尔雅商务谈判_5课后答案(学习通2023完整答案)
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3月31日预习测验
1、商务谈判中，商务作为摸清对方的谈判通完需要，掌握对方心里的课后手段是（ ）
A、问
B、答案听
C、学习看
D、整答说
2、尔雅人为什么要进行商务谈判( )
A、商务满足利益需要
B、谈判通完借助他人利益达到自己目的课后
C、实现有关各方的答案利益
D、通过协议实互助互惠
3、学习在谈判中，整答有争议的尔雅问题最好放在( )
A、谈判开头
B、谈判中间
C、谈成几个问题之后
D、在谈最后一两个问题之前
4、价格条款的谈判应有( )承担
A、法律人员
B、商务人员
C、财务人员
D、技术人员
5、谈判从某种程度上是( )
A、辩论
B、沟通
C、诱导
D、让步
6、谈判人员必须具备的首要条件是( )
A、遵纪守法，廉洁奉公，忠于国家和组织
B、平等互惠的观点
C、团队精神
D、专业知识扎实
7、属于谈判人员专业能力的是( )
A、团队精神
B、对国家相关的经济政策和法律法规的了解
C、良好的语言表达能力
D、外语水平
8、商务谈判的最佳结果是( )
A、我赢你输
B、你赢我输
C、你输我输
D、你赢我赢
9、商务谈判中，行为语言的沟通作用比较明显，它主要表现( )
A、行为语言补充有声语言，辅助表达
B、行为语言有时替代语言表达的意图
C、表达难以表达的思想，情绪，意图，条件等
D、有时可以调解人的情绪
10、谈判人员经常参加各种社交活动，在日常交往中，需要注意( )
A、遵守时间
B、尊重老人和女士
C、尊重风俗习惯
D、举止得体
11、谈判者的需求和利益表现在众多方面。但价值则几乎是所有商务谈判的核心内容
第二章 商务谈判沟通技巧及素质培养
4月1日预习测验
1、( )是谈判者应当具备的重要的心理素质，是谈判者心理是否成熟的标志。
A、自信心
B、诚信
C、耐心
D、果断
2、在为他人做介绍时，准确的介绍顺序应该是( )
A、将年长者介绍给年轻者
B、将男性介绍给女性
C、将主人介绍人客人
D、江职位高的介绍给职位低的
3、谈判首席代表是( )
A、谈判负责人
B、陪谈人
C、主谈人
D、企业经理
4、谈判时不要( )
A、被先例，原则吓住
B、被身份，地位吓住
C、接受最初价格
D、花光弹性
5、需要理论是由( )提出的
A、罗杰.费希尔
B、查蕾德.尼尔论伯格
C、马什
D、马斯洛
6、在商务谈判中，若想出奇制性，需要具有的心理素质有( )
A、乐观向上
B、情绪稳定
C、观念独特
D、有求胜心
7、人为什么要进行商务谈判( )
A、满足利益需要
B、借助他人利益达到自己目的
C、实现有关各方的利益
D、通过协议实互助互惠
8、在商务谈判中，双方地位平等是指双方在__上的平等。( )
A、实力
B、经济利益
C、法律
D、级别
9、商务谈判中，行为语言的沟通作用比较明显，它主要表现( )
A、行为语言补充有声语言，辅助表达
B、行为语言有时替代语言表达的意图
C、表达难以表达的思想，情绪，意图，条件等
D、有时可以调解人的情绪
10、对谈判人员素质的培养包括( )
A、家庭的培养
B、社会的培养
C、企业的培养
D、自我培养
11、诚信有助于培养谈判人员自身良好的心理素质
第三章 商务谈判准备
4月2日预习测验
1、在商务谈判中，尤其是国际商务谈判中，对谈判的成败起着重要的影响作用的是（）
A、时间
B、民族
C、风俗
D、文化差异
2、客座谈判的特征是（）
A、谈判底气足、以礼压客
B、内外线结合、精神轻松
C、语言过关、客主异位
D、易坐“冷板凳”、反应灵活
3、当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛( )
A、改变谈判话题
B、改变谈判环境
C、改变谈判日期
D、更改谈判人员
4、几乎所有的商务谈判中( )都是谈判核心内容
A、价格
B、质量
C、数量
D、索赔
5、属于谈判人员专业能力的是( )
A、团队精神
B、对国家相关的经济政策和法律法规的了解
C、良好的语言表达能力
D、外语水平
6、商务谈判的最佳结果是( )
A、我赢你输
B、你赢我输
C、你输我输
D、你赢我赢
7、谈判首席代表是( )
A、谈判负责人
B、陪谈人
C、主谈人
D、企业经理
8、谈判时不要( )
A、被先例，原则吓住
B、被身份，地位吓住
C、接受最初价格
D、花光弹性
9、制定谈判方案基本要求包括( )
A、具体
B、摘要
C、灵活
D、简明
10、信息资料的整理一般分为四个阶段( )
A、资料的评价
B、资料的筛选
C、资料的分类
D、资料的保存
11、谈判队伍以2个人为最佳，最多不能超过8个人。
第四章 商务谈判的思维和心理
4月3日预习测验
1、日本谈判手普遍信奉的谈判哲理是（）
A、耐心说理、恭敬待人、唯上司是从、顽抗到底
B、笑脸讨价还价、吃小亏占大便宜、放长线钓大鱼、抓关键人物
C、顽强讨价还价、吃苦耐劳、团体作战、关系是钱
D、耐心说理、恭敬待人、放长线钓大鱼、抓关键人物
2、“言出有信”并不是要求谈判手“有问必答”或“有问全答”，而是追求（）
A、答得对方满意、己方不吃亏
B、能答则答、不能答则不答
C、答得准确，适时适度，出言不悔
D、万无一失
3、与( )初次见面，最好的话题是天气和体育
A、美国商人
B、德国商人
C、日本商人
D、英国商人
4、英国人的谈判风格一般表现为( )
A、讲效率
B、守信用
C、按部就班
D、有优越感
5、在谈判中，有争议的问题最好放在( )
A、谈判开头
B、谈判中间
C、谈成几个问题之后
D、在谈最后一两个问题之前
6、解对方的意图和方法是谈判过程的( )
A、开局阶段
B、摸底阶段
C、报价阶段
D、签约阶段
7、在为他人做介绍时，准确的介绍顺序应该是( )
A、将年长者介绍给年轻者
B、将男性介绍给女性
C、将主人介绍人客人
D、江职位高的介绍给职位低的
8、便于双方谈判人员交流思想感情的是( )
A、主场谈判
B、客场谈判
C、书面谈判
D、口头谈判
9、关于谈判文化和风格，下列选项中，正确的是( )
A、美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立
B、英国人常常是比较冷静，稳健，喜欢按部就班
C、法国人往往十分健谈，口若悬河，不大注意生意上的细节
D、意大利人时间观念强，与人打交道时比较僵硬，刻板，缺乏民主色彩
10、谈判人员的角色选择从那些方面考虑( )
A、地位
B、年龄
C、风度
D、表达
第五章 商务谈判的过程
4月6日预习测验
1、开场陈述，己方提建议时要采取的方式应为（）
A、委婉
B、压倒对方
C、直截了当
D、留有余地
2、“最后通牒”策略运用的注意点包括（）
A、“通牒”令人可信
B、扣人心弦
C、胜利在望
D、时机
3、坦诚的谈判技巧是指在谈判中尽量（）
A、开诚布公
B、和盘托出
C、毫无保留
D、友情为重
4、让步的实质是( )
A、损失
B、妥协
C、逃避
D、策略
5、当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和( )
A、刑事复议
B、调解
C、仲裁
D、谈判
6、了解对方的意图和方法是谈判过程的( )
A、开局阶段
B、摸底阶段
C、报价阶段
D、签约阶段
7、谈判中最关键，最困难，最紧张的阶段是( )
A、开局阶段
B、报价阶段
C、磋商阶段
D、成交阶段
8、让步的基本规则是( )
A、以诚换利
B、以此换彼
C、予近谋远
D、以小换大
9、迫使对方让步的主要策略有( )
A、利用竞争
B、最后通牒
C、撤出谈判
D、软硬兼施
10、在开局阶段，谈判人员切记离题太远，应尽量将话题集中在( )
A、谈判目标
B、谈判计划
C、谈判进度
D、谈判人员
第六章 商务谈判的成交阶段
第六章预习测验
1、合同正文谈判时，应遵循语义一致的原则，为了实现该原则，必须遵守的规则包括（）
A、译法准确
B、理解一致
C、共识规则
D、用语简单
2、质量保证条款属于哪种条款
A、基础条款
B、特殊条款
C、法律条款
D、有价条款
3、下列有关合同的说法，不正确的是( )
A、合同一旦签订即受法律保护
B、合同是双方的民事法律行为
C、订立合同的目的是为了产生某种民事法律上的效果
D、合同是合法行为
4、当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和( )
A、刑事复议
B、调解
C、仲裁
D、谈判
5、了解对方的意图和方法是谈判过程的( )
A、开局阶段
B、摸底阶段
C、报价阶段
D、签约阶段
6、运用最后通牒策略需要注意哪些问题( )
A、确认优势
B、时机恰当
C、态度强硬
D、施压得当
7、投石问路的作用是( )
A、寻找讨价还价的借口
B、了解对方对我方开价的反应
C、试探对方的底细
D、发现成交的机会
8、当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛( )
A、改变谈判话题
B、改变谈判环境
C、改变谈判日期
D、更改谈判人员
9、商务谈判的当事人包括( )
A、台上谈判人员
B、业务员和老板
C、委托人和受托人
D、台下人员
10、确定商务谈判目标系统和目标层次时，应坚持的原则是( )
A、利益最大化原则
B、合理性原则
C、合法性原则
D、实用性原则
第七章 社交礼仪
第七章预习测验
1、司机驾驶的轿车，最尊贵的作为应该是哪个座位？
A、副驾驶座
B、后排中座
C、后排左座
D、后排右座
2、商务谈判中最基本和最重要的礼节是（）
A、遵时守约
B、尊重习俗
C、谈吐举止恰当
D、讲究社会公德
3、双方谈判人员适当互赠礼品的做法是( )
A、贿赂
B、求助
C、润滑策略
D、为了理解
4、谈判时不要( )
A、被先例，原则吓住
B、被身份，地位吓住
C、接受最初价格
D、花光弹性
5、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和( )
A、礼物价值
B、礼物包装
C、礼物类型
D、感情价值
6、日本人的谈判风格一般表现为( )
A、直截了当
B、不讲面子
C、等级观念弱
D、集团意识强
7、在见面握手的时候，下列哪种做法是失礼的？
A、身份低者先伸出手与身份高者握手
B、年长者先伸出手与年轻者握手
C、主人先伸出手与宾客握手
D、女士先伸出手与男士握手
8、谈判中日本人如果不断点头并说“哈依！”，这往往表示( )
A、同意
B、在听
C、你好
D、谢谢
9、对谈判人员素质的培养包括( )
A、家庭的培养
B、社会的培养
C、企业的培养
D、自我培养
10、中餐便餐时的座位排列正确的有哪些？
A、右高左低
B、中座为尊
C、面门为上
D、观景为佳
第八章 职业形象礼仪
第八章预习测验
1、社交场合与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适 ( )
A、衣领
B、额头
C、双眼到嘴心构成的三角区
D、嘴到胸部
2、男士商务着装，整体不应超过几种颜色 ( )
A、两种
B、三种
C、四种
D、一种
3、香水应涂抹在适当的部位，其中不包括（ ）
A、手腕
B、耳根
C、颈侧
D、腋下
4、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿 （ ）
A、黑色
B、深蓝色
C、白色
D、棕色
5、穿着西装套裙时，应（ ）
A、穿短袜
B、穿彩色丝袜
C、光腿
D、穿肉色长筒丝袜
6、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应（）
A、两粒都系
B、系上面第一粒
C、系下面第一粒
D、全部敞开
7、在商务交往过程中，务必要注意（）
A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对
8、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（ ）
A、包与皮鞋
B、皮鞋与皮带
C、包与帽子
D、以上都不对
9、西服穿着的三大禁忌包括（ ）
A、袖口上的商标没有拆
B、在正式场合穿着夹克打领带
C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D、西装没有熨平
10、一下各选项属于商务礼仪的作用的是（ ）
A、提升个人素质
B、方便人们交往应酬
C、有助于维护企业形象
D、以上都不是
第九章 课内实践教学
第九章预习测验
1、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）
A、主人的左侧
B、主人的右侧
C、主人的对面
D、都可以
2、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次（）
A、二次
B、三次
C、四次
D、五次
3、在正式场合中，穿西装应将手机放在什么地方 ( )
A、可以放在上衣内袋或公文包中
B、可以挂在腰带上
C、可以放在裤袋中
D、挂在胸前
4、商务人员在就座时一定要不紧不慢，不慌不忙，大大方方地从（）接近座椅，然后不声不响地轻轻坐下。
A、左前侧
B、左后侧
C、右前侧
D、右后侧
5、以下物品中不是放在电话机附件的是（ ）
A、电话号码薄
B、电话记录本
C、笔
D、公文包
6、握手时间应以（）
A、3/5
B、4/7
C、5/8
D、5/10
7、下列职位最高的是（ ）
A、总监
B、董事长
C、首席运营官
D、总裁
8、欧洲最老练的商人指的是（ ）
A、日本人
B、德国人
C、英国人
D、阿拉伯人
9、商务礼仪的规范性是（）
A、舆论约束
B、自我约束
C、强制约束
D、非强制约束
10、商务通话不可选（ ）
A、周一上午
B、周五下班前
C、晚上10点后
D、周二上午
