超星管理学原理 余忠期末答案(学习通2023完整答案)

分类： 政治题库发布于：2024-06-02 14:14:25ė96170次浏览642条评论

超星管理学原理 余忠期末答案(学习通2023完整答案)

第一章 管理学导论

第1讲 什么是超星管理随堂测验

1、管理的管理主体是（ ）
A、管理者
B、学原习通组织
C、理余个人
D、忠期管理机构

2、末答下列关于管理的案学论述，（ ）是完整不正确的。
A、答案管理的超星目的是通过具体的管理活动来实现组织既定目标
B、管理的管理过程是实施计划、组织、学原习通领导和控制的理余过程
C、管理的忠期实质是对组织拥有的各种资源进行有效整合
D、管理的末答载体是组织，对象是资本和人力资源

3、管理的载体是（ ）
A、个人
B、本体
C、组织
D、规则

4、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：（ ）
A、前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B、两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。
C、后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。
D、前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理

5、管理是一门艺术，这是强调管理的（ ）
A、复杂性
B、有效性
C、精确性
D、实践性

第2讲 管理活动的衡量标准随堂测验

1、管理追求的是( )
A、效率和效果的统一
B、成本和目标的统一
C、计划和控制的统一
D、科学和艺术的统一

2、关于管理活动，存在着效率和效果的问题，在以下的各种提法中你认为哪种说法有误？（ ）
A、效率是指投入与产出之比，效果是指组织活动是否实现预期目标
B、效率涉及到管理的方法与手段问题，效果强调管理活动的结果
C、效率和效果相互关联，一般来说，效果好，其效率肯定高
D、组织的有效率不一定有效果，反之 ，有效果也不一定有效率

3、管理的目标就是有效地实现组织的目标。有效包括（ ）。
A、效率
B、效果
C、效应
D、效能

4、效果是指正确地做事，效率是指做正确的事。（ ）

5、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。

第3讲 管理的职能随堂测验

1、某公司维修部主任阿伟交待组长阿强带手下人去安装一套新的管道系统，吩咐完后就出差了。回来后才知道管道安装质量较差，出现渗漏。阿伟的上级认为阿伟应该对此负责，因为： （ ）
A、阿伟不应该在管道未安装妥当之前出差
B、阿伟不应该交待阿强去做这项工作
C、阿伟没有正确地履行自己的管理职能
D、阿伟没有很好地安排这项工作

2、一小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短一些。这个男孩先是要求母亲做这件事，由于担心母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。结果，祖母、母亲、姐姐担任都在忙完各自的事情后分别将这条裤子裁短了一截。第二天早上，男孩那裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。这一家庭生活中的小事，说明了以下哪个要素是人类活动取得良好效果的客观需求： （ ）
A、计划
B、组织
C、决策
D、领导和控制

3、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（ ）职能。
A、计划、控制、组织和领导
B、计划、组织、领导和控制
C、领导、计划、组织和控制
D、领导、组织、计划和控制

4、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。
A、计划职能
B、组织职能
C、领导职能
D、控制职能

5、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（ ）
A、计划职能
B、组织职能
C、领导职能
D、控制职能

第4讲 管理者随堂测验

1、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据管理学相关理论，他属于（ ）。
A、基层管理者
B、中层管理者
C、高层管理者
D、无法判断

2、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（ ）
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B、重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作

3、卡森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为某航空公司的总裁后，短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。你认为下述四种说法中哪一条明显有误?（ ）
A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了
B、成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植
C、成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功
D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力

4、有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你认为？（ ）
A、这种看法有一定在正确性，因此管理者的工作重点硬实是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙
B、这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙
C、这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作，当然很繁忙
D、这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者

5、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明： （ ）
A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要。
B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之智往往难以胜任。
C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要。
D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要

第1章 单元测试题

1、某公司维修部主任阿伟交待组长阿强带手下人去安装一套新的管道系统，吩咐完后就出差了。回来后才知道管道安装质量较差，出现渗漏。阿伟的上级认为阿伟应该对此负责，因为： （ ）
A、阿伟不应该在管道未安装妥当之前出差
B、阿伟不应该交待阿强去做这项工作
C、阿伟没有正确地履行自己的管理职能
D、阿伟没有很好地安排这项工作

2、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47，则根据管理学相关理论，他属于（ ）。
A、基层管理者
B、中层管理者
C、高层管理者
D、无法判断

3、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（ ）
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B、重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C、以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解
D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作

4、卡森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为某航空公司的总裁后，短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。你认为下述四种说法中哪一条明显有误?（ ）
A、最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了
B、成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植
C、成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功
D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力

5、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理（梳理）然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：（ ）
A、前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。
B、两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。
C、后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。
D、前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理

6、张先生作为组织的管理者，其工作的主要任务是确定该单位的工作任务如何实施，其工作以内部为主，外部为辅。张先生的管理工作属于组织的（ ）
A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、操作人员

7、有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你认为？（ ）
A、这种看法有一定在正确性，因此管理者的工作重点硬实是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙
B、这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙
C、这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作，当然很繁忙
D、这种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者

8、管理者应具备的技能被划分为三类。实际当中，我们常看到，一个医院的院长往往是位造诣极高的医学专家，一个会计师事务所的所长也是一位会计专家。但是有些技术能手乃至技术专家却未能成为称职的管理者。以上现象说明： （ ）
A、就管理层次而言，越往上，技术技能越重要，越往下，人际技能越重要。
B、搞技术的人往往不善于与人打交道，人际技能较弱，让其担当管理之智往往难以胜任。
C、对高层管理者来说，最重要的是人际技能，其实技术技能和概念技能均不重要。
D、就管理层次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技术技能越重要。

9、某造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯，关门，起早贪黑，活没少干，但所在车间的管理工作却不够理想，纪律松散，生产率低下，产品不合格率居高不下。厂长将他们免职，有人提出异议，厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。”这说明（ ）。
A、管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作
B、管理者的工作应该是通过下属并同下属一道完成组织交给的任务
C、厂长对领导干部要求过高，求全责备
D、两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能

10、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（ ）
A、决策角色
B、信息角色
C、人际角色
D、联络角色

11、管理是一种艺术，是强调管理的（ ）。
A、精确性
B、延续性
C、随意性
D、实践性

第二章 管理思想和管理理论的发展

第1 讲 中西方早期管理思想的发展随堂测验

1、古典经济学家亚当﹒斯密在其名著《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化，专业化分工能提高效率，其中的原因之一是（ ）
A、有效地利用了劳动力
B、节省了不同工作转换时间
C、便于按劳取酬，刺激了工人的积极性
D、有利于管理，因而能够提高效率

2、“道法自然，无为而治”的管理思想是（ ）提出的。
A、道家
B、儒家
C、法家
D、商家

3、《论机器和制造业的经济》是英国数学家、机械学家以及科学管理理论的先驱者（ ）的代表作。
A、巴比奇
B、克劳塞维茨
C、小瓦特
D、哈尔西

4、管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华。因此，所有的管理思想都可以升华为管理理论。（ ）

5、被称为“人事管理之父”的是罗伯特·欧文（ ）

第2讲 泰罗科学管理理论随堂测验

1、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（ ）
A、平均奖金制
B、差别计件工资制
C、平均工资制
D、计件工资制

2、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（ ）
A、职能工长制
B、工作定额原理
C、例外原则
D、精神革命

3、古典管理理论认为，人是（ ）
A、经济人
B、自我实现人
C、复杂人
D、社会人

4、（ ）提出了重视管理中人的因素
A、铁锹实验
B、金属切制实验
C、霍桑试验
D、搬运生铁试验

5、泰罗曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价（如0.5元/件），超额完成定额的按较高的计件单价（如0.7元/件）。对这种方法进行评述是（ ）
A、这种方法从经济上是合理的，但道义上是不合理的
B、这种方法在经济和道义上都是合理的
C、这种方法在经济上不合理，道义上合理
D、以上方法值得推广

第3讲 法约尔组织管理理论随堂测验

1、下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?（ ）
A、计划
B、组织
C、决策
D、控制

2、组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的指令，这是法约尔提出的十四条管理原则中的（ ）原则。
A、分工
B、统一命令
C、权利与责任
D、等级链

3、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（ ）。
A、等级原则
B、协商原则
C、跳板原则
D、程序原则

4、法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。（ ）

5、《计件工资制》，《车间管理》和《科学管理》都是法约尔的代表作。（ ）

第4讲 梅奥及其霍桑实验随堂测验

1、行为科学理论认为，人是（ ）
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人

2、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的？（ ）
A、非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响
B、非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足
C、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔
D、非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。

3、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（ ）
A、既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在
B、非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系
C、既然有正式组织，就不应该存在非正式组织
D、在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用

4、如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度（ ）
A、立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。
B、深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。
C、只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。
D、正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。

5、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（ ）
A、工人是社会人而不是经济人
B、在组织中存在大量的非正式组织
C、工人的积极性仅受报酬的驱动
D、新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性

第5讲 现代管理理论随堂测验

1、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（ ）的观点。
A、社会系统学派
B、经验主义学派
C、权变学派
D、管理科学学派

2、主张通过分析实际经验来研究管理问题的是（ ）
A、管理过程学派
B、社会协作系统学派
C、经验管理学派
D、决策理论学派

3、下面那位管理学学家是经验管理学派的代表人物？（ ）
A、赫茨伯格
B、孔茨
C、德鲁克
D、巴纳德

4、由于现代环境的日益复杂多变，封闭式的管理在实际中越来越性不通，因此，权变管理理论应运而生，并且日益得到了重视，在下面的 4 种对权变理论的看法中，你认为正确的有（ ）
A、权变理论认为没有一成不变的、普遍适用的“最佳”的管理理论与方法
B、权变理论是建立在“复杂人”的假设上的
C、权变理论研究的是领导者、被领导者之间在特定情况下发生相互作用关系的过程
D、以上都正确

第6讲 当代管理理论随堂测验

1、建立共同愿景属于（ ）管理理念。
A、科学管理
B、企业再造
C、学习型组织
D、目标管理

2、企业流程再造的内容不包括（ ）
A、系统管理
B、技术
C、业务流程
D、组织结构

3、彼得·圣吉的五项修炼的内容包括（ ）
A、系统考虑
B、改善心智模式
C、建立共同愿景
D、自我超越

4、现代管理理论的发展趋势主要包括（ ）
A、供应链管理
B、组织机构的扁平化
C、学习型组织
D、企业再造

第二章 单元测试

1、古典经济学家亚当﹒斯密在其名著《国富论》中详细讨论了劳动分工和专业化，专业化分工能提高效率，其中的原因之一是（ ）
A、有效地利用了劳动力
B、节省了不同工作转换时间
C、便于按劳取酬，刺激了工人的积极性
D、有利于管理，因而能够提高效率

2、为了提高劳动生产率，泰罗实行了（ ）
A、平均奖金制
B、差别计件工资制
C、平均工资制
D、计件工资制

3、泰勒认为，科学管理的中心问题是（ ）。
A、提高劳动生产率
B、增加工资
C、时间动作分析
D、增加利润

4、韦伯是德国著名的社会学家。他对管理理论的主要贡献是提出了（ ）
A、管理职能的划分和管理的原则的归纳
B、“理想的行政组织体系”理论
C、工作定额原理
D、标准化原理

5、一个化肥厂的离厂长平易近人，对员工有求必应，结果他发现找自己的人越来越多，从车间主任到普通工人，从技术科长到销售业务员，不断找他请示工作、讨论问题，他均一一奉陪。但苦恼一个接一个纷至沓来：第一，他每天花大部分时间接待来访，没有时间过问工厂的经营大事；第二；他有求必应，来着虽高兴，但来访者的上级意见很大；第三，因情况不清，往往做出错误指导，造成工作损失。请你分析一下，李厂长的毛病主要是什么？ （ ）
A、分权不足，一个人说了算，眉毛胡子一把抓
B、超级指挥，违背了统一指挥原则
C、混淆了民主作风与管理职能的界限
D、不善于调动各级管理者的积极性

6、南方某厂有严格的上、下班制度，多年来一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理？（ ）
A、厂长滥用职权
B、厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见
C、治厂制度又不是厂长一人定的，厂长无权随便变动
D、规章制度特殊情况可以特殊处理

7、“企业管理应随机应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法”是（ ）的观点。
A、社会系统学派
B、经验主义学派
C、权变理论学派
D、管理科学学派

8、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（ ）
A、职能工长制
B、工作定额原理
C、例外原则
D、精神革命

9、行为科学理论认为，人是（ ）
A、经济人
B、社会人
C、自我实现人
D、复杂人

10、“道法自然，无为而治”的管理思想是（ ）提出的。
A、道家
B、儒家
C、法家
D、商家

11、古典管理理论的代表人物有（ ）
A、泰勒
B、韦伯
C、德鲁克
D、马斯洛

12、古典管理理论包括（ ）
A、权变管理理论
B、科学管理理论
C、管理过程理论
D、行政组织理论

13、下列各项对于泰勒科学管理理论的表述中，正确的选项有（ ）
A、中心问题是提高劳动生产率
B、开展动作研究，制定科学的作业方法
C、提出差别计件工资制
D、强调非正式组织的作用

14、法约尔提出的管理的十四条原则包括（ ）
A、公平原则
B、等级链与跳板
C、统一指挥
D、首创精神

15、梅奥等人对霍桑试验进行总结后得出的结论主要有四点，它们是（ ）。
A、员工是“社会人”
B、员工是“经济人”
C、企业中有“非正式组织”
D、新型领导能力在于提高职工满足度

16、泰勒科学管理理论是建立在“经济人”假设基础上的。

17、企业再造理论是由彼得·圣吉提出的。

18、法约尔提出的十四条管理原则对现在的管理活动没有任何指导意义。

19、管理权变学派的主要目标是应用科学的方法来解决生产和管理的问题。

20、亚当·斯密被称为现代人事管理的创始人。

第四章 环境分析与理性决策

第1讲 组织环境的层次类型随堂测验

1、要明确企业计划的外部条件，关键是（ ）
A、定量预测
B、定性预测
C、环境预测
D、销售预测

2、甲企业是一家家电生产企业，在研究某地市场需求时，该公司市场部员工首先搜集了该地区近几年家庭数量及每年新增家庭数量等数据。根据以上信息可以判断，甲企业在做决策时非常看重（ ）。
A、政策环境
B、经济环境
C、社会文化环境
D、技术环境

3、宏观环境是指那些对企业战略活动一般没有直接影响作用，却又能经常影响企业战略决策的因素和力量。

4、行业环境是指对企业战略活动产生直接影响的一系列因素和相关利益者。

5、法约尔在《竞争战略》一书中，从产业组织理论的角度，提出了产业竞争结构分析的基本框架——五种竞争力分析。

第2讲 宏观环境分析工具——PEST-G随堂测验

1、PEST-G分析法中“P"是指( )。
A、政治法律环境
B、社会文化环境
C、技术环境
D、经济环境

2、PEST-G分析法中“E"是指( )。
A、政策与法律环境
B、社会和文化环境
C、经济环境
D、技术环境

3、下列属于宏观环境分析工具的是（ ）
A、PEST-G分析方法
B、波特的五种竞争力分析法
C、SWOT分析法
D、SMART分析

4、经济因素是指公司参与竞争的或可能参与竞争的经济体的特征和发展方向。

5、一般来说，公司不愿意在稳定的增长潜力大的经济条件下进行竞争。

第3讲 行业分析工具——五种力量模型随堂测验

1、用于分析特定行业竞争情况的工具是（ ）
A、SWOT分析
B、PEST分析
C、波特的五种竞争力模型
D、决策树

2、餐饮行业进入门槛低让此行业竞争尤为激烈，根据波特的五种竞争力模型，这是哪种力量造成的？
A、替代品的威胁
B、供应商讨价还价能力
C、新进入者的威胁
D、买方讨价还价能力

3、美国学者波特（michael E.Porter）提出了著名的五力模型。

4、根据迈克尔波特的五种力量模型，退出壁垒高的行业竞争并不激烈。

5、根据迈克尔波特的五种力量模型，供应商的议价能力越高，竞争相对越激烈。

第4讲 内外环境综合分析工具——SWOT随堂测验

1、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，T表示（ ）。
A、优势
B、劣势
C、机会
D、威胁

2、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，S表示（ ）。
A、机会
B、优势
C、威胁
D、劣势

3、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，O表示（ ）。
A、机会
B、威胁
C、劣势
D、优势

4、在构造SWOT矩阵，将那些对房地产项目有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。

5、SWOT分析是外部环境分析工具。

第四章 单元测试

1、以下不属于具体或围观环境的是
A、顾客
B、竞争者
C、管理机构
D、技术环境

2、喜好风险的人往往会选取风险程度（ ）而收益（ ）的行动方案
A、较高；较高
B、较高；较低
C、较低；较低
D、不确定

3、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在（ ）
A、冲击行业内的企业
B、妨碍行业竞争
C、替换行业中正在生产的产品
D、确定了行业内企业产品的最高价格

4、甲公司意欲进军非洲市场，考虑到市场环境的差异，决定对总体环境进行详尽分析，在下列选项中，下列哪项不是在对社会和文化环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素( )。
A、非洲国家出生率很高
B、非洲国家失业率平均为25％
C、非洲国家60％属于低收入国家
D、非洲国家教育水平正处于上升阶段

5、下列哪项不是行业进入壁垒( )。
A、预期的竞争者的报复
B、规模经济
C、客户忠诚度
D、供应商的讨价还价能力

6、采用SWOT分析方法对企业内外部环境进行综合分析。其中，S表示（ ）。
A、优势
B、劣势
C、机会
D、威胁

7、都i企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（ ）
A、PEST分析法
B、SWOT 分析矩阵
C、政策指导矩阵
D、波士顿矩阵分析

8、SWOT的组合分析中最理想的组合是（ ）
A、长处—机会组合
B、长处—威胁组合
C、弱势—机会组合
D、弱势—威胁组合

9、生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（ ）。
A、进入壁垒高，退出壁垒高
B、进入壁垒低，退出壁垒低
C、进入壁垒低，退出壁垒高
D、进入壁垒高，退出壁垒低

10、对一个国家的经济结构、产业布局、经济发展水平以及未来的经济走势进行分析。这个内容属于（ ）。
A、政策环境分析
B、经济环境分析
C、社会环境分析
D、自然环境分析

单元测试题

1、迪斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了
A、政治法律因素
B、经济因素
C、社会文化因素
D、技术因素

2、生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（ ）。
A、进入壁垒高，退出壁垒高
B、进入壁垒低，退出壁垒低
C、进入壁垒低，退出壁垒高
D、进入壁垒高，退出壁垒低

3、某航空公司制定战略规划时，分析了高铁对航空业的影响，按照波特的五力模型，这一分析所考虑的竞争因素属于（ ）
A、潜在竞争者
B、行业内现有竞争者
C、替代品生产者
D、有实力的竞争者

4、企业所在国家或地区的经济制度、经济结构、经济发展水平、国民收入、消费水平、物价水平以及经济发展趋势等反映的是（ ）
A、政策与法律环境
B、经济环境
C、社会环境
D、技术环境

5、阿里巴巴集团具有多种业务类型，如果A业务能为公司提供高增长率和低市场份额，根据波士顿矩阵，该业务属于（ ）
A、金牛
B、明星
C、瘦狗
D、幼童

6、以下属于外部环境具体或微观环境的是（ ）
A、技术环境
B、顾客
C、地理环境
D、经济环境

7、在以下哪种环境中，管理者对组织成果有最大影响？ （ ）
A、稳定但复杂的环境
B、动态但简单的环境
C、稳定但简单的环境
D、动态但复杂的环境

8、某企业经过认真细致的市场调研，决定企业主打产品由玻璃钢向塑钢转变。这主要反映了以下哪种环境因素的影响？（ ）
A、经济环境
B、技术环境
C、社会文化环境
D、政策与法律环境

9、某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间里迅速发展壮大，最终成为行业排名第一的企业，主要是因为自己多次承接了一些特别客户提出的许多同行厂家均不愿承接的业务。据事后分析，当初该企业承接的这些业务要么数量较少，要么价格太低，要么交货期或质量要求太高，先被同行中许多有实力与品牌影响的厂家认为无利可图而放弃，再由客户找上门来的。通过这一企业发展事例，可以得出结论：（）
A、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事
B、选择好的业务切入点对于企业的长期发展意义重大
C、在迅速变化的环境中抓住市场机遇是企业头等大事
D、积累能够满足客户各类要求的能力是企业成功关键

10、H市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期，该所承担了多项国家下达的科研攻关任务，取得了十分突出的成就，同时形成了良好的协同攻关气氛和机制，造就了一批优秀的技术人才。但改革以后，国家任务逐渐减少，直到目前完全取消，因而该所取得的成果也随之减少。为了扭转目前这种局面，从管理上看，你认为该所最需要做的是什么？（）
A、强化决策职能，提高环境适应能力
B、进一步增强研究所的技术力量
C、强化内部协调，提高科研效率
D、补充资金以弥补国家投入的减少

11、甲公司是一家日用化学品生产企业，在对本产业进行分析时，公司管理层认为产业竞争出现加剧的迹象。下列选项中，能够帮助该公司管理层判断产业竞争出现加剧现象的有（ ）
A、产业成长缓慢
B、竞争对手实力相当
C、生产能力过剩
D、进入障碍低而退出障碍高

12、甲公司决定进军欧洲市场，为此进行了详细的市场分析。下列选项中，属于宏观环境分析的情况有( )。
A、欧盟针对来自我国的相关产品制定了进口限制
B、欧盟国家整体经济增速下降
C、欧盟技术创新能力较强
D、欧盟市场中人口平均受教育程度较高

13、甲公司计划通过设立合资企业的形式进入某发展中国家。下列选项中，属于甲公司对该国经济环境进行分析时需要考虑的有（ ）。
A、甲公司所在行业在该国技术进步速度较快
B、该国近年来GDP增速较快
C、甲公司在该行业拥有较多专利
D、该国汇率波动较大

14、甲公司是国内第二大互联网游戏企业，公司除了考虑继续增加市场份额之外，还要考虑新资本进入给企业带来的威胁。下列选项中，构成进入障碍的因素有（ ）。
A、是否会颁布法规对互联网游戏产业进行限制
B、互联网游戏产业整体增长速度
C、互联网游戏的同质性普遍较强
D、现有互联网游戏企业是否在基础设施方面投入足够的资金

15、按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有( )。
A、进入航空业需要大量的资本投入
B、航空产业的产业增长率开始处于下降趋势
C、由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低
D、由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低

16、SWOT分析法只能用来分析组织外部环境。

17、同样的一种外部环境，对一个组织可能是外部环境，但对另一个组织来说可能是具体的微观环境。

18、SWOT分析中S是指外部环境中的机会。

19、PEST分析法是一种微观环境分析工具。

20、根据迈克尔·波特提出五种竞争力模型，潜在入侵者的威胁越大，行业竞争就越激烈。

第三章 决策

第1讲 你是一个好的决策者吗？（决策的定义）随堂测验

1、决策的目的是（ ）
A、选出最好的方案
B、解决问题
C、提高管理效率
D、降低管理风险

2、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整？（ ）
A、出主意
B、拿主意
C、评价各种主意
D、既出主意又拿主意

3、决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成。

4、管理就是决策。

5、管理者单独做出决策，这样的决策被称为群体决策。

第2讲 决策的分类随堂测验

1、决策者掌握了准确可衡量的信息，能够确切的知道决策的目的以及每一个方案的结果。这种决策属于（ ）。
A、个体决策
B、群体决策
C、风险型决策
D、确定型决策

2、餐厅的一位女服务员不慎将饮料溅到了一位顾客的衣服上，顾客要求赔偿，餐厅经理就从餐厅的开支中拿出一笔开销给顾客洗净衣服，这是一个（ ）
A、非程序化决策
B、确定型决策
C、程序化决策
D、风险型决策

3、某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竞争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于（ ）。
A、程序化决策
B、非程序化决策
C、确定型决策
D、风险型决策

4、决策的最理想情况是确定性的情况，在这种情况下，管理者可以做出正确的决策，因为（ ）
A、决策者掌握准确可靠可衡量的信息。
B、决策者能够确切的知道决策的目的，以及每一个备选方案的结果。
C、决策者可以迅速对各个方案进行合理的判断。
D、不需要决策者收集信息。

5、组织当中的问题可以被分为例行问题与例外问题，例行问题指那些重复出现的日常的管理问题。

第3讲 决策的过程随堂测验

1、决策过程的第一步是（ ）
A、分析问题
B、诊断原因
C、识别问题
D、选择方案

2、决策的本质是一个（ ）
A、过程
B、选择
C、方法
D、循环

3、决策过程通常包括识别问题，诊断原因，确定目标，制定备选方案，评价选择方案，以及实施和监督六个阶段的工作

4、决策实际上是一个“决策—实施—再决策—在实施”的连续不断的循环过程。

5、准确地识别问题是决策过程中最重要，也是最困难的环节。

第4讲 决策的影响因素随堂测验

1、下列不属于例外问题的有（ ）。
A、员工请假
B、重大投资
C、重要人事任免
D、重大政策制定

2、喜好风险的人往往会选择风险程度（ ）而收益（ ）的行动方案。
A、较高，较高
B、较高，较低
C、较低，较低
D、不确定

3、决策的影响因素有哪些？
A、环境因素
B、组织自身的因素
C、决策问题的性质
D、决策主体的因素

4、信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上。

5、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的中层管理者进行。

第5讲 不确定型决策方法随堂测验

1、不确定型决策的问题的主要特点在于（ ）
A、各方案所面临的自然状态未知。
B、各自然状态发生的概率未知。
C、各方案在各自然状态下的损益未知。
D、各自然状态发生的概率已知。

2、大中取大决策方法的理论基础是（ ）
A、假定未来状态中的最有利情况必然发生。
B、假定未来状态中的最不利情况必然发生。
C、假定未来状态中的最有利情况必然不会发生
D、假定未来状态中的各种情况以同等可能发生。

3、现有一种轿车产品，其生产所需的设备等固定成本为3亿元，变动成本为每辆4万元，销价为6万元，产品的需求量主要因人们的收入而变化。某汽车厂在进行投资分析的时候采用了量本利分析的方法，认定只要销量达到15万辆就可以保本。但是在进行决策时该汽车厂的主要管理人员经过反复斟酌和研究，最终还是决定不生产这种轿车。你认为这是一种什么类型的决策，企业决定不生产这种轿车的最主要原因是什么？（ ）
A、这是一种确定型决策，主要是市场需求量不能确定
B、这是一种风险型决策，主要是市场需求量不能确定
C、这是一种不确定型决策，主要是市场需求量不能确定
D、无法判断。主要是因为决策者的水平太低

4、下列属于不确定型决策的方法有
A、量本利分析法
B、最大最小后悔值法
C、决策树法
D、小中取大法

5、不确定型决策因为没有办法获取概率，所以只能采取决策树的方法。

第6讲 风险型决策方法随堂测验

1、某企业欲改进技术，提高产品的市场竞争力，拟定三种方案：（1）公司独立研发新技术 （2）外部购买先进技术 （3）合作研发新技术。每个方案的有效利用期均为5年。独立研发所需投资为1000万元，外部购买所需投资为1200万元，合作研发所需投资为800万元。据估计，相关产品的市场需求量高的概率为0.6，需求量低的概率为0.4。各方案每年的损益值如下表所示。请你运用风险型决策法解决此决策问题，回答： 需求量高0.6 需求量低0.4 独立研发(万元) 1000 400 外部购买(万元) 900 250 合作研发(万元) 1200 500 独立研发的期望值是（ ）万元？
A、2800
B、2000
C、2500
D、3800

2、某企业欲改进技术，提高产品的市场竞争力，拟定三种方案：（1）公司独立研发新技术 （2）外部购买先进技术 （3）合作研发新技术。每个方案的有效利用期均为5年。独立研发所需投资为1000万元，外部购买所需投资为1200万元，合作研发所需投资为800万元。据估计，相关产品的市场需求量高的概率为0.6，需求量低的概率为0.4。各方案每年的损益值如下表所示。请你运用风险型决策法解决此决策问题，回答： 需求量高0.6 需求量低0.4 独立研发(万元) 1000 400 外部购买(万元) 900 250 合作研发(万元) 1200 500 外部购买的期望值是（ ）万元？
A、2800
B、2000
C、3500
D、3800

3、某企业欲改进技术，提高产品的市场竞争力，拟定三种方案：（1）公司独立研发新技术 （2）外部购买先进技术 （3）合作研发新技术。每个方案的有效利用期均为5年。独立研发所需投资为1000万元，外部购买所需投资为1200万元，合作研发所需投资为800万元。据估计，相关产品的市场需求量高的概率为0.6，需求量低的概率为0.4。各方案每年的损益值如下表所示。请你运用风险型决策法解决此决策问题，回答： 需求量高0.6 需求量低0.4 独立研发(万元) 1000 400 外部购买(万元) 900 250 合作研发(万元) 1200 500 合作研发的期望值是（ ）万元？
A、2800
B、2000
C、3500
D、3800

4、某企业欲改进技术，提高产品的市场竞争力，拟定三种方案：（1）公司独立研发新技术 （2）外部购买先进技术 （3）合作研发新技术。每个方案的有效利用期均为5年。独立研发所需投资为1000万元，外部购买所需投资为1200万元，合作研发所需投资为800万元。据估计，相关产品的市场需求量高的概率为0.6，需求量低的概率为0.4。各方案每年的损益值如下表所示。请你运用风险型决策法解决此决策问题，回答： 需求量高0.6 需求量低0.4 独立研发(万元) 1000 400 外部购买(万元) 900 250 合作研发(万元) 1200 500 应选择哪个投资方案（ ）？
A、独立研发
B、外部购买
C、合作研发
D、独立研发或外部购买

5、风险型决策中，可以通过最大最小后悔值法做出最优决策。

第7讲 决策树随堂测验

1、某企业欲改进技术，提高产品的市场竞争力，拟定三种方案：（1）公司独立研发新技术 （2）外部购买先进技术 （3）合作研发新技术。每个方案的有效利用期均为5年。独立研发所需投资为1000万元，外部购买所需投资为1200万元，合作研发所需投资为800万元。据估计，相关产品的市场需求量高的概率为0.6，需求量低的概率为0.4。各方案每年的损益值如下表所示。 需求量高0.6 需求量低0.4 独立研发(万元) 1000 400 外部购买(万元) 900 250 合作研发(万元) 1200 500 画出决策树如下图所示，圈1中应该填入的数值是（ ）？
A、2800万元
B、2000万元
C、3000万元
D、3800万元

2、某企业欲改进技术，提高产品的市场竞争力，拟定三种方案：（1）公司独立研发新技术 （2）外部购买先进技术 （3）合作研发新技术。每个方案的有效利用期均为5年。独立研发所需投资为1000万元，外部购买所需投资为1200万元，合作研发所需投资为800万元。据估计，相关产品的市场需求量高的概率为0.6，需求量低的概率为0.4。各方案每年的损益值如下表所示。 需求量高0.6 需求量低0.4 独立研发(万元) 1000 400 外部购买(万元) 900 250 合作研发(万元) 1200 500 画出决策树如下图所示，圈2中应该填入的数值是（ ）？
A、2800万元
B、2000万元
C、3000万元
D、3800万元

3、某企业欲改进技术，提高产品的市场竞争力，拟定三种方案：（1）公司独立研发新技术 （2）外部购买先进技术 （3）合作研发新技术。每个方案的有效利用期均为5年。独立研发所需投资为1000万元，外部购买所需投资为1200万元，合作研发所需投资为800万元。据估计，相关产品的市场需求量高的概率为0.6，需求量低的概率为0.4。各方案每年的损益值如下表所示。 需求量高0.6 需求量低0.4 独立研发(万元) 1000 400 外部购买(万元) 900 250 合作研发(万元) 1200 500 画出决策树如下图所示，圈3中应该填入的数值是（ ）？
A、2800万元
B、2000万元
C、3800万元
D、3000万元

4、某企业欲改进技术，提高产品的市场竞争力，拟定三种方案：（1）公司独立研发新技术 （2）外部购买先进技术 （3）合作研发新技术。每个方案的有效利用期均为5年。独立研发所需投资为1000万元，外部购买所需投资为1200万元，合作研发所需投资为800万元。据估计，相关产品的市场需求量高的概率为0.6，需求量低的概率为0.4。各方案每年的损益值如下表所示。 需求量高0.6 需求量低0.4 独立研发(万元) 1000 400 外部购买(万元) 900 250 合作研发(万元) 1200 500 画出决策树如下图所示，请你运用决策树法解决此决策问题，该企业应该选择投资（ ）方案？
A、公司独立研发新技术
B、外部购买先进技术
C、合作研发新技术
D、任意方案均可

5、决策追求的是（ ）。
A、最优方案
B、最理想方案
C、最满意方案
D、可行方案

第三章 单元测试

1、“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ ）
A、泰罗
B、法约尔
C、西蒙
D、韦伯

2、可以依据（ ）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。
A、决策层次
B、对象
C、时间
D、范围

3、下列哪种情况属于非程序性决策
A、餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到以为顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费
B、一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿
C、随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线－职能制组织结构改为事业部制
D、企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道

4、某企业有三种新产品待选，估计销路和损益情况如下表所示，用大中取大准则选择最优的产品方案是（ ） 损 益 表（万元） 状 态 甲产品 乙产品 丙产品 销 路 好 40 90 30 销路一般 20 40 20 销 路 差 -10 -50 -4
A、甲产品
B、乙产品
C、丙产品
D、甲产品或乙产品

5、假定你有2000元钱可投资股市或存入银行，银行年利率为10％，而股市收益取决于经济状况，若经济状况好，每年可赚500元；正常情况下可得300元；情况不好时则可能损失200元。若经济状况发生的概率可以估计，经济状况好发生的概率为0.3，正常情况下发生的概率为0.5，情况不好时发生的概率为0.2，采用哪种方案最佳?
A、存入银行
B、投资股市
C、300
D、400

6、当决策者掌握了准确可衡量的信息，不能够确切的知道决策的目的以及每一个方案的结果，也无法估计每种结果发生的概率，那么这种决策属于
A、个人决策
B、群体决策
C、风险型决策
D、不确定型决策

7、以下说法正确的是（ ）
A、管理就是决策
B、只要有充分的信息，就一定能做出最优决策
C、因为人是有限理性的，所以只能靠直觉和推断做决策
D、决策的本质是一个过程

8、关于决策树，下列说法正确的是（ ）
A、决策树可以用于不确定型决策的制定
B、决策树是风险型决策的决策方法
C、使用决策树，必须要知道每种方案发生的确切的结果
D、决策树是一种非理性决策方法

9、决策所遵循的原则是（ ）
A、最优原则
B、满意原则
C、科学原则
D、理性原则

10、决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解比较起来最正确（ ）？
A、出主意
B、拿主意
C、既出主意又拿主意
D、评价各种主意

第五章 计划

第1讲 计划概述随堂测验

1、下述关于计划工作的认识中，正确的是（ ）。
A、从事计划职能要求有丰富的学识和经验，它是高层主管必须承担的使命。
B、计划职能是参谋部门的使命。
C、计划职能是直线部门的特有工作内容。
D、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能。

2、一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：“张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。”对于该企业厂长的这一指示，你觉得主要在以下哪方面还不够明确？（ ）
A、贷款目的
B、贷款地点
C、向谁贷款
D、何时贷

3、在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制订计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（ ）。
A、坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者
B、“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划
C、如果形势变化快，可仅仅制订短期计划
D、变化的环境，更倾向于指导性计划

4、企业经营环境变化速度的加快，使企业中长期计划制订的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同哪一种？（ ）
A、计划一旦制订就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法。
B、一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制订新计划。
C、通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性。
D、在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制订应急计划。

5、某公司领导在研究和预测公司产品未来市场状况的时候通过各种渠道收集了大量的信息，包括宏观的经济、政治、法律、技术和社会环境的信息，以及行业竞争者、替代产品、顾客、供应商和潜在的竞争者等信息，在此基础上他们制订了非常精确的市场拓展与开发计划，但是在实施该计划的过程中由于各种原因使得他们的计划未能实现，你认为在该计划的制订过程中出现的最主要问题是什么？（ ）
A、公司所收集的信息是完备的，但是计划的目标过高
B、公司所收集的信息是完备的，但是计划的实施不力
C、公司所收集的信息是不完备的，并且没有考虑市场的不确定性
D、公司所收集的信息是不完备的，并且没有考虑市场和内部的不确定性

6、计划的作用主要体现在（ ）。
A、计划是管理协调工作的依据
B、计划是降低风险、掌握主动的手段
C、计划是减少浪费、提高效益的方法
D、计划加重了管理者的工作负担

第2讲 计划的类型随堂测验

1、以下哪一不属非程序性计划？（ ）
A、产品品种调整
B、建立新生产线
C、向供应商订货
D、改变工资制度

2、企业经营环境变化速度的加快，使企业中长期计划制订的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同哪一种？（ ）
A、计划一旦制订就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法
B、一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制订新计划
C、通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性
D、在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制订应急计划

3、某公司领导在研究和预测公司产品未来市场状况的时候通过各种渠道收集了大量的信息，包括宏观的经济、政治、法律、技术和社会环境的信息，以及行业竞争者、替代产品、顾客、供应商和潜在的竞争者等信息，在此基础上他们制订了非常精确的市场拓展与开发计划，但是在实施该计划的过程中由于各种原因使得他们的计划未能实现，你认为在该计划的制订过程中出现的最主要问题是什么？（ ）
A、公司所收集的信息是完备的，但是计划的目标过高
B、公司所收集的信息是完备的，但是计划的实施不力
C、公司所收集的信息是不完备的，并且没有考虑市场的不确定性
D、公司所收集的信息是不完备的，并且没有考虑市场和内部的不确定性

4、某顾客到一百货商店考察，查阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：①我们只售高贵、时髦的衣服和各种高级用具；②货物售出超过30天，不再退还购货款；③在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式？（ ）
A、都是规则
B、都是政策
C、分别是政策、程序、规则
D、分别是政策、规则、程序

5、使计划数字化的工作被称为（ ）
A、规划
B、决策
C、预测
D、预算

第3讲 计划编制过程随堂测验

1、古人云：“运筹帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的一个职能？
A、计划职能
B、控制职能
C、组织职能
D、领导职能

2、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（ ）
A、计划是预测与构想，即预先进行的行动安排
B、计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定
C、计划职能是参谋部门的特有使命
D、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能

3、评价行动计划，要注意（ ）
A、认真考察每一个计划的制约因素和隐患
B、要用总体的效益观点来衡量计划
C、既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素
D、不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失

4、就管理的过程而言，计划位于其他管理职能之首。（ ）

5、计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向且不必花很大的代价。（ ）

6、当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。（ ）

第4讲 计划编制方法随堂测验

1、王总近日来总是愁眉不展，公司内各个部门之间经常发生冲突，各部门领导经常找他抱怨、诉苦，或请他出面替他们与其他部门协商问题。因而使他在协调各部门的关系上耗费了许多时间和精力。经过长时间的思考，他发现造成这种状况的根本原因是各部门的目标之间经常发生矛盾。这一现象反映了（ ）。
A、目标的层次性
B、目标的可分解性
C、目标的多样性
D、目标是一个网络体系

2、管理学家彼得·德鲁克认为，企业的目的和任务必须转化为企业的目标，企业的各级主管必须通过与下级商定目标来进行领导，使大家一起努力来达到企业的总目标。如果一项任务没有特定的目标，则这个任务必定被忽视。如果一个企业没有方向一致的分目标来指导各级主管的工作，则企业规模越大、人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。这段话体现了（ ）。
A、企业的目标越多，则企业的效果越好
B、企业必须有目标，但不一定必须有目的和任务
C、企业的目标应由董事会制定
D、以目标管理方式制定的目标体系是一种较好的管理方法

3、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（ ）

4、目标管理中所强调的自主管理是指下属自主制定目标。（ ）

5、滚动计划法是根据计划执行的情况和环境变化的情况定期调整未来计划的一种计划方法，其计划工作量较小且连接性好。（ ）

5 计划

1、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ ）
A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
B、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
D、以上三方面都是

2、某公司领导在研究和预测公司产品未来市场状况的时候通过各种渠道收集了大量的信息，包括宏观的经济、政治、法律、技术和社会环境的信息，以及行业竞争者、替代产品、顾客、供应商和潜在的竞争者等信息，在此基础上他们制订了非常精确的市场拓展与开发计划，但是在实施该计划的过程中由于各种原因使得他们的计划未能实现，你认为在该计划的制订过程中出现的最主要问题是什么？（ ）
A、公司所收集的信息是完备的，但是计划的目标过高
B、公司所收集的信息是完备的，但是计划的实施不力
C、公司所收集的信息是不完备的，并且没有考虑市场的不确定性
D、公司所收集的信息是不完备的，并且没有考虑市场和内部的不确定性

3、一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：“张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。”对于该企业厂长的这一指示，你觉得主要在以下哪方面还不够明确？（ ）
A、贷款目的
B、贷款地点
C、向谁贷款
D、何时贷

4、根据计划的明确程度，可以把计划分为（ ）。
A、长期计划和短期计划
B、战略性计划和战术性计划
C、具体性计划和指导性计划
D、程序性计划和非程序性计划

5、实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价。这些环节的逻辑顺序是（ ）。
A、①→②→③→④
B、②→③→①→④
C、③→②→①→④
D、②→①→③→④

6、“跳一跳，摘桃子”，说明目标必须具有（ ）
A、可接受性
B、挑战性
C、可考核性
D、多样性

7、以下哪一项属程序性计划？（ ）
A、产品品种调整
B、向供应商订货
C、建立新生产线
D、改变工资制度

8、使计划数字化的工作被称为（ ）。
A、规划
B、决策
C、预测
D、预算

9、实施目标管理的主要难点是（ ）
A、不利于有效地实施管理
B、不利于调动积极性
C、难以有效地控制
D、设置目标及量化存在困难

10、在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制订计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（ ）。
A、坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者
B、“赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划
C、如果形势变化快，可仅仅制订短期计划
D、变化的环境，更倾向于指导性计划

11、下列说法正确的是（ ）
A、计划工作的主要任务是将决策所确定的目标进行分解，以便落实到各个部门，各个活动环节
B、企业的目标与计划方向无关
C、企业各个主要部门的目标一般与企业总体计划无关
D、主要部门的目标对下属部门的目标没有影响

12、关于程序性计划和非程序性计划理解正确的有（ ）
A、程序性计划是准备用来处理常发性问题的
B、非程序性计划是用来处理一次性的而非重复性的问题的
C、如新产品的开发、生产规模的扩大等都应该使用程序性计划
D、如定货、材料的出入库等都可以使用非程序性计划

13、下列对计划的作用理解正确的是（ ）
A、计划工作在组织管理活动中具有承上启下的作用
B、计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证
C、计划工作是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础
D、计划是组织内不同部门，不同成员行动的依据

14、下列说法正确的是（ ）
A、计划工作的主要任务是将决策所确定的目标进行分解，以便落实到各个部门，各个活动环节
B、企业的目标指明主要计划方向
C、主要计划根据企业目标，规定各个主要部门的目标
D、主要部门的目标又依次控制下属部门的目标

15、就管理的过程而言，计划位于其他管理职能之首。

16、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。

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学习通管理学原理 余忠

管理学是一门关于管理组织及其运作的学科。从组织的层面来看，管理学的任务是研究和解决组织内部的问题以及和外部环境的关系。余忠在他的《管理学原理》一书中，总结了管理学的基本原理，这些原理已被广泛应用于不同类型的组织和管理实践。

管理学的五大原理

1. 分工原理

分工原理是指把工作和任务分成不同的部分，并由不同的人负责完成。这一原理可以提高工作效率，降低生产成本，并提高产品质量。在实际应用中，分工原理可以用来识别和优化生产过程中的瓶颈，提高整个生产过程的效率。

2. 统一指挥原理

统一指挥原理是指在组织中必须有一个权威的指挥者，他可以把不同的部门和职能整合到一个整体中，并使他们协同合作以实现组织的目标。这一原理可以有效地保证组织的协调性和一致性，避免了不同部门之间的冲突和竞争。

3. 协调原理

协调原理是指不同部门和职能之间必须相互协调，以达到组织的目标。这一原理可以帮助组织避免资源浪费和重复，提高工作效率和生产能力。

4. 专业化原理

专业化原理是指不同职能和部门必须经过专业化的培训和训练，以提高其专业能力和技能水平。这一原理可以帮助组织更好地满足市场需求，提高产品质量和服务水平。

5. 管理控制原理

管理控制原理是指在组织中必须有一种能够控制和监督其他成员的机制。这一原理可以帮助组织管理者更好地掌握组织的情况和动态，预测和避免风险，并及时对组织进行调整和改进。

管理学的应用

管理学的原理被广泛应用于不同类型的组织和管理实践中。以企业为例，企业管理者可以根据这些原理制定企业的组织结构、管理流程和工作流程，并通过人员培训和管理控制等措施来实现组织的目标。

在公共管理领域，管理者可以通过分工、协调和管理控制等原理来提高的管理效率和服务水平，更好地为社会和民众服务。

总之，管理学的原理是管理者必备的知识，它可以帮助管理者更好地认识和解决组织问题，提高组织的效率和竞争力。

学习通管理学原理 余忠

管理学是一门关于管理组织及其运作的学科。从组织的层面来看，管理学的任务是研究和解决组织内部的问题以及和外部环境的关系。余忠在他的《管理学原理》一书中，总结了管理学的基本原理，这些原理已被广泛应用于不同类型的组织和管理实践。

管理学的五大原理

1. 分工原理

分工原理是指把工作和任务分成不同的部分，并由不同的人负责完成。这一原理可以提高工作效率，降低生产成本，并提高产品质量。在实际应用中，分工原理可以用来识别和优化生产过程中的瓶颈，提高整个生产过程的效率。

2. 统一指挥原理

统一指挥原理是指在组织中必须有一个权威的指挥者，他可以把不同的部门和职能整合到一个整体中，并使他们协同合作以实现组织的目标。这一原理可以有效地保证组织的协调性和一致性，避免了不同部门之间的冲突和竞争。

3. 协调原理

协调原理是指不同部门和职能之间必须相互协调，以达到组织的目标。这一原理可以帮助组织避免资源浪费和重复，提高工作效率和生产能力。

4. 专业化原理

专业化原理是指不同职能和部门必须经过专业化的培训和训练，以提高其专业能力和技能水平。这一原理可以帮助组织更好地满足市场需求，提高产品质量和服务水平。

5. 管理控制原理

管理控制原理是指在组织中必须有一种能够控制和监督其他成员的机制。这一原理可以帮助组织管理者更好地掌握组织的情况和动态，预测和避免风险，并及时对组织进行调整和改进。

管理学的应用

管理学的原理被广泛应用于不同类型的组织和管理实践中。以企业为例，企业管理者可以根据这些原理制定企业的组织结构、管理流程和工作流程，并通过人员培训和管理控制等措施来实现组织的目标。

在公共管理领域，管理者可以通过分工、协调和管理控制等原理来提高的管理效率和服务水平，更好地为社会和民众服务。

总之，管理学的原理是管理者必备的知识，它可以帮助管理者更好地认识和解决组织问题，提高组织的效率和竞争力。



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