尔雅珠宝企业终端运营管理答案(学习通2023题目答案)

第1讲零售运营认知

1.1 零售相关概念认知随堂测验

1、尔雅零售，珠宝终端就是企业零星销售，将商品和服务直接销售给最终的运营是( )
A、生产者
B、管理开发者
C、答案消费者
D、学习运营者

2、通题在哪个时期文明时代，目答人们能够制作或种植自己需要的尔雅商品( )
A、早期
B、珠宝终端中期
C、企业后期
D、运营晚期

3、管理零售门店的答案特点有哪些（）
A、布点少
B、多为大规模经营
C、分布面广
D、吸纳众多就业人口

4、零售对象指的是（）
A、个人
B、家庭的购买者
C、公司
D、非生产性社会集团

5、商品通常由运营商生产，被商店购买后，再卖给客户。我们将这种活动称之为零售。（）

1.2 零售运营业态解析随堂测验

1、世界上第一家百货商店在什么时候建立的？（）
A、1850
B、1851
C、1852
D、1853

2、超级市场的出现标志着第二次零售革命的爆发，导火索来自于哪个年代的经济危机？（）
A、20世纪30年代
B、20世纪40年代
C、20世纪50年代
D、20世纪60年代

3、连锁最早出现在哪一年？（）
A、1857
B、1858
C、1859
D、1860

4、从事零售的商业经营者被称为零售商，是介于什么之间（）
A、制造商
B、批发商
C、消费者
D、运行商

5、在整个商品流通过程中，零售是开始端环节，一旦出售，就不再进入流通领域。（）

1.3 零售运营管理体系概览随堂测验

1、按经营范围划分可分为（）
A、非专业商店
B、个人市场
C、百货商店
D、多站式商店

2、零售商主要展开的商业活动是（）
A、提供商品与服务
B、出售仓储商品
C、购买商品
D、聚集、分装和搭配商品

3、零售形式包括哪些（）
A、网上购物
B、超市购物
C、手机购物
D、自动售货机销售

4、零售企业的运营管理体系包含了哪几个方面？（）
A、运营战略与规划
B、运营流程与执行
C、运营改革与创新
D、运营方向与改革

5、战略是零售企业为开发与增强核心竞争力、获得市场优势而设计的方向性行动纲领。面对复杂的市场竞争环境，零售企业可以根据企业战略选择适合的经营行为。（）

第2讲零售企业的组织结构

2.1 零售企业组织结构设计的原则随堂测验

1、零售企业组织设计的原则（）
A、服从企业总目标原则
B、分工与协作原则
C、命令统一原则
D、合理管理幅度原则

2、一般而言，管理幅度与管理层次成正比，管理层级越多，管理幅度越大，反之亦然。

3、零售企业一旦确定了企业的战略目标后，总部的组织结构设计要服从每一项工作的任务和目标，尤其是价值链上的目标，体现一切设计为目标服务的宗旨。

4、命令统一原则的实质就是在管理工作中实行统一领导，建立严格的责任制，消除多头领导和无人负责现象，保证全部活动的有效指挥和正常运行。

5、集权就是减少了从最高层到最底层的管理层次，使最高层与基层之间的信息沟通较为直接。

2.2 实体零售企业的营运组织体系随堂测验

1、门店是连锁经营的基础，承担具体的（）功能。
A、销售
B、配送
C、发货
D、采购

2、哪个部门主要是制定连锁企业总的营业目标和各分店的营业目标？（）
A、开发部
B、人事部
C、营运部
D、信息部

3、连锁企业组织结构的基本形式主要有以下哪几种（）
A、直线型
B、直线职能型
C、事业部制型
D、事业职能型

4、门店主要承担的基本职能有（）
A、销售管理
B、商品管理
C、人事管理
D、财务管理

5、在物流系统中增加配送中心能使运输总成本下降，且其下降的幅度大于配送中心的固定成本和变动成本之和。

2.3 网络零售企业的组织结构随堂测验

1、阿里巴巴是什么经营模式（）
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、C2B

2、线下实体企业为应对零售网络化反应的网络零售类型是以下哪一种？（）
A、O2O
B、B2C
C、B2B
D、C2C

3、网络零售企业的主要职能有哪些？（）
A、技术开发
B、运营
C、行政财务
D、招商

4、对实体零售来说，相对线上零售企业很重要的一个优势是能高效高质地把商品地送到顾客手中。

5、B2B是指企业通过网络把产品或服务销售给顾客。其中销售主题是零售企业，购买者是个人。

第3讲零售企业采购管理

3.1 零售企业采购的原则随堂测验

1、以下哪个原则是指零售企业应根据消费者需要、根据商品销售情况购进商品。（）
A、适销对路原则
B、勤进快销原则
C、以进促销原则
D、存储报销原则

2、以下哪个原则是指要求零售企业尽可能降低采购成本、扩大采购效益。（）
A、储存保销原则
B、信守合同原则
C、以进促销原则
D、经济核算原则

3、储存保销原则需要领书企业保证各类商品满足哪些条件？（）
A、足够的库存
B、销售平稳
C、销售顺畅
D、脱销断档

4、零售企业的商品采购需要遵循哪些原则？（）
A、储存保销原则
B、经济核算原则
C、信守合同原则
D、勤进快销原则

5、商品采购是零售活动的起点，直接影响零售企业的经营效益。（）

3.2 零售企业采购的基本模式随堂测验

1、以下哪一个是单体零售企业的优点？（）
A、主动性低
B、灵活性小
C、自主性弱
D、沟通容易

2、连锁零售企业模式分为以下哪几种？（）
A、单体零售
B、集中采购
C、分散采购
D、B和C

3、单体零售企业的商品采购模式主要有以下哪几种？（）
A、店长或经理全权负责
B、长授权采购部门经理具体负责
C、各商品部经理具体采购
D、采购策划有经理全权负责

4、分散采购模式的优点有哪些？（）
A、灵活性强
B、采购成本低
C、能适应不同市场环境变化
D、提高部分电积极性

5、单体零售企业卖场规模一般比较小，经营商品通常在 2000 种以下。（）

3.3 零售企业采购流程管理随堂测验

1、商品采购的起点是指（）
A、确定采购计划
B、选择渠道
C、签订合同
D、验收货物

2、（）是零售企业的生命，企业决胜的关键。
A、价格控制
B、商品质量
C、物流成本
D、控制损失

3、供应商评价综合为55分，此为哪一类？（）
A、A类
B、B类
C、C类
D、D类

4、零售企业采购的渠道主要分为哪几种？（）
A、企业自有供货者
B、内部生产
C、原有的外部供货者
D、新的外部供货者

5、商品购销合同是供需双方签订的，站在需方角度，称为供应合同，站在供方角度。

第4讲零售企业商品陈列管理

4.1 商品品类管理与商品配置表随堂测验

1、品类是易于区分、能够管理的一组产品和服务。

2、品类管理的流程主要包括6个步骤，即品类定义、品类角色、品类评估、品类策略、品类计划实施、品类回顾。

3、商品配置表制定好了后不能修改。

4、商品配置表中要细分商品大类、中类、小类等。

5、品类管理对ECR的四大策略，即高效率的促销、高效率的补货、高效率的新品引进及推广和高效率的门店商品组合，具有决定性的影响。

4.2 商品陈列工具管理随堂测验

1、门店一般50%左右的商品会通过货架陈列进行销售。

2、货架管理是建立在消费者行为研究基础上，以市场调研数据为决定标准的陈列管理手段，它能促使店面各品类的销售及利润最大化。

3、货架的上段是黄金陈列区域。

4、端架是顾客通过流量最大、往返频率最高、可视度最好的地方，所以，端架也被视为最佳陈列位置之一，门店选择端架陈列商品时要尤为谨慎。

5、堆头没有既定的规则，可以按照员工喜好来自行堆放。

4.3 商品陈列策略随堂测验

1、缺货是卖场最大的敌人，禁止用“拉排面”的方式掩盖缺货。

2、商品陈列应该纵向陈列与横向陈列相结合。

3、相邻地堆之间要注意关联性，注意平稳过渡。

4、生鲜、干杂活特别需要注意先进先出。

5、保持商品陈列的丰满，可以提高商品的销售率。

学习通珠宝企业终端运营管理

随着珠宝行业的发展，珠宝企业终端运营管理已经成为了一项非常重要的工作。在这篇文章中，我们将对学习通珠宝企业终端运营管理进行详细介绍。

什么是珠宝企业终端运营管理？

珠宝企业终端运营管理是指珠宝企业在销售终端的管理工作。它包括终端店面的选址、装修、员工培训、销售促进、库存管理、售后服务等方面。珠宝企业终端运营管理的好坏，直接关系到珠宝企业的销售额和市场占有率。