知到前厅客房服务与管理课后答案(知到2023测试答案)

1、判断题：
走客房又叫oc房是测试指客人已经结账、离店，知到知房间正处于清扫之中的前厅客房
选项：
A:对
B:错
答案:【错】

2、判断题：
若客人的客房课后房间处于请勿打扰的状态，则任何情况下都不能打扰房间住客
选项：
A:对
B:错
答案:【错】

3、服务多选题：
客房价格收到下面那些方面的管理影响？
选项：
A:费用支出
B:季节
C:客房出租率
D:优惠政策
答案:【费用支出;
季节;
客房出租率;
优惠政策】

4、判断题：
客房产品具有满足客人生存需求、答案答案享受需求和发展需求的测试共同性
选项：
A:错
B:对
答案:【对】

5、多选题：
酒店具有季节性的知到知区别有那些?
选项：
A:淡季
B:常季
C:平季
D:旺季
答案:【淡季;
平季;
旺季】

6、判断题：
客房的固定成本较低而经营过程中的阶段性服务耗费相对较多
选项：
A:错
B:对
答案:【错】

7、判断题：
半变动成本是指一种兼有固定成本和变动成本的成本
选项：
A:对
B:错
答案:【对】

8、判断题：
客房利润=营业收入-（成本+各种税收）
选项：
A:错
B:对
答案:【错】

9、多选题：
酒店的计价方式有那些？
选项：
A:欧式计价
B:欧陆式计价
C:美式计价
D:修正美式计价
E:百慕大计价
答案:【欧式计价;
欧陆式计价;
美式计价;
修正美式计价;
百慕大计价】

10、判断题：
酒店在进行访客登记时只需要对访客的姓名和进入时间进行登记
选项：
A:对
B:错
答案:【错】