于企业实际提供的功能质量和技术质量等客观因素。

11、发送旅客人数可以全部反映任何一个铁路局的工作量。

12、旅客列车车底周转时间以小时为单位。

13、旅客列车技术速度总是不超过旅客列车旅行速度。

14、铁路旅客运输的产品总量是人公里。

15、铁路旅客运输产品的计量单位是（　）。

16、铁路货物运输产品的计量单位是（　）。

17、换算周转量的计量单位是（　）。

第三章铁路旅客运输系统概述

第三章单元测验

1、旅客列车编组固定是指：
A、每对列车的编组辆数固定
B、每对列车的编组结构固定
C、每对列车的车辆及顺序固定
D、每对列车的机车固定

2、下面属于直通客流的是：
A、兰州到广州的客流
B、兰州到西安的客流
C、上海到南京的客流
D、兰州到天水的客流

3、下面属于管内客流的是：
A、市郊客流
B、兰州西到中川机场的客流
C、广州到深圳的客流
D、南京到西宁的客流

4、我国旅客列车按速度特性分为哪几类？
A、特快旅客列车
B、动车组旅客列车
C、快速旅客列车
D、普通旅客列车

5、行邮、行包列车根据技术水平和服务特色分为哪几类？
A、特快行邮列车
B、快速行邮列车
C、普通行邮列车
D、行包列车

6、下面属于上行方向的是：
A、沈阳至北京
B、广州至郑州
C、郑州至兰州
D、兰州至西宁

7、我国铁路采用按旅行距离结合铁路局的管辖范围，把客流分成哪几种？
A、直通客流
B、管内客流
C、长途客流
D、短途客流

第四章铁路旅客运输设备

第四章单元测验

1、客运站的跨线设备包括哪几种？
A、天桥
B、地道
C、平过道
D、人行横道

2、客运站的作业包括：
A、客运服务作业
B、客运业务
C、技术作业
D、解体编组

3、客运站的设备由哪几部分组成？
A、站房
B、站场
C、站前广场
D、客车整备所

4、流线按流动实体分为哪几种？
A、旅客流线
B、行包流线
C、车辆流线
D、中转流线

5、天桥在使用上不如地道方便，一般应优先使用地道。

6、动车组是由动力车和拖车或全部由若干节动力车长期固定地连挂在一起组成的车组。

7、流线按流动方向不同可分为（　）流线和（　）流线。

8、通过式客运站的站台包括（　）和（　）。

9、客车整备所的作业方式可分为（　）方式和（　）方式。

第五章铁路客运计划

第五章单元测验

1、客流的组成要素包括：
A、流量
B、流向
C、流时
D、流程
E、旅行目的

2、客流调查包括以下哪几种？
A、综合调查
B、节假日调查
C、日常调查
D、专题调查

3、客流调查的方法有哪些？
A、询问法
B、观察法
C、实验法
D、统计分析法

4、全面的，较大规模的客流调查一般是以车站为单位，在车站吸引范围以内进行。

5、各直通客流区段的直通客流都是由输出客流、输入客流和通过客流三部分组成的。

6、票额分配遵循的原则是充分利用运能，长短途合理分工，保证重点，统筹安排。

7、车站的客流调查范围可分为（　）和（　）。

8、直通客流图按照客流性质分为（　）、（　）和（　）三种。

第六章铁路客运站工作组织

第六章单元测验

1、铁路运输合同的形式有哪几种？
A、铁路旅客客票
B、铁路行李票
C、铁路包裹票
D、铁路货物运单

2、客运站是完整的经济核算单位。

3、运输合同是实现运输产品位移的法律形式。

4、旅客运输合同自旅客要约开始至承运人向旅客交付车票时合同成立。

5、旅客运输合同履行过程自旅客剪票进站开始至到达目的地验票出站时结束。

6、客运站的行包运输工作分为发送作业、到达作业和（　）。

7、在确定客运站车场和线路专门化时，应尽量减少（　），保证流水作业。

第七章节假日和新老兵铁路客运组织

第七章单元测验

1、春运暑运期间客流变化的特点有哪些？
A、客流结构不均衡
B、客流地区分布不均衡
C、客流流向不均衡
D、客流在时间分布上不均衡

2、为保障春运暑运，科学安排运力资源的方法有哪些？
A、停短开长
B、充分利用通过能力
C、做好车站能力与区间能力的协调
D、提高应急处理能力

3、影响旅游列车运输组织的因素有哪些？
A、旅客对旅游景点的偏好
B、旅客对旅游时间长短的要求
C、旅游景点车站接发车能力
D、旅游景点接待能力
E、铁路运输能力

4、旅客列车沿途一般没有旅客乘降作业。

5、开行旅客列车比开行一般旅客列车的波动性更大。

6、节假日客流增长较大，时间集中，而且往往是单方向的。

7、旅游列车属于图定旅客列车，无论有无客流都得开行。

第八章铁路旅客列车工作组织

第八章单元测验

1、列车餐饮服务的有哪些特点？
A、流动性
B、封闭性
C、档次性
D、互为服务性

2、铁路旅客餐饮服务就遵循哪些原则？
A、坚持以人为本的原则
B、体现行业特点的原则
C、建立统一标准的原则
D、实施专业化管理的原则
E、树立利益共享的原则
F、确保卫生质量的原则

3、铁路旅客餐饮服务的供餐方式有哪几种？
A、在餐车上直接制餐
B、航空式配餐
C、到位服务
D、自助餐供应方式
E、酒吧车服务

4、旅客列车乘务组由三部分人员组成，简称三乘，包括（　　）。
A、客运乘务组
B、检车乘务组
C、乘警组
D、督察组

5、动车组司机实行双司机值乘制。

6、列车上检票次数原则上每800km检票一次。

7、动车组上不设运转车长。

8、满足旅客需求是列车服务工作的中心。

9、旅客列车的乘务组织形式有（　）和（　）。

10、列车乘务组需要数量的计算方法有（　）和（　）两种。

第九章铁路旅客列车营运工作组织

第九章单元测验

1、在机车类型和线路条件已定的情况下，提高直通速度可采取的措施有哪些？
A、加速列车运行
B、压缩停站次数
C、缩短停站时间
D、增加机车数量

2、旅客列车开行方案的三个要素包括哪些？
A、列车运行区段
B、列车种类
C、开行对数
D、坐席类型及数量

3、客运调度的日常工作主要由哪几个方面？
A、监督列车按运行图行车
B、严格执行客运调度报告制度
C、对客运调度工作进行分析
D、正确组织旅客及行李包裹运输
E、经济合理地使用客车

4、某直通旅客列车从A站到B站的单程运行时间为28个小时，下面开车时间范围合理的（　）。
A、7点至24点之间
B、7点至12点之间
C、20点至22点之间
D、12点至20点之间

5、旅客列车的运行区段和开行对数基本上取决于客流计划。

6、旅客列车开行方案与旅客出行特点无关。

7、编制旅客列车开行方案只需考虑客流量大小，无需考虑客流成分。

8、旅客列车运行方案图是在十分格列车运行图上进行铺画的。

9、短途客运不是铁路的优势市场，因此铁路应主动放弃短途客运，把工作重点放在中长途旅客运输上。

第十章旅客票价及行包运价

第十章单元测验

1、下面哪些定价理论在运价制定中经常用到？
A、平均成本定价
B、边际成本定价
C、完全成本定价
D、盈亏平衡定价

2、铁路旅客票价的影响因素有哪些？
A、国家宏观经济政策
B、区域经济发展程度
C、时点或季节
D、运输成本
E、速度
F、铁路服务质量

3、铁路旅客票价按旅客乘坐的列车等级和车辆类型分成哪几种？
A、普通票价
B、加快票价
C、卧铺票价
D、市郊票价

4、客运杂费包括以下哪几种？
A、付出劳务所核收的费用
B、违反运输规定所核收的费用
C、使用有关单据及其他服务器所核收的物耗费用
D、为加强资金与物资管理所核收的费用

5、正规大专院校的学生票可以享受下面哪些票价的半价优惠？
A、硬座客票
B、加快票
C、空调票
D、卧铺票

6、采用边际成本定价，可以不再需要或投资者的补贴。

7、运输成本随着运距增加而增加。

8、电子计算机发售的车票票价内含软票费1元。

9、铁路客票中不包含候车室空调费。

10、包裹是由旅客列车运送的快件货物，分成（　）类。

11、现行铁路旅客硬座基本运价率是__________元/(人·km)

12、现行铁路行李运价率是____________元/(kg·km)

第十一章铁路客运管理现代化

第十一章单元测验

1、铁路客票发售和预订系统分成哪几部分？
A、总公司级系统
B、铁路局系统
C、车站级系统
D、互联网部分

2、客票系统的三大关键技术包括（）？
A、数据库复制技术
B、连接交易管理服务器
C、数据库通信中间件
D、基于云计算的余票查询系统

3、客票系统中总公司和铁路局的基础数据维护部分不包括下面哪几项？
A、路网信息
B、车次信息
C、票卷信息
D、决策支持信息

4、在客运三级管理体系中，候车服务属于客运站的运转部门负责。

5、客票发售与预订系统的数据库管理系统采用的是Oralce数据库管理系统。

6、客票系统5.0版的小型机服务器采用的操作系统是__________。

9.以太网帧的“标头”，包含了发送者和接受者的信息。

A.生物科学与生物学课程是一回事情
B.按“偏旁相让”的要求，“融”字应是
C.54、汉语属于什么语系，分为哪八大方言
D.应将其平卧在木板上，并将

非语言沟通方式丰富多样一般包括

A.《红楼梦》中王熙凤的气质类型是
B.2.子午之时，阴阳交接，极盛及衰，体内气血阴阳极不平衡，必欲静卧，以候气复。
C.弄色木芙蓉开花后会变色,受下面哪两个因素的影响
D.既能放大电压，也能放大电流的电路( )。

DNA复制过程中，改变DNA螺旋程度的酶叫拓扑异构酶。

A.数据的运算（即操作）（）。
B.合同当事人既约定了违约金，又约定了定金，二者同时主张能充分地保护非违约方。
C.习作讲评方式主要有（）
D.国债利息收入属于不征税收入

甲：すみません。ここは一番ホームですか。三番ホームですか。　　乙：（　）。

A.属于格瓦拉游击中心论的是()。
B.测速发电机在自动控制系统和计算装置中，常作为（）元件使用。
C.蒸汽中不凝性气体的存在,会使它的对流传热系数α值大大减小
D.冬春季设施内穴盘育苗时，黄瓜、番茄的适宜苗龄分别为（）天、（）天

现代汉语的熟语包括成语、歇后语、行业语、术语3、外来语等。

A.《红高粱家族》出版于（）
B.葡萄蒸馏酒就是葡萄烧酒。（）
C.一日休んで元気になりました。
D.在Adobe Photoshop软件中，全部选取的快捷键是（）。

某人射击时，中靶的概率为，如果射击直到中靶为止，则射击次数为3的概率为[ ]．

A.湘菜，也叫湖南菜，是由湘江、洞庭湖、湘西山区三种地方菜组成。以杭州菜为代表。
B.一定范围内低O2对呼吸中枢的直接作用是
C.佛教的所有教义，都源出于（）
D.基坑回弹观测是指坑壁的水平位移监测。