超星互联网时代的市场营销学_1课后答案(学习通2023课后作业答案)
64 min read超星互联网时代的市场营销学_1课后答案(学习通2023课后作业答案)
单元测试
1、超星市场营销学作为一门独立的互联后答经营管理学科诞生于20世纪初的
A、美国
B、代的答案英国
C、市场欧洲
D、营销中国
2、学课习通市场营销的案学核心是
A、生产
B、课后分配
C、作业交换
D、超星促销
3、互联后答从营销理论的代的答案角度而言，企业市场营销的市场最终目标是
A、把商品推销给消费者
B、营销获取利润
C、学课习通求得生存和发展
D、满足消费者胡需求与欲望
4、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为 ，并将这种情况称为相互市场营销。
A、市场营销者
B、相互市场营销者
C、生产者
D、推销者
5、宏观市场营销是从 （ ）层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。
A、个人交换
B、区域交换
C、企业之间交换
D、社会总体交换
6、市场营销就是推销和广告。（ ）
7、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ ）
8、市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。（ ）
9、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。 （ ）
10、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ ）
市场营销管理哲学与营销道德
第二章单元测试
1、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是 。
A、市场营销管理哲学
B、市场营销观念
C、社会营销观念
D、生产或销售观念
2、对产品毫无兴趣或漠不关心的的需求状况是（ ）
A、无需求
B、负需求
C、潜伏需求
D、有害需求
3、对过量需求，营销管理的任务是（ ）
A、设法保持现有的需求水平
B、提高价格，减少服务和促销
C、劝说消费者放弃需求
D、提高产品质量
4、15. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“ 健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ ）
A、推销观念
B、市场营销观念
C、生产观念
D、社会市场营销观念
5、“顾客就是上帝”， 这句口号反映的营销观念是（ ）
A、市场营销观念
B、生产观念
C、产品观念
D、推销观念
6、以企业为中心的市场营销管理哲学包括（ ）
A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、市场营销观念
E、社会市场营销观念
7、一般来说，增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。（ ）
8、企业创造的顾客让渡价值越大越好。（ ）
9、市场营销观念，其核心是满足消费者的需求。（ ）
企业战略与营销管理
第三章单元测试
1、对哪类需求，营销管理的任务是实行反营销？（ ）
A、充分需求
B、有害需求
C、过量需求
D、负需求
2、构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素是（ ）
A、货币成本
B、时间成本
C、精力成本
D、体力成本
3、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ ）
A、企业让渡价值
B、企业利润
C、顾客利益
D、顾客让渡价值
4、整体战略是企业_________层次的战略。
A、总体
B、局部
C、最高
D、较强
5、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。
A、问号类
B、明星类
C、奶牛类
D、瘦狗类
6、问号类经营单位是具有较高增长率和（ ） 的经营单位或业务。
A、较高占有率
B、一般占有率
C、较低占有率
D、没有占有率
7、一个战略经营单位是企业的一个 （ ）。
A、部门
B、车间
C、产品
D、环节
8、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是 （ ） 。
A、“红色地带”
B、“绿色地带”
C、“黄色地带”
D、“蓝色地带”
E、“白色地带”
9、企业一体化成长战略包括_________。
A、后向一体化
B、向上一体化
C、水平一体化
D、向下一体化
E、前向一体化
10、经营战略是多个战略经营单位或者有关的专业部、子公司的战略。 （ ）
11、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。
12、处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。 （ ）
13、处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。 （ ）
14、企业使命反映企业的目的、特征和性质。 （ ）
市场营销环境
第四章单元测试
1、市场营销环境是企业营销职能外部（ ）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A、可改变
B、不可捉摸
C、可控制
D、不可控制
2、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。
A、营销环境
B、宏观营销环境
C、微观营销环境
D、营销组合
3、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ ）。
A、个人可支配收入
B、可任意支配收入
C、个人收入
D、人均国内生产总值
4、（ ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
A、社会文化
B、政治法律
C、科学技术
D、自然资源
5、（ ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A、价值观念
B、社会习俗
C、消费心理
D、营销道德
6、市场营销环境的特征是（ ）
A、客观性
B、差异性
C、多变性
D、稳定性
E、相关性
7、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要（ ）。
A、争取得到的，支持
B、注意考虑企业外部环境力量
C、注意考虑企业内部环境力量
D、争取高层管理部门的理解和支持
E、其他职能部门的理解和支持
8、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。 （ ）
9、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。 （ ）
10、科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。 （ ）
11、企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。 （ ）
12、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。 （ ）
13、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。 （ ）
互联网时代的消费者行为分析
第五单元测试
1、消费者的购买单位是个人或_________。
A、家庭
B、组织
C、社会
D、群体
2、不同生活方式_________对产品和品牌有不同的需求。
A、艺术
B、社会
C、群体
D、模型
3、某种相关群体的有影响力的人物称为（ ）。
A、意见领袖
B、道德领袖
C、精神领袖
D、意见领导者
4、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指_________。
A、生理需要
B、被尊重的需要
C、社会需要
D、安全
5、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A、购买心理
B、购买行为
C、购买意向
D、购买意志
6、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A、售前服务
B、售后服务
C、售中服务
D、无偿服务
7、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是 。
A、确认需要
B、搜寻信息
C、评估备选方案
D、购后评价
8、消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为_________。
A、习惯型购买行为
B、多样性的购买行为
C、减少失调感的购买行为
D、复杂的购买行为
9、消费者市场的主要特点有_________。
A、广泛性
B、分散性
C、复杂性
D、易变性
10、一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。
A、语言亚文化群
B、宗教亚文化群
C、民族亚文化群
D、种族亚文化群
E、地理文化群
11、随着科学技术的不断发展，市场供应日益丰富，企业竞争日趋激烈，消费者的选择性增多，消费风潮的变化加快，流行周期加长。 ( )
12、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。 ( )
13、消费者复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。 ( )
市场调查与预测
第六单元测试
1、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
A、纯随机抽样
B、机械抽样
C、类型抽样
D、整群抽样
2、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。
A、因果关系调研
B、探测性调研
C、定期调研
D、不定期调研
3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。
A、探测性调研
B、因果关系调研
C、预测性调研
D、临时性调研
4、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之_________。
A、市场预测
B、市场调研
C、营销信息系统
D、营销预测系统
5、收集第一手资料的主要工具是（ ）。
A、调查表
B、计算机
C、统计年鉴
D、乱数表
6、在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法是_________。
A、观察法
B、实验法
C、问卷法
D、固定样本连续抽样
7、市场调研根据调研的目的划分，可包括_________。
A、探测性调研
B、描述性调研
C、经常性调研
D、临时性调研
E、因果性调研
8、描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。 （ ）
9、收集第一手资料通常花费较大、周期长，但能掌握市场的即时信息。 （ ）
10、市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。 （ ）
11、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。（ ）
目标市场营销战略
第七单元测试
1、同一细分市场的顾客需求具有（ ）
A、绝对的共同性
B、较多的共同性
C、较少的共同性
D、较多的差异性
2、差异的存在是市场细分（ ）的客观依据。
A、产品
B、细分
C、价格
D、需求弹性
3、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（ ）策略。
A、市场集中化
B、市场专业化
C、全面市场覆盖
D、产品专业化
4、采用（ ）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A、市场集中化
B、市场专业化
C、产品专业化
D、市场全面覆盖
5、采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）
A、市场占有率高
B、成本的经济性
C、市场适应性强
D、需求满足程度高
6、集中性市场战略尤其适合于（ ）。
A、跨国公司
B、大型企业
C、中型企业
D、小型企业
7、市场定位是（ ）在细分市场的位置。
A、塑造一家企业
B、塑造一种产品
C、确定目标市场
D、分析竞争对手
8、寻求（ ）是产品差别化战略经常使用的手段。
A、价格优势
B、良好服务
C、人才优势
D、产品特征
9、市场细分对企业营销具有以下利益（ ）。
A、有利于发现市场机会
B、有利于掌握目标市场的特点
C、有利于制定市场营销组合策略
D、有利于提高企业的竞争能力
E、有利于节省成本费用
10、细分消费者市场的标准有（ ）。
A、地理环境因素
B、人口因素
C、心理因素
D、行业因素
E、行为因素
11、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（ ）
12、“反市场细分”就是反对市场细分。（ ）
13、市场定位与产品差异化无关。 （ ）
14、企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。 （ ）
15、企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。 （ ）
市场竞争分析
第八章单元测试
1、下面哪一个不是决定行业结构的因素（ ）
A、成本结构
B、进入与流动障碍
C、销售量及产品差异程度
D、社会变化
2、市场领导者扩大市场总需求的途径是（ ）。
A、寻找产品新用途
B、以攻为守
C、扩大市场份额
D、正面进攻
3、市场领导者保护其市场份额的途径是（ ）。
A、以攻为守
B、增加使用量
C、转变未使用者
D、寻找新用途
4、结合盈利能力考虑，企业的市场份额（ ）。
A、越大越好
B、存在最佳市场份额限度
C、以50%市场份额为限
D、不存在上限
5、市场追随者在竞争战略上应当（ ）。
A、攻击市场领导者
B、向市场领导者挑战
C、跟随市场领导者
D、不做出任何竞争反应
6、有能力对市场领导者发动进攻，有望夺取领导者地位的公司属于（ ）。
A、市场挑战者
B、市场领先者
C、市场追随者
D、市场补缺者
7、市场挑战者的主要竞争战略包括（ ）。
A、攻击市场领导者
B、扩大总需求
C、攻击经营不佳的企业
D、保护市场份额
8、市场利基者的作用是（ ）。
A、拾遗补缺
B、有选择跟随
C、见缝插针
D、攻击市场追随者
9、如果某个行业具有高度利润吸引力，其它企业就会设法进入。 （ ）
10、选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。 （ ）
11、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。 （ ）
12、企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。 （ ）
13、规模较小且大公司不感兴趣的细分市场称为利基市场。 （ ）
互联网时代的产品策略
第九章单元测试
1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（ ）的需要。
A、企业
B、顾客
C、社会
D、目标市场
2、在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（ ）。
A、核心产品
B、形式产品
C、有形产品
D、附加产品
3、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（ ）的总和。
A、功能
B、利益
C、属性
D、用途
4、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（ ）。
A、服务
B、质量
C、品种
D、功能
5、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（ ）的数目。
A、产品项目
B、产品线
C、产品种类
D、产品品牌
6、产品组合的长度是指（ ）的总数。
A、产品项目
B、产品品种
C、产品规格
D、产品品牌
7、产品组合的（ ）是指一个产品线中所包含产品项目的多少。
A、宽度
B、长度
C、黏度
D、深度
8、产品生命周期是由（ ）的生命周期决定的。
A、企业与市场
B、需要与技术
C、质量与价格
D、促销与服务
9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（ ）争取新的顾客。
A、产品外观
B、产品质量
C、产品信誉
D、品牌偏好
10、以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是（ ）。
A、缩小企业生产规模，只维持适当的生产
B、降低生产成本，提高产品质量
C、技术开发新产品，淘汰老产品
D、改进产品及服务质量，创立品牌地位
11、对老产品的性能、结构功能加以改进，使其与老产品有较显著差别，属于（ ）。
A、全新产品
B、换代产品
C、改进产品
D、仿制产品
12、所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的（ ）两个方向延伸。
A、向前
B、向后
C、向下
D、上下
13、既讲产品组合深度，又讲产品组合宽度的商店是( )。
A、烟杂店
B、专业店
C、综合百货
D、小商场
14、雀巢公司将雀巢品牌使用到奶粉、巧克力、饼干等产品上，这种品牌决策是（ ）。
A、品牌延伸
B、品牌化策略
C、品牌归属
D、多品牌策略
15、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略师（ ）。
A、集中策略
B、扩张策略
C、维持策略
D、竞争策略
E、榨取策略
16、快速渗透策略，即企业以（ ）推出新品。
A、高品质
B、高促销
C、低促销
D、高价格
E、低价格
17、产品进入成长期后，企业营销策略可具体采取（ ）营销策略。
A、提高产品质量
B、适当降价
C、加强渠道建设
D、加强产品促销
E、突出知名度宣传
18、商标对消费者有（ ）作用。
A、市场旗帜作用
B、质量和信誉的保证
C、重要的无形资产
D、文化导向作用
E、超值的创利能力
19、消费者在购买商品时只能从实体产品中得到利益。（ ）
20、上海大众生产了桑塔纳后，又推出了帕萨特，这是向上延伸策略。（ ）
21、产品生命周期就是产品使用寿命周期。（ ）
22、在产品生命成熟期，企业应该采用产品改良、市场改良和营销组合改良的策略。（ ）
23、第一台上市的彩电是全新产品。（ ）
24、在产品投入期，采用“快速掠夺”策略是为了薄利多销，便于企业长期占领市场。（ ）
互联网时代的品牌策略
第十章单元测试
1、品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分，如符号、设计等，叫做( )。
A、品牌标志
B、品牌形象
C、标签
D、品牌实体
2、宝洁公司在中国市场上销售的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于( )。
A、品牌归属策略
B、统一品牌策略
C、品牌重新定位策略
D、多品牌策略
3、根据产品的某个特色来定位，使其在消费者心目中形成突出形象，这属于品牌定位策略中的( )。
A、产品属性定位
B、顾客利益定位
C、功能定位
D、使用者定位
4、( )是指企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品的过程。
A、品牌化
B、品牌扩展
C、品牌定位
D、品牌更新
5、品牌最持久的含义是( )。
A、属性
B、利益
C、价值
D、文化
E、个性
6、品牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称 ( )
7、凡在市场上有一定知名度商标都可以申请认定驰名商标。（ ）
8、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。 ( )
9、联想计算机中的“联想”二字是品牌名称。 ( )
互联网时代的渠道策略
十二章单元测试
1、短渠道的优点是( )。
A、信息通畅
B、业能集中精力组织生产
C、与中间商关系密切
D、以上都是
2、哪项不是密集分销的优点是( )。
A、辐射范围广
B、中间商相互竞争
C、产品能更快进入目标市场
D、分销成本低
3、中间商处在（ ）。
A、生产者与生产者之间
B、消费者与消费者之间
C、生产者与消费者之间
D、批发商与零售商之间
互联网时代的价格策略
十一章单元测试
1、在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（ ）策略。
A、尾数定价
B、招徕定价
C、声望定价
D、习惯定价
2、企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为（ ）策略。
A、被动降价
B、主动降价
C、撇脂定价
D、渗透定价
3、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（ ）的可能性。
A、渗透定价
B、撇脂定价
C、尾数定价
D、招徕定价
4、价格折扣主要有（ ）等类型。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节折扣
E、价格折让
5、引起企业提价主要有（ ）等原因。 A(通货膨胀，物价上涨 B(企业市场占有率下降- C( D( E(
A、通货膨胀，物价上涨
B、企业市场占有率下降
C、产品供不应求
D、企业成本费用比竞争者低
E、产品生产能力过剩
6、影响企业定价的主要因素有（ ）等。
A、定价目标
B、产品成本
C、市场需求
D、经营者意志
E、竞争者的产品
7、固定定价是指生产商为产品制定固定的价格，消费者被动的接受价格，对于每位消费者而言，商品的售价都是相同的。
8、面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。 ( )
9、从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。 ( )
10、随行就市定价法适用于同质产品。 ( )
11、当采取认知定价法时，如果企业过高地估计认知价值，便会定出偏低的价格。 ( )
期末测试
市场营销学期末测试
1、列举你所熟悉的新媒体营销成功案例
2、互联网时代消费者行为发生了哪些变化？
学习通互联网时代的市场营销学
随着互联网的不断发展，市场营销也在不断地变革和创新。学习通作为一种新型的学习方式，也需要互联网时代的市场营销来推广和发展。
互联网时代的市场营销特点
互联网时代的市场营销有以下几个特点：
- 趋向个性化
- 重视用户体验
- 强调互动与社交
- 注重数据分析
这些特点都是因为互联网的普及和发展所带来的。在互联网时代，消费者更加注重个性化的需求，而企业也需要通过数据分析来更好地了解消费者的需求和偏好，从而进行更加精准的营销。
学习通市场营销的策略
学习通的市场营销策略需要围绕上述特点来进行。以下是一些可行的策略：
个性化服务
个性化服务是学习通可以提供的一种优势。学习通可以根据学生的学习情况和需求，提供相应的学习材料和建议，让学生能够更加针对性地学习。
提高用户体验
学习通需要提供一种优质的学习体验，让学生能够愉悦地进行学习。学习通可以通过提高网站的易用性和界面美观度来提高用户体验。
社交互动
学习通可以通过社交互动来增加用户黏性和互动性。比如，学习通可以在网站上开设讨论区，让学生能够互相交流和讨论问题。
数据分析
学习通可以通过数据分析来更好地了解用户的需求和偏好。通过分析学生的学习记录和反馈，学习通可以了解学生的学习习惯和需求，从而提供更加精准的学习建议和服务。
总结
互联网时代的市场营销需要注重个性化、用户体验、社交互动和数据分析。学习通作为一种新型的学习方式，也需要通过这些策略来进行市场营销，从而推广和发展。
学习通互联网时代的市场营销学
随着互联网的不断发展，市场营销也在不断地变革和创新。学习通作为一种新型的学习方式，也需要互联网时代的市场营销来推广和发展。
互联网时代的市场营销特点
互联网时代的市场营销有以下几个特点：
- 趋向个性化
- 重视用户体验
- 强调互动与社交
- 注重数据分析
这些特点都是因为互联网的普及和发展所带来的。在互联网时代，消费者更加注重个性化的需求，而企业也需要通过数据分析来更好地了解消费者的需求和偏好，从而进行更加精准的营销。
学习通市场营销的策略
学习通的市场营销策略需要围绕上述特点来进行。以下是一些可行的策略：
个性化服务
个性化服务是学习通可以提供的一种优势。学习通可以根据学生的学习情况和需求，提供相应的学习材料和建议，让学生能够更加针对性地学习。
提高用户体验
学习通需要提供一种优质的学习体验，让学生能够愉悦地进行学习。学习通可以通过提高网站的易用性和界面美观度来提高用户体验。
社交互动
学习通可以通过社交互动来增加用户黏性和互动性。比如，学习通可以在网站上开设讨论区，让学生能够互相交流和讨论问题。
数据分析
学习通可以通过数据分析来更好地了解用户的需求和偏好。通过分析学生的学习记录和反馈，学习通可以了解学生的学习习惯和需求，从而提供更加精准的学习建议和服务。
总结
互联网时代的市场营销需要注重个性化、用户体验、社交互动和数据分析。学习通作为一种新型的学习方式，也需要通过这些策略来进行市场营销，从而推广和发展。
