智慧树出境旅游领队实务期末答案(知到2023单元答案)

物理问答2024-05-19 06:51:5170151抢沙发
智慧树出境旅游领队实务期末答案(知到2023单元答案)摘要: 1、判断题:领队作为组团旅行社的代表,对组团社与旅游者之间的合同契约,担负着法定的照章履行的保证作用。选项:A:对B:错答案:【对】2、判断题:游客在出境旅游过程中,领队是不可缺少的心理依赖,在语言不 ...

智慧树出境旅游领队实务期末答案(知到2023单元答案)

1、智慧判断题:
领队作为组团旅行社的树出代表,对组团社与旅游者之间的境旅合同契约,担负着法定的游领元答照章履行的保证作用。
选项:
A:对
B:错
答案:【对】

2、队实到单判断题:
游客在出境旅游过程中,末答领队是案知案不可缺少的心理依赖,在语言不通,智慧举目无亲的树出外国,领队是境旅他们唯一的依靠。
选项:
A:错
B:对
答案:【对】

3、游领元答判断题:
领队在带团出境旅游过程中虚要心学习,队实到单善于总结,末答努力增强服务意识,案知案提高对团队的智慧掌控能力。
选项:
A:对
B:错
答案:【对】

4、判断题:
成为中国出境旅游领队的首要条件是具有民事行为能力的中国公民,包括大陆居民和港澳居民。
选项:
A:对
B:错
答案:【对】

5、判断题:
出境旅游领队为旅游者服务时一定要遵循“以游客为中心”原则,尽量满足旅游者的要求。
选项:
A:对
B:错
答案:【对】

6、单选题:
有的游客对领队不尊重不礼貌,甚至拿领队当出气筒,对此领队的正确做法是:
选项:
A:微笑面对,不予理睬
B:适当反应,即使得罪人也属无奈
C:表明态度自己不是下人
D:不卑不亢,淡化处理
答案:【不卑不亢,淡化处理】

7、单选题:
旅游者在旅游活动初期的心理特征更多是:
选项:
A:求全心理
B:思家心理
C:不安全心理
D:求享受心理
答案:【不安全心理】

8、单选题:
开放中国公民出国旅游目的地国家,是由()
选项:
A:国家旅游局批准
B:公安部、外交部批准
C:国务院批准
D:国家旅游局会同外交部.公安部提出,报国务院批
答案:【国务院批准】

9、单选题:
出境旅游是中国公民跨越国境和某些特定的界限到其他()的旅游活动。
选项:
A:国家
B:其他行政区域
C:国家或特定行政区域
D:特定行政区域
答案:【国家或特定行政区域】

10、判断题:
出镜旅游领队是指按照规定取得出境旅游领队证,接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社委派,从事出境旅游领队业务的人员。
选项:
A:对
B:错
答案:【对】

第二章单元测试

1、判断题:
一些国家的法律规定,海关人员有权私自打开旅客的行李进行检查。
选项:
A:错
B:对
答案:【错】

2、判断题:
在境外旅游时,中国旅游者最好少带现金,而用银行卡消费,这样可避免很多危险,况且,人民币银联卡如今在世界各地都可使用。
选项:
A:错
B:对
答案:【对】

3、判断题:
在境外旅游期间,旅游计划中各要素的实现要在以领队为主,境外导游为辅的合作过程中进行。
选项:
A:错
B:对
答案:【错】

4、判断题:
为使境外旅游活动顺利进行,领队应强调恪守时间,对守时游客需肯定、鼓励,对不守时游客要善意劝告,让其守时。
选项:
A:对
B:错
答案:【对】

5、判断题:
离开欧美国家饭店前,旅客自报使用过或消费过房间内物品并结帐,而远东国家的饭店则相反,旅客要在饭店服务生查房后结帐。
选项:
A:对
B:错
答案:【错】

6、单选题:
出境人员携带外币现钞出境时,超过()美元应向海关进行申报。
选项:
A:20000
B:5000
C:1000
D:8000
答案:【5000】

7、单选题:
托运行李每公斤价值超过人民币()元时,可以办理行李声明价值。
选项:
A:10
B:20
C:100
D:50
答案:【50】

8、单选题:
游客携带中药材、中成药出境,前往港澳地区的总值限人民币()元。
选项:
A:250
B:300
C:200
D:150
答案:【150】

9、多选题:
《中华人民共和国国境卫生检疫法》规定海关须凭检疫机关签发的审批单放行的特殊物品是:
选项:
A:中药材及其制品
B:人体组织
C:微生物
D:生物制品
答案:【人体组织;
微生物;
生物制品】

10、多选题:
在境外旅游期间,领队要提醒游客一些用餐规矩,例如:
选项:
A:不能在餐厅大声喧哗
B:不能在餐厅里过多走动
C:自助餐厅中的食物、饮料不能带走
D:自助餐厅中,一次不能拿得太多,要吃完
答案:【不能在餐厅大声喧哗;
自助餐厅中的食物、饮料不能带走;
自助餐厅中,一次不能拿得太多,要吃完】

智慧树出境旅游领队实务

出境旅游作为一种越来越受欢迎的旅游方式,已经成为了人们生活中的一部分。而作为这一旅游方式的领队,需要具备一定的实务知识和技能,以供旅客们更好地享受旅游过程。

一、前期准备工作

在出发前,领队需要对目的地的文化、风俗、交通等情况进行充分了解,并在旅游行程中适时进行讲解和解释。

此外,领队还需要与旅游厂商和地接社保持联系,及时获取旅游信息和相关服务,以保证旅游行程的顺利进行。

二、团队管理

领队需要在团队中起到“纽带”的作用,积极协调旅客之间的关系,帮助解决旅客在旅途中遇到的问题和困难,维护旅游团队的整体利益。

此外,领队还需要对旅客的行为进行规范,引导旅客遵守当地的法律法规和社会公德,保持团队的形象和声誉。

三、安全保障

领队需要对旅游行程中的安全隐患进行排查和评估,利用其专业知识和经验,制定有效的安全保障措施,确保旅客的安全和保障。

此外,领队还需要掌握紧急事故处理的方法和应对策略,及时采取措施,帮助旅客解决问题,保障旅游团队的安全。

四、沟通交流

领队需要与旅客建立良好的沟通关系,了解旅客的需求和期望,及时处理旅客的投诉和建议,为旅客提供优质的旅游服务。

此外,领队还需要与当地的旅游从业者和各种服务机构进行有效的沟通和协调,以保证旅游行程的顺利进行。

五、文化素养

领队需要具备一定的文化素养和专业知识,了解旅游目的地的历史、文化和风俗习惯,擅长讲解和解释,为旅客提供丰富的文化体验和旅游知识。

此外,领队还需要具备跨文化交流能力,善于处理不同文化背景下的沟通和交流,以提高旅游服务的质量和水平。

六、总结

作为一名出境旅游领队,需要具备全面的实务知识和技能,能够在旅游行程中发挥良好的组织和管理能力,以及优秀的沟通和交流能力,为旅客提供优质的旅游服务,为旅游行业的发展做出贡献。

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