尔雅组织设计与工作分析课后答案(学习通2023完整答案)

分类： 数学答案发布于：2024-06-02 14:14:16ė54393次浏览658条评论

尔雅组织设计与工作分析课后答案(学习通2023完整答案)

第1章 组织与组织理论

1.1什么是尔雅组织随堂测验

1、组织具有明确的组织整答目标导向、精心设计的设计结构与有意识协调的活动系统，同时又和外部环境保持密切的工作联系。

1.2组织设计的分析变量随堂测验

1、组织变量包括哪两类？
A、课后结构变量
B、答案正规化
C、学习权变因素
D、通完组织规模

1.3组织设计的尔雅演进随堂测验

1、14项管理原则的组织整答提出者是谁？
A、泰勒
B、设计法约尔
C、工作梅奥
D、分析德鲁克

第1章单元测验

1、课后组织具有明确的目标导向、精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又和外部环境保持密切的联系。这是谁提出的组织定义？
A、巴纳德
B、达夫特
C、A韦伯
D、德鲁克

2、霍桑试验是谁主持的？
A、泰勒
B、法约尔
C、梅奥
D、西蒙

3、下列哪些组织变量属于组织结构变量？
A、集权化
B、组织文化
C、专业化
D、职权层级

4、组织作为一个开放系统，从外部环境获得输入，通过中间加工转换过程，产生价值增值，然后以产品和服务的形式回到环境中。

5、组织设计的权变因素，包括组织规模、技术、专业化、外部环境、目标与战略以及组织文化。

第2章 战略、组织设计和效果

2.1战略指向在组织设计中的作用随堂测验

1、高层管理者由提供指向到组织设计的逻辑关系图中，第二步是
A、外部环境机会与威胁分析
B、对战略计划的管理和实施
C、定义和阐明组织的战略意图
D、评价组织努力的效果

2.2两个选择战略与设计的框架随堂测验

1、下列哪个属于迈尔斯和斯诺的战略分类模型
A、探索型战略
B、成本领先战略
C、分析型战略
D、差异化战略

2.3组织效果的评价随堂测验

1、企业管理者一般都会将利润等作为评价组织效果的指标，但也会考虑到其他因素，比如员工满意度、顾客忠诚度或行业声誉等。

第2章单元测验

1、哪种战略是试图使产品或服务与同行业中其他组织产品或服务相区别，可能利用广告宣传、产品特色、附加服务或者新技术等，使顾客看来具有独特性？
A、探索型战略
B、成本领先战略
C、差异化战略
D、分析型战略

2、下列哪种评价方法是以组织内部的健康状态和效率来衡量的？
A、目标评价法
B、资源评价法
C、内部过程评价法
D、战略性利益主体评价法

3、波特竞争战略模型包括
A、探索型战略
B、成本领先战略
C、差异化战略
D、分析型战略

4、高层管理者对目标、战略及组织设计的选择对组织的绩效影响甚大。

5、在许多情况下，效率和效果并不是相关的。

第3章 组织结构的基础

3.1组织结构的定义随堂测验

1、组织结构，是组织内部的一种框架结构，它决定了组织完成工作任务时如何进行分工、分组以及协调合作。

3.2组织设计方案随堂测验

1、组织结构整体设计涉及到三方面内容是
A、工作活动设计
B、管理幅度
C、报告关系
D、部门组合方式

3.3职能型、事业部型和地区型结构设计随堂测验

1、下列哪种类型结构，对外界环境变化的反应较为退钝？
A、事业部型结构
B、职能型结构
C、战略经营单位
D、地区型结构

3.4矩阵型结构和横向型结构随堂测验

1、下列哪种类型结构，员工会面临双重的职权关系，有时还会面临相互矛盾的要求？
A、职能型结构
B、事业部型结构
C、矩阵型结构
D、地区型结构

3.5外包、虚拟网络型结构和混合型结构随堂测验

1、虚拟网络型结构最主要优点就是能加强控制。

3.6适应全球化战略的结构设计随堂测验

1、下列哪种类型结构，适合那些想通过采用多国战略来强调地区或当地市场响应性的公司？
A、国际事业部
B、全球产品事业部结构
C、全球地区事业部结构
D、全球矩阵结构

第3章单元测验

1、在哪个结构下，可以按照单项的产品或服务、产品群组、大型的项目或规划、事业、业务或利润中心来组建？
A、职能型结构
B、事业部型结构
C、地区型结构
D、矩阵型结构

2、在组织结构适应国际优势的模型中，企业需要同时对全球机会和地区机会都做出反应，此时可采用的结构是
A、国际事业部
B、全球产品事业部结构
C、全球地区事业部结构
D、全球矩阵结构

3、部门组合方式包括哪些？
A、职能组合
B、事业部组合
C、虚拟网络组合
D、横向组合

4、组织结构包含了确保跨部门沟通、协作与力量整合的制度设计。

5、横向型结构的缺点是，它可能给组织带来损害，除非管理者能细致鉴别出对提供顾客价值起关键作用的核心流程。

第4章 外部环境

4.1组织环境随堂测验

1、一般环境是指，那些对企业日常经营可能没有直接影响，但会间接影响的各种环境要素，通常包括、社会文化、经济形势、技术、金融资源等要素。

4.2环境不确定性与组织设计随堂测验

1、在快速变化环境中，内部组织往往相当松散，可自由流动，具有适应性，层级结构松散，同时有分权化决策机制。这什么特征的结构？
A、机械式
B、职能式
C、有机式
D、矩阵式

4.3环境依赖性与组织设计随堂测验

1、为了生存，组织需试图控制和改变环境因素，其中与环境中关键要素建立有利的联系，包括哪些方式？
A、获得股权
B、建立合资公司和合作关系
C、董事的增选与连锁
D、广告宣传与公共关系

第4章单元测验

1、下列哪个不属于任务环境？
A、行业
B、原材料
C、市场
D、社会文化

2、处于不确定性环境中的组织，为应对环境的不确定性，下列哪种策略不提倡？
A、利用设立职位和部门
B、利用缓冲部门
C、非法活动
D、组织的分化与整合

3、为了生存，组织需试图控制和改变环境因素，其中与环境中关键要素建立有利的联系，包括哪些方式？
A、A. 改变领域的方式
B、A. 利用政治、规章条例
C、联合行业协会等其他组织
D、非法活动

4、为协调各部门工作，组织通常要配备专门的整合人员，有时也叫联络员、品牌经理或协调员。

5、缓冲部门包围着技术核心，负责在环境与组织之间进行原材料、资源和货币的交换，旨在帮助技术核心有效地运作。比如，采购部门等。

第5章 制造与服务技术

5.1制造业组织的核心技术随堂测验

1、对制造技术最早且最有影响的研究是由英国工业社会学家琼·伍德沃德进行的，其将技术复杂性量表分为十级，合并为哪三组基本技术类型？
A、单件小批生产
B、大批量生产
C、连续生产
D、智能生产

5.2服务业组织的核心技术随堂测验

1、服务业企业一直倾向于提供定制化的产出，精益服务是趋势，即完全按每个顾客的所想、所需提供服务。

5.3非核心部门技术与部门工作流的相依性随堂测验

1、当A作业部门的产出成为B部门的投入，而B部门的产出又反过来成为A部门的投入时，它们之间就存在什么相依关系？
A、顺序式相依
B、并列式相依
C、交互式相依
D、虚拟式相依

第5章单元测验

1、有关服务技术的特征描述不正确的是
A、服务技术生产出的，是一种无形的服务
B、服务业企业是劳动和知识密集型
C、服务质量好坏，是通过顾客感知反映出来的
D、服务地点选择的重要性与制造业类似

2、査尔斯?佩罗提出了部门级技术的分析框架中，哪种技术的任务多样性很高，而且转换过程是不可分析的，或者不易识别的
A、常规技术
B、手艺技术
C、工程技术
D、非常规技术

3、在理解部门级技术方面，査尔斯?佩罗提出了考察与组织结构和过程有关的部门活动的两个维度是
A、任务多样性
B、工作复杂性
C、任务不确定性
D、工作活动可分析性

4、大批量生产则是标准化、常规化的，很少有意外情况出现，所以几乎不需要口头沟通，员工的熟练程度也较低。

5、交互式相依情形下的決策、沟通和协调问题最为突出，这种相依关系在组织结构设计中应得到优先考虑，其次考虑的是并列式相依，最后是顺序式相依。

第6章 组织规模、生命周期及组织衰退

6.1组织规模: 是否越大越好随堂测验

1、大型组织实行的是一种扁平化的结构和机动、灵活的管理风格，有助于激发创新精神和创造力。

6.2组织生命周期随堂测验

1、组织生命周期中哪个阶段涉及规则、程序和控制系统的建立和使用，高层转而关心诸如战略和计划等问题，而把日常经营管理问题交给中层管理者？
A、创业阶段
B、聚合阶段
C、正规化阶段
D、精耕细作阶段

6.3组织的衰退与裁员随堂测验

1、组织衰退时如果没有经过恰当管理，会经历哪几个阶段？
A、盲目阶段
B、懒散阶段
C、错误反应阶段
D、瓦解阶段

第6章单元测验

1、组织生命周期中哪个阶段是经营重点是创造出一种产品或服务，并力求在市场竞争中生存下来？
A、创业阶段
B、聚合阶段
C、正规化阶段
D、精耕细作阶段

2、随着组织在生命周期四个阶段中的演进，其结构、控制系统、创新、目标等方面也相应发生了变化，下列描述错误的是
A、在创业阶段，新创办的组织往往是规模小、非行政机构化，而且由一个人全权指挥
B、在聚合阶段，组织进入了青年期，制定了大量正规化程序，实施了高度的劳动分工，并建立了明确层级制
C、在正规化阶段，组织步入中年期，创新多是通过独立设置的研发部门取得。主要目标是保持内部稳定和实现市场扩张
D、在精耕细作阶段，步入成熟期的组织规模很大，而且呈行政式机构特征，设有大量的控制系统、规则和程序

3、下列哪些策略与技巧可以帮助组织顺利完成裁员，并减轻那些离开雇员以及存留雇员的紧张感？
A、以满足未来工作需求为原则建立标准
B、使用创造性方法，削减成本和控制解雇人数
C、多沟通
D、向被免职员工提供帮助

4、小型组织由于规模小，员工更容易将自我融入进去，组织就能获得更高的员工忠诚度。

5、组织没有义务帮助被免职的员工克服失去工作的困难并在劳动力市场被重新雇用。

第7章 组织文化和伦理价值观

7.1组织设计与文化随堂测验

1、下列哪种文化关注的是组织成员的介入和参与，以及对外部环境快速变化的要求做出反应？
A、适应型文化
B、使命型文化
C、团体型文化
D、行政机构型文化

7.2伦理价值观和社会责任随堂测验

1、许多行为在法律中并没有明文规定，但管理者必须对这些现象所形成的道德规范和价值观要有一定的敏感性。

7.3领导者如何塑造文化和伦理观随堂测验

1、领导者塑造文化和伦理价值观的另一类利用正式组织系统的方法，可包括方式包括
A、利用正式的伦理结构
B、揭发机制
C、伦理准则
D、惩罚手段

第7章单元测验

1、下列哪种文化是以战略焦点集中于外部环境为特征的，组织是通过提高灵活性和变革自己满足顾客的需要？
A、适应型文化
B、使命型文化
C、团体型文化
D、行政机构型文化

2、下列哪种文化更多关注组织内部，它适应外部稳定的环境而强调组织内行为的一致性。它更注重业务经营的方式方法？
A、适应型文化
B、使命型文化
C、团体型文化
D、行政机构型文化

3、基于价值观的领导者特质包括哪些？
A、人际行为
B、公平对待他人
C、个人行为和期望
D、组织领导

4、高管们要在战略和结构上投入比企业文化更多的精力。

5、道德标准与法律要求是类似的一组概念。

第8章 创新与变革

8.1创新的类型和过程随堂测验

1、破坏性创新是指从小范围和小规模开始，到最后全面取代现有产品或服务技术。

8.2实施变革的策略随堂测验

1、变革实施技巧包括哪些？
A、树立变革的紧追感
B、创造变革的愿景和实现愿景的战略
C、找到适合变革需要的构想
D、创建变革团队

第8章单元测验

1、下列哪种不是从内容上的创新分类？
A、技术创新
B、产品和服务创新
C、战略和结构创新
D、破坏性创新

2、下列有关创新过程的描述，不正确的是
A、通常在管理者发现组织实际绩效与期望绩效之间出现差距时，他们才会认识到变革的需要。
B、构想是来源于组织内部
C、当决策制定者选择继续推进变革，就做出采纳决定
D、实施是变革中的一个重要步骤，通常也是变革过程中最困难的环节

3、以下哪些策略可供管理者克服变革的阻力问题？
A、高层支持
B、参与和介入
C、与使用者的需要和目标保持一致
D、沟通和培训

4、从管理变革角度来讲，创新和变革这两个词不可以混同使用，因为不论一项变革与其他组织相比是早还是晚，它在组织内所进行的变革过程通常都不可以明确识别。

5、没有高管层的支持，变革就会陷入部门间的争吵，可能出现部门管理者各自发号相互冲突的命令的现象。

第9章 冲突、权力和权术

9.1组织内的群体间冲突随堂测验

1、群体间冲突可能发生在横向方面，如跨部门冲突，也可以发生在纵向方面，如组织不同层次间的冲突。

9.2权力与组织随堂测验

1、权力的纵向来源包括哪些？
A、正式的职位
B、资源
C、对信息的控制
D、网络中心性

9.3组织中的权术过程随堂测验

1、增强权力基础的策略有哪些？
A、进入高不确定性领域
B、形成相依关系
C、提供稀缺资源
D、适应战略权变因素

第9章单元测验

1、有关群体间冲突的界定，不包括下列哪些基本要素？
A、群体的识别
B、可观察到的群体差异
C、利益矛盾
D、群体的氛围

2、导致冲突的根源包括哪些？
A、目标的不相容
B、组织的分化
C、任务的相依
D、资源的稀缺

3、运用权力的权术性策略，包括哪些？
A、建立联盟扩大网络
B、关键位置上安置忠诚的人
C、坚持互利原则
D、加强合法性和专长性

4、在许多企业中，信息是公开的，被广泛地分享，这增强了组织中一般员工的权力。

5、个人或者部门之所以能获得权力，原因是他们能够识别关键的不确定性，并采取措施消除不确定性。

第10章 工作分析

10.1工作分析概述随堂测验

1、职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作，它不局限于一个组织内部。例如，交通警察是一个职业。

10.2工作分析的流程与方法随堂测验

1、有关工作分析的信息收集方法的描述错误的是
A、问卷法可以扩大样本量，费用低、速度快、节省时间和人力
B、面谈法的缺点是分析人员对某一工作固有的观念会影响分析结果的正确判断
C、观察法中资料的可信度不会受到被观察对象的影响
D、工作日志法的缺点是难以监控工作过程，影响工作分析人员的正式工作，资料的整理归纳较为繁琐

10.3工作分析的结果与应用随堂测验

1、工作设计目前常用方法，有哪些？
A、工作专业化
B、工作扩大化
C、工作丰富化
D、工作轮换

第10章单元测验

1、下列概念的描述，错误的是
A、工作要素指工作中不能再继续分解的最小活动单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于职位说明书之中，如接听电话。
B、工作任务指为了达到某种目的而进行的一系列工作要素，是对工作职责的进一步分解，如回答客户的电活咨询。
C、职位指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位。职位与任职者是一一对应。例如，薪酬专员就是一个职位。
D、职级指工作责任大小、工作复杂性与难度，以及对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总和，它常常与管理层级相联系。例如，销售部副经理就是一个职级。

2、有关工作分析信息收集方法的描述，错误的是
A、面谈法可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。
B、问卷法的可控性比较好，容易了解对象的态度和动机等深层次信息。
C、观察法的工作量比较大，要消耗大量的人力、财力和时间。
D、工作日志法可以及时记录可避免遗漏信息，数据易于使用，以及获得的信息具有针对性。

3、工作说明书通常包括的内容是
A、工作描述
B、工作设计
C、工作联系
D、工作规范

4、工作分析中使用观察法的缺点是不适用于脑力劳动为主的工作，也不适用于处理紧急情况的间歇性工作，如教师、律师、医生等的工作。

5、组织可以依据工作说明书的岗位绩效标准，很客观地判断和比较员工的实际工作绩效，从而合理地给予奖惩。



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