智慧树实用酒店英语（山东联盟）期末答案(知到2023年完整答案)

分类： 超星习题发布于：2024-06-02 13:31:09ė43903次浏览682条评论

智慧树实用酒店英语（山东联盟）期末答案(知到2023年完整答案)

1、智慧单选题：
Hereisthekey（）Room908andyourroomcards.Pleasetakecareofthem.
选项：
A:for
B:of
C:to
D:in
答案:【to】

2、树实单选题：
ABritishsuite（）May26thtoMay29th.AmIcorrect,用酒语山Mr.Bellow?
选项：
A:on
B:to
C:from
D:with
答案:【from】

3、单选题：
The店英东联到年答案（）roomisaroomwithonelargebedfortwopersons.
选项：
A:twin
B:suite
C:double
D:single
答案:【double】

4、单选题：
Wouldyoupleasereplacethedeparturedate（）the28th,盟期末答sir?
选项：
A:for
B:to
C:with
D:of
答案:【with】

5、单选题：
Mr.Bellow,案知Iamthebellman.Letme（）thebaggageforyou.
选项：
A:take
B:takeaway
C:carry
D:bring
答案:【carry】

6、单选题：
Pleasetakethiselevatortotheninthfloor.The完整（）willmeetyouthere.
选项：
A:waiter
B:houseman
C:chambermaid
D:floorattendant
答案:【floorattendant】

7、单选题：
MayI（）yourname,智慧sir?
选项：
A:have
B:get
C:take
D:had
答案:【have】

8、单选题：
（）thesecondturningontheleftandthenaskagain.
选项：
A:Leave
B:Walk
C:Take
D:Step
答案:【Take】

9、树实单选题：
Pleasehold（）andI’llhaveacheck.
选项：
A:with
B:on
C:up
D:in
答案:【on】

10、用酒语山单选题：
Sorrytohavekeptyou（）,店英东联到年答案butMr.Drakeisnotinrightnow.
选项：
A:wait
B:towait
C:waited
D:waiting
答案:【waiting】

11、判断题：
Weneednottoreservearoominadvancewhenwehaveatripinthebusyseasons.
选项：
A:对
B:错
答案:【错】

12、盟期末答判断题：
The案知FrontOfficestaffshouldhaveaneatandsmartappearance.
选项：
A:错
B:对
答案:【对】

13、判断题：
Ano-showguestisaguestwhomadeareservationbutdidn′tcometoourhotel.
选项：
A:错
B:对
答案:【对】

14、完整判断题：
Weusuallygreettheguestsbeforedoingserviceforthem.
选项：
A:错
B:对
答案:【对】

15、智慧判断题：
AknowledgeoflanguagesisnotnecessarytotheFrontOfficestaff.
选项：
A:错
B:对
答案:【对】

16、判断题：
Acollectcallshouldbepaidbyonewhomakesthecall.
选项：
A:错
B:对
答案:【错】

17、判断题：
Theguest’sextensionnumberisconfidentialinhotel.
选项：
A:错
B:对
答案:【对】

18、判断题：
Itwillnotleaveagoodimpressioniftheoperatorisnotwelltrainedandpolite.
选项：
A:对
B:错
答案:【对】

19、判断题：
TheFrontOfficeisnotonlythehotel'sshopwindow,butalsoitsnervecenter.
选项：
A:错
B:对
答案:【对】

20、判断题：
TheguestscannotusetheAmericanExpressCardinChina'shotels.
选项：
A:对
B:错
答案:【错】

第二章单元测试

1、单选题：
Thefloorattendantstepsforward（）theguests.
选项：
A:welcome
B:towelcome
C:towelcoming
D:welcoming
答案:【towelcome】

2、单选题：
Mr.Bellow,howdoyou（）thisroom?
选项：
A:like
B:thinkof
C:think
D:likeof
答案:【like】

3、单选题：
Wewouldliketo（）anapafterlunch.
选项：
A:have
B:wake
C:make
D:take
答案:【take】

4、单选题：
Wealwaystrytohaveroomsmadeupearly（）request.
选项：
A:about
B:in
C:on
D:with
答案:【on】

5、单选题：
Pardon,madam.I’mafraidIdidn't（）you.
选项：
A:listen
B:follow
C:catch
D:know
答案:【follow】

6、单选题：
（）suchacase,thehotelshouldcertainlypayforit.
选项：
A:About
B:On
C:At
D:In
答案:【In】

7、单选题：
We（）50%moreforexpressservice,butitonlytakes3hours.
选项：
A:pay
B:charge
C:have
D:cost
答案:【charge】

8、单选题：
Itisvery（）ofyoutowakemeupontime.
选项：
A:consider
B:considerate
C:considerable
D:considerating
答案:【considerate】

9、单选题：
Theroom（）isthesameasthatofRoom908.
选项：
A:charge
B:rate
C:price
D:ratio
答案:【rate】

10、单选题：
Thisroomisveryquiet.IhopeIwillhavea（）sleepthisevening.
选项：
A:noisy
B:noise
C:voice
D:sound
答案:【sound】

11、判断题：
Hotelguestscankeephisvisitorsovernightifthereisavacantbedinhisroom.
选项：
A:错
B:对
答案:【错】

12、判断题：
ThenormalvoltageinChinais220V.
选项：
A:对
B:错
答案:【对】

13、判断题：
Theroomattendantshouldchangelinenswhenmakinguptheroomfortheguests.
选项：
A:错
B:对
答案:【对】

14、判断题：
Theroomattendantshouldreplacethetoiletneedswhencleaningtheguestroom.
选项：
A:错
B:对
答案:【对】

15、判断题：
Acheck-outroomiswheretheguestsarechecked.
选项：
A:对
B:错
答案:【错】

16、判断题：
Expresslaundryservicechargesmore.
选项：
A:对
B:错
答案:【对】

17、判断题：
Thehotelisnotresponsibleforanydamageinlaundry.
选项：
A:错
B:对
答案:【错】

18、判断题：
Lookingafterthebabyfortheguestispartofhousekeepingwork.
选项：
A:错
B:对
答案:【对】

19、判断题：
Itisimportantthatcomplaintsshouldbefollowedup.
选项：
A:对
B:错
答案:【对】

20、判断题：
Theroomattendantofthehotelshouldknowhowtovacuumthecarpet.
选项：
A:对
B:错
答案:【对】

智慧树实用酒店英语（山东联盟）

作为一个旅游大省，山东吸引了越来越多的国内外游客，因此酒店业也蓬勃发展。对于酒店从业人员来说，掌握实用的英语是十分必要的。而智慧树实用酒店英语（山东联盟）便是为此而生的。

课程介绍

智慧树实用酒店英语（山东联盟）共有30节课程，涵盖了酒店的多个方面，包括前台接待、客房服务、餐厅服务、营销推广、管理技巧等等。每节课程时长在10分钟左右，内容简洁实用，让学员能够快速掌握知识点。

课程内容

以下为课程内容的简要介绍：

  • Lesson 1：酒店英语基础概述
  • Lesson 2：客人到店接待（一）
  • Lesson 3：客人到店接待（二）
  • Lesson 4：客房预定（一）
  • Lesson 5：客房预定（二）
  • Lesson 6：客房安排（一）
  • Lesson 7：客房安排（二）
  • Lesson 8：客房清洁服务
  • Lesson 9：客房维修服务
  • Lesson 10：餐厅基础概述
  • Lesson 11：点餐服务（一）
  • Lesson 12：点餐服务（二）
  • Lesson 13：餐厅用餐流程
  • Lesson 14：饮食文化介绍
  • Lesson 15：营销推广（一）
  • Lesson 16：营销推广（二）
  • Lesson 17：酒店会议服务
  • Lesson 18：酒店商务服务
  • Lesson 19：酒店健身房服务
  • Lesson 20：酒店游泳池服务
  • Lesson 21：酒店超市服务
  • Lesson 22：酒店财务管理（一）
  • Lesson 23：酒店财务管理（二）
  • Lesson 24：酒店人力资源管理（一）
  • Lesson 25：酒店人力资源管理（二）
  • Lesson 26：酒店品质管理（一）
  • Lesson 27：酒店品质管理（二）
  • Lesson 28：酒店投诉处理
  • Lesson 29：酒店员工培训
  • Lesson 30：酒店英语实战演练

学习方法

在学习过程中，学员可以通过智慧树的学习系统进行学习，系统会自动记录学习进度，方便学员查看自己的学习情况。同时，智慧树还提供了配套的课件、习题、模拟考试等学习资源，可以帮助学员更好地掌握知识点。

学习效果

通过学习智慧树实用酒店英语（山东联盟），学员可以掌握丰富的酒店英语知识，包括基础概述、前台接待、客房服务、餐厅服务、营销推广、管理技巧等多个方面，能够满足不同职位的需求。同时，学员还可以通过学习提高自己的英语水平，更好地服务于国内外客人。

总结

智慧树实用酒店英语（山东联盟）是一款全面、实用的酒店英语学习课程，适用于酒店从业人员以及有志于从事酒店行业的相关人员。通过系统的学习和多种学习资源的辅助，学员可以快速掌握知识点，并提高自己的酒店英语水平。



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