1、单选题：
在与上司说“不”时，应掌握的原则不包括：（）
选项：
A:站在上司的角度考虑问题
B:注意上司的情绪
C:上司问时再提供意见
D:选择合适的时间、地点及环境
答案:【上司问时再提供意见】

2、单选题：
关于与上司沟通的要点，下列表述错误的是：()
选项：
A:管理上司的期望
B:理解上司
C:多称赞上司
D:让上司做问答题
答案:【让上司做问答题】

3、判断题：
如果当面不好对上司进行批评，就应该背着上司说。此种说法：（）
选项：
A:对
B:错
答案:【错】

4、判断题：
批评上司时应该采用“三明治”的方法，先表扬，再批评，最后鼓励。此种说法（）
选项：
A:错
B:对
答案:【对】

5、单选题：
下列选项中，不属于责骂下属的注意要点的是：（）
选项：
A:就事论事
B:当众进行，以儆效尤
C:明确责骂的原因
D:不可骂粗话
答案:【当众进行，以儆效尤】

6、单选题：
按照组织内部的规章制度所规定的沟通属于（）
选项：
A:非正式沟通
B:外部沟通
C:内部沟通
D:正式沟通
答案:【正式沟通】

7、判断题：
组织内部要实行代理人制度，就不应该进行换岗。此种说法：（）
选项：
A:错
B:对
答案:【错】

8、判断题：
在组织内部，一人最好一直只做同一份工作，越久越好。此种说法：（）
选项：
A:对
B:错
答案:【错】

9、判断题：
在组织变革之际、有激动人心或令人焦虑的事情发生时，小道消息会变得更加活跃
选项：
A:对
B:错
答案:【对】

10、判断题：
小道消息就是组织中的谣言，往往都不可信
选项：
A:错
B:对
答案:【错】

智慧树管理沟通（山东联盟-山东管理学院）

随着互联网技术的不断发展，网络学习也越来越受到人们的青睐。智慧树作为国内优秀的在线学习平台，在各种学习领域中都有着广泛应用。山东联盟-山东管理学院作为智慧树的合作院校，也在学员管理与教学过程中积极探索智慧树管理沟通的实践方法。

智慧树学员管理

作为在线学习平台的一大特点，学员管理显得尤为重要。智慧树的一大优势在于其精细化的学员管理模式。平台具有多种管理工具，如开设不同的学习班级、设置学员学习计划、智能推送学习任务等等，从而对学员学习情况进行全面的监控和管理。

另外，智慧树平台还提供了多种沟通方式，如在线答疑、课程讨论、公告发布等，方便教师与学员进行互动交流。

智慧树教学过程中的沟通

教学过程中的沟通是学习过程中不可或缺的一环。智慧树在教学过程中也提供了许多沟通方式，如在线答疑、课程讨论、作业批改等。这些沟通方式不仅有助于教师对学员进行全面的辅导和指导，也有利于学员之间的互动交流，从而促进学习效果的提高。

同时，在智慧树的教学过程中还有一个重要的环节——直播课堂。直播课堂是智慧树平台提供的一种在线互动课程形式，具有互动性强、实时性好、教学效果高等优点。教师通过直播课堂与学员进行互动，可进行知识点讲解、答疑解惑等多种形式的教学活动。学员可以在直播课堂上与教师和其他学员进行交流互动，提出问题和建议，从而增强学习的体验感。

智慧树管理沟通的实践方法

在智慧树的管理沟通实践中，山东联盟-山东管理学院采取了多种方法，以实现更好的管理效果。

首先，学院制定了详细的学员管理计划，将学员分为不同的学习班级，并根据学员的学习能力和需求，为其制定个性化的学习计划。同时，学院还利用智慧树平台提供的在线答疑、课程讨论等工具，与学员进行实时互动。

其次，学院加强了教师团队建设，提高教师的教学水平和管理能力。学院鼓励教师积极探索教学创新，将智慧树平台提供的多种工具和功能融入到教学过程中，以提高教学质量和效果。

最后，学院积极开展直播课堂和线下交流活动，进一步增强了师生之间的互动性和交流性，以提高学习效果和体验感。

结语

智慧树管理沟通是学习过程中不可或缺的一环，山东联盟-山东管理学院在实践过程中，积极探索各种方法，以达到更好的管理效果和教学效果。未来，学院将继续深化与智慧树的合作，不断推进智慧树管理沟通的实践，提高学员的学习质量和满意度。