尔雅职业素养导向训练答案(学习通2023课后作业答案)
36 min read尔雅职业素养导向训练答案(学习通2023课后作业答案)
第一章单元测试
1、尔雅我努力了，职业但成绩却不够理想；我正兴高采烈的素养时候，却突然飞来横祸；这是导向答案我确保万无一失的事，但却发生了万一……根据以上材料回答下面题目。训练学习 以上这些挫折告诉我们的通课道理是
A、挫折总是后作等待着我
B、人生难免要经历挫折
C、业答挫折让人感到沮丧
D、尔雅逆境与顺境交替出现
2、职业我努力了，素养但成绩却不够理想；我正兴高采烈的导向答案时候，却突然飞来横祸；这是训练学习我确保万无一失的事，但却发生了万一……根据以上材料回答下面题目。通课 以上这些挫折说明人们总会遇到这种或那种需要得不到满足，后作愿望和目标的实现受到阻碍??可见挫折是
A、普遍存在的
B、必然存在的
C、偶然存在的
D、个别存在的
3、经受挫折的不同结果，取决一个人对待挫折的
A、行为及表现能力
B、语言及表现能力
C、态度及表现能力
D、思维活动及表现能力
4、以下哪个选项不是职业倦怠的表现
A、喜欢与人聊天
B、身体疲惫
C、人际关系的疏远
D、缺乏职业价值观
5、在人际交往中第一次见面容易留下深刻印象被称为
A、首因效
B、晕轮效应
C、刻板印象
D、近因效应
6、在影响人际关系的诸因素中，( )是最重要的因素
A、个性品质
B、交往频率
C、态度
D、外表
7、从大学生到职业角色转换的心理问题主要有
A、对学生角色的依恋心理
B、消极退缩的自卑心理
C、过多关注给予的浮躁心理
D、见异思迁的心理
E、眼高手低的自傲心理
F、苦闷压抑的孤独心理
8、保持良好精神状态的方法有哪些
A、转移注意力
B、自我暗示法
C、深呼吸法
D、弃之不理法
第一章单元作业
1、1、 案例分析： 2008年12月27日大众网：毕业于某知名大学的刘某曾经在一家大型企业就职。该企业倒闭之后，刘某又辗转到几家企业做工，但后来都先后被解聘，倍受打击的他干脆不再工作，每日靠捡破烂为生，至今已经在公园一桥洞里居住一年多有余。 想一想： 1）你从刘某性格上分析，为什么刘某会出现现在的情况？ 2）在刘某身上你看到了挫折对人的身心和事业成功有什么影响？
第二章 沟通与表达能力训练
第二章 单元测试
1、人际关系的建立与发展要经过哪四个阶段
A、定向阶段—情感交流阶段—情感探索阶段—稳定交往阶段
B、定向阶段—情感探索阶段—情感交流阶段—稳定交往阶段
C、情感交流阶段—情感探索阶段—稳定交往阶段—定向阶段
D、定向阶段—情感交流阶段—稳定交往阶段—情感探索阶段
2、下列选项中，不属于良好人际关系原则的是
A、自我价值保护原则
B、平等性原则
C、强化原则
D、相互性原则
3、语言沟通更擅长传递的是
A、思想
B、情感
C、思路
D、信息
4、聆听的步骤第一个步骤是
A、选择性聆听
B、设身处地地聆听
C、专注的聆听
D、建议性聆听
5、反馈分为正面反馈和_______两种
A、负面反馈
B、建设性的反馈
C、全面反馈
D、侧面反馈
6、人际交往的过程包含以下
A、相互觉察阶段
B、表面接触阶段
C、关系建立阶段
D、亲密互惠阶段
7、大学生人际交往的障碍包含：
A、自我
B、自卑
C、多疑
D、嫉妒
8、沟通的方式包含
A、口头沟通
B、书面沟通
C、身体语言沟通
D、物体的操控
9、所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的 过程
A、信息
B、语言
C、情感
D、思想
10、双向沟通必须包含哪些行为
A、说的行为
B、听的行为
C、问的行为
D、答的行为
11、以下哪些不是反馈
A、指出对方做得正确的地方
B、指出对方做得错误的地方
C、对于他人言行的解释
D、对于将来的建议
12、口语表达中常见的问题包含
A、语速失调
B、语音不清
C、语流阻滞
D、话语干瘪
13、锻炼口语表达的关键点有
A、语言感觉的行程
B、生活经验的获得
C、阅读习惯的养成
D、词汇量的积累
14、沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以 及在什么场合中发送等几个方面
15、听比说更重要，听是更重要的沟通技巧。
16、一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能是时间管理技巧、团队合作技巧及演讲技巧
17、有效沟通的定义
18、肢体语言更擅长表达的是_______。
19、语言表达正常语速，每分钟差不多在_______字左右。
第二章 单元作业
1、结合自己曾经沟通失败的案例进行分析与改进，完成下面表格。 Part A沟通失败的案例描述： Part B案例分析 沟通因素 以前处理方式 改进的措施 情感表达 沟通方式 肢体语言 语音语速 表达的思路 表达用词 其他 Part C如果上天再给你一次沟通的机会 你会...
第三章 规范与流程能力训练
第三章 单元测验
1、报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是：
A、“请问您贵姓？”
B、“你是谁？”
C、“你是……，或者……，再或者……？”
D、“你叫什么名字？”
2、5W1H通话要点中的“1H”指的是：
A、对方合宜的通话时间
B、如何在电话中恰当表达主题
C、打电话的理由
D、商谈的细节
3、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是：
A、诚实守信与经济发展相矛盾
B、诚实守信是市场经济应有的法则
C、是否诚实守信要视具体对象而定
D、诚实守信应以追求利益最大化为准则
4、企业文化的激励功能可分为_______和外激励。
A、正激励
B、自我激励
C、负激励
D、物质激励
5、以下不属于技能薪酬体系的优点的是 ：
A、促使员工注重能力的提升
B、使员工有机会尝试更多岗位
C、实现了真正意义上的同工同酬
D、使企业适应多变的环境
6、绩效奖励计划可被视为______中一个最重要和核心的部分。
A、补贴
B、、奖励薪酬
C、基本薪酬
D、一次性薪酬
7、从企业文化管理角度来看，下面哪些是企业文化的内容
A、企业价值观
B、企业激励
C、企业精神
D、企业形象
8、职业责任感的建立可以通过（ ）来实现
A、强化职业观念
B、强化岗位规章制度
C、强调从业人员的具体职责
D、对从业人员的职业活动进行监督、评价
9、衣着管理的基本原则包含：
A、对象
B、场合
C、地点
D、事件
10、接待多方来访者要注意待客有序
11、向外开门时，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。进入房间后，用右手将门轻轻关上。
12、绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
13、关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。
14、绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
15、企业文化通常是由企业的理念文化、企业的（ ）文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的
16、马斯洛的需求理论包含五个层级，分别是：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和（ ）
17、西餐座次排列的一般法则是：
18、在社交活动中，与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况
第三章 单元作业
1、请完成一份面向企业员工积极配合防控新型冠状病毒肺炎的倡议书。
第四章 团队协作能力
第四章 单元测试
1、关于领导者在使用权力时要注意戒律，表述错误的是
A、权力可以用来激励
B、不能随心所欲使用
C、权力不能产生认同
D、权力对下属的影响有限
2、团队中的成员应该相互
A、对立
B、竞争
C、辅助
D、抵触
3、如果不合作，即使能赢也就是
A、双赢
B、一个人赢
C、多赢
D、双赢或者多赢
4、执行力提升的途径不包含
A、强化责任意识
B、健全管理系统和管理体制
C、领导示范带头
D、培育执行文化
5、团队的特征包括
A、目标性
B、合作性
C、组织性
D、凝聚性
6、团队精神要求团队人员具有
A、协作意识
B、全局观念
C、责任意识
D、互助精神
E、进取精神
7、提高团队意识的方法有
A、信任队友
B、合理的分工与协作
C、积极参与
D、建立良好的信息沟通
E、高度的民主气氛和凝聚力
F、自愿服从团队目标
8、有效目标的特性包含
A、高而可达
B、详细明确
C、可以量度
D、订明时限
9、目标管理的SMART原则，具体是指
A、目标必须是具体的
B、目标必须是可以衡量的
C、目标必须是可以达到的
D、目标必须和其他目标具有相关性
E、目标必须是有计划的
F、目标必须具有明确的截止期限
10、时间的特性包含
A、不变性
B、不可逆性
C、伸缩性
D、无可替代性
11、执行力提升的途径包含
A、强化责任意识
B、健全管理系统和管理体制
C、领导示范带头
D、培育执行文化
12、团队的要素包含
A、团队目标
B、员工
C、定位
D、计划
13、在哈佛大学的领导课里，对于领导者提出了七个方面的能力内容；分别是_______，________，_______，_______，为团队把脉，成为团队的典范和发挥潜能。
A、设定愿景或者关键要务
B、学会时间管理
C、沟通和反馈
D、接班人计划
14、时间管理的矩阵的内容是
A、重要不紧急
B、紧急不重要
C、不重要也不紧急
D、重要且紧急
15、时间管理的关键取决于个人工作的成效
16、领导对下属应该全方面的关心，了解下属的每一件事情。
17、目标管理是计划时的目的，执行时的导向，考核时的具体标准。
18、小明正在做一份很重要的商务计划书，这时主管交给他一项任务，这份任务不是很重要，但是很紧急，于是小明把手上的事情停了开始先着手做刚接手的任务，小明的选择对吗？
19、团队应该有一个共同的________，其成员的行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功
20、团队精神就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同____________的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。
21、如何建立强有力的团队
第四章 单元作业
1、假设现在是周一晚上，你要计划未来一周的日程，面前是本周要做的事情 1．你从昨天早晨开始牙疼，想去看医生 2．星期六是一个好朋友的生日--你还没有买礼物和生日卡 3．你有好几个月没有回家，也没有写信或打电话 4．有份双休兼职不错，但你须在周二或周三晚上去面试（19 点以前），估计要花1小时。 5．明晚8点有个1 小时长的电视节目，与你的工作有密切关系 6．明晚有一场演唱会 7．你在图书馆借的书明天到期 8．外地一个朋友邀请你周六去玩，你需要整理行李 9．你要在星期五交计划书之前把它复印一份 10．明天下午2 点到4 点有一个会议 11．你欠某人200 元钱--他明天也将参加那个会议 12．你明天早上从9 点到11 点要听一场讲座 13．你的上级留下一张便条，要你尽快与他见面 14．你没有干净的内衣，一大堆脏衣服没有洗 15．你想好好洗个澡 16．你负责的项目小组将在明天下午6点钟开会，预计1小时 17．你身上只有5 块钱，需要取钱 18．大家明天晚上聚餐 19．你错过了星期一的例会，要在下星期一之前复印一份会议记录 20．这个星期有些材料没有整理完，要在下星期一之前整理好，约需2 小时 21．你收到一个朋友的信1 个月了，没有回信，也没有打电话给他 22．星期天早上要作一次简报，预计准备简报要花费15个小时，而且只能用业余时间 23．你邀请恋人后天晚上来你家烛光晚餐，但家里什么吃的也没有 24．下个星期二，你要参加一次业务考试 请将以上事件清单中的各种事件划分不同的优先级，按照四个时间象限分为四类：重要紧急类，重要不紧急类，不重要紧急类，不重要不紧急类。 在这些事件中，有些是互相冲突的，有些则富有弹性。如何制订一份合理实用的计划表呢？在制订时间表以前，请按以下步骤进行： 1．把要做的事情全部看一遍； 2．确定每件事情的重要等级； 3．根据重要程度把事情重新排序； 时间表可以参照下页的格式： 时间 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 08：00 08：30 09：00 09：30 10：00 10：30 。。。。
第五章 自我学习与管理能力提升训练
第五章 单元测试
1、六顶思考帽中白色代表
A、创意，巧思
B、谨慎，负面
C、中立，客观
D、直觉，情感
2、六顶思考帽中红色代表
A、创意，巧思
B、谨慎，负面
C、中立，客观
D、直觉，情感
3、鱼骨分析法的制图过程包括
A、分析结构
B、分析要点
C、绘图过程
D、以上都对
4、下列哪些属于大学生职业规划常见问题
A、就业期望值过高
B、就业方向不明确
C、就业期比较迷茫
D、执行力不足
5、现代社会的学习能力主要是指____________的终身学习能力
A、不断获取新知识
B、掌握新技能
C、接受新观念
D、不断完善自我
E、适应新要求
6、学习能力的智力因素包含
A、观察能力
B、记忆能力
C、想象能力
D、思维能力
E、学习态度
7、学习能力的非智力因素
A、学习动机
B、学习兴趣
C、学习习惯
D、学习方法
E、记忆能力
8、信息素养包含了
A、信息的获取意愿
B、判断分析信息
C、支配并选择信息
D、应用并分享信息
E、创造新的信息
9、SWOT分析法即为分析
A、优势
B、劣势
C、挑战
D、机遇
E、时机
10、电子邮件正文要简明扼要，行文通畅，语言表达恰当。
11、制定计划的原则要充分利用好时间，把碎片时间全部安排妥当
12、高效会议的三大核心词
13、头脑风暴法指______________________
14、5W1H六何分析法中的 WHY指的是 _______________
第五章 单元作业
1、制作一份个人核心职业能力提升的规划书，要求要包括到办公技能、职业规划等内容，要有明确的计划内容和实现途径。
第六章 告别最难就业季-求职能力训练
第六章 单元测试
1、不属于就业信息搜集的基本方法
A、定方向搜集法
B、定区域搜索法
C、全方位搜索法
D、多多益善法
2、不属于就业信息研判的基本原则的是
A、人云亦云
B、掌握重点
C、适合自我
D、有利发展
3、大学生入职正式的劳动合同的签订一般在_____________
A、毕业后
B、实习之前
C、实习之后
D、实习期间
4、招聘面试阶段常见的侵权行为中歧视行为不包含
A、出身歧视
B、学历歧视
C、形象歧视
D、性别歧视
5、一般而言，求职简历中不包括的是
A、荣誉证书
B、专业认证
C、社会实践经历
D、个人家庭信息
6、当面试官问到了你对某件事物的价值观和态度，这种问题属于
A、知识型问题
B、压力型问题
C、经验型问题
D、品质型问题
7、面试结束后的注意事项包括
A、适时进行总结概括
B、从考官言行判断面试结束
C、礼貌告别
D、注意不应有的言行
E、不要追问面试结果
8、以下哪些属于职场新人常见的问题
A、工作经验少，动手能力查
B、工作习惯差，错将公司当课堂
C、心理承受能力弱，工作责任心不够
D、工作没有毅力，没有恒心，不能吃苦
9、关于试用期阶段，下面哪些行为属于侵权
A、创试用期过长，超过法定期限
B、合同只签试用合同，不进行录取
C、试用期不办理社会保险，不签署合同
D、合同上面规定新员工提前离职需赔偿公司高额费用
10、通过面试可以了解应聘者的
A、经历
B、知识
C、技能
D、性格特征
11、面试类型主要包括
A、传统面试
B、情境模拟
C、无领导小组讨论
D、集体面试
12、招聘面试阶段常见的侵权行为有
A、歧视行为
B、虚假广告
C、隐私权
D、知情权
13、招聘面试阶段常见的侵权行为中歧视行为包含
A、性别歧视
B、学历歧视
C、形象歧视
D、出身歧视
14、解决劳动争议的途径有劳动争议仲裁。
15、如果面试结束，面试官说我们会在一周内给你答复，代表你面试没有通过。
16、面试结束后需要主动了解所面试单位的招聘节奏。
17、面试的基本礼仪包括_____，服饰仪表，站与坐，说与听，握手与微笑
18、大学生就业权利包括
19、大学生就业义务包括
20、面试一般分为单独面试和 （ ）面试。
第六章 单元作业
1、登陆某个招聘网站，选择一个和本专业相关的招聘信息，确定其中某一个工作岗位，根据招聘岗位说明，假定你就是面试官，设计面向该岗位的15个面试问题：需要涉及到的考察维度有6个以上的维度。例如考察面试者的心理素质。
课程结课考试
期末结课考试
1、对压力的理解错误的是
A、压力可以产生非常积极的作用
B、如果压力持续的时间过长，工作的效率便开始降低
C、如果工作要求距离你的能力越来越远，这种消极压力对一个人发展的影响是致命的
D、完全避免压力是有可能的
2、人们在学习、生活和工作中之所以会遭受挫折，其因素主要有 ①个人的人际关系环境 ②家庭变故，家庭和学校教育不当 ③个人的生理缺陷和心理障碍 ④恶劣的气候和严重的自然灾害
A、①②④
B、②③④
C、①③④
D、①②③④
3、经受挫折的不同结果，取决一个人对待挫折的
A、行为及表现能力
B、语言及表现能力
C、态度及表现能力
D、思维活动及表现能力
4、下列选项中，不属于良好人际关系原则的是
A、自我价值保护原则
B、强化原则
C、平等性原则
D、相互性原则
5、从个人修养的角度来看，( )是一个人文明素质的外在表现，体现了个人的素质、教养，反映一个人对于交往礼节的认知和应用
A、礼貌
B、礼节
C、仪态
D、礼仪
6、当您的同事不在，您代他接听电话时，最合适的方式是
A、先问清对方是谁
B、先问对方有什么事
C、先告诉对方他找的人不在
D、先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
7、企业文化的激励功能可分为_______和外部激励。
A、正向激励
B、负向激励
C、自我激励
D、物质激励
8、劳动法律法规在管理劳动关系过程中所起的作用是
A、强制性要求
B、指导性
C、证明劳动关系的作用
D、以上说法都不正确
9、以下不属于技能薪酬体系的优点的是
A、促使员工注重能力的提升
B、使企业适应多变的环境
C、使员工有机会尝试更多岗位
D、实现了真正意义上的同工同酬
10、在塑造个人职业形象的穿衣方面，为了增加个人特点给人留下深刻印象，可以
A、穿着随意一些
B、穿得时髦一些
C、注意保守一些
D、更加职业化一些
11、如果公司接待来洽谈业务的经理及其女秘书，一起出去看场地时，你亲自开车，请问对方两位坐在什么位置比较合适？
A、秘书在副驾驶，经理在后排随意
B、经理在副驾驶，秘书在后排随意
C、经理在后排右边，秘书在驾驶正后
D、换成秘书开车，你在驾驶正后，经理在后排右边
12、强化职业责任是职业道德规范（ ）的具体要求
A、团结协作
B、诚实守信
C、爱岗敬业
D、勤劳节俭
13、当您准备登陆电脑系统时，你发现有人在你的旁边看着，最合适的处理方式是
A、停下来交谈，过会儿再登录
B、提出抗议，请其不要看自己的密码
C、飞快的输入密码完成登录
D、用手遮键盘快速地输入
14、较重大或者谈判结果对双方或者一方有重大影响的谈判应该选择何种谈判方式更好？
A、间接谈判
B、直接谈判
C、横向谈判
D、纵向谈判
15、关于合作重要性的理解错误的
A、一定程度上说，合作是关系到每个人的生存之道
B、合作精神应该是老总们，主管们关注的事情
C、合作精神是一种团队的精神
D、有没有合作精神关系到了成员的生存和荣辱，应该是每个人要面对的命题
16、俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是
A、时间管理的重要性
B、时间管理的预见性
C、时间管理的计划性
D、时间管理的长远性
17、关于时间的特性，表述错误的是
A、无法蓄积
B、供给有很大的弹性
C、无法取代
D、无法交易
18、在一个团队中如果不合作，即使能赢也就是
A、多赢
B、双赢
C、多输
D、独赢
19、实现精益求精取决于团队的（ ）
A、效率
B、成绩
C、学习
D、执行
20、以下选项中不属于提高个人领导力的方式是
A、企业集中培训
B、模拟领导角色扮演
C、个人学习
D、主管辅导与督导
21、在职场中，除了要积累总结一定的工作经验之外，更重要的是具备良好的
A、自我管理能力
B、学习能力
C、团队协作能力
D、专业技术能力
22、大学生入职正式的劳动合同的签订一般在
A、实习结束
B、毕业后
C、实习期间
D、实习前
23、一般而言，求职简历中不包括的是
A、荣誉证书
B、专业证书
C、社会实践经历
D、个人家庭信息
24、当面试官问到了你对某件事物的价值观和态度，这种问题属于
A、知识型问题
B、品质型问题
C、技能型问题
D、压力型问题
25、在公司上班时，电话铃声响了，你正在吃东西，你觉得最好的做法是（ ）
A、请其他人代接电话，告诉对方自己不在
B、赶快咽下东西接电话
C、边吃边接电话，小心点
D、别人代接，告诉对方不方便，等会儿回过去
26、交换名片一般应该（ ）
A、单手持名片，正面朝向对方
B、单手持名片正面朝向自己
C、双手持名片正面朝向对方
D、双手持名片正面朝向自己
27、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（ ）
A、"称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部"
B、如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
C、随便称呼什么都可以，名字是代号而已
D、年龄相差不大就叫某哥或者某姐，这样最亲切了
28、学生与职业人的差别有哪些
A、社会责任感不同
B、社会规范不同
C、社会权利不同
D、面对的环境不同
29、有效沟通的技巧包括
A、选择正确的时机
B、把握自己的角色
C、使用不同的沟通方式
D、彼此之间相互尊重
30、大学生人际交往的障碍有
A、自卑
B、自我
C、友好
D、嫉妒
31、双向沟通必须包含哪些行为
A、说的行为
B、听的行为
C、问的行为
D、写的行为
32、下面关于爱岗敬业的说法正确的是
A、爱岗敬业是爱岗和敬业的总称
B、爱岗和敬业互为基石
C、敬业是爱岗的升华
D、爱岗和敬业没有必然的逻辑关系
33、职业规范包括
A、操作规则
B、岗位责任
C、规章制度
D、领导要求
34、对索取名片的方法描述恰当的方法有
A、交易法：首先递送名片
B、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”
C、平等法：“如何与你联系？”
D、谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”
35、坚持办事公道，必须做到
A、自我牺牲
B、坚持真理
C、多吃亏
D、坚持公正
36、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束
A、岗位责任
B、家庭美德
C、规章制度
D、职业道德
37、失职失责的原因主要有
A、追逐利益
B、思想懈怠
C、职责不清
D、缺乏工作热情
38、团队的特征包括
A、目标性
B、合作性
C、凝聚力
D、组织性
39、执行力提升的途径包含
A、强化责任意识
B、加强安全管理系统和管理体制
C、领导示范带头
D、培育强调执行的文化氛围
40、提高发现问题的能力需要
A、敏锐的洞察力
B、善于关注细节
C、多动脑多动手
D、具有广阔的视野
41、时间管理的二维矩阵是依照（ ）和（ ）划定
A、事件的重要性
B、时间的长短
C、事情的紧急程度
D、时间的早晚
42、绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
43、会议中，碰到了难题，为了提神，增加思考性，可以抽支烟开阔下思路。
44、为了显示尊重，在上下电梯时，无论何时和多少人，都要在进入电梯后，要面向领导站着。
45、狭义的薪酬是指作为雇佣关系中的一方，所得到的各种货币收入和服务及福利之和。
46、企业文化通常是由企业的理念文化、企业的（ ）文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的
47、西餐座次排列的一般法则是（ ）
48、团队精神就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同（ ）的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。
49、面试一般分为单独面试和 （ ）面试
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