尔雅电子商务基础答案(学习通2023题目答案)
51 min read尔雅电子商务基础答案(学习通2023题目答案)
第一章 测验
1、尔雅互联网+首次成为国家战略的电商答案时间是（ ）。
A、础答2013年
B、案学2014年
C、习通2015年
D、题目2016年
2、尔雅互联网作为一种新的电商答案（ ）和实现工具，将被广泛地应用到各个领域，础答逐渐形成一种新的案学经济发展新形态。
A、习通能源
B、题目基础设施
C、尔雅交流方式
D、电商答案沟通工具
3、础答互联网的跨界与融合可以让众多产业感到适者生存，也能让不同行业的人们掌控能量，产业的冲击随时随处可见，产业的融合将会成为这个时代流行趋势。下列属于跨界融合典型的品牌有（ ）
A、淘宝
B、申通
C、海底捞
D、乐视
4、把增长动力真正从要素驱动转换为（ ），才不会在过分依赖投入、规模扩张的老路上原地踏步。
A、利益驱动
B、需求驱动
C、创新驱动
D、人才驱动
5、?（ ）是一种对话方式、一种存在形态，没有（ ）就没有“互联网+”。
A、互动
B、连接
C、沟通
D、计算机
6、电子商务起源于（ ）。
A、20世纪50年代
B、20世纪60年代
C、20世纪70年代
D、2000年以后
7、2018年全国实现电子商务交易额（ ）万亿元，同比增长8.5%。
A、3.163
B、31.63
C、37.05
D、3.705
8、2018年电子商务就业人员达（ ）万人，同比增长10.6%。
A、47
B、47000
C、470
D、4700
9、电子商务表现形式为（ ）。
A、网上购物
B、网上订票
C、企业网上销售
D、网上采购
E、网络教育
10、电子商务的功能有（ ）。
A、广告宣传
B、咨询洽谈
C、网上订购
D、网上支付
E、电子账户
F、服务传递
G、意见征询和交易管理
11、电子商务的特性可归结为（ ）。
A、商务性
B、方便性
C、集成性
D、安全性
E、协调性
12、与电子商务相比较，传统商务具有（ ）等局限性。
A、信息不完善
B、耗费时间长
C、花费高
D、库存和产品的积压
E、生产周期长
F、客户服务有限
G、用户体验差
13、电子商务对社会经济的影响有（ ）。
A、电子商务正在改变商务活动的方式
B、电子商务正在改变人们的消费方式
C、电子商务正在改变企业的生产方式
D、电子商务正在给传统行业带来一场革命
E、电子商务正带来一个全新的金融业
F、电子商务正在转变的行为
G、电子商务已经对企业管理产生巨大的影响
14、电子商务对人类的工作和生活影响包括（ ）。
A、信息传播方式
B、生活方式
C、办公方式
D、教育方式
E、消费方式
15、从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是通过电子手段建立的一种新经济秩序。
16、电子商务不仅涉及电子技术和商业交易本身，还涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。
17、从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
18、电子商务的功能和效益集中表现在经营方式灵活，效率高，成本低。
19、电子商务的产生和发展是伴随着电子计算机和计算机网络及信息技术的产生而产生并逐步发展起来的。
20、电子商务的起源于人们使用电话沟通完成商务交易。
21、EDI是将文档数据从人传输到计算机的方法。
22、Internet能够快速取代EDI并引领电子商务高速发展的原因之一是使用EDI的费用高昂。
23、从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是通过电子手段建立的一种新经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。
24、所谓电子商务(Electronic Commerce，EC) ，就是在（ ）上开展商务活动。
25、电子商务的英文简称是（ ）。
26、十二届全国人大三次会议上，（ ）总理在工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。
27、电子商务是网络化的新型经济活动，它是基于（ ）、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。
28、电子商务发展经历了萌芽、快速发展、（ ）、复苏回暖、快速发展五个阶段。
29、1999年5月18日，中国第一家电子商务公司（ ）正式成立，它曾被誉为"中国电子商务领头羊"。
30、电子商务发展的第五阶段——快速发展阶段，时间从（ ）年开始至今。
作业
1、电子商务的作用
第一章 作业
1、阐述杰夫·贝索斯的亚马逊作为网络上最早的电商企业之一，为什么一开始选择图书作为销售的切入点？（要求不少于60个字）
第二章 电子商务模式应用
第二章 测验
1、以下哪个网站属于C2C电子商务模式？（ ）
A、www.tmall.com
B、www.alibaba.com
C、www.taobao.com
D、www.1688.com
2、线上支付线下消费简称（ ）。
A、C2C
B、G2C
C、B2B
D、O2O
3、C2B以（ ）为核心。
A、商家
B、消费者
C、生产厂家
D、渠道
4、企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式？（ ）
A、C2B
B、B2B
C、B2C
D、G2B
5、生产类企业上网采购是一种典型的（ ）电子商务活动。
A、B2C方式
B、B2B方式
C、C2C方式
D、B2G方式
6、企业进行电子报关，属于电子商务的（ ）模式。
A、B2C
B、C2C
C、B2G
D、B2B
7、在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。?
A、物流
B、商流
C、资金流
D、信息流
8、电子是指利用现代信息技术来构建的一个（ ），从而使民众能够随时随地享受各类服务。
A、现实
B、远程
C、民主
D、虚拟
9、电子政务主要借助了（ ）。
A、信息技术、数据库技术和计算机技术
B、信息技术、网络技术和办公自动化技术
C、计算机技术、电视技术和卫星技术
D、网络技术、计算机技术和卫星技术
10、在网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（ ）。
A、门户网站
B、报纸
C、广播
D、网络
11、B2B电子商务的主要特点（ ）。
A、交易次数多，交易金额大
B、交易对象广泛
C、交易操作规范
D、交易次数少，交易金额大
12、B2B电子商务模式有以下类型（ ）。
A、在线商店模式
B、内联网模式
C、中介模式
D、O2O模式
13、B2B电子商务的作用（ ）。
A、拓展市场份额，增加市场机会
B、降低企业的运作交易成本
C、在线交易方便、快捷、高效
D、深化传统业务，密切企业间协作
14、我国发展B2B模式的策略（ ）。
A、大企业成为发展和应用电子商务的先锋，建立网上采购和销售系统。
B、建立专业网站作为电子商务的切入点，逐步实现网上交易
C、利用电子商务手段开拓国际市场，实现全球采购、分销。
D、中小企业借助中介网站（第三方电子商务平台）发展B2B电子商务。
15、B2C电子商务的类型（ ）。
A、综合商场类
B、百货商店类
C、垂直商店类
D、服务商店类
E、导购引擎类
16、B2C电子商务的作用（ ）。
A、销售和购买不受时空的限制。
B、商品丰富，便于消费者选择。
C、方便、快捷地为消费者提供个性化的服务。
D、降低成本和商品价格，提高交易效率。
17、C2C电子商务的特点（ ）。
A、C2C电子商务参与者众多，覆盖面广。
B、C2C电子商务商品种类、数量极其丰富。
C、C2C电子商务交易方式十分灵活。
D、C2C电子商务能够广泛吸引用户。
E、C2C电子商务交易次数多，交易金额大。
18、O2O模式的缺点（ ）。
A、诚信经营问题
B、商家资质不明
C、无现金消费
D、同质化严重
19、O2O模式的优点（ ）。
A、对于用户而言，信息获取更便捷、全面，价格更优惠，可以在线咨询并预购
B、对于商家而言，可以降低实体店经营成本，获得更多宣传机会，能掌握用户数据，提升营销效果
C、对于平台而言，有巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式
D、对于商家而言，不必受到工商、卫生、税务等部门的严格监管，可以节省资质认定、生产经营环境上的开销。
20、个性化定制产品对于商家而言意味着（ ）。
A、以销定产
B、降低库存
C、减少销售环节
D、降低流通成本
21、C2B产品具有以下特征（ ）。
A、渠道不掌握定价权
B、产品价格组成结构合理
C、渠道透明
D、供应链透明
22、电子政务的服务对象有哪些（ ）。
A、企业
B、公众
C、机关内部
D、其他部门
23、以下哪些是电子政务具有的作用（ ）。
A、降低办公费用
B、廉政建设
C、为民服务
D、与社会良好沟通
24、关于B2B，下列说法正确的是（ ）。
A、B2B电子商务是消费者对消费者的电子商务模式。
B、阿里巴巴，慧聪，中国制造属于水平B2B电子商务
C、典型的垂直B2B，有中国服装网，中国鞋网等。
D、B2B即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务、及信息的交换，实现网上的商务活动
25、网络零售也称网络购物，包括（ ）。
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、C2B
26、B2B电子商务活动的交易对象必须是最终产品。
27、所谓B2C电子商务，也称为商家与个人用户或商业机构与消费者之间的电子商务。
28、B2C电子商务是指企业以互联网为主要服务提供手段，向消费者提供商品和服务，并提供灵活的付款方式的电子商务运营模式。
29、C2C电子商务平台实际就是在网上为消费者提供了一个“个人对个人”的交易平台，给交易双方提供一个交易的场所。这类似于农村的集市贸易。
30、C2C电子商务模式最突出的问题是经营者缺乏有效的监管。
31、B2C模式在电子商务交易市场中所占的比重最大。
32、我国是2001年启动的上网工程。
33、电子政务是建立在职能优化基础上的。
34、淘宝属于电子商务平台，主要通过提供信息咨询盈利。
35、C2C即（ ）与（ ）之间的电子商务，通过互联网消费者之间也可以互相买卖商品。
36、消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（ ）电子商务模式?。
37、在信息化领域中，对公民简称（ ）。
38、OA是（ ）的简称。
39、从产品属性来看，C2B分为实物定制、（ ）、技术定制。
40、B2C电子商务的特点：交易次数多，交易金额（ ）。
41、个人在淘宝上开一个小店属于（ ）模式电子商务。
42、ebay是属于（ ）模式电子商务。
第二章 作业
1、浏览淘宝与京东，请从网站盈利模式、商家入驻条件、用户体验（购物流程、支付方式、物流方式）等方面比较分析这两个网站的异同。（要求不少于80个字）
第三章 电子商务营销策略
第三章 测验
1、网络营销是企业（ ）的一部分，和传统营销一起构成了企业的现代营销体系。
A、整体营销战略
B、促销方式
C、战略规划
D、占领市场
2、网络营销的理论仍然以（ ）的理论框架为基础，并不是与传统市场营销有本质的不同。
A、市场管理学
B、市场营销学
C、市场经济学
D、消费者心理学
3、网络的互联性决定了网络营销的（ ），网络的开放性决定了网络营销市场的全球性。
A、便利性
B、互动性
C、跨地域性
D、个性化
4、网络营销是建立在（ ）作为支撑的网络基础上的，企业实施网络营销必须要有一定的技术投入和技术支持。
A、资金
B、人力资源
C、政策
D、高新技术
5、（ ）对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以（ ）为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。
A、顾客关系
B、顾客开发
C、品牌
D、产品
6、网上市场调研具有调查（ ）的特点，网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一，合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。
A、周期长、成本低
B、周期短、成本高
C、周期长、成本高
D、周期短、成本低
7、网络品牌、（ ）、网上销售这三项网络营销职能则表现为网络营销的效果。
A、信息发布
B、销售促进
C、顾客关系
D、网上调研
8、基于（ ）的E-mail营销可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。
A、市场细分
B、互动
C、用户许可
D、促销
9、病毒式营销的（ ）是最重要的，如果没有好的（ ），一切都无从谈起。
A、软文质量
B、传播受众
C、广告
D、传播载体
10、（ ）就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。
A、软文营销
B、社群营销
C、APP营销
D、微信营销
11、关系营销本质特征是什么？（ ）
A、信息沟通的双向性。
B、战略过程的协同性。
C、营销活动的互利性。
D、交易关系的一次性。
E、信息反馈的及时性。
12、下列哪项属于网络营销的基本职能（ ）。
A、网络广告
B、信息发布
C、网站推广
D、顾客服务
13、短视频营销纵然火爆无疑，各大品牌也都赶在风口上在纷纷试水，但在摸索前行中除了热闹之外，真正被传承为佳话的案例却微乎其微，那么品牌商该如何更有效的利用好这张牌呢？（ ）
A、找到一个能引爆用户群的“社交话题”
B、品牌传递“场景故事”化
C、打低价持久战，吸引用户
D、利用“红人资源”搭建情感纽带
14、关于微博营销内容撰写，下列描述不正确的是（ ）。
A、文案内容以长篇描述为主，越详细越好
B、文案内容不能放置福利、优惠等具体数字
C、尝试有趣的分段式文字，同时可运用轻松活泼的表情拉近受众距离
D、微博内容挂钩热门话题越多越好，可以最大程度实现品牌曝光
15、关于微商的解释错误的是（ ）。
A、是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接。
B、通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式。
C、即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式。
D、基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式。
16、微信公众账号中能开通微信支付的是（ ）。
A、个人订阅号
B、认证服务号
C、认证企业号
D、认证订阅号
17、直复营销是以企业生产计划为导向的。
18、网络广告最大的特点就是具有交互性。
19、网络营销的最大特点在于以市场为主导，消费者可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品，而不会受时间和地域的限制。消费者
20、网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。
21、网站正式发布后尽快提交到主要的人群，是网络营销的基本任务。
22、IM营销是进行商机挖掘、在线客服、病毒营销有效利器，实现了企业与客户无延迟沟通。
23、如果在Amazon.com 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的销售个性化。
24、“软营销”与“强势营销”的根本区别在于软营销的主动方是（ ）。
25、“软营销”与“强势营销”的根本区别在于强势营销的主动方则是（ ）。
26、网络营销的内容和职能包括网上市场调查、（ ）行为分析、网络营销策略制定、网络产品价格策略制定、客户关系建立、网上信息发布和网络品牌建设。
27、搜索引擎营销的基本方法有搜索引擎优化、（ ）、关键词广告和PPC。
28、获得必要的（ ）是网络营销取得成效的基础，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要。
29、网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化实现持久的（ ）和更多的直接收益。
30、网络广告中的每次点击成本是指（ ）。
第四章 电子商务支付体系
第四章 测验
1、在电子钱包内可以装入各种（ ）。
A、电子货币
B、数字证书
C、用户资料
D、认证资料
2、以下选项中不属于银行卡支付中涉及到的角色是（ ）。
A、消费者
B、商户
C、第三方平台
D、CA中心
3、在银行卡型的电子货币中，具备“先存款，后支用”特征的是（ ）。
A、准贷记卡
B、贷记卡
C、准借记卡
D、借记卡
4、在网上购物中，银行卡电子传输系统采用的是（ ）。
A、因特网
B、城域网
C、局域网
D、专用网
5、电子现金的特征不包括（ ）。
A、安全性
B、重复性
C、虚拟性
D、可存储性
6、目前世界上常用的电子钱包有（ ）。
A、VISA cash
B、Mondex
C、MasterCard cash
D、EuroPay 的Clip
7、下列属于储值卡型电子货币的有（ ）。
A、加油卡
B、市民卡
C、手机充值卡
D、商城购物卡
8、网络银行又称为（ ）。
A、网上银行
B、3A银行
C、在线银行
D、商业银行
9、网络银行与传统银行相比具有的竞争优势有（ ）。
A、可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本
B、可以帮助银行抢占更多的客户市场
C、可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品
D、利用其技术和信息资源，可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段
10、线下支付是传统的电子商务支付方式，主要包括（ ）。
A、货到付款
B、邮局汇款
C、网上转账
D、银行汇款
11、按支付的结算方式，移动支付分为（ ）。
A、及时支付
B、微信支付
C、担保支付
D、网银支付
12、淘宝网支付宝工具的使用步骤包括?( )?。
A、买家付款给淘宝
B、卖家发货给买家
C、买家收到货物后确认支付
D、?淘宝网付款给卖家
13、电子货币是信用货币。
14、目前一直困扰电子支付发展的关键性问题是经济性。
15、货到付款的优势是培养了客户对网购的信任。
16、目前，我国智能卡的推广应用还存在一些障碍，主要是政策问题和成本问题。
17、网上支付是指客户、商家、网络银行（或第三方支付）之间使用安全电子手段，利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构，从而完成支付的整个过程。
18、第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在商家和银行之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。?
19、支付宝支持合法套现。
20、目前网上支付系统可分为三种，包括（ ）、电子支票支付系统和信用卡支付系统。
21、全球最大的第三方支付平台是（ ）。
第五章 电子商务物流
第五章 测验
1、生产物流是指企业在生产供应中的物流活动，即在生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在（ ）的实体流动。
A、企业外部
B、商家
C、消费者群体
D、企业内部
2、不属于销售物流突出的类型是（ ）。
A、水泥
B、服装
C、化学危险品
D、玻璃制品
3、自营物流是指电子商务企业借助于自身物质条件自行组织的物流活动，其中自身物质条件指（ ）。
A、合同、订单
B、物流设施、设备和管理机构
C、交通工具、资金
D、库、厂房、交通工具
4、第四方物流的优势在于可以整合第三方物流服务商、管理咨询服务商、信息技术服务商和（ ）等。
A、电子商务服务商
B、部门
C、房地产商
D、实业企业
5、流通加工的类型可以分为（ ）。
A、分选加工、精制加工、分类加工
B、集中加工、精制加工、手工加工
C、精选加工、工厂加工、分类加工
D、分选加工、工厂加工、分类加工
6、物流包含运输、储存、（ ）、搬运、包装、流通加工、（ ）、信息处理。
A、下单、销售
B、下单、配送
C、装卸、配送
D、装卸、销售
7、高速公路自动收费系统、实名制火车票都运用了射频技术，下列选项中属于射频技术的是（ ）。
A、LBS
B、蓝牙
C、RFID
D、无绳通讯技术
8、要从日本运送一批海鲜去香港，应该选择哪一种运输方式（ ）。
A、水路
B、公路
C、航空
D、铁路
9、电子商务物流的一般模式包括（ ）。
A、自营物流
B、物流联盟
C、第三方物流
D、第四方物流
10、包装的合理化要求包括（ ）。
A、包装的轻薄化、包装的单纯化
B、符合集装单元化和标准化的要求
C、包装的科技化、包装的技术化
D、包装的机械化、包装绿色化
11、物流运输的方式有（ ）。
A、公路运输、铁路运输
B、水路运输、航空运输
C、管道运输、联合运输
D、整体运输、分散运输
12、四通一达是指申通快递、圆通速递（ ）五家民营快递公司。
A、中通快递
B、顺丰
C、百世汇通
D、韵达快递
13、物流联盟通过契约形成的联盟关系包括电子商务网站、电子商务企业、行政部门。
14、第三方物流的优点在于能对整个供应链及物流系统进行整合规划。
15、航空运输的优点是运量大、速度快、成本低、全天候、准时。
16、条形码技术是利用声波扫描阅读设备来实现代码数据输入计算机的一种自动识别技术。
17、不同的货物的条码是唯一的。
18、射频识别技术可通过有线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。
19、京东是企业自营物流。
20、地理信息系统的英文缩写是（ ）。
21、物流最早起源于哪个国家（ ）。
22、任何一笔交易都包含信息流、资金流和（ ）这三个方面。
第七章 移动电子商务
第七章 作业
1、结合个人手机中安装的App，试着对其进行分类，并列举各类别下典型的App。如： 社交类 APP：QQ、微信、微博、…… 新闻咨询类 APP：今日头条、腾讯新闻、…… 购物类 APP：淘宝、京东、唯品会、…… 娱乐类 APP：抖音、优酷、英雄联盟、…… 金融类 APP：支付宝、云闪付、…… 生活类 APP：12306、美团、滴滴、…… 办公学习类APP：中国大学MOOC、i博导、Office、…… 工具类APP：美颜相机、美图秀秀、高德地图、…… 上述只是一种分类方法，分类方法不限，只要合理即可。另列举的各类别下的App最好根据个人的使用频率从高到低排序。（要求分类类别不少于4类）
2020年电子商务考试
2020年电子商务考试
1、敦煌网成立于2004年，是第三方的跨境电商（ ）交易平台。
A、C2C
B、B2B
C、B2C
D、C2B
2、安全电子商务交易的核心机构是（ ）。
A、网上银行
B、部门
C、网络中心
D、CA中心
3、网站正式发布后尽快提交到主要的（ ），是网络营销的基本任务。
A、互联网
B、搜索引擎
C、内联网
D、人群
4、不属于销售物流突出的类型是？
A、水泥
B、服装
C、化学危险品
D、玻璃制品
5、在银行卡型的电子货币中，具备“先存款，后支用”特征的是：
A、准贷记卡
B、贷记卡
C、准借记卡
D、借记卡
6、移动营销，也称为手机互动营销或（ ），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。
A、无线营销 B、 C、 D、
B、终端营销
C、设备营销
D、社会媒体营销
7、中国的第一家网络银行是（ ）。
A、中国农业银行
B、招商银行
C、中国银行
D、中国工商银行
8、移动互联网用户接入运营商及方式正确的是（ ）
A、电信/移动/联通 1G/2G/3G/WIFI
B、电信/移动/联通 2G/3G/4G/WIFI
C、电信/移动/联通 1G/3G/4G/WIFI
D、电信/移动/联通 1G/2G/4G/WIFI
9、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（ ）成为企业竞争制胜的另一张王牌。
A、服务
B、产品
C、价格
D、理念
10、目前，我国智能卡的推广应用还存在一些障碍，主要是（ ）和成本问题。
A、政策问题
B、安全问题
C、资金问题
D、观念问题
11、网络营销的效果通过网络品牌、（ ）、网上销售这三项来表现。
A、信息发布
B、销售促进
C、顾客关系
D、网上调研
12、下列说法正确的是（ ）。
A、客户关系管理只注重吸引新客户
B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D、上述说法都不对
13、电子商务网站的基本功能不包括:
A、产品展示
B、数据管理
C、网上订购
D、网上结算
14、国内第一个县级农产品馆在：（）
A、成县
B、通榆
C、遂昌
D、沙集
15、病毒式营销的（ ）是最重要的，如果没有它，一切都无从谈起。
A、软文质量
B、传播受众
C、广告
D、传播载体
16、关于加密技术，下面的说法不正确的是：（）
A、加密技术利用一定的加密算法，将明文转换为无意义的密文，阻止非法用户理解原始数据从而确保数据的保密性。
B、由加密者和解密者使用的加解密可变参数叫密钥。
C、加密技术可以分为对称密钥加密技术和非对称密钥加密技。
D、加密技术属于物理范畴上的安全防范措施
17、货到付款的优势是：
A、培养了客户对网购的信任 B、 C、 D、
B、采用现金付款
C、解决了零售行业支付和物流两大难题
D、依赖物流
18、根据客户的忠诚度将客户分类，其中位于最底层的是（ ）。
A、潜在客户
B、忠诚客户
C、老客户
D、普通型客户
19、在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户忠诚的表现（ ）。
A、重复购买
B、对企业的品牌产生情感和依赖
C、即使遇到对企业的产品不满意，也不会向企业投诉
D、有向身边的朋友推荐企业产品的意愿
20、根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（ ）约占客户总量的80%。
A、贵宾型客户
B、普通型客户
C、重要型客户
D、老客户
21、2017年6月17日，沃尔玛以大约3亿美元的价格收购了一家：
A、书店
B、男装店
C、超市
D、餐饮集团
22、（ ）是移动商务的杀手锏应用。
A、基于位置的服务
B、随时随地的访问
C、紧急访问
D、手机游戏
23、最近一段时间，零售企业纷纷向多元化转型，2017年6月15日苏宁集团建立了一家：
A、保险公司
B、银行
C、地产公司
D、证券公司
24、第四方物流是（）年美国埃森哲咨询公司率先提出的。 A、
A、1996
B、1997
C、1998
D、1989
25、流通加工的类型可以分为（ ）。 A、
A、分选加工、精制加工、分类加工
B、集中加工、精制加工、手工加工
C、精选加工、工厂加工、分类加工
D、分选加工、工厂加工、分类加工
26、网络的互联性决定了网络营销的（ ），网络的开放性决定了网络营销市场的全球性。
A、便利性
B、互动性
C、跨地域性
D、个性化
27、“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是：
A、电子现金
B、电子支票
C、电子信用卡
D、磁条卡
28、山东滨州湾头村属于：（）
A、货源依赖型淘宝村
B、产业依赖型淘宝村
C、产业引领型淘宝村
D、规划引进型淘宝村
29、淘宝村发展初期95%集中在（）一带
A、东北
B、华南
C、四川
D、江浙
30、下面属于传统超市O2O电商平台的是：（）
A、阿里巴巴
B、永辉超市
C、一号店
D、沱沱工社
31、关系营销的本质特征是什么？
A、信息沟通的双向性 B、 C、 D、
B、战略过程的协同性
C、营销时效的一次性
D、信息反馈的及时性
32、线下支付是传统的电子商务支付方式，主要包括： A、
A、货到付款
B、邮局汇款
C、网上转账
D、银行汇款
33、跨境电商是传统国际贸易商务流程的：
A、电子化
B、集约化
C、数字化
D、网络化
34、电子商务的功能
A、A、 广告宣传
B、咨询洽谈
C、网上订购
D、网上支付
35、C2B产品具有以下特征（ ）。
A、渠道不掌握定价权
B、产品价格组成结构合理
C、渠道透明
D、供应链透明
36、农村电商发展存在的不利因素有：（）
A、品牌营销意识弱
B、质量标准体系没有建立，物流配送体系也不健全。
C、人才缺口不断扩大
D、农民的支付观念还很保守
37、发展县域电商能给县域带来的好处有：（）
A、扩大内需
B、优化产业结构
C、促进城镇化
D、促进就业
38、C2C电子商务的特点：
A、参与者众多，覆盖面广。
B、商品种类、数量极其丰富。
C、交易方式十分灵活。
D、能够广泛吸引用户。
39、下面属于干货的农产品是：（）
A、红枣
B、茶叶
C、海鲜
D、核桃
40、下列属于传统电商转战移动端的企业有：
A、淘宝
B、京东
C、滴滴打车
D、百度糯米
41、电子商务安全交易体系要求交易过程具备（）
A、完整性
B、不可修改性
C、不可抵赖性
D、易用性
42、病毒的种类有：（）
A、蠕虫病毒
B、木马程序
C、恶意代码
D、邮件病毒
43、与电子商务相比较，传统商务具有（ ）等局限性。
A、信息不完善
B、耗费时间长
C、花费高
D、库存和产品的积压
44、跨境电商使得企业可以直接面对（ ），有效减少了贸易中间环节和商品流转成本。
A、进口商
B、批发商
C、零售商
D、终端消费者
45、网络银行与传统银行相比具有的竞争优势有（ ）。
A、可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本
B、可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品
C、利用其技术和信息资源，可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段
D、可以帮助银行抢占更多的客户市场
46、下列属于阿里APP的拓展APP有（ ）。
A、手机淘宝
B、淘点点
C、手机天猫
D、支付宝
47、下列属于阿里巴巴集团的APP有：
A、手机淘宝
B、淘点点
C、手机天猫
D、支付宝
48、B2C电子商务的类型：
A、综合商场类
B、百货商店类
C、垂直商店类
D、服务商店类
49、B2B电子商务的主要特点：
A、交易次数多，交易金额大
B、交易对象广泛
C、交易操作规范
D、便宜
50、我国发展B2B模式的策略：
A、大企业成为发展和应用电子商务的先锋，建立网上采购和销售系统。
B、建立专业网站作为电子商务的切入点，逐步实现网上交易。
C、利用电子商务手段开拓国际市场，实现全球采购、分销。
D、中小企业借助中介网站（第三方电子商务平台）发展B2B电子商务。
51、电子商务物流的一般模式包括自营物流、物流联盟、第三方物流和第四方物流。
52、eBay的业务模式只有C2C。
53、农产品电商物流最关键的问题就是农产品易变质、易损坏的难题以及长途运输到货后体验差。
54、全球速卖通的卖家主要为个人和小商户。
55、防火墙属于软件。
56、目前我们要大力提倡“农场品下行，工业品进城”。
57、SET协议保证了开放网络上使用信用卡进行在线购物的安全。
58、直复营销是以企业生产计划为导向的。
59、物流联盟通过契约形成的联盟关系包括电子商务网站、电子商务企业、行政部门。
60、电子商务的产生和发展是伴随着电子计算机和计算机网络及信息技术的产生而产生并逐步发展起来的。
61、按贸易方式划分，跨境电商分为进口跨境电商和（ ）。
62、C2C即消费者 与( )之间的电子商务，通过互联网
63、全球速卖通属于阿里巴巴集团，目前为面向（ ）的购物平台。
64、“软营销”与“强势营销”的根本区别在于软营销的主动方是（ ），而强势营销的主动方则是企业
65、关境是指实施同一（ ）法规和关税制度的境域。
2020年电子商务考试
2020年电子商务考试
1、敦煌网成立于2004年，是第三方的跨境电商（ ）交易平台。
A、C2C
B、B2B
C、B2C
D、C2B
2、安全电子商务交易的核心机构是（ ）。
A、网上银行
B、部门
C、网络中心
D、CA中心
3、网站正式发布后尽快提交到主要的（ ），是网络营销的基本任务。
A、互联网
B、搜索引擎
C、内联网
D、人群
4、不属于销售物流突出的类型是？
A、水泥
B、服装
C、化学危险品
D、玻璃制品
5、在银行卡型的电子货币中，具备“先存款，后支用”特征的是：
A、准贷记卡
B、贷记卡
C、准借记卡
D、借记卡
6、移动营销，也称为手机互动营销或（ ），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。
A、无线营销 B、 C、 D、
B、终端营销
C、设备营销
D、社会媒体营销
7、中国的第一家网络银行是（ ）。
A、中国农业银行
B、招商银行
C、中国银行
D、中国工商银行
8、移动互联网用户接入运营商及方式正确的是（ ）
A、电信/移动/联通 1G/2G/3G/WIFI
B、电信/移动/联通 2G/3G/4G/WIFI
C、电信/移动/联通 1G/3G/4G/WIFI
D、电信/移动/联通 1G/2G/4G/WIFI
9、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（ ）成为企业竞争制胜的另一张王牌。
A、服务
B、产品
C、价格
D、理念
10、目前，我国智能卡的推广应用还存在一些障碍，主要是（ ）和成本问题。
A、政策问题
B、安全问题
C、资金问题
D、观念问题
11、网络营销的效果通过网络品牌、（ ）、网上销售这三项来表现。
A、信息发布
B、销售促进
C、顾客关系
D、网上调研
12、下列说法正确的是（ ）。
A、客户关系管理只注重吸引新客户
B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D、上述说法都不对
13、电子商务网站的基本功能不包括:
A、产品展示
B、数据管理
C、网上订购
D、网上结算
14、国内第一个县级农产品馆在：（）
A、成县
B、通榆
C、遂昌
D、沙集
15、病毒式营销的（ ）是最重要的，如果没有它，一切都无从谈起。
A、软文质量
B、传播受众
C、广告
D、传播载体
16、关于加密技术，下面的说法不正确的是：（）
A、加密技术利用一定的加密算法，将明文转换为无意义的密文，阻止非法用户理解原始数据从而确保数据的保密性。
B、由加密者和解密者使用的加解密可变参数叫密钥。
C、加密技术可以分为对称密钥加密技术和非对称密钥加密技。
D、加密技术属于物理范畴上的安全防范措施
17、货到付款的优势是：
A、培养了客户对网购的信任 B、 C、 D、
B、采用现金付款
C、解决了零售行业支付和物流两大难题
D、依赖物流
18、根据客户的忠诚度将客户分类，其中位于最底层的是（ ）。
A、潜在客户
B、忠诚客户
C、老客户
D、普通型客户
19、在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户忠诚的表现（ ）。
A、重复购买
B、对企业的品牌产生情感和依赖
C、即使遇到对企业的产品不满意，也不会向企业投诉
D、有向身边的朋友推荐企业产品的意愿
20、根据客户的重要性可以将客户分为四类，其中（ ）约占客户总量的80%。
A、贵宾型客户
B、普通型客户
C、重要型客户
D、老客户
21、2017年6月17日，沃尔玛以大约3亿美元的价格收购了一家：
A、书店
B、男装店
C、超市
D、餐饮集团
22、（ ）是移动商务的杀手锏应用。
A、基于位置的服务
B、随时随地的访问
C、紧急访问
D、手机游戏
23、最近一段时间，零售企业纷纷向多元化转型，2017年6月15日苏宁集团建立了一家：
A、保险公司
B、银行
C、地产公司
D、证券公司
24、第四方物流是（）年美国埃森哲咨询公司率先提出的。 A、
A、1996
B、1997
C、1998
D、1989
25、流通加工的类型可以分为（ ）。 A、
A、分选加工、精制加工、分类加工
B、集中加工、精制加工、手工加工
C、精选加工、工厂加工、分类加工
D、分选加工、工厂加工、分类加工
26、网络的互联性决定了网络营销的（ ），网络的开放性决定了网络营销市场的全球性。
A、便利性
B、互动性
C、跨地域性
D、个性化
27、“以电子化数字形式存在的现金货币”指的是：
A、电子现金
B、电子支票
C、电子信用卡
D、磁条卡
28、山东滨州湾头村属于：（）
A、货源依赖型淘宝村
B、产业依赖型淘宝村
C、产业引领型淘宝村
D、规划引进型淘宝村
29、淘宝村发展初期95%集中在（）一带
A、东北
B、华南
C、四川
D、江浙
30、下面属于传统超市O2O电商平台的是：（）
A、阿里巴巴
B、永辉超市
C、一号店
D、沱沱工社
31、关系营销的本质特征是什么？
A、信息沟通的双向性 B、 C、 D、
B、战略过程的协同性
C、营销时效的一次性
D、信息反馈的及时性
32、线下支付是传统的电子商务支付方式，主要包括： A、
A、货到付款
B、邮局汇款
C、网上转账
D、银行汇款
33、跨境电商是传统国际贸易商务流程的：
A、电子化
B、集约化
C、数字化
D、网络化
34、电子商务的功能
A、A、 广告宣传
B、咨询洽谈
C、网上订购
D、网上支付
35、C2B产品具有以下特征（ ）。
A、渠道不掌握定价权
B、产品价格组成结构合理
C、渠道透明
D、供应链透明
36、农村电商发展存在的不利因素有：（）
A、品牌营销意识弱
B、质量标准体系没有建立，物流配送体系也不健全。
C、人才缺口不断扩大
D、农民的支付观念还很保守
37、发展县域电商能给县域带来的好处有：（）
A、扩大内需
B、优化产业结构
C、促进城镇化
D、促进就业
38、C2C电子商务的特点：
A、参与者众多，覆盖面广。
B、商品种类、数量极其丰富。
C、交易方式十分灵活。
D、能够广泛吸引用户。
39、下面属于干货的农产品是：（）
A、红枣
B、茶叶
C、海鲜
D、核桃
40、下列属于传统电商转战移动端的企业有：
A、淘宝
B、京东
C、滴滴打车
D、百度糯米
41、电子商务安全交易体系要求交易过程具备（）
A、完整性
B、不可修改性
C、不可抵赖性
D、易用性
42、病毒的种类有：（）
A、蠕虫病毒
B、木马程序
C、恶意代码
D、邮件病毒
43、与电子商务相比较，传统商务具有（ ）等局限性。
A、信息不完善
B、耗费时间长
C、花费高
D、库存和产品的积压
44、跨境电商使得企业可以直接面对（ ），有效减少了贸易中间环节和商品流转成本。
A、进口商
B、批发商
C、零售商
D、终端消费者
45、网络银行与传统银行相比具有的竞争优势有（ ）。
A、可以降低银行的经营和服务成本，从而降低客户的交易成本
B、可以突破地域和时间的限制，向客户提供个性化的金融服务产品
C、利用其技术和信息资源，可以为商业银行提供竞争所需要的知识要素和竞争手段
D、可以帮助银行抢占更多的客户市场
46、下列属于阿里APP的拓展APP有（ ）。
A、手机淘宝
B、淘点点
C、手机天猫
D、支付宝
47、下列属于阿里巴巴集团的APP有：
A、手机淘宝
B、淘点点
C、手机天猫
D、支付宝
48、B2C电子商务的类型：
A、综合商场类
B、百货商店类
C、垂直商店类
D、服务商店类
49、B2B电子商务的主要特点：
A、交易次数多，交易金额大
B、交易对象广泛
C、交易操作规范
D、便宜
50、我国发展B2B模式的策略：
A、大企业成为发展和应用电子商务的先锋，建立网上采购和销售系统。
B、建立专业网站作为电子商务的切入点，逐步实现网上交易。
C、利用电子商务手段开拓国际市场，实现全球采购、分销。
D、中小企业借助中介网站（第三方电子商务平台）发展B2B电子商务。
51、电子商务物流的一般模式包括自营物流、物流联盟、第三方物流和第四方物流。
52、eBay的业务模式只有C2C。
53、农产品电商物流最关键的问题就是农产品易变质、易损坏的难题以及长途运输到货后体验差。
54、全球速卖通的卖家主要为个人和小商户。
55、防火墙属于软件。
56、目前我们要大力提倡“农场品下行，工业品进城”。
57、SET协议保证了开放网络上使用信用卡进行在线购物的安全。
58、直复营销是以企业生产计划为导向的。
59、物流联盟通过契约形成的联盟关系包括电子商务网站、电子商务企业、行政部门。
60、电子商务的产生和发展是伴随着电子计算机和计算机网络及信息技术的产生而产生并逐步发展起来的。
61、按贸易方式划分，跨境电商分为进口跨境电商和（ ）。
62、C2C即消费者 与( )之间的电子商务，通过互联网
63、全球速卖通属于阿里巴巴集团，目前为面向（ ）的购物平台。
64、“软营销”与“强势营销”的根本区别在于软营销的主动方是（ ），而强势营销的主动方则是企业
65、关境是指实施同一（ ）法规和关税制度的境域。
学习通电子商务基础
电子商务是一种通过互联网以及其他电子渠道进行交易和商务活动的方式。在现代社会中，电子商务已经成为了商业活动中不可或缺的一部分。学习通电子商务基础课程旨在帮助学生更好地了解电子商务的发展历程、现状和趋势，以及学习电子商务相关的知识和技能。
课程内容
学习通电子商务基础课程主要包括以下几个方面的内容：
- 电子商务概述：介绍电子商务的定义、特点和分类。
- 电子商务发展历程：了解电子商务的发展历程，了解电子商务在不同历史时期的发展状况。
- 电子商务环境分析：分析电子商务发展的环境因素，包括技术环境、经济环境、政策环境等。
- 电子商务模式：介绍电子商务的常见模式，包括B2B、B2C、C2C等。
- 电子商务应用：了解电子商务的应用领域，如电子商务的营销、供应链、支付、客户服务等。
- 电子商务安全和法律：介绍电子商务的安全问题和法律问题，如网络安全、电子合同、消费者权益保护等。
课程特点
学习通电子商务基础课程具有以下几个特点：
- 系统性强：课程内容全面、系统，能够帮助学生全面了解电子商务的相关知识。
- 实用性强：课程内容紧密结合实际应用，能够帮助学生掌握电子商务相关技能。
- 互动性强：课程设计了多项互动环节，能够让学生主动参与，提高学习效果。
- 资源丰富：课程提供了大量的学习资源，包括课程视频、案例分析、论文资料等。
学习效果
学习通电子商务基础课程能够帮助学生获得以下方面的学习效果：
- 了解电子商务的定义、特点和分类，了解电子商务的发展历程和现状。
- 掌握电子商务相关的技能和知识，如电子商务模式、供应链管理、电子支付等。
- 能够分析电子商务的环境因素，如技术环境、经济环境、政策环境等。
- 了解电子商务的应用领域，如电子商务的营销、供应链、支付、客户服务等。
- 了解电子商务的安全问题和法律问题，如网络安全、电子合同、消费者权益保护等。
总结
电子商务已经成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。学习通电子商务基础课程能够帮助学生全面了解电子商务的发展、现状和趋势，掌握电子商务相关的技能和知识，在电子商务领域取得更好的发展。
在承受内压的圆形容器上开椭圆孔，应使椭圆的长轴与筒体轴线平行。
A.社会网络是()之间及人与人之间比较持久的
B.下列方法的声明中不合法的是（ ）。
C.Q235-A．F表示抗拉强度为235Mpa的A级沸腾钢。
D.小说《红与黑》题目在中的“黑”代表：（ ）
“忌食养胎”是指（ ）。
A.“教育+人工智能”能增强学生和教师之间的学习体验和无缝沟通。
B.参加创业比赛,不仅要在心理上做好准备,也要( )。
C.在同等条件下比较DSB与SSB的抗噪声性能优劣的指标是（ ）。
D.无线访问接入点又被称作什么：（ ）
串级控制系统副回路只对包含在其中的扰动能及时克服。
A.适应是指感受性总是不断提高的过程
B.智慧职教: 越野汽车的前桥是（）。
C.假如一瓶购买的'进口'葡萄酒没有中文背标，则这款酒可能为（ ）
D.从组成者的角度来划分创业团队可分为哪几种类型（ ）
莫尔法和佛尔哈德法的指示剂分别是什么并分别试述其指示终点的原理。
A.肾的被膜由内向外依次为。
B.零点仅位于左半平面或jw轴的网络函数称为全通函数。( )
C.下列作品，哪些表现了对女性生命创造的赞美（ ）。
D.两人初次相识，交往模式如萍水相逢，很少有亲密接触，其心理距离为：
注册会计师在实施控制测试时通常使用的审计程序不包括（ ）。
A.银行存款清查的方法是（ ）。
B.经销商为牟取正常利润，蓄意向非辖区倾销货物，是（ ）
C.奥克塔维奥帕斯 是一位墨西哥作家。
D.（ ）以前，赤芍和白芍均以芍药统称，并未分化。
电压串联负反馈对输入电阻的影响是减小输入电阻。
A.公司法规定的发起人资本充实责任属于
B.用于直接配制和标定标准溶液
C.组织只能在共合作关系紧密的曾及上进行极差授权。_
D.室内空气污染物，按其存在状态可分为气态污染物和颗粒污染物；按理化性质可分为
诚信是许多企业录用人才的首要标准。因此，诚信的品质比实际技术更加重要。
A.29.死锁发生的必要条件有哪些
B.()不是常染色体病的共同特征。
C.tRNA的分子结构特征是：( )
D.在艺术行为上我们强调，正如在社会行为上我们强调中规中矩：（）（0.5分）
发现记账凭证应记科目正确，而且已经登记入账
A.变差产生的原因不包括（）
B.机械发生自锁的实质是________。
C.月陆的平均月壤厚度是()米。
D.空域增强方法是作用于图片域的增强方法。
下列分子的空间构型为平面三角形的是（ ）
A.公共物品的存在引起搭便车的问题()。
B.下列哪项不是病历书写的意义
C.电磁波以下性质（）与物体的结构密切相关
D.配置classpath环境变量的目的是为了可以查找到java文件。（）
聚形中可以有两个及以上同种类型单形同时存在。
A.集线器和路由器分别运行于ISO-OSI模型的（ ）。
B.非上层建筑的社会意识形式包括：
C.就业协议在用人单位正式接收后开始生效。
D.Вы любите изучать иностранные языки
下面属于古埃及肖像雕塑代表作的是（ ）。
A.59.下列选项中（）是服务用具。
B.下面哪个发明原理与“层出不穷”技巧对应（ ）
C.挫折对人的心理健康可能有积极的影响，对吗
D.3. 合理目标设置的作用：（ ）。
明北京城与元大都是什么关系
A.执行带参数的存储过程，正确的方法为（ ）。
B.腰椎间盘突出症术后病人进行直腿抬高练习的主要目的是( )
C.在群同步中，当系统处于捕捉态时，如果提高搜索成功的判决条件，可以使得（ ）
D.est-ce que ce sont des étudiants
关于椎间盘，错误的说法是：
A.罗斯提出的临终患者情绪管理NURSE法中，N代表：
B.控制面板是一组系统管理程序
C.合理营养的膳食应达到的基本要求
D.小组组员与小组的动机和愿望来划分，可以分为( )
acd42a2850dd4c85879af0af97f0dd06.png
A.出口退税是对出口产品部分或者全部退还各种
B.矽卡岩型矿床是下列哪一种变质作用形成的（ ）。
C.智慧职教: 2.9.圆弧命令的快捷键是
D.その会社は、九州の工場で携帯電話を製造している。生産高は業界3位だそうだ
