mooc旅游政策法规（孙诺竹玛）章节答案(慕课2023完整答案)

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第一章 大可放心去旅行——我国旅游法律体系

国家依法治旅随堂测验

1、旅游( )是政策竹玛章节依法治国的实践基础。
A、法规坚持中国的孙诺领导
B、坚持人民主体地位
C、答案答案坚持从中国实际出发
D、慕课坚持依法治国和以德治国相结合

2、完整中国第一次专题研究依法治国问题的旅游中央全会是（ ）。
A、政策竹玛章节十七届三中全会
B、法规十七届四中全会
C、孙诺十八届三中全会
D、答案答案十八届四中全会

3、慕课第十二届全国人大常委会第二次会议通过的完整《中华人民共和国旅游法》，于（ ）生效。旅游
A、2012年3月14日
B、2012年5月1日
C、2013年4月25日
D、2013年10月1日

4、我国的《旅游法》采取（ ）立法模式。
A、分立式
B、合立式
C、综合式
D、民主式

企业依法经营随堂测验

1、景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止服务的，应当（ ）。
A、公示
B、相应减少费用
C、公示或相应减少费用
D、公示并相应减少费用

2、对于利用公共资源建设的景区门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行（ ）。
A、定价
B、指导价
C、定价或指导价
D、定价或市场定价

3、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除了重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当（ ）。
A、逐步免费开放
B、全部免费开放
C、逐步降低费用开放
D、逐步分类开放

4、景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交给由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。

5、在旅游者数量可能达到最大承载量时，景区只要自己做好客流管控即可，无须公告和向当地报告。

保障游客权利随堂测验

1、我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权，据此，旅游者有权拒绝旅游经营者的（ ）。
A、虚假宣传行为
B、代理服务行为
C、强制交易行为
D、推荐商品行为

2、我国《旅游法》规定，旅游者在人身、财产安全遇到危险时，有请求（ ）的权利。
A、救助
B、保护
C、救助和保护
D、救助或保护

3、旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。

4、旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社也不能解除合同。

单元测试

1、我国《旅游法》规定，旅游者有权要求旅游经营者按照( )提品和服务。
A、法律规定
B、合同约定
C、旅游者要求
D、经营者意愿

2、景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担( )。
A、赔偿责任
B、无限责任
C、连带责任
D、有限责任

3、景区内的核心游览项日因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,依据我国《旅游法》的规定,应当( )。
A、公示
B、相应减少费用
C、公示或相应减少费用
D、公示并相应减少费用

4、为保护旅游者知悉真情的权利,我国《旅游法》规定,旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能( ) 等信息真实可靠。
A、发生的天气变化
B、存在的风险
C、出现的行程调整
D、增加的购物安排

5、对于景区提高门票价格的,我国《旅游法》规定,应当提前( )公布。
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、12个月

6、为保障旅游业健康发展,国务院建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。

7、旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此,旅游经营者在旅游活动任何情形下均不得安排行程外的购物活动。

8、旅游者有被尊重的权利和自由。因此,旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。

9、在旅游活动中,旅游者一旦从事严重影响其他旅游者权益的活动,旅行社即可解除合同。

10、某景区报将不同景区的门票合并出售则合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和。

第二章 选择靠谱服务商——旅行社管理法规

单元测验

1、以下不属于旅行社相关旅游服务的是（ ）？
A、旅游咨询
B、安排住宿服务
C、旅游工艺品制造销售
D、导游服务

2、申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门予以许可的，向申请人颁发（ ）。
A、法人营业执照
B、旅行社业务经营许可证
C、税务登记证
D、企业法人执照

3、申请设立旅行社，受理申请的旅游主管部门不予以许可的，应当（ ）。
A、通知申请人并说明理由
B、电话通知申请人并说明理由
C、书面通知申请人并说明理由
D、当面通知申请人并说明理由

4、外商投资旅行社不包括（ ）。
A、中外合资经营旅行社
B、中外合作经营旅行社
C、全球经营旅行社
D、外资旅行社

5、旅行社应当按照规定缴纳（ ），用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。
A、旅游风险抵押金
B、旅游权益损害赔偿金
C、旅游安全保障金
D、旅游服务质量保障金

6、旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。

7、申请经营境内旅游业务的入境旅游业务的旅行社，注册资本不少于30万元。

8、旅行社的分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。

9、设立社应当加强分社的管理，对分社实行统一的管理、财务、招徕、接待制度规范。

10、旅行社从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的不属于超范围经营。

第三章 签订协议有保证——旅游合同法规

单元测验

1、合同是平等主体之间的( )法律行为。
A、商事
B、民事
C、经济
D、政治

2、我国《合同法》规定，当事人订立合同，应当具有（ ）
A、民事权利能力和民事行为能力
B、民事权利能力
C、民事行为能力
D、民事权利能力或民事行为能力

3、承诺应当以通知的方式做出，但根据（ ）或者要的表明可以通过行为做出承诺的除外。
A、双方约定
B、法规规定
C、法律规定
D、交易习惯

4、某旅行社欲将其已签约收费的游客转给其他旅行社组团，该旅行社（ ）。
A、无须征求游客意见
B、必须征得游客同意
C、只要通知游客即可
D、必须征得主管部门同意

5、根据《合同法》规定，接受定金的一方不履行约定的，应当（ ）。
A、双倍返还定金
B、将定金抵作价款
C、按约定返还定金
D、三倍返还定金

6、不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人。

7、合同的标的是指合同权利义务指向的对象。

8、对格式条款有两种以上解释的,应当采用非格式条款。

9、旅游者因个人原因主动解除合同的,返程费用由旅游者自己承担。

10、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社承担补充赔偿责任。

第四章 贴心导游伴你行——导游管理法规

单元测验

1、根据《导游人员管理条例 》规定，担任导游工作的前提条件是（ ）。
A、依法取得导游证
B、接受旅行社的委托
C、向导、讲解
D、提供相关旅游服务

2、下列不属于导游工作范围的是（ ）。
A、讲解
B、向导
C、招徕、接待
D、与游览有关的活动

3、导游资格证的有效期是（ ）。
A、3年
B、5年
C、10年
D、终身有效

4、导游小刘在带团游览莫高窟期间，看到随团的两位游客欲伸手触摸壁画，便及时进行了制止并解释，但事后遭到了两位游客的谩骂和侮辱，这侵犯了导游的（ ）权利。
A、文明引导权
B、人身权
C、履行职务权
D、诉权

5、具有（ ）以上学历者可报考导游资格考试。
A、大专
B、初中
C、大学
D、高中、中专

6、导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或导游等相关从业经历。

7、我国目前只允许旅行社持有导游证的正式员工从事领队职业。

8、导游在导游过程中因其过错对第三人造成损害的，由导游一人承担。

9、导游是指依照规定取得导游证，自由为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

10、国家实行统一的导游资格考试制度。

第五章 一路平安有保障——旅游安全与保险

课堂练习

1、旅行社责任保险的保险期限是( )。
A、6个月
B、1年
C、2年
D、3年

2、根据《旅游安全管理办法》规定,旅行社组织出境旅游,应当制作( ),应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍,以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。
A、安全信息卡
B、出入境卡
C、护照
D、签证

3、下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是( )。
A、旅游者应当承担必要的救助费用
B、必要的安全防范和应急措施
C、不适宜参加相关活动的群体
D、正确使用相关设施、设备的方法

4、2013年出台的《旅游法》,旅游安全单设一章,旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一,预防为主”向( )转变。
A、预防为主、防治结合、安全第一、综合治理
B、安全第一、以人为本、预防为主、综合治理
C、以人为本、安全第一、预防为主、综合治理
D、以人为本、安全第一、预防为主、防治结合

5、根据《旅游法》规定,突发事件发生后,当地人民及其有关部门和机构应当采取措施开展援救,并协助旅游者返回( )或者旅游者指定的合理地点。
A、居住地
B、户籍所在地
C、事发地
D、出发地

6、根据《旅游法》规定,县级以上人民统一负责旅游安全工作。( )

7、根据《旅行社责任保险管理办法》规定,在旅行社责任保险中,投保人和被保险人都是旅行社。( )

8、根据《旅行社责任保险管理办法》 规定,旅行社只对旅游者的人身伤亡所承担的赂偿责任。( )

9、根据(旅行社条例》规定,旅行社应当投保旅行社责任险。( ) 答案： 正确

10、当安全风险提示为一级的,则特别严重,用橙色表示。( )

第六章 出入有境行无涯——旅游出入境管理

章节测验

1、( )是主权国家发给本国公民出人国境和在国外居留、旅行等合法的身份证件,以其证明该公民的国籍、身份及出国目的。
A、居民身份证
B、护照
C、签证
D、居住证明

2、根据《出境入境管理法》规定,( ) 不属于本法规定的“出境” 。
A、由中国内地前往其他国家或者地区
B、由中国内地前往香港特别行政区
C、由台湾地区前往美国
D、由中国内地前往澳门特别行政区

3、中国公民往来内地与前往香港、澳门特别行政区,中国公民往来大陆与台湾地区,应当依法申请办理( ) 。
A、护照
B、签证
C、出入境许可证
D、通行证

4、根据《出境入境管理法》规定,中国公民( ),可以出境。
A、被判处刑罚尚未执行完毕的
B、有未了结的民事案件的,人民法院决定不准出境的
C、因妨害国境管理收到刑事处罚,已满出境规定年纪的
D、出境后,有危害国家安全和利益的

5、中华人民共和国16周岁以上的公民普通护照有效期一般为（ ）年。
A、2
B、5
C、10
D、15

6、中华人民共和国护照分为普通护照、外交护照和公务护照。( )

7、申请普通护照,普通公民与国家工作人员需提交同样的材料。( )

8、根据《出境入境管理法》规定,外国人入境,应当向驻外签证机关申请办理签证。( )

9、案件当事人拒不交出护照, 人民法院可以提请护照签发机关宣布护照作废。( )

10、根据 《出境入境管理办法》 规定,违反法律规定, 为外国人出具邀请函件, 没收违法所得,并责令其承担所邀请外国人的出境费用。( )

第七章 既然爱就别伤害——旅游资源保护法规

单元测验

1、我国旅游景区按照质量等级从高到低划分为( )级。
A、3
B、5
C、6
D、10

2、下列不属于风景名胜区特点的是( )。
A、景区具有观赏文化科学价值
B、自然景观人文景观比较集中
C、可供人们游览或者进行科学、文化活动
D、地理位置优越

3、自然保护区内禁止任何单位和个人进入,也不允许从事科学研究活动的是( )。
A、实验区
B、缓冲区
C、核心区
D、边缘区

4、可分为珍贵文物和一般文物的是( ) 。
A、可移动文物
B、不可移动文物
C、文物保护单位
D、埋藏文物

5、任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境,应当向( )申报,后凭文物出境许可证放行。( )
A、旅游局
B、文物局
C、海关
D、国务院

6、风景名胜区详细规划,应当符合风景名胜区总体规划。

7、风景名胜区管理机构不得从事以营利为目的的经营活动。

8、自然保护区的核心区可以进行科学研究和观测活动。

9、公民依法继承的文物所有权归国家所有。

10、非物质文化遗产代表性项目的传承人丧失传承能力的,可以重新认定该项目的代表性传承人。

第八章 文明出游乐相伴——文明旅游规范

单元测验

1、旅游从业人员的旅游不文明行为主要包括（ ）。
A、价格欺诈、强迫交易、诱导消费
B、侮辱、殴打、胁迫游客
C、不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰等
D、以上全是

2、旅游不文明行为记录的保存期限实行（ ）。
A、动态管理
B、静态管理
C、终生管理
D、量化管理

3、当事人接到旅游不文明记录的告后，可以在（ ）个工作日内进行申辩。
A、10
B、20
C、30
D、60

4、下列哪种情况可以缩短旅游不文明记录期限？
A、积极参与文明旅游宣传
B、认真做好本职工作
C、多参加旅游活动
D、积极购买旅游产品

5、一小孩在某旅游景区内殴打小动物，其家长也并未劝阻，导致景区遭受损失，这种情况下，（ ）被纳入旅游不文明行为记录。
A、小孩
B、小孩家长
C、小孩和家长
D、小孩或家长

6、旅游不文明记录管理暂行办法中针对的仅是旅游者的不文明行为。

7、因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为，将监护人纳入“不文明行为记录”。

8、游客一旦因不文明旅游纳入旅游不文明行为记录，终生不得消除。

9、旅游不文明行为记录形成后，旅游主管部门将相关信息通报或送达当事人本人，当事人没有申辩的权利。

10、旅游从业人员的不文明行为除了会被列入旅游不文明记录外，还会承担相应的法律责任。

第九章 旅游维权有办法——旅游投诉与纠纷处理

单元测验

1、旅游投诉机构应当( )公布旅游者的投诉信息
A、每年
B、每季度
C、每月
D、每半年

2、当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起( ) 。
A、30天
B、60天
C、90天
D、120天

3、下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是( )
A、投诉人与投诉事项有直接利害关系
B、有明确的被投诉人
C、有明确的投诉证据
D、有具体的投诉请求、事实和理由。

4、旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系,如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者之间等,这属于( )
A、经济法律关系
B、民事法律关系
C、行政法律关系
D、刑事法律关系

5、甲旅行社借用乙旅行社的经营许可证开展经营活动,旅游者从甲旅行社报名参加旅游团,其合法权益受到侵害时,下列表述正确的是( )。
A、旅游者只能向甲旅行社索赔
B、旅游者只能向乙旅行社索赔
C、旅游者只能要求甲旅行社和乙旅行社共同赔偿
D、旅游者可以向甲旅行社和乙旅行社任何一方索赔

6、旅游者在维护自身合法权益的同时,还需要履行法定或者约定的义务,承担相应的社会责任。( )

7、与被投诉事项没有利害关系的人,无权向旅游投诉受理机构投诉。( )

8、经查证属实的电子邮件、手机短信、电子签名、网上聊天记录等电子数据可以作为证据。( )

9、旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人,也包括导游、领队。( )

10、旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,旅游者有权请求旅游经营者承担相应补充责任。( )

学习通旅游政策法规

随着人们生活水平的提高，旅游已经成为了一种生活方式，为了保障旅游市场的健康有序发展，国家相继出台了一系列旅游政策法规。而作为旅游从业人员，熟悉和掌握这些法规，对于提高自身的专业素养和服务水平也是非常有必要的。

旅游法

旅游法是我国目前最重要的旅游行政法规，于2013年10月1日正式实施，共28条。旅游法规定了旅游市场的主体、旅游行为、旅游经营活动、旅游保障等方面内容。其中，旅游者的权益得到了充分保障，旅游从业人员的素质也受到了极大的重视。

旅游安全管理条例

旅游安全管理条例于2013年4月1日正式实施，共63条。该条例主要规定了旅游安全管理的基本要求、旅游安全风险评估和管理、旅游安全应急处置、旅游安全监管责任等方面内容。该条例的实施，为旅游市场的安全稳定发展提供了有力保障。

旅游价格管理规定

旅游价格管理规定于2013年11月1日正式实施，共14条。该规定主要规定了旅游价格的组成、计算方式、公布和监管等方面内容，旨在规范旅游价格行为，维护旅游市场的公正竞争，保障旅游者的合法权益。

旅行社条例

旅行社条例是我国最早出台的旅游行政法规之一，已于1994年5月1日实施，共29条。该条例规定了旅行社的经营管理、旅游合同、导游服务、旅游投诉和仲裁等方面内容，旨在规范旅行社经营行为，保障旅游者的合法权益。

旅游投诉处理条例

旅游投诉处理条例于2014年5月1日正式实施，共34条。该条例主要规定了旅游投诉的受理、处理、仲裁和公示等方面内容，为旅游投诉提供了法律依据和程序保障，有效维护了旅游市场的正常秩序。

总结

以上几个旅游政策法规是旅游从业人员必须要掌握的基本法规，对于旅游市场的健康有序发展起到了重要的保障作用。作为一个合格的旅游从业人员，要不断学习、不断提升自身的专业素养，才能更好地服务于广大旅游者。