1、多选题：
销售人员的准备工作不包括哪几个方面？
选项：
A:车型信息
B:仪容仪表
C:微笑
D:规范的语言
答案:【车型信息;
微笑】

2、判断题：
展厅销售顾问的值班方法一般分为两个梯队，包括：展厅门口（第一工作点），人员不得少于1人；展厅接待台（第二工作点），人员不得超过2人。
选项：
A:对
B:错
答案:【错】

3、多选题：
对于自驾车客户，销售顾问要注意收集客户当前车辆的信息，包括：
选项：
A:车型
B:车牌号码
C:年代
D:颜色
答案:【车型;
车牌号码;
年代;
颜色】

4、单选题：
销售顾问接待客户时的行为标准应遵循营销礼仪，营销礼仪包括哪些？
选项：
A:站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、微笑
B:站、走、鞠躬、引导、递名片、递茶水、微笑
C:站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子
D:站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑
答案:【站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑】

5、判断题：
当客户到店时，销售顾问迎接客户的第一句话术应该是：先生/女士，您好，欢迎光临（汽车销售展厅），里边请！
选项：
A:对
B:错
答案:【对】

6、单选题：
电话来时销售顾问正和来客交谈，销售顾问应该如何应对？
选项：
A:应继续和洽谈客户交谈，不接电话，避免洽谈客户不满意
B:应继续和洽谈客户交谈，把电话挂掉，避免洽谈客户不满意
C:应优先接听电话，把洽谈客户丢在一边
D:应优先接听电话，并事先向洽谈客户致歉
答案:【应优先接听电话，并事先向洽谈客户致歉】

智慧树汽车推销技巧——汽车销售速炼手册

智慧树汽车推销技巧是一本非常实用的汽车销售速炼手册，旨在帮助汽车销售人员提高销售技巧和销售业绩。下面就为大家介绍一些本手册提供的实用技巧。

技巧一：了解客户需求

销售人员在与客户交流时，应该充分了解客户的需求和购车意愿，而不是过分强调车辆的特点和价格。可以通过询问客户的职业、家庭情况、驾驶习惯、预算等方面来了解客户的需求。同时，也可以根据客户对品牌、外观、动力、越野性能等方面的关注点来推荐合适的车型。

技巧二：营造良好的销售氛围

在销售车辆时，创造一个轻松愉快的购车氛围可以让客户更容易接受推荐。销售人员可以通过一些细节来实现，比如欢迎客户到店、为客户提供饮料、提供舒适的试驾车等。在交谈过程中，销售人员应该表现出诚恳、友好、专业的形象，让客户更加信任自己。

技巧三：突出车辆的优势

销售人员在向客户介绍车辆时，应该突出车辆的优势，并且强调这些优势与客户需求的匹配度。例如，如果客户对车辆的安全性能比较看重，销售人员可以向客户介绍车辆的安全配置、碰撞测试等方面的情况。如果客户对驾驶体验比较在意，销售人员可以向客户介绍车辆的动力性能、悬挂系统等方面的情况。

技巧四：提供专业的服务

除了销售车辆，销售人员还需要提供一些专业的服务，比如提供试驾服务，为客户解答车辆的疑问，为客户提供保险咨询等。这些服务可以让客户更加信任自己，也可以增加客户的购车体验和忠诚度。

技巧五：跟进客户

销售人员在销售车辆后，还需要跟进客户，了解车辆的使用情况、客户的反馈和意见等。这样可以让销售人员了解客户的满意度和不满意度，及时做出改善，提高客户的满意度和忠诚度。

总之，智慧树汽车推销技巧是一本非常实用的汽车销售速炼手册，其中的技巧和方法可以帮助销售人员提高销售业绩，满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。