尔雅酒店服务礼仪_2课后答案(学习通2023题目答案)

分类： 专升本问答发布于：2024-06-02 12:57:42ė53445次浏览632条评论

尔雅酒店服务礼仪_2课后答案(学习通2023题目答案)

第一章 礼仪概述

第一节 礼仪的尔雅起源与发展随堂测验

1、1.以下哪句不属于中华民族的酒店传统礼仪格言的是（ ）。 A.少壮不努力，服务老大徒伤悲 B.良言一句三冬暖，礼仪恶语伤人六月寒 C.贫贱之交不可忘，课后糟糠之妻不下堂 D.为善最乐，答案为恶难逃
A、学习少壮不努力，通题老大徒伤悲,目答不是
B、是尔雅传统礼仪格言
C、是酒店传统礼仪格言
D、是服务传统礼仪格言

2、2.礼仪的礼仪起源是（ ） A.源于祭祀 B.自古有之 C.礼生于理，起源于俗 D.礼是课后人性和环境矛盾的产物
A、A.源于祭祀
B、答案自古有之，是错误的
C、C.礼生于理，起源于俗
D、D.礼是人性和环境矛盾的产物

3、3.礼学三著作指的是（ ）。请带上书名号回答。

第二节 现代礼仪的特点、作用及应遵循的原则随堂测验

1、1.实施礼仪行为和活动的特定时空条件，即礼仪的（ ） A、环境 B、内容 C、原因 D、对象
A、环境正确
B、错误
C、错误
D、错误

第三节 东西方礼仪随堂测验

1、1.东方礼仪的特点包括（ ） A.重视长幼秩序和血缘关系 B.谦虚、含蓄 C.心态平和、满足现状 D.崇尚个性自由
A、正确
B、正确
C、正确
D、崇尚个性自由是西方礼仪的特点。

第二章 酒店服务人员个人礼仪

第一节 仪容礼仪规范随堂测验

1、1. 以下关于化妆的做法,错误的是( )。
A、A.化妆要自然
B、B.化妆要协调
C、C.化妆要避人
D、D.化妆要频繁

2、2.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在( )不能补妆。
A、A.办公室
B、B.洗手间
C、C.公共场所
D、D.化妆间

第二节 仪态礼仪规范随堂测验

1、1.在旅游服务的各种基本站姿中,男子采取的最为恭敬而自然的一种是:( )
A、双臂后背式
B、双臂侧摆式
C、前腹式
D、单臂前曲式

2、2.在与长辈、上级谈话时,为表示尊敬一般只坐到椅面的:( )
A、1/2处
B、1/3处
C、2/3处
D、3/4处

3、3.男士在公共场合捡起地上的东西,比较雅观的蹲姿为:( )
A、高低式
B、曲伸式
C、交叉式
D、开并式

4、4.当坐在有扶手的椅子上时,女士一般不采用的做法是:( )
A、双臂放在扶手上
B、单臂放在扶手上
C、双手握指搭放扶手上
D、双手握指放于腿上

5、5.曲臂式“请”的手势,曲臂的手部与身体的距离约为:( )
A、10厘米
B、20厘米
C、30厘米
D、40厘米

6、6.以下哪些细节符合规范化手势的要求:( )
A、手掌与地面呈45度角
B、手臂呈90度角
C、由体侧自下而上抬臂
D、头略倒向手势方向



Ɣ回顶部