mooc市场营销学（吴明琴）章节答案(mooc完整答案)

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第一单元 市场与市场营销

第三讲 市场营销在企业中的市场地位随堂测验

1、不属于以企业为中心的营销观念的是（ ）
A、生产观念
B、学吴产品观念
C、明琴推销观念
D、章节市场营销观念

2、答案答案在市场营销学中，完整行业和市场够成了肩带的市场市场营销系统。其中，营销以下哪一种或者多种流联接了买方和卖方（）
A、学吴产品流
B、明琴服务流
C、章节信息流
D、答案答案促销流

第四讲 营销观念（哲学）随堂测验

1、完整以下是市场市场营销学成为独立学科的里程碑的是（ ）
A、《销售学》
B、《关于分销的若干问题》
C、《美国农产品营销》
D、《市场营销学原理》

2、得益于中国传统的系统、整体世界观和独到的社会科学研究方法，中国先贤在早于西方两千多年前就对营销本质有了更科学的把握。东方营销观将人类的营销置于（ ）的逻辑体系当中。
A、个体交换
B、社会公平
C、生态和谐
D、完全平等

第二单元 市场分析

第五讲 消费者行为分析随堂测验

1、很多人在购买巧克力时，会一次购买几种不同品牌的产品，或者每次购买不同品牌的产品。这种购买行为属于（）的购买行为。

2、消费者的的购买决策会受到以下因素的影响：（）和（）。

第六讲 组织市场分析随堂测验

1、组织市场的需求是衍生性需求，组织市场各增值阶段的需求都是由（）派生出来的。

2、组织市场的购买类型主要有三种：（）

第三单元 营销环境分析

第七讲 营销微观环境随堂测验

1、营销微观环境分析因素不包含( )
A、企业内部环境
B、顾客
C、供应商
D、人口

2、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( )
A、营销环境
B、宏观营销环境
C、微观营销环境
D、营销组合

第八讲 营销宏观环境随堂测验

1、( )分析是指宏观环境分析的一种方法,对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
A、PEST
B、SWOT
C、波特五力模型
D、STP

2、所谓营销环境，是指与企业营销活动有关的所有力量和影响因素的集合，一般分为微观环境和______。

第九讲 营销战略环境随堂测验

1、( )是指对企业当前经营与前途具有战略性影响的变量，它包括外部战略环境和内部战略环境。
A、企业微观环境
B、企业宏观环境
C、营销战略环境
D、营销竞争环境

2、企业战略环境是指对企业当前经营与前途具有战略性影响的变量，它包括外部战略环境和_____。

第十讲 营销竞争环境随堂测验

1、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于( )。
A、愿望竞争者
B、产品形式竞争者
C、一般竞争者
D、品牌竞争者

2、苹果公司与微软公司在个人电脑软件领域已经竞争多年。按照波特五力模型分析，这属于（ ）。
A、潜在进入者的威胁
B、购买商的议价能力
C、供应商的议价能力
D、同业竞争者的竞争强度

第四单元 市场调查与预测

第十一讲 市场信息系统随堂测验

1、市场信息系统中最基本的子系统是（ ）
A、内部报告系统
B、市场情报系统
C、市场调研系统
D、市场分析系统

2、内部报告系统向营销管理者提供的是日常经营中的数据信息，而营销情报系统则侧重于捕捉外部环境中偶发事件的信息。

第十二讲 市场调查方法随堂测验

1、（ ）可以涉及一些较为深入的话题，答案的真实性程度较高，而且比较灵活，总体拒答率较低。
A、电话访谈
B、人员访谈
C、邮寄访谈
D、网络调查

2、（ ）与企业市场细分、选择目标市场以及市场定位战略的制订密切相关。
A、产品调研
B、市场环境调研
C、消费者调研
D、行业与市场调研

第十三讲 市场预测方法随堂测验

1、顾客意见预测法一般适用于工业品或价值较高的耐用消费品的预测，产品的用户人数越多越适合。

2、时间序列预测一般更适合短期预测。

第十四讲 市场反应模型随堂测验

1、巴斯模型假设新产品的顾客包括( )
A、冒险型使用者
B、跟风型使用者
C、创新型使用者
D、模仿型使用者

2、巴斯模型一般是从产品品牌层面进行估计，而不是产品品类。

第五单元 市场营销战略

第十五讲 营销战略规划基础随堂测验

1、市场营销战略往往是营销部门制定的（ ）的战略。
A、全局
B、部分
C、一定时期
D、各个时期

2、企业营销战略三要素简称：（ ）
A、SWOT营销
B、3P营销
C、PEST营销
D、STP营销

第十六讲 营销战略方法分析随堂测验

1、在BCG矩阵分析中，问题型业务具有的特点是：（ ）
A、产品处于快速增长
B、产品利润很高
C、产品风险很大
D、占有的市场份额很小

2、在BCG矩阵分析中，现金牛业务具有的特点是：（ ）
A、产品产生大量现金
B、未来增长前景有限
C、规模经济和高边际利润
D、产品利润很高

第十七讲 营销战略类型分析随堂测验

1、营销的差异化表现在：（ ）
A、产品差异化
B、服务差异化
C、形象差异化
D、价格差异化

2、总成本领先战略的风险主要包括：（ ）
A、降价过度引起利润率降低
B、丧失对市场变化的预见能力
C、购买商讨价还价情况难以避免
D、技术变化降低企业资源的效用

第十八讲 平台化发展战略随堂测验

1、营销战略的起点是：（ ）
A、市场供给
B、市场需求
C、市场价格
D、市场机会

2、产品平台是一家或者几家企业所开发的产品、服务或者技术，能够作为其他企业构建互补产品、互补服务和互补技术的基础。

第六单元 市场细分战略

第十九讲 市场细分概述随堂测验

1、（ ）是企业通过市场调研，根据消费者的需求与欲望、购买行为、消费习惯等方面的差异性，将某一产品的整体市场划分为若干个消费群体的过程。
A、市场细分
B、市场调研
C、市场营销
D、目标定位

2、市场细分的客观基础是（ ）
A、市场异质性
B、市场同质性
C、客户需求的同质性
D、客户需求的异质性

第二十讲 消费者市场细分方法随堂测验

1、根据消费者差异程度划分，食盐市场属于（ ）
A、细分市场
B、目标市场
C、同质市场
D、异质市场

2、( )是指消费者的需求有差异，但是还可以归纳为几个群体，在群体内部需求趋于一致。
A、一般异质性需求
B、一般同质性需求
C、完全异质性需求
D、完全同质性需求

第二十一讲 组织市场细分方法随堂测验

1、在组织细分过程中，（ ）阶段主要以地理区域、人口统计、组织性购买和其他具体可见的特点为依据进行市场划分。
A、两阶段细分
B、宏观市场细分
C、微观市场细分
D、“筑巢”细分

2、在宏观细分变量中，（ ）可能是进行组织市场细分最基本最常用的一个细分变量.
A、产品
B、企业
C、行业
D、职业

第二十二讲 大数据中寻求市场细分依据随堂测验

1、在大数据背景下，最常见的客户细分研究思路是使用数据挖掘中的（ ）对客户进行细分。
A、数据统计分析
B、因子分析
C、聚类集成
D、因子分析

2、对于大数据的概念，企业界和学术界目前已经形成了公认的准确定义。

第七单元 目标市场选择战略

第二十三讲 评估细分市场随堂测验

1、所谓目标市场，就是指企业在市场细分之后的若干“子市场”中，所运用的企业营销活动之“矢”而瞄准的市场方向之“的”的优选过程。这是营销大师 给出的定义。
A、科特勒
B、麦卡锡
C、甘道夫
D、乔.吉拉德

2、企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益，具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求，并为其服务的消费者群体即可称为
A、营销客户
B、目标市场
C、营销标的
D、销售对象

第二十四讲 目标市场选择决策过程随堂测验

1、在基于优度评价目标市场选择过程中，首先要做的是
A、选择优度类型
B、确定各衡量指标的权重
C、计算规范关联度
D、根据具体问题确定衡量指标

2、AHP法又称
A、定量法
B、层次分析法
C、定性法
D、优度评价法

第二十五讲 目标市场选择策略随堂测验

1、企业只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的顾客群，这种目标市场覆盖方式叫
A、市场集中化
B、市场专门化
C、产品专门化
D、完全市场覆盖

2、产品专门化的优缺点分别为
A、能很好的分散企业风险
B、分散了企业的力量
C、可以在特定产品领域树立良好形象
D、一旦出现新技术、新产品，企业面临的风险较大

第二十六讲 目标市场营销战略随堂测验

1、从供应链管理视角分析，选择集中性市场营销战略的企业最好
A、建立长期稳固的进货渠道
B、建立长期稳固的分销渠道
C、建立应对市场突发变化的应急进货渠道
D、与供应商、分销商签订统一的责任协议，按照区域划分原则组织物流系统。

2、当产品进入成熟期后，企业最好采用差异性营销战略。

第八单元 市场定位战略

第二十七讲 市场定位的概念及内容随堂测验

1、当原产品定位策略错误或者原产品定位策略正确，但是由于当初依赖的客观环境发生变化时，需要进行（ ）。
A、产品再定位
B、产品预定位
C、产品加工
D、产品创新

2、（ ）是指企业通过其产品及其品牌，基于顾客需求，将其企业独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。
A、市场定位
B、产品定位
C、企业定位
D、竞争定位

第二十八讲 市场定位的过程与技术随堂测验

1、戴尔电脑和雅芳化妆品公司的成功与其高质量的直销渠道有着不可分割的联系，卡特彼勒公司以其高效的渠道、顶尖的服务而获得了在建筑设备行业的成功，这体现出了（ ）。
A、形象差异化
B、人员差异化
C、渠道差异化
D、服务差异化

2、（ ）是指企业只向目标消费者推出一种差异并且进行不断的强化例如：佳洁士牙膏一直在强调自己的防蛀特性，沃尔沃公司则宣传自己的安全性。美国广告制作人罗泽·里夫斯将其命名为独有营销定位(USP)。
A、单一差异推广
B、双重差异推广
C、多重差异推广
D、特征差异推广

第二十九讲 常用的市场定位方法随堂测验

1、市场定位技术是一种将定位问题量化的解决方法。企业通过运用计算机技术、数理统计、市场调查等方法，能够分析出品牌与其他品牌之间的地位关系，从而找到企业在市场中的理想位置。其中下面哪一个技术不是市场定位技术（ ）。
A、ZMET技术
B、投射技术
C、顾客感知图
D、对比图

2、日本的丰田汽车强调其“耗油少、使用成本低、使用便利”，美国别克则强调其“动力性和安全性”，德国的大众则强调其“严谨的设计和先进的技术”。这些属于（ ）。
A、功效定位
B、品质定位
C、特色定位
D、质量定位

第三十讲 市场再定位随堂测验

1、菲利普?科特勒(Philip Kotler)认为，（ ）拥有最大的市场份额，且在新产品开发、价格调整、促销力度及配销覆盖等多方面领先于其他企业。
A、市场追随者
B、市场模仿者
C、市场领先者
D、市场挑战者

2、（ ）意在通过表现品牌的某种独特形象和内涵，让品牌成为消费者表达个人价值观、审美情趣、自我个性、生活品味、心里期待的一种载体和媒介，使消费者获得一种自我满足和自我陶醉的快乐感觉。
A、品牌定位
B、特色定位
C、情景定位
D、形象定位

第九单元 产品策略

第三十一讲 产品组合策略随堂测验

1、以下不属于企业产品组合优化的途径有（ ）
A、产品线缩短
B、缩减产品组合
C、扩大产品组合
D、产品线延伸

2、以下属于产品组合维度的概念有（ ）
A、长度
B、宽度
C、相关度
D、深度

第三十二讲 产品品牌策略随堂测验

1、品牌的内涵意思包括（ ）
A、属性
B、价值
C、利益
D、文化

第三十三讲 产品生命周期随堂测验

1、产品的销售额和利润额在哪个生命周期阶段达到最高（ ）
A、导入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

2、以下不属于产品生命周期类型的有（ ）
A、产品大类的生命周期
B、产品形式的生命周期
C、品牌的生命周期
D、产品种类的生命周期

第三十四讲 新产品开发策略随堂测验

1、为通过高促销使消费者迅速熟知产品，而低价格一方面可以激发顾客购买新产品的欲望，同时阻止竞争对手生产销售同类产品，以巩固其市场地位，获得长期收益最大化而采取的产品导入期市场营销策略是（ ）
A、快速撇脂
B、缓慢撇脂
C、快速渗透
D、缓慢渗透

2、因为产品创新或不时发现新的用途而使产品生命周期不断地延伸再延伸的时尚的特殊产品生命周期类型是（ ）
A、风格型
B、时尚型
C、热潮型
D、扇贝形

第十单元 价格策略

第三十五讲 影响定价的主要因素随堂测验

1、需求的收入弹性系数公式为：
A、需求的收入弹性系数=收入变动的百分比/需求变动的百分比
B、需求的收入弹性系数=收入量/需求量
C、需求的收入弹性系数=需求变动的百分比/收入变动的百分比
D、需求的收入弹性系数=需求量/收入量

2、在以下何种市场类型中，买者和卖者都是价格的接受者，信息具有完全性？
A、垄断竞争市场
B、完全竞争市场
C、寡头垄断市场
D、完全垄断市场

第三十六讲 定价目标与定价方法随堂测验

1、定价方法只考虑了产品本身的成本和预期利润，忽视了市场需求和竞争等因素，因此无论在短期或长期都不能使企业获得最佳利润。
A、成本加成定价法
B、投资回收定价法
C、盈亏平衡定价法
D、产品差别定价法

2、产品差别定价法是一种 的定价方法。
A、随大流
B、进攻型
C、保守型
D、收缩型

第三十七讲 企业常用的定价策略随堂测验

1、在新产品上市之初，市场中替代产品很少或者和顾客对价格不太敏感，为了能迅速收回投资，公司通常采取以下何种定价法？
A、渗透定价
B、反向定价
C、理解价值定价
D、撇脂定价

2、是为敦促顾客尽早付清货款而提供的一种价格优惠。
A、数量折扣
B、现金折扣
C、季节折扣
D、功能折扣

第三十八讲 价格体系及调整对策随堂测验

1、商品大减价、大拍卖、清仓处理等运用的是哪种定价策略？
A、差别定价
B、招徕定价
C、整数定价
D、组合定价

2、商家在对一件200元左右的产品定价时通常定为199元，而非200元，这是应用了何种定价方式？
A、差别定价
B、尾数定价
C、整数定价
D、组合定价

第十一单元 渠道策略

第三十九讲 营销渠道的作用随堂测验

1、买进商品，取得商品所有权，然后再出售商品的中间机构是
A、批发商
B、零售商
C、经销商
D、代理商

2、主要渠道成员不包括
A、生产制造商
B、中间商
C、消费者与用户
D、运输公司

第四十讲 营销渠道的设计随堂测验

1、由制造商、批发商、零售商组成的一种统一的联合体属于
A、传统渠道系统
B、垂直渠道系统
C、水平渠道系统
D、多渠道系统

2、企业营销渠道的中间环节的数目是渠道的
A、密度
B、宽度
C、长度
D、广度

第四十一讲 营销渠道管理决策随堂测验

1、服装制造商想越过批发商直接销给服装零售商，结果造成批发商不合作的现象叫
A、渠道竞争
B、垂直渠道冲突
C、水平渠道冲突
D、水平渠道竞争

2、以下不属于垂直性渠道冲突的是
A、同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突
B、某产品的制造商与零售商之间的冲突
C、玩具批发商与制造商之间的冲突
D、连锁店总公司与各分店之间的冲突

第四十二讲 营销渠道的发展随堂测验

1、对于企业来讲，网络中间商的覆盖面越广越好。

2、垂直营销系统根据系统安排的紧密程度，从强到弱依次分为管理型、契约型和公司型。

第十二单元 促销组合策略

第四十三讲 广告促销随堂测验

1、以下不属于促销方式的是
A、公共关系
B、产品定位
C、广告
D、营业推广

2、“酒香不怕巷子深”已经不能适应当今时代，最主要是因为它忽视了
A、产品观念
B、生产观念
C、推销观念
D、社会市场营销观念

第四十四讲 人员促销随堂测验

1、下面对于推销人员监督与评估的说法错误的是
A、在对销售人员业绩进行评估时，我们应该单一采用定量化指标，便于推销人员发挥自身的主观能动性，提升企业销售水平。
B、在进行业绩考核时，销售经理还应该考虑一些影响销售人员业绩的定性化因素做到全面、公平地对推销人员进行评估和考核。
C、对于推销人员进行业绩评估能够帮助销售经理确定薪酬以及为推销人员提供建议，帮助其改进销售工作。
D、很多企业的做法是实地观察销售人员对其进行监督指导。

2、下列不属于推销人员监测评估的定性指标的是
A、销售人员产品知识水平
B、企业政策与竞争者知识水平
C、现有顾客的维系比率
D、与客户的关系紧密程度

第四十五讲 营业推广随堂测验

1、一般来说，对于分布较分散、潜在规模较大的目标市场，企业应当以广告和营业推广为主要的促销方式，充分利用广告大众传播的优势以及营业推广迅速刺激消费者购买的特点。

2、营业推广目的是加深消费者或经销商对于产品和品牌概念的理解，从而帮助在长期上建立对企业的正面印象。

第四十六讲 公共关系随堂测验

1、公共关系的核心目的在于通过营销活动来获取公众的理解和支持，在长期内树立良好的企业形象。

2、促销是指企业通过独立运用广告、人员推销、营业推广和公共关系等各种促销方式，以实现更好的整体促销效果。

第十三单元 营销计划管理

第四十七讲 营销计划概述随堂测验

1、营销计划的结果是营销计划书（marketing plan），它是在实现企业的营销目标和财务目标的过程中，总结 的书面文件。
A、市场信息
B、营销战略
C、行动方案
D、营销策略

2、企业在编制营销计划时要遵循的原则
A、以消费需求为中心，以企业的总体经营目标为基本出发点
B、充分考虑企业的内外部环境，在综合平衡的基础上，做到切实可行、灵活调整
C、计划的行动方案要明确、具体
D、目标应清晰简明

第四十八讲 确定营销目标和营销任务分解随堂测验

1、营销目标具体可分为以下几类
A、财务目标
B、顾客目标
C、销售目标
D、营销活动目标

2、企业的营销目标是对行动的承诺，是抽象的。

第四十九讲 营销费用预算随堂测验

1、下列属于营销费用中的市场费用的是
A、广告费用
B、推销费用
C、运输费用
D、推广费用

2、营销费用毛利率的比率值越高，反映企业营销资源配置力越弱，仅能为顾客创造较低的附加值。

第五十讲 营销计划实施随堂测验

1、营销计划实施的业务流程
A、制定行动方案
B、对重点目标的确定
C、重组业务流程调整部门结构
D、对关键营销业务流程的界定

2、营销计划实施的保障包括
A、制度保障
B、流程保障
C、权限保障
D、资源保障

第十四单元 营销组织管理

第五十一讲 营销组织模式的发展随堂测验

1、20世纪30年代以前的企业以（ ）作为指导思想。
A、推销观念
B、营销观念
C、生产观念
D、产品观念

2、20世纪30年代经济大萧条以后的企业以（ ）作为经营指导思想。
A、推销观念
B、营销观念
C、生产观念
D、产品观念

第五十二讲 营销组织模式随堂测验

1、主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业的营销组织形式是（ ）
A、产品型组织
B、职能型组织
C、市场型组织
D、地域性组织

2、矩阵型组织是（ ）相结合的产物
A、职能型与市场型
B、市场型与区域性
C、产品型与区域性
D、职能型与产品型

第五十三讲 营销组织模式决策随堂测验

1、下列不属于企业协调研发部门与营销部门间分歧的方式的是（ ）
A、举办研讨会
B、加强部门间合作
C、统一领导
D、培训

2、企业的经营规模、经营能力、市场地位及人力资源状况等因素决定了在组织结构设计上必须以（ ）为原则。
A、实用
B、简约
C、全面
D、超前

第五十四讲 营销组织的创新随堂测验

1、营销组织设计的原则不包括下列选项中的（ ）
A、高效率原则
B、灵活性与适应性原则
C、协调性原则
D、应变性原则

2、在营销理论不断取得突破的今天，衡量营销的关键标准可能很快要从“客户占有率”转变为（ ）。
A、“体验占有率”
B、“广告占有率”
C、“市场占有率”
D、“品牌占有率”

第十五单元 营销风险控制

第五十五讲 营销计划控制随堂测验

1、以下哪一项不是营销控制的作用______
A、调整差距，保证计划顺利实施
B、发现问题，避免事故
C、解决问题，得到反馈
D、监督激励，提高效率

2、以下哪一项不是市场营销控制______
A、营销计划控制
B、营销过程控制
C、盈利能力控制
D、营销战略控制

第五十六讲 盈利能力控制随堂测验

1、营销成本控制的主要控制原则是单位成本控制。

2、成本分摊原则在一些盈利费用的控制中依然是有效的。

第五十七讲 营销战略控制随堂测验

1、企业战略是总体性的和全局性的，而且战略控制更关注未来。

2、战略控制更关注现在。

第五十八讲 营销风险控制随堂测验

1、按营销风险形成的原因分类____
A、营销实质风险
B、营销道德风险
C、营销心理风险
D、营销行为风险

2、按营销风险的损害对象分类不正确的是____
A、营销人身风险
B、营销责任风险
C、营销组织风险
D、营销财产风险