尔雅生产运作管理课后答案(学习通2023完整答案)
69 min read尔雅生产运作管理课后答案(学习通2023完整答案)
1.1运营管理的尔雅概念随堂测验
1、有形产品的生产变换过程通常也称为（ ）
A、服务过程
B、运作生产过程
C、管理计划过程
D、课后管理过程
2、答案运营管理战略必须在企业竞争战略制定之后才能制定。学习
A、通完管理过程
B、整答计划过程
C、尔雅服务过程
D、生产生产过程
3、运作没有服务业就没有现代社会。管理
1.2运营管理的课后过程与系统随堂测验
1、把输入资源按照社会需要转化为有用输出并创造价值的答案过程就是运营管理的过程。
2、输出是由输入决定的，生产运作系统也是由输入决定的。
1.3运营管理的目标与内容随堂测验
1、科学管理之父是( )
A、甘特
B、泰罗
C、韦伯
D、马斯洛
2、运营管理是现代管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想，新理论大量涌现的一个分支。
1.4运营管理职能随堂测验
1、团队管理属于哪种运营管理者所需的技能（ ）
A、技术技能
B、管理技能
C、专业技能
D、行为技能
2、运营管理包括哪几个内容（ ）
A、运营管理战略制定
B、运营系统规划与设计
C、运营系统管理与控制
D、运营系统优化
第一章单元测验
1、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ ）
A、产出的物理性质
B、与顾客的接触程度
C、产出质量的度量
D、对顾客需求的响应时间
2、下列哪项不是运营管理的目标（ )
A、质量
B、成本
C、价格
D、柔性
3、有形产品的变换过程通常也称为（ ）
A、服务过程
B、生产过程
C、计划过程
D、管理过程
4、制造生产与服务运作的区别有（ ）
A、产品物质形态不同
B、顾客参与程度不同
C、资本的密集程度不同
D、在质量标准及度量方面不同
5、服务的本质包括（ ）
A、无形，不可触摸性
B、易逝性，不可存储性
C、质量评价标准的明确性
D、异质性
6、运营管理包括哪几个内容( )
A、运营管理战略制定
B、运营系统规划与设计
C、运营系统管理与控制
D、运营系统优化
7、在企业初创期，最为关注的是财务，继而是营销。
8、运营管理就是将输入转化为输出的一系列创造价值的活动。
9、没有服务业就没有现代社会
10、输出是由输入决定的，生产运作系统也是由输入决定的。
第一章单元作业
1、运营管理在企业管理中的地位如何？
2、运营管理的任务是什么？
第二章 运营管理战略
第二章单元测验
1、运营管理战略处于企业战略的第( )层次
A、一
B、二
C、三
D、四
2、生产运作战略属于（ ）战略
A、职能
B、功能
C、责能
D、业务单位
3、经济环境中对运营管理战略影响最大的（ ）
A、国民收入水平
B、就业状况
C、产业政策
D、财政及货币政策
4、战略选择包括（ ）
A、公司战略
B、企业战略
C、经营战略
D、职能战略
5、生产运作的总体战略包括（ ）
A、自制或购买
B、低成本和大批量
C、高质量
D、多品种和小批量
6、现代企业竞争模式发生了转移，决定制造企业竞争力的要素有（ ）
A、品种
B、时间
C、质量
D、服务
7、运营战略在整个企业战略体系中形成的基本特征有（ ）
A、从属性
B、支撑性
C、协调性
D、竞争性
8、事业层战略又称经营战略。
9、差异化战略就是使企业在某项业务上成为该行业内所有竞争者中成本最低的战略。
10、提高效率不能导致产品差异化。
第二章单元作业
1、运营管理的总体战略包括哪些内容?
2、如何制定企业的运营管理战略？
第六章 选址规划与设施的布置
第六章单元测验
1、按工艺专业化原则建立生产单位，优点是（ ）
A、生产系统可靠性高
B、可采用专用高效设备
C、缩短生产周期
D、简化管理工作
2、哪种情况要求在城市建厂( )
A、工厂规模大、占地多
B、服务业
C、对环境污染大
D、有保密要求
3、按对象专业化原则建立生产单位，适用于（ ）
A、单件生产
B、小批生产
C、大批生产
D、工程项目
4、在仓库布置中，需要遵循的准则是（ ）
A、尽可能采用多层
B、尽量利用仓库高度
C、尽量减少过道所占空间
D、货物在出入库时直线或直接流动
5、设置生产单位的专业化原则有（ ）
A、工艺专业化
B、对象专业化
C、产品类型
D、规模大小
6、工作单元的优势是（ ）
A、降低原料和制成品的库存
B、提高机器设备的利用率
C、增加机器设备的投资
D、减少直接劳动成本
7、选择地区要考虑主要因素有（ ）
A、是否接近市场
B、是否接近于原材料供应地
C、运输问题
D、员工的生活习惯
8、选址决策只是新企业进行的一次性决策。
9、按工艺布置的生产系统具有柔性。
10、蔬菜罐头厂应该接近市场。
第六章单元测验（以此版为准）
1、（ ）在选址时一般考量收入最大化。
A、工业企业
B、服务提供组织
C、仓储
D、公共场所
2、将相似的设备或功能放在一起的生产布局方式是（ ）
A、定位布置
B、混合布置
C、工艺专业化
D、对象专业化
3、工作单元的优势是（ ）
A、降低原料和制成品的库存
B、提高机器设备的利用率
C、增加机器设备的投资
D、减少直接劳动成本
4、选位时需考虑哪些因素（ ）
A、该地区的顾客特点
B、公用基础设施
C、目标客户的数量及便利性
D、与顾客的接近程度
5、在仓库布置中，需要遵循的准则是（ ）
A、尽可能采用多层
B、尽量利用仓库高度
C、尽量减少过道所占空间
D、货物在出入库时直线或直接流动
6、在选址时考量因素可以分为定量和定性两大类，越是宏观大的区域越倾向于定量因素的评价，越到具体的场馆越倾向于定性的计量。
7、按工艺布置的生产系统具有柔性。
第六章单元作业
1、零售商业企业的商品、货架等设施如何布置才能带来更多的销售收入？
2、请说明制造业和服务业选址的区别。
第六章单元作业（以此版为准）
1、零售商业企业的商品、货架等设施如何布置才能带来更多的销售收入？
2、请说明制造业和服务业选址的区别。
第三章 运营管理理念
第三章单元测验
1、日本丰田汽车的供应链属于（ ）
A、高效型供应链
B、风险规避型供应链
C、响应型供应链
D、敏捷型供应链
2、供应链合作关系运行的基础是（ ）
A、合作伙伴的评价和选择
B、开发与合作伙伴共有的利益关系
C、建立供应链的结构
D、与供应商签署合作合同
3、生态消费的最后环节是（ ）
A、绿色采购
B、绿色消费
C、绿色生产
D、绿色回收
4、供应链管理的主要特征有（ ）
A、顾客权力
B、长期定位
C、杠杆技术
D、库存控制
5、以下有关QR（快速反应型供应链）阐述正确的有（ ）
A、侧重于缩短交货提前期
B、适用于产品单位价值低、毛利少、可替代性强、购买频率高的行业
C、改革的重点是效率和成本
D、改革的重点是补货和订货的速度
6、人类社会的持续性由哪几个相互联系不可分割的部分组成( )
A、生态可持续性
B、经济可持续性
C、资源可持续性
D、社会可持续性
7、持续改进的关键因素包括（ ）
A、质量
B、自愿介入
C、自愿改变
D、沟通
8、供应链管理的英文简写为SCM。
9、环境保护可以保证可持续发展最终目标的实现。
10、实施可持续发展的前提,是要改变传统发展的模式。
第三章单元作业
1、分析可持续性理念在企业运营管理中的体现
2、讨论企业持续改进的重要性
第四章 产品设计
第四章单元测验
1、产品新产品构想的直接原因是（ ）
A、顾客的需要
B、竞争对手
C、机关
D、科技
2、以下哪项不是产品开发的基本环节（ ）
A、概念开发
B、价值工程
C、产品规划
D、工艺设计
3、对新产品设计决策限制最严格的部分来（ ）
A、企业的市场营销目标
B、企业条件的限制
C、目标市场消费行为
D、经营环境的限制
4、新产品开发战略的特征有（ ）
A、全局性
B、未来性
C、系统性
D、竞争性
5、新产品开发过程包括几个阶段（ ）
A、提出构想方案
B、进行可行性研究
C、产品设计
D、工艺设计
6、新产品开发的特殊目标有（ )
A、多元化
B、季节性调整
C、加速回收投资
D、提高产品质量
7、新产品开发的组织形式包括（ ）
A、新产品委员会
B、新产品部
C、新产品经理
D、研究开发部
8、以核心能力为基础开发产品，可以不断地减少新产品开发的成本、时间和风险。
9、并行工程的主要目标是改善产品质量。
10、研究与开发并行过程，有利于实现技术、资源、过程在设计中的集成。
第四章单元作业
1、请阐述产品设计的必要性
2、有哪些产品开发方法？
第五章 流程分析和工艺选择
第五章单元测验
1、哪种流程用来生产高度标准化的产品（ ）
A、连续流程
B、间歇流程
C、项目生产
D、批量生产
2、业务流程管理简称为（ ）
A、PTS
B、BPM
C、WBS
D、TQM
3、对于（ )生产，生产能力是一个准确而清晰的概念。
A、流程式
B、连续式
C、装配式
D、间断式
4、运营流程的特点包括（ ）
A、目标性
B、动态性
C、内在性
D、整体性
5、流程分析和改进的工具包括（ ）
A、因果图
B、相关图
C、5W1H分析法
D、分级加权法
6、工艺设计的内容包括（ ）
A、产品图纸的工艺分析与审查
B、拟定工艺方案
C、编制工艺规程
D、工艺装备的设计与制造
7、在很多情况下，流程能力取决于（ ）
A、产品品种
B、产量及批量的大小
C、人力的使用和安排
D、产品品种混合
8、流水线是工艺专业化的最高形式。
9、按工艺过程的特点，可把产品生产分为两类：连续性生产和离散性生产。
10、工艺流程图中没有总结表。
第五章单元作业（以此版为准）
1、如何对生产流程进行分析？
2、如何进行工艺的选择？
第七章 工作设计
第七章单元测验
1、每项工作的基本要求和方法，包括工作责任、工作权限、工作方法以及协作要求是（ ）
A、工作任务
B、工作职能
C、工作关系
D、工作结果
2、工作设计的第一步是（ ）
A、需求分析
B、可行性分析
C、评估工作特征
D、制定工作设计方案
3、工作的多样性是指（ ）
A、工作的深度
B、工作的完整性
C、工作的广度
D、工作的自主性
4、工作设计的核心特征有（ ）
A、丰富化
B、完整性
C、工作重要性
D、自主性
5、工作设计中三种方法是（ ）
A、工作扩大化
B、绩效评价
C、工作丰富化
D、工作职务轮换
6、工作设计的内容包括（ )
A、明确工作任务
B、确定作业过程
C、通过分工确定工作内容
D、明确每个工作者的工作职责
7、工作研究的步骤有（ )
A、选择工作研究的对象
B、确定研究目标
C、记录现行方法
D、严格分析所记录的事实
8、社会技术理论的价值在于它同时强调技术因素与社会变化对工作设计的影响。
9、附加时间属于生产全部时间消耗中的非定额时间。
10、即使同一作业，由于用途不同，可能有不同量值的定额值。
第七章单元测验（以此版为准）
1、工作的多样性是指（ ）
A、工作的深度
B、工作的完整性
C、工作的广度
D、工作的自主性
2、工作设计的第一步是（ ）
A、需求分析
B、可行性分析
C、评估工作特征
D、制定工作设计方案
3、工作设计的内容包括（ )
A、明确工作任务
B、确定作业过程
C、通过分工确定工作内容
D、明确每个工作者的工作职责
4、工作研究的特点有（ ）
A、注重改进作业流程和操作方法
B、实行先进合理的工作定额
C、投资较多
D、走内涵式发展道路
5、工作研究的步骤有（ )
A、选择工作研究的对象
B、确定研究目标
C、记录现行方法
D、严格分析所记录的事实
6、社会技术理论的价值在于它同时强调技术因素与社会变化对工作设计的影响。
7、附加时间属于生产全部时间消耗中的非定额时间。
8、即使同一作业，由于用途不同，可能有不同量值的定额值。
第七章单元作业
1、为什么要进行工作研究和工作设计？
2、工作扩大化与工作丰富化的区别是什么？
第七章单元作业（以此版为准）
1、为什么要进行工作研究和工作设计？
2、工作扩大化与工作丰富化的区别是什么？
第八章 综合计划
第八章单元测验
1、哪项是产品出产计划的输入？
A、库存状态文件
B、生产计划大纲
C、产品结构文件
D、车间生产作业计划
2、制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的( )
A、线性决策法则
B、线性规划
C、反复试验法
D、模拟法
3、制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部( )
A、现有库存水平
B、现有设备能力
C、现有员工数量
D、原材料供应能力
4、生产计划中的产值指标包括（ ）
A、商品产值
B、总产值
C、净产值
D、年产值
5、加工装配式生产能力的计量方式有（ ）
A、具体产品
B、代表产品
C、假定产品
D、设备组生产能力
6、综合计划策略中，属于调整供给水平的有（)
A、改变库存水平
B、价格诱导
C、超时或减时工作
D、延迟交货
7、生产计划的层次包括（ ）
A、战略计划
B、战术层计划
C、协调层计划
D、作业层计划
8、滚动计划是一种动态编制计划的方法。
9、生产运作能力指一个设施的最大产出率。
10、产品出产计划是生产大纲的关键输入。
第八章单元作业
1、什么是计划管理？企业计划的层次如何划分？
2、什么是滚动式计划方法？它有什么优点？
学习通生产运作管理
学习通是一种基于互联网平台的在线学习工具。它可以帮助企业和机构建立自己的在线学习平台，提供在线教育、培训等服务。学习通生产运作管理，是指对学习通平台的生产、运作、管理等方面进行综合的管理。
生产管理
学习通平台的生产管理，是指对学习通平台的技术、人力、物力等方面进行全面的管理。
- 技术管理：学习通平台的技术管理包括对平台的软硬件环境、系统架构、应用程序等方面进行管理。需要保证平台的可靠性、稳定性、安全性。
- 人力管理：学习通平台的人力管理包括对平台的开发、维护、运营、客服等方面进行管理。需要保证平台的人员素质、团队协作、效率等方面。
- 物力管理：学习通平台的物力管理包括对平台的服务器、网络、数据存储等方面进行管理。需要保证平台的设备稳定、网络畅通、数据安全等方面。
运营管理
学习通平台的运营管理，是指对平台的市场推广、用户服务、内容更新等方面进行管理，以保证平台的运营顺利。
- 市场推广：学习通平台的市场推广包括对平台的品牌宣传、用户招募、市场营销等方面进行管理。需要保证平台的知名度、用户量、市场份额等方面。
- 用户服务：学习通平台的用户服务包括对平台的用户培训、用户咨询、用户反馈等方面进行管理。需要保证平台的用户满意度、用户忠诚度等方面。
- 内容更新：学习通平台的内容更新包括对平台的课程更新、教材更新、考试更新等方面进行管理。需要保证平台的内容质量、内容更新速度、用户反馈等方面。
管理管理
学习通平台的管理管理，是指对平台的各个方面进行综合的管理，以保证平台的整体运营。
- 战略管理：学习通平台的战略管理包括对平台的长期发展规划、战略目标、战略实施等方面进行管理。需要保证平台的发展方向、战略规划的科学性、战略实施的有效性等方面。
- 财务管理：学习通平台的财务管理包括对平台的收支情况、成本控制、财务风险等方面进行管理。需要保证平台的财务稳定、成本控制、风险防范等方面。
- 人力资源管理：学习通平台的人力资源管理包括对平台的人员招聘、培训、激励等方面进行管理。需要保证平台的人员素质、团队稳定、效能提升等方面。
总结
学习通平台的生产运作管理是保证学习通平台顺利运营的关键。需要对平台的技术、人力、物力、市场推广、用户服务、内容更新、战略管理、财务管理、人力资源管理等方面进行综合的管理。只有做好这些方面的管理，才能使学习通平台不断地发展、壮大。
