mooc服务礼仪期末答案(mooc2023课后作业答案)

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项目四 酒店服务人员日常用语礼仪

4.2 酒店服务行业规范用语随堂测验

1、服务当被问候者不止一人时，礼仪可以统一问候，期末“大家好”

2、答案答案在服务工作中，课后运用礼貌用语时，作业须目的服务明确

3、接待有着特定的礼仪对象，因此，期末礼貌用语务必区分对象，答案答案因人而异，课后切记千篇一律。作业

4、服务在运用服务语言时，礼仪语言内容应力求真善美。期末

5、一般情况下，由身份较高者向较低者首先问候。

项目四 章节测验

1、一般情况下由身份较高者首先向身份较低者进行问候。

2、如果被问候者不止一人时，可以统一进行问候 如“大家好”、“各位早安”

3、如果被问候者不止一人时，可以采取由尊而卑的礼仪惯例，先问候身份高者

4、如果被问候者不止一人时，可以采取由远及近顺序，首先问候距离近者

5、使用欢迎语时要同时要施以注目、点头、微笑、鞠躬、握手等。

6、当客人再次到来时，可在欢迎用语前加上对方的尊称，如“王先生，真高兴再次见到您！”

7、使用敬语时一定要分时间、地点和场合

8、委婉语常常是以征询式、商量式的语气表达

9、婉转柔和的语调，可以创造一种和谐的气氛和良好的语言环境

10、当宾客需要作出决定或选择时，通常需要有征询性的话语来帮助宾客出主意。

项目一 酒店服务礼仪概述

酒店服务礼仪概念、特点、作用随堂测验

1、酒店服务礼仪独有的特征不包括（ ）。
A、独特性
B、灵活性
C、科学性
D、可操作性

2、礼仪是指人们在社会交往中，约定俗成的，共同认可的行为规范，他包括（ ）。
A、仪容
B、仪表
C、仪态
D、仪式

3、从交际的角度来说，礼仪是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

4、酒店服务礼仪具有教育作用。

5、酒店服务礼仪是酒店从业者为宾客提供优质服务的基础，称职的酒店员工须做到礼貌待客、热情服务。

酒店服务人员礼仪修养随堂测验

1、古人云“守礼者，定知廉耻，讲道义”，这指的是礼仪的哪条原则？
A、诚实守信
B、尊重
C、讲究适度
D、自律

2、酒店服务人员礼仪修养的要求包括（ ）。
A、热情持重
B、公正无私
C、理解宽容
D、实事求是

3、酒店服务人员礼仪修养的方法包括（ ）。
A、加强科学文化知识的学习
B、努力学习礼仪知识
C、积极进行礼仪实践
D、养成良好的心理素质

4、礼仪修养是一个内外兼修的过程。

5、礼仪的至高境界，就是内心的道德修养。

项目一 章节测验

1、下面属于礼仪行为规范范畴的有
A、仪容
B、仪表
C、仪态
D、仪式
E、言谈举止

2、酒店服务礼仪的特征有
A、特殊性
B、灵活性
C、科学性
D、发展性

3、概括来说，酒店服务礼仪对酒店从业者的总体要求包括
A、外表上
B、态度上
C、语言上
D、态度上

4、礼仪的作用最主要的有以下几方面
A、教育作用
B、沟通作用
C、协调作用
D、维护作用
E、推动社会发展的作用

5、酒店服务人员礼仪修养的要求有
A、热情持重
B、公正无私
C、理解宽容
D、实事求是

6、酒店服务人员礼仪修养的原则有
A、诚实守信
B、自尊和尊重他人
C、讲究适度
D、自律
E、尊重风俗禁忌

7、礼仪修养是一个内外兼修的过程。

8、礼仪的至高境界，就是内心的道德修养

9、礼仪的尊重是指只需尊重他人

10、自尊是指尊重自己的职业、人格、岗位等。

项目二 酒店服务人员仪容仪表礼仪

2.1 酒店服务人员仪容礼仪随堂测验

1、仪容指的是人的容貌，包括发型、面貌和人体所有未被服饰遮掩的部分（如颈部手部等）

2、男性服务人员职业发型为短发，应选择简单、易打理的发型。

3、酒店从业人员在工作岗位上应以淡妆为主，自然、素雅的妆容，能给宾客留下深刻印象。

2.2 酒店服务人员仪表礼仪随堂测验

1、在正式场合，单排两粒扣上衣，只系上边一粒，也可不不扣。

2、在正式场合，穿西装应系领带。领带打好后一最下端应则好触碰到皮带扣的正上方。

3、酒店服务人员在选择和佩戴饰品时，要注意符合身份、恰到好处、以少为佳、同质同色。

4、服饰着装的“TPO”原则是（ ）、（ ）、（ ）。

5、女性职业套装中的短裙，裙长应以不短于膝盖以上（ ）厘米为限。

项目二 章节测验

1、女性服务人员发型要求有
A、需将长发束起或盘起来，然后用发网拢起来
B、前额的刘海不能盖住眉毛或逃住脸
C、头发可染艳丽的颜色
D、头发应经常清洗，保持头发整洁

2、男性服务人员发型要求有
A、前不及额
B、侧不掩耳
C、后不触领
D、不留长发和大鬓角

3、着装“TPO”原则是指
A、时间
B、地点
C、场合
D、目的

4、服饰着装基本原则有
A、“TPO”原则
B、符合年龄
C、符合身材、体型、肤色
D、符合身份

5、酒店服务人员在选择和佩戴饰品时，要注意的原则有
A、符合身份
B、恰到好处
C、以少为佳
D、同质同色

6、裙式套装图案上，一般采用方格、条纹、圆点等规则图形，并配以浅色衬里。

7、裙式套装面料上，上衣和裙子应采用统一质地、统一色彩的素色面料。

8、在正式场合，男士西装单排两粒扣上衣需全部系上

9、酒店服务人员穿着制服时，可以适当佩戴有明显装饰性的戒指、项链等饰品。

10、化妆上岗是展现服务人员的自尊自爱和酒店企业的良好形象

项目三 酒店服务人员仪态及举止礼仪

第二节 酒店服务人员的举止礼仪随堂测验

1、五人座的轿车，如果是司机驾车，这辆车中最尊贵的位子是（ ）
A、前排右侧
B、后排右侧
C、后排左侧
D、后排中间

2、开关车门时，需用（ ），拉开车门呈（ ）度左右。
A、右手；90
B、左手；90
C、右手；70
D、左手；70

3、适用于为客人指引方向“请”的手势是（ ）
A、横摆式
B、直臂式
C、斜式
D、曲臂式

4、下列不属于接递物品礼仪规范的是（ ）
A、双手为宜
B、送到手中
C、有尖一端的物品朝向客人
D、方便客人接拿

5、上下楼梯应遵循的礼仪规范包括（ ）
A、走指定楼梯
B、减少停留
C、遵守“右侧通行”原则
D、保护服务对象

6、开车门时应用右手挡在车门上边沿，为所有的客人护顶，以此动作提醒客人小心碰头。

第一节 酒店服务人员仪态礼仪随堂测验

1、仪态具有表达性、习惯性和真实性。

2、（2）三人并排行走时，由尊而卑顺序为居右、居中、居左。

3、女士坐椅子的2/3处为宜，男士坐在椅子的1/2处为宜

4、入座还应注重女士优先，长辈、上级优先的顺序，应从座位的右侧就座。

5、蹲姿适用于整理工作环境、低处拾物等情况。

项目三 章节测试

1、现代礼仪讲究仪态美，仪态美既依赖于人的（ ），同时又取决于个人是否接受过规范和严格的体态训练
A、内在气质
B、外貌特征
C、文化程度
D、职业特点

2、下列站姿正确的是
A、东倒西歪
B、耸肩勾背
C、双手抱于脑后
D、头正肩平

3、下列坐姿手臂位置的摆放不正确的是（ ）
A、放在两条大腿上
B、放在一条大腿上
C、手夹于两腿间或双手抱在腿上
D、放在身旁的扶手

4、下列走姿正确的是
A、目光注视左右
B、同行排成行
C、靠右行走
D、走路要用腰力

5、男士坐姿中的分膝式坐法不正确的是（ ）
A、上身挺直，头部端正
B、立腰，双膝、双脚分开基本与肩同宽，脚尖向前
C、双手自然放在两膝或椅子的扶手上
D、抖腿、晃脚或脚掌对人

6、丁字步（“Y”字步）是女性服务人员运用得最多的一种步态，也是最能表现女性优美曲线的站姿。

7、无论在公共场所还是工作场所，都应遵守靠左行走的基本规范。

8、在坐姿的礼仪中，在客人入座后，找到自己适当的位置就座。确定身体与椅凳距离后从容就坐。一般女士坐椅子的1/2处为宜，男士坐在椅子的2/3处为宜。

9、在服务于人时，一定要正面面对宾客，切不能侧身或背对对方。

10、男士的站姿应突显男性的阳刚的气质，展现自信、威严之美。其中叉手式站姿要领为：两脚并拢，呈“V”字形。或两脚分开与肩同宽，呈“Ⅱ”形。两手在背后或腹前交叉，右手轻轻握住左手腕，左手指自然变曲，手心向内。

项目三 第二节作业

1、1.在引领客人、陪客人走楼梯、出入电梯时，应如何体现对客人的尊重？

2、手势运用的基本原则是什么？

3、常用“请”的手势有哪几种？各自使用的场合是？

项目五 酒店服务人员日常见面礼仪

项目五 章节测验

1、在我国的大部分地区，赠送礼物时都有相似禁忌，下列哪项行为不属于禁忌行为？
A、给参加比赛的人送书
B、给恋人送伞和梨
C、男士给女士送内衣和鞋抹之类的礼品
D、给外地的朋友选本地的土特产

2、善于送礼，也要懂得受礼。与欧美人交往，收到礼物时下列哪些行为是不合时宜的。
A、不要当面打开所赠的礼物
B、立即表示感谢
C、打开包装，欣赏一下所受的礼物
D、向馈赠者表示“我很喜欢或“我正要这个”

3、服务人员在公务交往中，下列礼物馈赠行为不属于禁忌行为？
A、有价证券和过于昂贵的礼品
B、容易产生误解的礼物
C、对方有个人忌讳的礼品
D、具有民族特色的工艺品

4、在外出时一定记得携带你的名片，携带时下列哪一项不在应该注意的范畴内。
A、数量要足
B、完好无损
C、放置到位
D、印刷精美

5、名片在我国已有两干多年的历史，只是名称不同而已。宋朝称( )，明代又名“名帖”，清朝又叫“名刺”等，现在通称名片。
A、谒
B、门状
C、刺
D、月勒

6、使用手机时，尽量不要在楼梯、电梯、路口、人行道等人来人往的地方使用手机，不管业务多忙，在加油站都不要使用手机。

7、接打电话时，不要对客人讲俗语，涉及酒店服务等问题要讲酒店服务行业的专业语言，规范服务。

8、递、接名片时，如果是单方递接、应用双手递，双手接：若双方同时交换名片，则应左手递，右手接。

9、在接听电话时，接听电话要及时，一般电话铃声响起，最迟在第三声时就应及时拿起电话，最好铃声才响过一次就拿起听筒。

10、名片在我国已有较长的历史，不同时期有不同的名称。秦汉时谓之“谒”，汉末时名为“刺”，明代又名“名刺”，清朝又叫“名帖”等，现在通称名片。

项目六 酒店宴请活动组织礼仪

项目六 章节测验

1、下面有关商务宴请时应该注意的是（ ）
A、吃饭时应从左方传递食物
B、如果有人离席的话，主人要注意问他去什么地方
C、当不能来参加宴会时一定要打电话或回函给对方
D、宴请前至少7天通知对方

2、在拉丁美洲，人们往往在宴请前请你喝咖啡，如果你不是很喜欢喝咖啡，那么你应该（ ）
A、一定要喝，哪怕是只抿一小口也行
B、出于礼貌强忍着把它喝完
C、一定都不去碰它
D、婉言谢绝

3、下面有关宴请礼仪正确的是（ ）
A、吃饭的时候谁先饿了谁先吃
B、最好不要在嘴里含着食物说话
C、在正式的集会中，只要一落座就要打开餐巾
D、赴宴时要准时，还需准备礼物

4、下面有关宴请礼仪不正确的是（ ）
A、宴请客人前应对客人有无对饭菜忌口的事宜咨询一下
B、同学聚会时应选择高档典雅的场所，而且规格档次要尽可能高
C、家庭宴会时应遵循“先朋友，后亲戚，再宗族”的原则安排座次
D、商务宴请时，位次应按照“先近后远，先右后左”的顺序排列

5、对于座次的描述正确的有（ ）
A、后排高于前排
B、两侧高于中央
C、中央高于两侧
D、内侧高于外侧
E、前排高于后排
F、外侧高于内侧

6、宴请中安排座位时，只要安排好第一领导的位置即可，其余座位可随意坐。

7、斟酒时，斟酒者应用右手握住酒瓶的中间位置，左手托住瓶子。

8、就餐时，餐具掉地是非常不礼貌的行为，应立即弯腰拾取。

9、客人较多时，如果无法安排座位，可以自由择座。

10、宴会的桌子不止一张时，应以远为上或者右为上。

项目七 酒店主要岗位服务礼仪

项目七 章节测验

1、( )是酒店第一个直接接待宾客的窗口，是客人形成对酒店第一印象和最后印象之处。
A、礼宾部
B、餐厅
C、客房
D、康乐部

2、关于迎送服务礼仪，表述不当的是
A、为客人开车门时，应用右手拉开车门呈70度角左右。
B、对老人、儿童、残疾客人，应先问候，征得同意后予以必要的扶助。
C、门童应站在靠近大门一侧汽车斜后方1米左右处，向客人告别。
D、宾客下车后，要注意车座上是否有遗落的物品。

3、客人离总台（ ）远时，前台接待人员应予以目光的注视。
A、1米
B、3米
C、0.5米
D、1.5米

4、下列哪一项不是餐饮服务的操作礼仪规范？ （ ）
A、动作要快
B、动作要稳
C、动作要准
D、嘴勤、眼勤、手勤、腿勤

5、领位员在领位时，可将（ ）领到餐厅一角安静的餐桌就座。
A、夫妇或情侣
B、服饰华丽、打扮时髦的女性
C、年老、体弱的客人
D、亲朋好友聚餐的宾客

6、“接一顾二招呼三”，是指接待高峰时段，客人较多时，前台工作人员要手里接待一个，嘴里招呼一个，通过眼神、表情等向第三个传递信息，使顾客感受到尊重，不被冷落。

7、给客人递送单据、证件时，应上身前倾，将单据、证件文字正对着客人双手递上；递笔时，注意将笔尖对着自己，左手递单，右手递笔。

8、上菜时，避免将菜盘从客人头顶越过，要向客人打招呼，使用服务敬语“对不起，打扰一下”等，然后从客人的间隙送上。

9、在宾客用西餐的过程中，每吃一道菜都需要换一副刀叉，这时需要服务员随时掌握好撤盘时机，等所有宾客用完同一道菜后撤下空盘。

10、国宴活动要在宴会厅的正面并列悬挂两国国旗，正式宴会应根据外交部规定是否悬挂国旗。国旗的悬挂按国际惯例，以右为上、左为下为原则。

项目八 酒店新媒体服务礼仪

项目八 章节测验

1、（ ）在西班牙举行的第二十届国际金钥匙年会上，欧洲金钥匙组织发展成为世界性的饭店服务专业化组织。
A、1929年
B、1952年
C、1972年
D、1990年

2、霍利·斯蒂尔在《金钥匙服务学—卓越服务，非凡体验》一书中关于金钥匙组织的职业道德规范及专业标准方面的阐述，下列表述不正确的是（ ）
A、信守对同事和他人的承诺
B、尽力与客人保持朋友关系，便于关心客人
C、总是尊重并保护所有客人的身份和隐私
D、在你向任何媒体发表个人陈述或评论的过程中，你都不能将自己展现为金钥匙组织的代表或发言人，除非你收到了来自董事会的书面授权

3、1929年，以费迪南德·吉列特先生为代表，率先把委托代办服务上升为一种理念，并成立了一个城市中饭店业委托代办的组织，起名“金钥匙”。

4、1990年中国金钥匙在白天鹅宾馆召开第一届年会，标志着国际金钥匙正式打开中国之门。

5、“金钥匙”是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部（有的饭店称为委托代办组）职员的特殊称谓。

6、金钥匙服务模式的特征有卓越的服务理念、网络协作、创造性思维和追求极致。

7、帮助他人的激情是任何一位金钥匙不可或缺的必备素质。

8、金钥匙服务被行业专家和客户们认为是饭店服务的极致。

9、酒店金钥匙要首先具备“先利人后利己”的价值观

10、“在客人的惊喜中找到富有的人生”这是中国“金钥匙”的人生观。

项目九 金钥匙服务礼仪

项目九 章节测验

1、（ ）在西班牙举行的第二十届国际金钥匙年会上，欧洲金钥匙组织发展成为世界性的饭店服务专业化组织。
A、1929年
B、1952年
C、1972年
D、1990年

2、霍利·斯蒂尔在《金钥匙服务学—卓越服务，非凡体验》一书中关于金钥匙组织的职业道德规范及专业标准方面的阐述，下列表述不正确的是（ ）
A、信守对同事和他人的承诺
B、尽力与客人保持朋友关系，便于关心客人
C、总是尊重并保护所有客人的身份和隐私
D、在你向任何媒体发表个人陈述或评论的过程中，你都不能将自己展现为金钥匙组织的代表或发言人，除非你收到了来自董事会的书面授权

3、1929年，以费迪南德·吉列特先生为代表，率先把委托代办服务上升为一种理念，并成立了一个城市中饭店业委托代办的组织，起名“金钥匙”。

4、1990年中国金钥匙在白天鹅宾馆召开第一届年会，标志着国际金钥匙正式打开中国之门。

5、“金钥匙”是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部（有的饭店称为委托代办组）职员的特殊称谓。

6、金钥匙服务模式的特征有卓越的服务理念、网络协作、创造性思维和追求极致。

7、帮助他人的激情是任何一位金钥匙不可或缺的必备素质。

8、“在客人的惊喜中找到富有的人生”这是中国“金钥匙”的人生观。

9、酒店金钥匙要首先具备“先利人后利己”的价值观

10、金钥匙服务被行业专家和客户们认为是饭店服务的极致。

项目十 酒店涉外礼仪

项目十 章节测验

1、日本有自己富有民族特色的传统节日不包括那一项节日（ ）
A、成人节
B、樱花节
C、登山节
D、雪顿节

2、日本人不喜欢荷花，认为不吉祥，而对于菊花，则认为它是高贵的象征，（ ）瓣的菊花则是皇室专用花饰。
A、8
B、9
C、16
D、18

3、英国人用餐十分讲究。通常每天是四餐，其中不包括（ ）
A、早餐
B、午餐
C、午茶餐
D、夜宵

4、（ ）是世界三大莱系之一，该国大餐被誉为“欧洲之冠”
A、意大利
B、英国
C、法国
D、匈牙利

5、美国首都为华盛顿，国歌为《星条旗之歌》，国花为（ ），国语为英语，货币为美元。
A、玫瑰
B、蔷薇
C、矢车菊
D、鸢尾花

6、日本首都为京都，国歌为《君之代》，国花为樱花，国语为日语，货币为日元。作为“一衣带水”的邻邦，日本是我国最大的旅游客源国之一。

7、拜访日本家庭时要先脱鞋，脱下的鞋整齐放好，鞋尖不能朝向房门。

8、英国人非常矜持与守礼，男人追求绅士风度，女人向往淑女形象，社交中处处体现出“女士优先”的原则。初次见面，人们握手问好，拥抱。

9、俄罗斯人忌讳打碎镜子，因为这意味着灵魂的毁灭，生活将遭遇不幸。而打碎杯子和碗，特别是盘子和碟子，则意味着富贵和幸福。

10、在澳大利亚人眼里，猴子是一种不吉利的动物。他们认为碰到了猴子，可能是厄运降临的预兆。

学习通服务礼仪

随着网络技术的飞速发展，学习通作为一种在线教育平台，越来越受到广大群众的欢迎。学习通作为一种服务，也需要有相应的服务礼仪，以让用户感受到更好的服务体验。

一、学习通服务礼仪的重要性

学习通服务礼仪的重要性不言而喻。学习通是一个在线教育平台，用户在学习时有时会遇到各种问题，例如操作不当、网络不稳定等，这时候需要学习通的客服人员进行解决。如果客服人员的服务态度差，或者解决问题的效率低，会让用户感到不满意，这样会影响到用户对学习通的评价，从而对学习通造成一定的负面影响。因此，学习通服务礼仪的建立和推广对于提高用户满意度，增强品牌形象非常重要。

二、学习通服务礼仪的内容

学习通服务礼仪的内容可以细分为以下几点：

1.礼貌用语

在学习通的服务过程中，客服人员需要使用礼貌用语，例如“您好”、“非常抱歉”、“请稍等”等。这些用语可以让用户感到受到尊重，增强用户的好感度。

2.解决问题的能力

客服人员需要具备一定的技能和知识，能够快速解决用户提出的问题。如果客服人员不能解决问题，或解决问题的效率低，会让用户感到失望，对学习通的评价也会降低。

3.耐心和友好

客服人员需要保持良好的态度，耐心解答用户提出的问题。在解答问题的过程中，可以通过一些友好的问候语或者笑脸符号等方式，增强用户的好感度，让用户感受到温暖和关怀。

4.保密和保护用户隐私

客服人员需要保证用户隐私的保密性和安全性。在解决问题的过程中，需要保证用户的个人信息不被泄露，保护用户的合法权益。

三、学习通服务礼仪的推广

学习通服务礼仪的建立和推广需要有一个系统的计划和实施方案。以下是一些推广学习通服务礼仪的建议：

1.培训客服人员

学习通需要对客服人员进行培训，提升客服人员的服务水平和服务意识。培训内容可以包括礼仪用语、解决问题的技能、耐心和友好等方面。

2.建立服务标准

学习通需要建立一套服务标准，明确客服人员需要做的事情和需要遵守的规定。这些服务标准可以被客服人员作为参考，以提供更优质的服务。

3.定期检查和评估

学习通需要定期检查和评估服务质量和客户满意度。通过定期的检查和评估，可以发现服务中存在的问题，以及客户对服务的反馈，进一步提高学习通的服务质量。

四、总结

学习通作为一种在线教育平台，服务质量的好坏直接关系到用户的满意度和品牌形象。学习通服务礼仪的建立和推广是提升服务质量的关键。通过加强客服人员的培训，建立服务标准，定期检查和评估等方式，可以提高学习通的服务质量，增强用户的满意度和品牌形象。

帝俊的妻子常曦生了十二个月亮,也常在荒野的某个地方给她的孩子洗澡。

A.任意定轴轮系中各轮转向的判断都可以采用画箭头法。
B.电池的电动势主要由电极与溶液
C.图形几何变换主要是指包括平移、旋转、比例等基本变换。
D.下列情形中,招标人应当拒收的投标文件有( )。

我们要做（ ）的事，并赖以较好地生活。

A.企业经营一般环境因素中的社会文化因素包括（ ）。
B.微生态失衡的生物学分类可分为（ ）。
C.信息时代的三大动力和特征
D.下列梳洗头发的目的中哪项是错误的

法律关系的客体主要有（ ）

A.将EXCEL的xlsx文件录入SPSS的方式不包括（ ）
B.6edf796a48074b4cb32927fd63cd3834.jpg
C.未成年人案件圆桌审判是否具有一定的积极意义
D.汽车转向时要求转向操纵轻便，即以较（ ）的方向盘操纵力获得较（ ）的转向力矩。

微观环境下，父母对学生从小的灌输和引导会起到关键作用。（ ）

A.化学热处理可以增加钢件表面的耐磨性。
B.明德、亲民、止于至善，属于（）提出的“三纲”。
C.下列历史上的天文学家，按时间先后排列顺序正确的是( )。
D.效能函数通常是针对max结点，即智能体来定义的，所以max结点希望这个值大。

如果将TTL与非门作非门使用，则多余输入端的处理方法为（ ）。

A.以下哪个不属于电子商务中的静态价格机制。（）
B.下面导入标准库对象的语句，正确的有
C.以下哪种情况不需要涂防晒霜（ ）
D.以下图片中的书法作品，名称是（ ）。

英国心理学家（ ）提出了创造性思维四阶段理论。

A.九鼎从夏代流传至清朝，一直都是天子拥有。
B.对患有多种疾病的老年人，用药的种类越多，效果越好。
C.战略性人力资源管理的基本特征为（ ）。
D.在下列发型中，不适合商务活动的是（ ）。

批判性思维的技巧包括( )。

A.成功的品牌定位只能使企业扩大知名度。
B.若将男性比作阳离子，女性比作阴离子，则二者之间存在的作用力为 （ ）
C.Latins and
D.下列对线性表的基本性质描述有误的一项是（ ）

空间中，任意三个点可以表示一个平面。（ ）

A.在选择集中去除对象，按住哪个可以进行去除对象选择
B.属于超大工程的脚手架工程是（ ）。
C.常规了解病人的就医背景时不包括
D.价值传递是商业模式的核心。

砌筑毛石的砂浆，其强度主要取决于水泥性质，与水灰比无关。

A.“传统爵士”的英文是（ ）。
B.企业自由现金流为正，则其筹集活动现金净流量一定也为正。
C.脾气虚证的常见表现有（）
D.关于指前因子和活化能描述不正确的是

基准线应按________方向绘制。

A.液态理想混合物属于（）。
B.垃圾回收机制的特征描述错误的是（）
C.老师这一波神奇的操作你跟上了吗
D.下列不属于医学人道主义的核心内容的是

软黏土的灵敏度可用( )测定

A.47.味美思酒商标上的“Rosso'代表（）。
B.下颌第二磨牙形态特点不包括
C.下述哪一项不属于酒炙的作用（ ）
D.“忍把浮名，换了浅斟低唱”。是（ ）的诗句。

设为阶矩阵，为阶单位矩阵，且，，则( ).

A.下列方剂属于补益剂的有（　　　）
B.脑脊液出现透明黄色，可能是下列哪些原因（）
C.区别拱和梁的主要标志是：拱轴线是曲线，梁轴线不是曲线。( )
D.光纤技术可以实现导光、传像，因此可以在医学内窥镜领域中的应用。

团扇技法中握扇分为三种：横握扇、竖握扇、倒握扇。

A.关于运动时对呼吸的影响错误的说法是。
B.三角洲平原通常都在河流入海的河口地区
C.同学们要适应时代的要求，既需要提高科学文化水平和专业能力，又需要提高（ ）
D.踢脚线根据材质可分为（ ）。

根据违法行为所违反的法律的性质， 法律责任包括下列哪几项（ ）。

A.位置交换主要用于弥补队员身高、体能和技术的不平衡
B.典型自由基聚合的特点是（ ）
C.椎间盘内呈半透明、凝胶状易突出的结构
D.下列不属于意象思维特征的是（ ）