mooc空中乘务情境会话（双语教学）章节答案(mooc2023课后作业答案)
11 min readmooc空中乘务情境会话（双语教学）章节答案(mooc2023课后作业答案)
TASK 1 Boarding Service 登机问候与引导随堂测验
1、空中课后How to greet passengers during boarding service?乘务
A、Welcome abroad.
B、情境Welcome to the flight.
C、双语Welcome to Air China.
D、教学See you.
2、章节作业（中译英）您的答案答案座位在机舱前部。 Your seat is 空中课后in the rear of the cabin.
3、客舱登机服务中，乘务对于头等舱的情境旅客，需要直接引导其入座。双语
TASK 2 Seating Service 座位确认与调换随堂测验
1、教学（中译英）能不能麻烦您换个座位？
A、章节作业Could you do me a favor?答案答案
B、I’m afraid you may have taken a wrong seat.
C、空中课后Would you be kind enough to change to another seat?
D、May I see your boarding pass, please?
2、How to reply when passengers ask FA to help them with their seat?
A、May I see your boarding pass, please?
B、Could I have a look at your boarding card?
C、Of course.
D、I’m afraid I can't.
3、可以将行走障碍旅客安排在应急出口座位。
TASK 3 Assisting with overhead storage 行李安排随堂测验
1、多少寸以下的箱子可以携带上飞机？
A、20寸
B、24寸
C、26寸
D、28寸
2、Leave the baggage at the vacant seats next to Emergency Exit Seat.
3、Insert the bag under the seat in front of you.
TASK 4 Lost and Found 物品遗失随堂测验
1、What information does FA need to get in case passengers lose their belongings?
A、Name
B、Phone number
C、Passport
D、Everything about the missing luggage
2、How to comfort passengers if they get things lost?
A、I 'm sorry to hear that.
B、We will try our best to help you.
C、Thank you very much.
D、I don't know.
3、如果旅客的物品可能在飞机上遗失，可以通过哪些方式帮助其寻找？
A、请机长联系地勤人员。
B、机上广播。
C、协助周边寻找。
D、对机上旅客进行搜查。
测试一
1、（中译英）您的座位在机舱后部。
A、Your seat is in the front of the cabin.
B、Your seat is in the rear of the cabin.
C、Your seat is in the middle of the cabin.
D、Your seat number is 28C.
2、下列物品，哪个不属于乘务员航前准备的必需品？
A、
B、
C、
D、
3、How to inform passengers that they’ve taken the wrong seat?
A、I will see if there is any vacant seat.
B、I’m afraid you may have taken a wrong seat.
C、Welcome to the flight.
D、I’m afraid you are in the wrong seat.
4、我国四大航空公司的英文分别是？
A、Air China
B、China Eastern
C、China Southern
D、Hainan Airlines
5、A blind man can sit at the emergency exit row.
6、Passengers can exchange seats without permission.
作业一
1、请简单说明头等舱、商务舱和经济舱旅客的差别。
Regular On-board Service 客舱常规情境服务—— Prior to Take-off 起飞前
TASK 5 Welcome Announcement and Safety Check Announcement 欢迎词和起飞前安全确认广播随堂测验
1、What information need we give during the announcement?
A、flight number
B、destination
C、distance
D、time
2、What will be most frequently mentioned during safety check announcement?
A、seat belt
B、seat back
C、tray table
D、window shade
3、中译英：欢迎乘坐CA1501次航班前往上海。 Welcome you aboard flight CA 1501 to Shanghai.
TASK 6 Safety Demonstrating 安全演示操作随堂测验
1、When to fasten the seat belt?
A、for take-off
B、for landing
C、during air turbulence
D、whenever the Fasten Seat Belt sign is on
2、发生紧急状况时，面罩会自动脱落，如果有小孩随行，应当先帮助小孩戴上氧气面罩，然后再自己戴。
3、How to put on the life vest? slip it over the head；fasten the buckles；pull the straps tight around the waist
TASK 7 Electronic Device 电子设备限制随堂测验
1、How to properly ask passengers to turn off mobile phone for take-off?
A、Could you please switch off your cell phone?
B、Would you please turn off your mobile phone?
C、Smoking is not allowed.
D、Remote-controlled equipment is prohibited.
2、What devices are not permitted to use for take-off and landing?
A、mobile phone
B、radios
C、laptop computer
D、remote-controlled equipment
3、飞机起飞时可以使用充电宝给手机充电。
TASK 8 Final Safety Check 客舱安全检查随堂测验
1、Smoking is permitted in the lavatory.
2、The passenger could put the baggage under the seat.
3、There’s no need to return the seat back to the upright position before take-off.
测试二
1、When to fasten the seat belt?
A、for take-off
B、for landing
C、during air turbulence
D、whenever the Fasten Seat Belt sign is on
2、What will be most frequently mentioned during safety check announcement?
A、seat belt
B、seat back
C、tray table
D、window shade
3、What information need we give during the announcement?
A、flight number
B、destination
C、distance
D、time
4、飞机起飞时可以使用充电宝给手机充电。
5、Smoking is permitted in the lavatory.
6、There’s no need to return the seat back to the upright position before take-off.
Regular On-board Service 客舱常规情境服务—— Cruising 平飞中
TASK 9 Airline Introduction 航线介绍随堂测验
1、如果需要请求乘务员帮助，应该按什么按钮？
A、阅读灯按钮
B、椅背调节按钮
C、通风口按钮
D、呼唤铃按钮
2、For flight safety, do not open the luggage compartment during turbulence.
3、When the seat belt sign turns on, the lavatory can not be used.
TASK 10 On-board Entertainment 娱乐服务随堂测验
1、How to reply when the passengers press the call button?
A、What can I do for you?
B、Here you are.
C、Nice to meet you.
D、Welcome aboard.
2、What kind of entertainment will be provided on the plane?
A、newspapers
B、magazines
C、music
D、video
3、（中译英）我们提供多种类型的音乐。We provide several kinds of music.
TASK 11 Beverage Service 饮料服务随堂测验
1、What is proper to say in case of serving hot drinks to the passenger?
A、Be careful. It’s hot.
B、What can I do for you?
C、Thank you.
D、Which do you prefer?
2、How to reply when the passenger asks whether he could ask for more?
A、Thank you.
B、You could call me if you want to refill it.
C、We will offer meal service.
D、Would you like to have a cup of juice?
3、经济舱的酒水可以无限量供应。
TASK 12 Meals 餐食服务随堂测验
1、How to reply if the passenger asks for an extra helping?
A、Well. I need to serve all the passengers first.
B、Sure. Here you are.
C、No, you can’t.
D、Definitely not.
2、How to reply if the passenger asks for vegetarian food?
A、Enjoy your meal.
B、Have you mentioned your requirement when booking?
C、Definitely not.
D、I do not know.
3、（中译英）请放下小桌板，调直座椅靠背。
A、Please return the seatback to the upright position and lower the tray table.
B、Please put down the tray table and straight up your seat back.
C、We have rice and noodles. Which do you prefer?
D、We are going to provide meal service.
TASK 13 Duty Free Sales 免税品销售随堂测验
1、How to reply if the goods the passenger orders is not available?
A、Sorry that we can’t give you any discount.
B、How would you like to pay?
C、I’m afraid that this item is currently sold out.
D、Which one do you prefer?
2、可以通过如下渠道购买免税商品。
A、出入境机场免税店
B、出入境飞机上
C、出入境航班航空公司网上预订
D、美国各大商场
3、（中译英）这是找零。
A、Hello, would you like to buy some duty-free goods?
B、What can I do for you?
C、Here is your change.
D、Keep the change.
测试三
1、如果需要请求乘务员帮助，应该按什么按钮？
A、阅读灯按钮
B、椅背调节按钮
C、通风口按钮
D、呼唤铃按钮
2、What is proper to say in case of serving hot drinks to the passenger?
A、Be careful. It’s hot.
B、What can I do for you?
C、Thank you.
D、Which do you prefer?
3、How to reply if the passenger asks for vegetarian food?
A、Enjoy your meal.
B、Have you mentioned your requirement when booking?
C、Definitely not.
D、I do not know.
4、可以通过如下渠道购买免税商品。
A、出入境机场免税店
B、出入境航班机上购买
C、出入境航班航空公司网上预订
D、以上均可以
5、What kind of entertainment will be provided on the plane?
A、newspapers
B、magazines
C、music
D、video
6、经济舱的酒水可以无限量供应。
Regular On-board Service 客舱常规情境服务—— Landing 着陆前
TASK 14 Landing announcement ,Farewell and Greeting 下降广播随堂测验
1、飞机下降期间，盥洗室停止使用。
2、Before landing, seat backs and tables should be returned to the upright position.
3、Fasten the seat belt while the Fasten Seat Belt Sign is on.
TASK 15 Transit and Connecting-pax announcement 转经停广播随堂测验
1、Passengers can leave valuable belongings and important documents on plane during the stop-over．
2、In case of delay, passengers could ask flight attendant for the information about his or her subsequent flight.
3、经停航班，有可能出现前段航段由A航空公司承运，后续航段由B航空公司承运的情况。
测试四
1、Passengers can leave valuable belongings and important documents on plane during the stop-over.
2、In case of delay, passengers could ask flight attendant for the information about his or her subsequent flight.
3、经停航班，有可能出现前段航段由A航空公司承运，后续航段由B航空公司承运的情况。
4、飞机下降期间，盥洗室停止使用。
5、Before landing, seat backs and tables should be returned to the upright position.
6、Fasten the seat belt while the Fasten Seat Belt Sign is on.
Special On-board Service 客舱特殊情境服务——Passengers with special needs 特殊旅客服务
TASK 16 Expectant Passengers 怀孕旅客随堂测验
1、怀孕多少周的旅客需要持有医生出具的许可证明？
A、16孕周以上
B、32孕周以上
C、32孕周至35孕周
D、35孕周以上
2、（中译英）请问您有医生开具的可以乘坐飞机的证明吗？
A、Please press the call button above your head, if anything we can do for you.
B、Could you take the plane?
C、Lavatory is over there.
D、Do you have a permit to fly by the doctor?
3、乘务员应当建议怀孕旅客饮用冰可乐。
TASK 17 Passengers with Infants 婴儿旅客随堂测验
1、（英译中）Can I help you with the powdered milk?
A、需要我帮您准备辅食吗？
B、需要帮忙倒水吗？
C、需要帮忙拿纸巾吗？
D、需要我帮您冲泡奶粉吗？
2、（英译中）He may feel more comfortable with a pacifier.
A、咬根磨牙棒试试可能会好些。
B、如果吸奶嘴，他可能会舒适些。
C、这是航空公司定制的米糊辅食。
D、您可以去洗手间给宝宝换尿不湿。
3、携带婴儿旅客就座后，我们需要为其准备婴儿安全带。
TASK 18 UM 无成人陪伴儿童随堂测验
1、UM refers to ( ).
A、unavailable minor
B、unaccompanied man
C、unaccompanied minor
D、unavailable man
2、What would be provided for unaccompanied child on the plane?
A、child packs
B、child meal
C、milk powder
D、pacifier
3、无成人陪伴儿童的年龄范围为5-12周岁。
TASK 19 Disabled Passengers 残障旅客随堂测验
1、（中译英）您头顶上方的这个是空调旋钮。
A、The call button is over your head.
B、The lavatory is in the front of the cabin.
C、On top of your head is the air conditioner knob.
D、On top of your head is reading light.
2、（中译英）我们现在进入客舱。请您坐稳扶好。
A、Please hold on. We are descending.
B、We are entering the cabin now. Please hang on to your chair.
C、I’ll take you down after the plane has stopped.
D、Hold on, please. There is air turbulence.
3、对于视觉障碍旅客，我们需要介绍如下设施设备。
A、呼唤铃
B、阅读灯
C、空调旋钮
D、轮椅
TASK 20 Senior passengers 老年旅客随堂测验
1、（中译英）洗手间在客舱后部。
A、The lavatory is in the front of the cabin.
B、The toilet is at the back of the cabin.
C、The lavatory is in the rear of the cabin.
D、The toilet is over there.
2、通常乘务员需要为老年旅客提供毛毯。
3、如果目的地与客舱内温差较大，飞机下降前乘务员需要提醒并帮助老年旅客增减衣物。
TASK 21 Sickness 生病旅客随堂测验
1、What if the passengers feel earache?
A、Tell the passenger it is very common during the flight.
B、Advise the passenger to chew gums or swallow.
C、Let the passenger know that it will be better soon.
D、Ask the passenger to walk around.
2、What if the passenger is bleeding?
A、Wash the cuts.
B、Wrap up with gauze.
C、Leave the passenger aside.
D、Try to comfort the passenger.
3、What if the passenger feels heart uncomfortable?
A、No idea how to deal with it.
B、Ask the passenger whether he or she brings any medicine.
C、Give an announcement to see if there is a doctor on board.
D、Confirm whether the passenger has ever felt heart uncomfortable before.
测试五
1、怀孕多少周的旅客需要持有医生出具的许可证明？
A、16孕周以上
B、32孕周以上
C、32孕周至35孕周
D、35孕周以上
2、UM refers to ( ).
A、unavailable minor
B、unaccompanied man
C、unaccompanied minor
D、unavailable man
3、对于视觉障碍旅客，我们需要介绍如下设施设备。
A、呼唤铃
B、阅读灯
C、空调旋钮
D、轮椅
4、乘务员应当建议怀孕旅客饮用冰可乐。
5、携带婴儿旅客就座后，我们需要为其准备婴儿安全带。
6、无成人陪伴儿童的年龄范围为5-12周岁。
学习通空中乘务情境会话（双语教学）
随着空中旅游的日益普及，乘务员的工作越来越重要。因此，学习通推出了空中乘务情境会话的双语教学，帮助有志于从事空中乘务工作的学生掌握必要的语言技能和专业知识。
第一课：登机前准备
当你作为一名空中乘务员开始工作时，你需要做一些登机前准备工作。首先，你要检查所有必需的设备，例如头戴式耳机、无线电和紧急用品。接下来，你需要检查座位和行李架，确保所有乘客的行李都得到了适当的妥善存放。
然后，你需要与机长和机组人员进行交流，了解当前的飞行计划和可能的天气状况。你还需要检查所有乘客的登机牌和身份证，并确保所有人都在正确的座位上。
最后，当所有乘客都已登机时，你需要在机长的指示下进行最终的检查，以确保所有设备都已正确安装，所有乘客都已系好安全带，并且所有门窗已经关闭。
第二课：安全指示
作为一名空中乘务员，你必须掌握必要的安全指示，以确保所有乘客的安全。你需要向乘客提供关于安全带的使用和紧急出口的位置等信息。你还需要提醒乘客不要在飞机起飞和降落时使用电子设备，并在需要时向他们提供氧气面罩和紧急逃生滑梯的使用方法。
当有紧急情况时，你需要带领所有乘客到达最近的逃生出口，并确保他们已经带上了氧气面罩。你还需要帮助有需要的乘客离开飞机，并与机长和机组人员协调救援等事宜。
第三课：乘务服务
除了安全指示，作为一名空中乘务员，你还需要提供优质的乘务服务。你需要了解所有饮料和食品的种类和价格，并向乘客提供相关信息。你还需要协助乘客使用座椅扶手和可调节座椅等设备，并在需要时提供毛毯和枕头等用品。
你还需要经常巡视客舱，并提供任何必要的帮助，例如帮助乘客搬运行李或更换座位。你需要接受乘客的投诉和建议，并协助解决任何问题。
总结
作为一名空中乘务员，你需要具备多项技能和知识，包括安全指示、乘务服务和应急处理。在学习通的空中乘务情境会话双语教学的帮助下，你可以掌握必要的语言和专业技能，为一份充满挑战和机会的职业打下坚实的基础。
按照巴甫洛夫学派的观点，运动性疲劳是由于大脑皮质产生了保护性印制。
A.“不”在去声前读阳平声。（）
B..下列关于计算思维的说法中，正确的是（ ）。
C.根据价值链分析法，下列属于支持活动的是（ ）
D.会计报表子系统与其他子系统相比有何特点
道德对社会经济关系的反映不是消极被动的，而是积极主动的。
A.“那天晚上，他们俩又把互相的粮食送到互相的家里了。”对句中错误的描述，正确的是：
B.目前，我国没有一部统一的公共卫生法法典。
C.Mysql在安装的过程中不可以设置其默认的字符编码方式。
D.岗位设计在第（ ）周期进行。
运输方便是模块化设计的一个优点
A.4.在艺术表达中，真实是一种物质的存在，而现实是一种抽象的存在。
B.为预防神经管缺陷，建议孕妇每天口服叶酸（ ）
C.在Windows中,菜单( ).
D.从植物的角度，中生代被称作 。
下列关于酶特性的叙述哪个是不对的
A.新文化运动发生的时间是（ ）
B.组织结构中的哪项要素一般与
C.组织信息的反馈是有一定模式的，其内部信息反馈的模式一般有（ ）和并行反馈。
D.寡头垄断和垄断竞争之间的主要区别是
按其科学性和可靠程度属于
A.康德早期的自然哲学思想是以批判为核心的( )
B.内部控制调查记录的方式有（ ）。
C.由于科技进步造成失业的因素也是帮助创造工作岗位的潜在因素。()
D.由梁弯曲时的平面假设，经变形几何关系分析得到（）
哪些情况下，同温物体的发射率等于吸收比：
A.甲公司是一家日化用品企业，企业将所有产品按照洗涤、个人护理
B.叠加原理用于求解静定结构时，需要满足的条件是：（ ）
C.生成组织液的有效滤过压等于
D.柑橘的胚珠中可见多个胚，其中 个合子胚
我校在哪一年开始开设网络工程专业( )
A.据《素问·经脉别论》,夜行则喘出于( )
B.矿井突水量是可以精确预测的
C.奇数脂酸β-氧化的产物除乙酰CoA外，还有一分子是
D.（ ）清澈透明、晶莹可爱、梦幻般的浪漫情调，给人带来轻松愉快的心情。
既可以在温室，又可以在露地应用的多年生草本花卉是（ ）。
A.下列座次安排错误的是：（ ）
B.鲁迅的《彷徨》集共收录作品多少篇（ ）。
C.预探井、评价井、采气井均属于探井。
D.原发性和继发性肝癌主要鉴别方法是（ ）
d5ab63ec97b34cd5955c5abd65ab7647.png
A.下列人才激励的方法欠妥当的是（ ）
B.商夷酿酒酵母一般为活性干酵母，其中活性干酵母主要有（ ）
C.CFR、CIF、CPT、和CIP等几个贸易术语的价格构成中，都包括（ ）。
D.流动偏好利率理论的特点是（）
在鸟伸动作中，身体前俯时上身与地面平行（ ）
A.解释自己的行为时，我们常常低估环境的影响。
B.不属于机型动脉栓塞的早期症状（ ）
C.《书谱》不是用楷书写成的。()
D.鼻可分为______三部分
下列属于今文字范畴的字体是()。
A.以下属于第三方众包物流配送模式特点的选项有（)
B.下列不属于黄金T+D交易时段的是（ ）。
C.壮医认为能内属脏腑、外络肢节、贯通人体的上下左右的是
D.群体结构的模式、规范和作用对群体决策有深远的影响。
女性，42岁。右拇指伸屈时疼痛2个月。掌指关节掌面可触及痛性结节。诊断是
A.以下关于系统性红斑狼疮的对症护理错误的一项是
B.导游人员在导游讲解与游客的日常交往中，要注意观察游客的面部表情（ ）。
C.行政机关工作人员在滥用职权、向相对方索贿情形下颁发的许可证行为，应属于：（ ）
D.传动时每个齿轮的几何轴线都是固定的，这种轮系称为 。
形如的微分方程叫齐次方程。
A.资产阶级意识形态的本质是：
B.函数在一点沿着任意方向的方向导数存在则偏导数一定存在
C.编制项目建议书或技术改造规划时，相应要做的工作（）。
D.下列信号的分类方法不正确的是 。
若梁的剪力图和弯矩图分别如图 ( a ）和（ b ）所示，则该图表明 ( )。
A.将公司700名员工的工资
B.内燃机按其在一个工作循环期间活塞往复运动的行程数分为（ ）、（ ）
C.有关乡土社会里的权力结构，以下说法中正确的是
D.买衣服有三个原则,其中不包括()。_
