mooc管理学：职业经理人的必修课答案(mooc完整答案)
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开场随堂测验
1、管理管理的学职修课四方块问题带给我们什么启示？
开场
1、管理有大量的业经常识存在。
2、理人管理的必答案答案四方块问题带给我们什么启示？
第1章 管理变革
1.1 有效变革的关键随堂测验
1、关于“企业生命周期”的完整解释正确的是？
A、企业所处阶段不一样，管理产生的学职修课问题也不一样
B、该理论由美国管理学家艾迪斯首先提出
C、业经企业的理人生命周期被艾迪斯划分十个阶段
D、艾迪斯撰写了《企业生命周期》一书，必答案答案并成立了企业生命周期研究所
2、完整标杆管理与“企业流程再造”“企业战略联盟”并称为二十世纪九十年代三大最新的管理管理理论。
3、学职修课艾迪斯在《企业生命周期》一书中提到，业经成功管理的关键不是 而是
1.2 变革管理的五大趋势（1）随堂测验
1、根据视频内容，规则=？+？+？
A、流程
B、制度
C、规范
D、标准
2、从经验型向科学型是变革管理的五大趋势之一，这意味着经验将不再重要。
3、用来判断一个组织的管理是随意化还是规范化的依据是？
4、变革管理的五大趋势有哪些？
1.3 变革管理的五大趋势（2）随堂测验
1、下列哪个不是变革管理的五大趋势？
A、随意化到规范化
B、机会型到科学型
C、粗放式到精细化
D、外延式到内涵式
2、“凡事预则立，不预则废”，说的是 的重要性。
A、组织
B、预测
C、预防
D、计划
3、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？
A、泰罗
B、法约尔
C、西蒙
D、韦伯
4、事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
1.4 案例：精细化的正与反随堂测验
1、企业实现“精益企业”的必有之路是？
A、做好专业培训
B、实施精细化管理
C、购买先进设备
D、提高劳动生产效率
2、精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念。
3、精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。
1.5 五个需要进行有效管理的领域随堂测验
1、有效管理的重要前提是什么？
A、理解管理的规则
B、理解管理到底是什么
C、理解变革管理的趋势
D、理解如何管理人
2、以下对管理的定义正确的是？
A、管理是指和其他人一起并且通过其他人来切实有效地完成活动的过程。
B、管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
C、管理就是使有限的资源发挥最大效能的过程。
D、管理就是依靠人来开展重复性的管理工作。
3、罗伯特?K?伯恩斯博士是芝加哥大学企业关系中心创建者和领导者，他提出了五个需要进行有效管理的领域。
第1章 管理变革
1、用来判断一个组织的管理是随意化还是规范化的依据是？
A、规则数量的多少，规则作用的大小
B、规则的好坏
C、规则的多少
D、规则的规范性
2、需要进行有效管理的五个领域是哪五个？
A、管理自我、管理制度、管理人员、管理人际关系、管理具体情景
B、管理他人、管理工作、管理人员、管理人际关系、管理具体情景
C、管理自我、管理工作、管理人员、管理人际关系、管理具体情景
D、管理自我、管理工作、管理基本人员、管理人际关系、管理具体情景
3、根据视频教学内容，规则=？+？+？
A、规则＝流程＋制度＋标准
B、规则＝流程＋规范＋标准
C、规则＝程序＋制度＋标准
D、规则＝流程＋制度＋规范
4、以下哪些属于内涵式的管理
A、文化管理
B、创新管理
C、知识管理
D、制度管理
5、以下对管理的定义正确的是？
A、管理是指和其他人一起并且通过其他人来切实有效地完成活动的过程。
B、管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
C、管理就是使有限的资源发挥最大效能的过程。
D、管理就是依靠人管理制度。
6、下列哪个是变革管理的五大趋势？
A、随意化到规范化
B、粗放式到精细化
C、外延式到内涵式
D、机会型到战略型，经验型到科学型
7、从经验型向科学型是变革管理的五大趋势之一，这意味着经验将不再重要。
8、战略的核心是定位，定位的关键是选择，选择的难点是舍弃。
9、罗伯特?K?伯恩斯博士是芝加哥大学企业关系中心创建者和领导者，提出了五个需要进行有效管理的领域。
10、立标定 ，对标找 ，贯标抓 ，达标严 ，创标求 （每个空均为2个字）。 （两个答案用中文半角逗号隔开，答案格式如：XX，XX，XX，XX，XX）
11、成功管理的关键不是 （共5个字），而是把注意力集中到 （共15个字）。 （两个答案用中文半角逗号隔开，答案格式如：XX，XX）
12、管理是人类社会 （4个字）。
第2章 图说管理
2.1 管理四图（一）：管理天平图随堂测验
1、管理的基本目标是什么？
A、低浪费
B、高成就
C、低浪费和高成就的兼得
D、低浪费和高成就的相加
2、管理是使有限的资源发挥最大效能的过程，管理三种最为常见的资源分别是？
A、人力资源
B、资产资源
C、环境资源
D、社会资源
3、效率是一个过程，效果是一个结果。
2.2 管理四图（二）：管理三叶片图随堂测验
1、以下对管理的三叶片图表述正确的是？
A、以市场为导向的战略管理，以品质为核心的生产管理，以企业文化为最高标志的人力资源管理
B、以品质为核心的战略管理，以市场为导向的生产管理，以企业文化为最高标志的人力资源管理
C、以市场为导向的战略管理，以企业文化为最高标志的生产管理，以品质为核心的人力资源管理
D、以企业文化为最高标志的战略管理，以品质为核心的生产管理，以市场为导向的人力资源管理
2、社会信息大爆炸，说明信息资源是无限的。
2.3 管理四图（三）：管理坐标图随堂测验
1、管理就是用合适的方法管人理事，其高级境界是标准化。
2、人和事是管理的两大不同的对象。
2.4 案例：假如买菜也有流程随堂测验
1、有流程也不一定能够帮助企业提高管理的效率或效能。
2、流程很重要，但是不能让流程成为阻碍管理效率和效果提升的影响因素。
2.5 管理四图（四）：管理台阶图随堂测验
1、以下对规范化描述正确的是？
A、流程展开为程序
B、程序对应接岗位
C、岗位执行跟制度
D、制度落实抠过程
2、信息化在精细化管理初级阶段有四大作用：替代劳动、固化流程、提高效率、减少干扰。
第2章 图说管理
1、以下对管理的三叶片图表述正确的是？
A、以市场为导向的战略管理，以品质为核心的生产管理，以企业文化为最高标志的人力资源管理
B、以品质为核心的战略管理，以市场为导向的生产管理，以企业文化为最高标志的人力资源管理
C、以市场为导向的战略管理，以企业文化为最高标志的生产管理，以品质为核心的人力资源管理
D、以企业文化为最高标志的战略管理，以品质为核心的生产管理，以市场为导向的人力资源管理
2、管理的基本目标是什么？
A、低浪费
B、高成就
C、低浪费和高成就的兼得
D、低浪费和高成就的相加
3、一般情况下，管理者进行宏观、中观及微观环境分析的工具分别是什么？
A、PESTEL分析、波特五力模型、SWOT分析
B、SWOT分析、PESTEL分析、波特五力模型
C、PESTEL分析、SWOT分析、波特五力模型
D、波特五力模型、PESTEL分析、SWOT分析
4、管理是使有限的资源发挥最大效能的过程，管理三种最为常见的资源是？
A、人力资源
B、资产资源
C、环境资源
D、社会资源
5、以下对规范化描述正确的是？
A、流程展开为程序
B、程序对应接岗位
C、岗位执行跟制度
D、制度落实抠过程
6、标准化是为了能够做到？
A、易执行
B、能复制
C、可操作
D、有接口
7、有流程也不一定能够帮助企业提高管理的效率或效能。
8、流程很重要，但是不能让流程成为阻碍管理效率和效果提升的影响因素。
9、人和事都是管理的两大对象。
10、管理的高级境界是
11、信息化在精细化管理初级阶段有四大作用：
12、人力资源以 为标志；资产资源以 为标志；环境资源以 为标志的资源。
第3章 认知管理
第3章 认知管理
1、以下表述正确的是？
A、管理应该85%是科学，15%才跟艺术有关。
B、管理应该85%是艺术，15%才跟科学有关。
C、管理应该80%是科学，20%才跟艺术有关。
D、管理应该80%是艺术，20%才跟科学有关。
2、以下对制度的“四性”表述正确的是？
A、警告性、确定性、及时性、公平性。
B、警惕性、确定性、及时性、公平性。
C、警惕性、确定性、及时性、公正性。
D、警告性、确定性、及时性、公正性。
3、以下德鲁克的名言表述正确的是？
A、管理好的企业每一天都有激动人心的事发生。
B、管理好的企业每一天都没有激动人心的事发生。
C、管理好的企业每一天都不一定有激动人心的事发生。
D、管理好的企业每一天都一定没有激动人心的事发生。
4、关于管理者要建立规则意识，以下表述正确的是？
A、管理者不能违背规则，要带头维护规则
B、鱼缸法则表明规则的制定与实施一定要透明
C、规则在于坚持
D、规则不能改变
5、以下关于管理的基本属性表述正确的是？
A、管理者的相当一部分工作是有规律可寻的
B、管理者实践中从事的一些活动是无法用概念来精确界定的
C、管理具有双重属性
D、管理学还只是一门不精确的科学
6、以下关于制度的表述错误的是？
A、制度设计的重要前提是要保证公平
B、制度设计应顺应人的本性
C、制度设计一定要严格按照程序进行
D、小公司的制度可有可无
7、流程比制度更重要，制度源于流程，但不高于流程。
8、制度是对流程关键点的控制，流程和制度必须变成标准。
9、管理的必要条件就是一定要让大部分管理工作都进入到例行管理，例外管理应该越少越好。
10、管理应该 %是科学， %才跟艺术有关。（只填数字，如：10和11）
11、%的管理是责任管理，靠态度和能力管理。（只填数字，如：10）
12、%的管理才是例外管理，靠经验、感觉和艺术管理。（只填数字，如：10）
第4章 四问管理者
第4章 四问管理者
1、以下管理管理者的论述正确的是？
A、管理者是劳心者而非劳力者
B、管理者是劳力者而非劳心者
C、管理者既是劳心者也是劳力者
D、管理者不是劳心者也不是劳力者
2、以下哪个不是卡茨1974年提出管理者所需基本技能。
A、概念技能
B、人际技能
C、技术技能
D、决策技能
3、以下哪个不属于管理者的6P特质。
A、领导远见
B、热情
C、自我定位
D、热爱生活
4、以下表述正确的是？
A、法约尔第一个提出用一套综合的职能（计划、组织、指挥、协调、控制）来描述管理者的工作
B、五职能构成一个管理循环（PDCA）
C、德鲁克提出任务论
D、定目标是五项基本作业之一
5、以下哪个属于五项基本作业？
A、从事组织工作
B、从事激励和信息交流工作
C、为衡量每位员工的工作成就建立标准
D、培养包括自己在内的组织成员
6、明茨伯格的角色论包括以下哪些角色。
A、人际角色
B、信息角色
C、决策角色
D、沟通角色
7、德鲁克说，管理者是企业最基本的、最稀有的、最昂贵，而且是最易消逝的资源。
8、法约尔第一个提出用一套综合的职能来描述管理者的工作。
9、管理者是最容易消逝的资源，当管理者的层级发生变化时，对其技能的要求会发生变化。
10、管理者是最容易消逝的资源，当管理者的 （2个字）发生变化时，对其技能的要求会发生变化。
11、一个优秀的企业经营管理者能够取得 （9个字）的平衡。
12、领导者的权力包括： （两个答案之间用中文逗号隔开，答案格式如：XXX，XXX，XXX）
第5章 炼就管理者
第5章 炼就管理者
1、以下对管理者3Q表述正确的是？
A、情商是指智能表现
B、智商是指情绪反应
C、逆商是指人际关系的运作
D、巴顿说衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。他讲的是逆商。
2、关于IQ和EQ的关系以下表述错误的是？
A、高IQ，低EQ，顾全大局，委曲求全
B、高EQ，低IQ，相得益彰成大业
C、低IQ，低EQ，什么事情都办不成
D、低IQ，高EQ，似有神助，总能成功
3、以下对“保姆型”管理者表述正确的是？
A、高关心人，高关心工作
B、高关心人，低关心工作
C、低关心人，低关心工作
D、低关心人，高关心工作
4、以下对属于情商内容的是？
A、理解别人的能力
B、处理人际关系的能力
C、控制自己的能力
D、为自己的目标奋斗的能力
5、以下属于职业经理人常犯的错误的有？
A、A拒绝承担个人责任
B、未能启发工作人员
C、只重结果，忽视思想
D、在公司内部形成对立
6、以下不属于职业经理人常犯的错误的是？
A、不纵容能力不足的人
B、看见问题也看见目标
C、一视同仁的管理方式
D、重视结果也重视思想
7、管理者的6P特质包括：领导远见、热情、自我定位、优先顺序、人才经营和领导权力。
8、管理者3Q是指情商、智商和逆商。
9、自我意识、自我控制和自我激励属于情商的内容。
10、在不同维度管理的能力要求是 （4个字）。
11、能够激励他人是管理 （2个字）的能力
12、具备商业敏感性且能够管理多样性团队是管理 （2个字）的能力
第6章 计划
第6章 计划
1、计划的原则包括以下哪个？
A、变化性原则
B、制度性原则
C、权变原则
D、创新原则
2、管理有众多的职能。但是计划、组织、领导和控制是所有管理职能中最为核心最为基础的职能。
A、最为重要
B、最为有效
C、最为优先
D、最为核心、最为基础
3、法约尔认为管理活动对应着计划、组织、指挥、协调和控制五种职能，后面的学者把 合并为了领导职能。
A、计划和组织
B、计划和指挥
C、指挥和组织
D、指挥和协调
4、计划的作用是什么？
A、计划能够减少不确定性对组织的影响
B、计划能够有助于最小化浪费和冗余
C、计划确立了管理控制的目标
D、计划确立了管理控制的标准
5、以下关于目标和方案表述正确的是？
A、目标是结果，是制定方案的前提。
B、目标指导管理决策，形成了衡量工作结果的标准，是什么的问题，体现了“效果”。
C、方案是如何实现目标的具体安排。
D、方案包括资源分配、时间安排及必要的行动，选择最优方案，关注怎么做，体现了效率。
6、计划有很多类别，但是无论什么样的计划都应该包含5w2H的内容，以下对5W2H的表述正确的是？
A、What to do？ 即所需要进行的工作内容；明确做到什么程度。
B、How to do.？ 即制定措施/政策/规则；合理分配/集中使用资源。
C、How much to do it.？ 即预算安排；计算资源投入。
D、Where to do ? 即制定计划实施的地点；了解环境条件和限制；合理安排实施空间。
7、目标管理的核心是让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。
8、计划能够为管理者和非管理者预设结果。
9、灵活性原则针对计划制定的过程，强调计划本身的适应性，权变原则针对计划执行过程，强调根据实际情况对计划本身进行调整。
10、计划的四个原则为： （6个字）；合理期限原则；灵活性原则；权变原则。
11、从管理者的角度理解职能，管理职能就是 的职能。从管理工作的角度，管理职能就是指管理工作应该包括的活动的内容。
12、计划包括： （5个字）。
第7章 组织
第7章 组织
1、组织设计过程中的基本原则是？
A、分工明晰原则
B、多头领导原则
C、权责差异原则
D、幅度差异原则
2、对组织变革有利的措施表述错误的是？
A、鼓励员工参与到变革中，充分发表意见
B、加强宣传教育，让员工了解变革
C、充分听取支持和反对力量意见，力求把力量平衡导向有利于变革的方向
D、增强领导人个人决策的力量
3、库尔特·勒温三阶段模型认为组织变革的步骤是？
A、解冻-变革-再冻结
B、形成紧迫感-建立强有力的领导联盟-构建愿景规划-沟通愿景规划-收权他人实施愿景计划-计划并夺取短期胜利-巩固已有成果-使新工作办法制度化
C、输入-过程-输出
D、任务-结构-技术-人员
4、从动态角度看组织的定义，以下那种表达是正确的？
A、组织是指为了达到某一目标而设计、建立的组织结构，并使组织结构发挥作用的过程
B、组织是一个活动过程
C、组织是为了既定目标有意识建立起来的
D、组织是一个具有一定结构和功能的人的集合体
5、组织设计涉及到哪些关键的决策过程？
A、工作专门化
B、部门化
C、指挥链
D、管理幅度
E、集权和分权
F、正规化
6、关于管理的组织涉及的表述正确的是？
A、管理幅度是指管理者所能够直接而有效地领导和指挥下属的人数
B、指挥链是从组织的最高层延伸到最底层，用以界定职权关系的一条连续的职权链
C、集权和分权是指决策集中在组织高层的程度
D、组织中各项工作的标准化程度以及员工行为受规则和程序指导的程度
7、战略追随论表明，先有战略而后有结构，即组织结构是追随组织战略的。
8、环境的稳定性和复杂性构成了四种不同的环境情况，即中高度不确定性，高度不确定性，低度不确定性和中低度不确定性。四种环境分别对应适合于不同的组织结构。
9、组织在管理中通常需要从静态和动态两个角度去理解。
10、从静态角度来看，组织指的是由两个及以上的群体为了 （5个字），有意识地建立起来的具有一定结构和功能的人的集合体，是一个实体。
11、组织变革是指组织根据 （6个字）和内部情况的变化，及时调整和改善自身的结构和功能，以提高其适应环境、求得生存的应变能力。
12、习惯，对未知的恐惧，经济原因，选择性知觉，个性，与个人价值观相冲突是组织变革的 （2个字）阻力。
8 领导
8 领导
1、罗宾斯的领导的特质不包括以下哪个内容？
A、领导欲；诚实与正值；
B、自信；智慧；
C、工作相关知识；外向性；
D、外在驱动力
2、单领导行为四分图理论认为领导者具有校高的关怀维度表述错误的是？
A、倾向于尊重下属的意见
B、给下属以较多的工作自主权
C、体察下属的思想于感情
D、规划工作、界定任务关系和明确目标
3、以下对于目标-路径理论的领导类型表述错误的是？
A、指导型：明确任务并给予具体指导，类同于定规维度；
B、支持型：更多地表现出对下属的关怀，类同于关怀维度；
C、参与型：在决策时询问并评价下属的意见和建议，允许其参与决策；
D、成就导向型——设定有挑战性的目标，并期望自身发挥最佳水平。
4、以下对领导的构成要素表述正确的是？
A、权力；
B、对人的理解；
C、领导者作风与组织氛围；
D、鼓舞能力。
5、领导和管理的区别与联系表述错误的是？
A、两者的基本权力都来自于组织的岗位设置；
B、领导是管理的一个方面，管理的管理建立在合法与强制性权力基础上，而领导的权力还可以建立在个人权力基础上；
C、领导者拥有合法权力进行奖励和处罚，影响力来自职位所赋予的正式权力；
D、管理者可以是任命的，也可以是从群体中产生出来的，实质在于影响，即法定影响力和自身影响力。
6、领导行为四分图理论认为领导者具有较高的结构维度？
A、会倾向于关注目标和结果；
B、倾向于建立明确的沟通形式和渠道；
C、明确规章、计划、岗位责任和完成工作的方式；
D、建立非正式的沟通机制。
7、领导既是一个名词又是一个动词，其本质是影响力，过程是影响的过程，目的是让下属为实现组织或群体目标而努力。
8、领导的特质都是先天赋予的，而不是后天培养的。
9、勒温理论的研究表明，民主领导风格效果最好、效率最高；其次是专制领导；最差就是放任自流的领导。
10、管理方格论认为， 团队式领导是一种最理想的领导风格。
11、豪斯认为同一领导者可以根据 （4个字）表现出任何一种领导方式。
12、目标-路径理论的领导类型包括：指导型； （共11个字，两个答案之间用中文逗号隔开，答案格式如：XXX，XXX，XXXXX）。
9 沟通
9 沟通
1、以下对单向沟通和双向沟通表述错误的是？
A、单向沟通是指无反馈的沟通；
B、双向沟通是指有反馈的沟通；
C、单项沟通比双向沟通速度快；
D、从内容的正确性来看，单向沟通比双向沟通好。
2、以下关于沟通的重要性的表述错误的是？
A、是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；
B、是领导激励下属，实现领导职能的基本途径；
C、是企业与外部环境之间建立联系的桥梁，使组织与时俱进；
D、是实现成功的唯一途径。
3、以下属于按照信息沟通的流向划分的沟通类型是？
A、书面沟通；
B、单向沟通；
C、电子沟通；
D、斜向沟通。
4、沟通网络的类型包括？
A、链式沟通；
B、轮式沟通；
C、Y式沟通；
D、环式沟通；
E、全通道式沟通（网型）。
5、沟通的原则有？
A、准确性原则；
B、完整性原则；
C、及时性原则；
D、流程性原则
6、沟通的要素包括？
A、信息的发送者；
B、信息的接收者；
C、所传递的信息内容；
D、信息的干扰者。
7、克服沟通的障碍举措有：运用反馈；注意非语言提示；建立和完善管理信息系统；鼓励向上沟通；抑制情绪；应用明白易懂和可复述的语言；正确选择沟通的媒介；学会聆听。
8、轮式沟通是多个下属与一个上级的沟通关系，所有信息必须通过管理者。例如，工作小组、经理－员工。
9、Y式沟通是高层管理人员下面既有两个直接与他联系的参谋人员，又有一个直线人员与他联系。
10、（4个字）是成员地位平等；集中化程度低，长远满意度高，沟通速度慢，准确性低的沟通方式。
11、（4个字）是信息自上而下或自下而上，体系了典型的上下级权力关系。例如，军队、正式组织。
12、从促进人际关系讲， （4个字）有利。
10 激励
10 激励
1、以下对激励的作用表述错误的是？
A、激发人的积极性；
B、把个人与组织目标统一；
C、增强组织凝聚力，促进内部协调和统一；
D、获得满足感。
2、什么理论认为，没有一成不变的、普遍适用的最佳管理方式，必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，灵活地采取相应的管理措施。
A、X理论；
B、Y理论；
C、XY理论；
D、超Y理论。
3、工作绩效=
A、能力乘以激励水平
B、能力加上激励水平
C、能力加上激励水平加上领导能力
D、能力加上领导能力
4、以下对激励表述正确的是。
A、激励是激发人的动机，以产生期望的行为的过程。
B、激励是一种人的需要和动机得到强化的心理状态。
C、激励的对象是人。
D、激励一定能够提高工作绩效。
5、ERG理论认为人的需求可以分为：
A、生存需要；
B、关系需要；
C、成长需要；
D、自我实现需要
6、激励的实务有：
A、绩效工资
B、分红
C、股票期权计划
D、总奖金
7、马斯洛需求层次认为人具有低级和高级需求。激励某人，就要了解此人目前所处的需要层次，着重满足这一层次或更高层次的需要。
8、期望理论认为，因此人们受激励的程度，将取决于努力工作后所取得的成果的价值以及对实现目标可能性的估计。
9、正强化有两种形式，分别为连续强化和间断强化，间断强化更符合实际情况。此外，连续负强化更为有效。不进行正强化也是一种负强化。
10、积极性的一般规律是： （2个字）-负责-主动、创新
11、可以通过 （2个字）激发人的成就需要。
12、（4个字）是指通过不提供个人所意愿的结果来减弱一个人的行为。
11 控制
11 控制
1、以下对管理控制标准的内容错误的是？
A、确定控制对像；
B、选择控制重点；
C、制定标准方法；
D、衡量绩效。
2、以下不属于有效的控制的内容是？
A、适时控制；
B、适度控制；
C、硬性控制；
D、客观控制。
3、关于管理中控制意义的说法错误的是？
A、控制能够有效减少不确定性对企业带来的影响；
B、控制可以使得复杂的企业活动协调一致地运作；
C、控制一般可以减少和避免管理的损失；
D、控制比其他管理职能更重要。
4、为什么要控制？
A、环境的变化；
B、管理权力的分散；
C、工作能力的分散；
D、管理人的分散。
5、以下关于管理控制的目标与作用说法正确的是？
A、“纠偏”；
B、“调试”；
C、限制偏差的累积；
D、适应环境的变化。
6、以下哪个属于控制的类型？
A、预先控制；
B、现场控制；
C、事后控制；
D、集中控制。
7、控制应该具有灵活性或弹性。
8、要处理好全面控制与重点控制的关系。
9、控制的过程包括：确定标准、衡量绩效、纠正偏差。
10、控制是管理人员为了保证实际工作与 （2个字）一致而采取的一切行动。
11、（2个字）控制需要防止控制过多或控制不足。
12、（2个字）控制必须是客观的、符合企业实际情况的。
第12章 管理思想和学派
第12章 管理思想和学派
1、韦伯的组织管理理论的内容表述错误的是？
A、合理－合法的权威是理想组织形式的基础，是一种最有效的组织形式
B、不适合工业革命以来大型企业组织的需要
C、过分强调理性因素、否定非正式组织的作用
D、组织活动要通过法定职务或职权而不是通过个人魅力或世袭地位来管理
2、梅奥的人际关系学说的内容不包括？
A、工人是“社会人”而非“经济人”
B、正式组织中存在着“非正式群体”
C、新的领导方式在于通过提高职工的满意度来提高士气
D、生产效率较少取决于个人的工作态度以及他和周围人的关系
3、针对管理中出现的各种挑战，涌现出了许多新的管理理论，核心内容是？
A、学习与创新
B、数字化与创新
C、数字化与学习
D、创业与创新
4、科学管理思想的代表人物是？
A、泰罗
B、法约尔
C、韦伯
D、梅奥
5、以下关于科学管理的表述正确的是？
A、科学管理的实质是倡导精神革命
B、科学管理是进行劳资双方进行精神革命，改善双方对立的关系
C、科学管理以“经济人”假设为前提
D、科学管理不重视人群社会的因素
6、法约尔一般管理理论的14条原则包括？
A、专业化分工可提高效率
B、组织内每个人只服从一个上级及其命令
C、个人利益服从集体利益
D、请示、汇报逐级进行；同级沟通用跳板，但事后须向各自的上级汇报
7、巴贝奇是现代管理理论和实践的首创者。
8、泰罗是科学管理之父。
9、二战以后出现了“管理理论的丛林”
10、（4个字）的基本思想是管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验，更重要地是要依据科学的方法来管理组织。
11、组织管理理论的典型代表人物： （3个字）、韦伯
12、（6个字）认为世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。
期末检测
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1、基于热炉法则来评价制度的好坏，也即可以得出制度的“四性”是什么？
A、警告性、确定性、及时性、公平性。
B、警惕性、确定性、及时性、公平性。
C、警惕性、确定性、及时性、公正性。
D、警告性、确定性、及时性、公正性。
2、以下对德鲁克的名言表述正确的是？
A、管理好的企业每一天都有激动人心的事发生。
B、管理好的企业每一天都没有激动人心的事发生。
C、管理好的企业每一天都不一定有激动人心的事发生。
D、管理好的企业每一天都一定没有激动人心的事发生。
3、以下对管理者3Q表述正确的是？
A、情商是指智能表现
B、智商是指情绪反应
C、逆商是指人际关系的运作
D、巴顿说衡量一个人的成功标志，不是看他登到顶峰的高度，而是看他跌到低谷的反弹力
4、关于IQ和EQ的关系以下表述错误的是？
A、高IQ，低EQ，顾全大局，委曲求全
B、高EQ，低IQ，相得益彰成大业
C、低IQ，低EQ，什么事情都办不成
D、低IQ，高EQ，似有神助，总能成功
5、管理有众多的职能，但是计划、组织、领导和控制是所有管理职能中最为什么样的职能？
A、最为重要
B、最为有效
C、最为优先
D、最为核心、最为基础
6、以下对于规则意识的表述错误的是？
A、系统而细化的规则的坚持，是管理最简单的事情
B、管理者不能违背规则，要带头维护规则
C、规则的制定与实施一定要透明
D、规则在于坚持
7、以下有关管理的表述正确的是？
A、管理的高级境界是标准化
B、有流程也不一定能够帮助企业提高管理的效率或效能
C、流程很重要，但是不能让流程成为阻碍管理效率和效果提升的影响因素
D、标准化是为了能够做到易执行、能复制、可操作、有接口
8、下列哪个是变革管理的五大趋势？
A、随意化到规范化
B、机会型到科学型
C、粗放式到精细化
D、外延式到内涵式
9、关于“企业生命周期”的解释正确的是？
A、企业所处阶段不一样，产生的问题也不一样
B、该理论由美国管理学家艾迪斯首先提出
C、企业的生命周期被艾迪斯划分十个阶段
D、艾迪斯撰写了《企业生命周期》一书，并成立了企业生命周期研究所
10、用来判断一个组织的管理是随意化还是规范化的依据是？
A、规则数量的多少
B、规则作用的大小
C、规则形式的好坏
D、规则文字的多少
11、以下关于计划的效率性的理解正确的是？
A、效率性是计划本身的内在要求
B、计划的制定要求在保证目标实现的前提下选择更为高效的方案
C、计划应关注目标如何被实现
D、计划的效率性体现在时间性和经济性两个方面
12、组织变革的内容包括哪些？
A、组织任务的变革
B、组织结构的变革
C、组织流程的变革
D、外部环境变革
13、战略追随论表明，先有战略而后有结构，即组织结构是追随组织战略的。
14、组织在管理中通常需要从静态和动态两个角度去理解。
15、勒温理论的研究表明，民主领导风格效果最好、效率最高；其次是专制领导；最差就是放任自流的领导。
16、影响人际沟通的因素包括：故意操纵信息；根据自己的需要、经验、背景及其他特点有选择的看或听信息；情绪；信息超载；防卫；语言；民族文化等。
17、二战以后出现了“管理理论的丛林”
18、巴贝奇是现代管理理论和实践的首创者。
19、（2个字）理论认为，因此人们受激励的程度，将取决于努力工作后所取得的成果的价值以及对实现目标可能性的估计。
20、（2个字）控制必须是客观的、符合企业实际情况的； （2个字）控制需要防止控制过多或控制不足。（两个答案之间用中文逗号隔开，答案格式如，XX，XX）
21、科学管理的基本思想是管理的有效性不仅仅取决于管理者 （5个字），更重要地是要依据科学的方法来管理组织。
22、权变管理思想认为世界上不存在 （4个字）的最佳的管理理论与方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。
23、针对管理中出现的各种挑战，涌现出了许多新的管理理论，核心内容是 （5个字）。
24、（2个字）是管理人员为了保证实际工作与计划一致而采取的一切行动。
