知到汽车维护与保养（烟台职业学院）章节答案(知到2023年完整答案)
25 min read知到汽车维护与保养（烟台职业学院）章节答案(知到2023年完整答案)
1、知到职业章节知到整答判断题：
客户预约包括维护提醒、汽车预约准备、维护预约确认三部分。保养（）
选项：
A:对
B:错
答案:【对】
2、烟台判断题：
男性服务顾问应经常剃胡须。学院女性服务顾问要化淡妆，答案不能浓妆艳抹，年完不用香味浓烈的知到职业章节知到整答香水。（）
选项：
A:对
B:错
答案:【对】
3、汽车判断题：
故障预检主要是维护进行环车检查，同时在征得客户允许后，保养可以进入驾驶室内进行检查。烟台（）
选项：
A:对
B:错
答案:【对】
4、学院判断题：
汽车维修的答案费用通常有材料费用、工时费用及其他费用。（）
选项：
A:对
B:错
答案:【对】
5、判断题：
竣工检查，包含质量检查、车辆清洁、整理旧件以及完工审查四个方面。（）
选项：
A:错
B:对
答案:【对】
6、判断题：
当顾客前来取修好的车时，服务顾问应尽量在顾客交款前与每位顾客进行单独交流。（）
选项：
A:对
B:错
答案:【对】
7、判断题：
客户满意度调查，包括整体服务情况、维修保养情况、服务顾问的服务水平、客休区服务、维修价格等问题。（）
选项：
A:错
B:对
答案:【对】
8、判断题：
如果遇到客户投诉，首先要真诚地道歉，然后将客户的投诉内容记录到投诉处理单上，并表示对客户的同情，立即联系相关人员处理。（）
选项：
A:错
B:对
答案:【对】
1、判断题：
常用的旋具是一字螺钉旋具和十字槽螺钉旋具。（）
选项：
A:错
B:对
答案:【对】
2、判断题：
鲤鱼钳一般是用来拆装弹性挡圈。（）
选项：
A:对
B:错
答案:【错】
3、判断题：
撬棍在使用过程中，既不可代替铜棒，也不可用于软材质界面结合处。（）
选项：
A:对
B:错
答案:【对】
4、判断题：
塞尺不允许测量温度较高的零件。（）
选项：
A:对
B:错
答案:【对】
5、判断题：
游标卡尺既可以测量内径和外径，又可以测量深度。（）
选项：
A:对
B:错
答案:【对】
6、判断题：
使用汽车专用万用表测量电压时，可以车辆任何范围内的电压。（）
选项：
A:对
B:错
答案:【错】
7、判断题：
使用万用表的电流档测量电路中的电流是，万用表应该串联在电路中。（）
选项：
A:错
B:对
答案:【对】
踏板操中身体自然倾斜时，脊柱可以弯屈（ ）。
A.下列哪项不是大学生找工作的职业原则
B.社区卫生信息主要包括居民个人健康档案、
C.晚上被人跟踪时应该往周边商店里走，并寻求帮助。
D.干细胞是一类既可以自我更新，又具有多向分化潜能的细胞。
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A.654837e6cd334e468db929b33f4b0043.png
B.踏板操中reverse身体需要转多少度（ ）。
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D.请写出房水的产生与循环途径。
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A.油源对比的前提是油气是有机成因的。
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D.根据空气中微生物含量为依据，下列比较中不正确的是（ ）
运用结构化的方法分析信息时常见的数据关系有
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D.简单会计分录涉及账户的方向是（）。
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D.狩猎纹不可能出现的时代是：
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D.工程轮胎等大型橡胶制品适合低温长时间硫化。
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D.以下（）不是影响切花生产的环境因子
礼仪的功能性引起他人的注意， 获得他人的接纳
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C.处于青春期的孩子社会适应能力都差
D.运输方式选择需要考虑运输期限
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D.梅花的花瓣用（ ）墨中锋勾勒。
识别内源性抗原肽，受自身MHCⅠ类分子限制的CD分子是
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C.（）首次明确提出要采用循经取穴法
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