超星市场营销学_25期末答案(学习通2023题目答案)

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第一章 市场营销导论

市场营销概论

1、超星市场营销学作为一门独立的市场经营管理学科诞生于20世纪初的（）。
A、营销美国
B、学期习通欧洲
C、末答日本
D、案学中国

2、题目市场营销管理的答案实质是（）。
A、超星需求管理
B、市场刺激需求
C、营销生产管理
D、学期习通销售管理

3、末答市场营销的案学核心是（）。
A、题目交换
B、生产
C、分配
D、促销

4、从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。
A、满足消费者的需求和欲望
B、获取利润
C、求得生存和发展
D、把商品推销给消费者

5、与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。
A、关系营销
B、绿色营销
C、公共关系
D、相互市场营销

6、对于负需求市场，营销管理的任务是（）。
A、改变市场营销
B、刺激市场营销
C、反市场营销
D、维持市场营销

7、如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使 之满足，通常将这种需求状态称为（）。
A、潜伏需求
B、无需求
C、不规则需求
D、负需求

8、从市场营销的角度看，市场就是（）。
A、商品交换关系的总和
B、买卖的场所
C、交换过程本身
D、具有购买欲望和支付能力的消费者

9、通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。
A、需要
B、欲望
C、需求
D、愿望

10、1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促 销四类。
A、杰罗姆·麦卡锡
B、菲利普·科特勒
C、西奥多·莱维特
D、尼尔·博登

11、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和 ()称为新观念。
A、社会市场营销观念
B、产品观念
C、生产观念
D、推销观念

12、执行推销观念的企业，称为推销导向企业，其口号是()。
A、我们卖什么就让人们买什么
B、我们生产什么就卖什么
C、市场需要什么就生产什么
D、好酒不怕巷子深

13、以"顾客需要什么，我们就生产供应什么"作为其座右铭的企业属于()企业。
A、推销导向型
B、生产导向型
C、市场营销导向型
D、社会市场营销导向型

14、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩 大市场时，则会导致企业奉行()。
A、生产观念
B、产品观念
C、市场营销观念
D、社会市场营销观念

15、通过满足顾客需求达到()，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营 销的基本精神。
A、顾客满意
B、顾客价值
C、顾客偏好
D、顾客购买

16、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是()。
A、产品价值
B、服务价值
C、人员价值
D、形象价值

17、企业对其销活动及管理的基本指导思想就是（）。
A、市场营销观念
B、社会营销观念
C、市场营销管理哲学
D、生产或销售观念

18、最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是()。
A、产品观念
B、生产观念
C、推销观念
D、市场营销观念

19、在美国，推销观念产生于()。
A、卖方市场向买方市场过渡阶段
B、卖方市场
C、买方市场
D、买方市场向卖方市场过渡阶段

20、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道 路。这种新的战略思想被称为()。 A．大量市场营销B．产品差异市场营销 C．目标市场营销D．大市场营销
A、大市场营销
B、大量市场营销
C、产品差异市场营销
D、目标市场营销

21、经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（）
A、一个商品经济范畴
B、商品内在矛盾的表现
C、商品交换关系的总和
D、通过交换反映出来的人与人之间的关系
E、商品供求关系

22、按照菲利普·科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A、市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B、交换是市场营销的核心
C、交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D、整体营销是实现交换的主要手段
E、交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程 度

23、有效市场的三要素包括（）。
A、人口
B、购买力
C、购买欲望
D、信息
E、场所

24、交换的发生，必须具备以下条件（）。
A、至少有交换双方
B、每一方都有对万需要的有价值的东西
C、每一方郡有沟通和运送货品的能力
D、每一方都可以自由地接受或拒绝
E、每一方都认为与对方交易是合适或称心的

25、宏观市场营销（）。
A、从社会总体交换层面研究市场营销问题
B、以社会整体利益为目标
C、是一种企业的社会经济活动过程
D、目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E、考虑的是个别企业与消费者利益的增长

26、从市场营销学所研究的内容看，该学科的特点有()。
A、综合性
B、实践性
C、应用性
D、边沿性
E、独立性

27、一般说来，市场营销管理过程包括()。
A、发现和评价市场机会
B、细分和选择目标市场
C、制定市场营销组合
D、决定市场营销预算
E、执行和控制市场营销计划

28、市场的主要功能有（）。
A、价值实现功能
B、经济联系功能
C、利益协调功能D
D、信息传导功能
E、优劣评判功能

29、企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分:一是目标市场，二是市场营销 组合，而营销组合是指()。
A、产品
B、定价
C、分销
D、促销
E、广告

30、在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有()。
A、大力促销
B、协调需求
C、灵活定价
D、降低价格
E、开拓新市场

31、一般说来，市场的基本模式有（）。
A、独家垄断市场
B、垄断竞争市场
C、寡头垄断市场
D、完全竞争市场
E、自由竞争市场

32、美国营销学家舒尔茨提出的4C营销理论的四要素是（）。
A、消费者
B、成本
C、便利
D、沟通
E、关联

33、市场营销管理哲学的核心是正确处理（）之间的利益关系。
A、企业
B、供应商
C、顾客
D、中间商
E、公众

34、市场营销的基本功能包括（）。
A、交换功能
B、物流功能
C、便利功能
D、示向功能
E、沟通功能

35、4Rs理论是新世纪营销理论的创新和发展，它阐述了全新的营销四要素，即（）。
A、关联
B、关系
C、反应
D、回报
E、消费者

36、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。()

37、市场营销就是推销和广告。()

38、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。 ()

39、购买力就是人们支付货币购买商品或劳务的能力。()

40、针对充分需求，企业营销管理的任务是“反市场营销”。()

41、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。()

42、中国市场学会成立于1978年。()

43、消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。()

44、市场营销学的构建从微观(企业)开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个 分支。()

45、市场营销的最终目标是企业获取利润。()

46、粮食、棉花、西瓜等农产品市场大多属于完全竞争市场。()

47、对于市场营销学，经济学是其父，行为学是其母。()

48、二战后的十年是市场营销理论的形成和巩固时期。()

49、要保持企业的垄断优势，关键是保持其价值链战略环节上的垄断优势。

50、一般说来，企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。()

第二章市场环境分析

市场营销环境分析

1、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。
A、微观营销环境
B、营销环境
C、宏观营销环境
D、营销组合

2、旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者而相互竞争，它们彼此之 间是（）。
A、愿望竞争者
B、属类竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者

3、（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A、供应商
B、中间商
C、广告商
D、经销商

4、（）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
A、营销中间商
B、供应商
C、制造商
D、广告商

5、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）。
A、冒险业务
B、理想业务
C、成熟业务
D、困难业务

6、影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。
A、可任意支配收入
B、个人可支配收入
C、个人收入
D、人均国内生产总值

7、恩格尔定律表明，随着家庭收人的增加，家庭用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入 的比重（）。
A、大体不变
B、下降
C、上升
D、趋向于零

8、（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信 仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
A、社会文化
B、政治法律
C、科学技术
D、自然资源

9、（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A、价值观念
B、社会习俗
C、消费心理
D、营销道德

10、威胁水平高而机会水平低的业务是（）。 A.理想业务B.冒险业务 C.成熟业务D.困难业务
A、困难业务
B、理想业务
C、冒险业务
D、成熟业务

11、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（）。
A、适应环境
B、控制环境
C、改造环境
D、征服环境

12、市场营销学认为，企业市场营销环境包括（）。
A、微观环境和宏观环境
B、人口环境和经济环境
C、自然环境和文化环境
D、政治环境和法律环境

13、企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和（）。
A、企业本身
B、国外消费者
C、人口
D、社会文化

14、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。
A、营销服务机构
B、商人中间商
C、代理中间商
D、供应商

15、15.企业面对形形色色的竞争对手，要想成功就必须（）。
A、能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望
B、能满足目标顾客的需要与欲望
C、能进行有效的产品定位
D、能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品

16、提供不同产品以满足同一种需求的竞争者是（）。
A、属类竞争者
B、愿望竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者

17、影响消费者购买力和消费支出的决定性因素是（）。
A、个人可支配收入
B、个人收入
C、可任意支配收入
D、消费者储蓄和信贷

18、影响汽车、旅游等奢侈品牌销售主要因素是（）。
A、可任意支配收入
B、可支配收入
C、消费者储蓄和信贷
D、消费者支出模式

19、“在家购物”的不断发展，主要是由于（）。
A、科学技术的发展
B、政治和法律环境的改善
C、经济发展水平的提高
D、人口环境的变化

20、政治和法律环境是指在特定社会中强制和影响社会上各种组织和个人的法律、机构 和（）。
A、群众利益团体
B、官员
C、机构中的压力集团
D、官员中的压力集团

21、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司大力宣传在公共场所设 立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。
A、减轻
B、反抗
C、转移
D、保持

22、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等叫做 （）。
A、商人中间商
B、供应商
C、代理中间商
D、辅助商

23、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，恩格尔系数将（）。
A、下降
B、上升
C、大体不变
D、时升时降

24、各种保护消费者权益组织、环境保护组织及其他群众团体等构成（）。
A、社团公众
B、一般公众
C、社区公众
D、媒体公众

25、社会文化环境主要包括（）。
A、教育水平
B、宗教信仰
C、消费习俗
D、价值观念
E、消费潮流

26、企业营销中间商包括（）。
A、代理中间商
B、商人中间商
C、营销服务机构
D、物流公司
E、财务中介机构

27、企业市场营销中的竞争者包括（）。
A、愿望竞争者
B、属类竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者
E、价格竞争者

28、企业市场营销中的宏观环境包括（）。
A、人口和经济环境
B、自然和技术环境
C、政治和法律环境
D、社会和文化环境
E、竞争和公众环境

29、对社会购买力直接或间接影响的因素有（）。
A、消费者收入
B、价格水平
C、储蓄
D、信贷
E、市场规模大小

30、企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素（）。
A、消费者收入的变化
B、消费者支出模式的变化
C、消费者储蓄情况的变化
D、消费者信贷情况的变化
E、消费者需求的变化

31、影响消费者支出模式的主要因素有（）。
A、消费者收入
B、家庭生命周期的阶段
C、消费者家庭所在地
D、消费者储蓄
E、消费者信贷

32、企业对面临的环境威胁可供选择的对策有（）。
A、反抗
B、减轻
C、转移
D、保持
E、收割

33、市场营销环境（）。
A、可能形成机会也可能造成威胁
B、是可以了解和预测的
C、通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的
D、是企业能够控制的因素
E、是企业不可控制的因素

34、微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（）。
A、企业本身
B、营销中介企业
C、顾客
D、竞争者
E、社会公众

35、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括 （）。 A.中间商B.物流公司 C.营销服务机构D.财务中介机构 E.证券交易机构
A、中间商
B、物流公司
C、营销服务机构
D、财务中介机构
E、证券交易机构

36、购买行为的实现必须具备（）。
A、消费欲望
B、购买力
C、成年资格
D、商品
E、都不是

37、营销者对环境威胁的分析，一般着眼于（）。
A、威胁的潜在严重性
B、威胁出现的可能性
C、威胁是否存在
D、威胁的征兆
E、预测威胁到来的时间

38、市场营销环境的特征是（）。
A、客观性
B、差异性
C、多变性
D、稳定性
E、相关性

39、属于营销服务机构的有（）。
A、广告公司
B、传播公司
C、营销研究公司
D、物流公司
E、保险公司

40、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自 独立地影响企业的营销活动。()

41、同一国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。()

42、只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。()

43、恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。()

44、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。()

45、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，故也称直接营销环境。()

46、宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接 营销环境。()

47、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。()

48、营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是 无能为力。()

49、面对目前市场疲软经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的 好转。()

50、在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企 业营销活动的空间。()

51、产品形式竞争者是指提供不同产品以满足同一需求的竞争者。()

52、顾客是企业最重要的微观环境因素。()

53、一般情况下，营销环境都是机会与威胁并存，利益与风险结合在一起的综合环境。()

54、理想环境是机会水平和威胁水平都比较低的环境。()

55、自从我国计划生育政策实施以来，人口出生率下降，新生婴儿和学龄前儿童减少，一方 面给儿童食品、童装、玩具等生产经营者带来威胁;另一方面由家庭小孩数的减少，又给高 级益智玩具、儿童营销食品带来机会。()

56、成熟环境是机会水平高、威胁水平小的环境。()

57、我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异，导致对食品需求也不同，这是宏观环 境中经济因素形成的。()

58、困难环境是机会水平大、威胁水平高的环境。()

59、许多国家对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到 一定程度的限制。()

60、企业要做好经营管理，必须了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。()

61、科学技术是第一生产力，给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。()

第三章消费者购买行为分析

消费者购买行为分析

1、满足最终消费者的需求，是市场营销活动的（）。
A、起点
B、中间点
C、终点
D、起点和终点

2、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。
A、生理需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、安全需要

3、（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在的刺激力，即内在需要。
A、刺激物
B、诱因
C、反应
D、驱使力

4、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。
A、简单
B、复杂
C、一般
D、困难

5、对于协调型的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企 业和产品的信息使顾客确信自己购买决定的正确性。
A、售前服务
B、售后服务
C、售中服务
D、无偿服务

6、消费者不可能在真空里做出自已的购买决策，其购买抉策在很大程度上受到文化、社会、 个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（）。
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素

7、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注 意、选择性曲解和（）。
A、选择性记忆
B、选择性专业化
C、选择分销
D、选择定位

8、在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（）。
A、确认需要
B、收集信息
C、评价可行方案
D、购买决策

9、对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要 经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。消费者只是被动地接 收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。这种购买行为属于（）。
A、协调型购买行为
B、习惯性购买行为
C、变换型购买行为
D、复杂型购买行为

10、有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品 的品牌，这种购买行为称为（）。
A、习惯型的购买行为
B、变换型的购买行为
C、协调型的购买行为
D、复杂型的购买行为

11、下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素（）。
A、相关群体
B、角色身份
C、社会阶层
D、家庭

12、根据购买者的介入程度和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（）。
A、复杂型购买行为
B、变换型购买行为
C、协调型购买行为
D、习惯性购买行为

13、下列对协调型购买行为的论述中正确的是（）。
A、品牌差异大，高度介人
B、品牌差异大，低度介入
C、品牌差异小，高度介入
D、品牌差异小，低度介入

14、购买决策过程为（）。
A、收集信息→引起需要→评价方案→决定购买→买后行为
B、收集信息→评价方案→引起需要→决定购买→买后行为
C、引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为
D、引起需要→决定购买→收集信息→评价方案→买后行为

15、购买者对其购买活动的满意与否，取决于消费期望与实际效用的一致性。若消费期望小 于实际效用，则（）。
A、消费者会满意
B、消费者不满意
C、消费者会非常满意
D、消费者无所谓

16、马斯洛认为人类最高层次的需要是（）。
A、生理需要
B、自我实现的需要
C、安全需要
D、社交需要

17、消费者暂不实现购买甚至改变购买意向，往往是受到（）的影响。
A、品牌信念
B、预期风险
C、别人的态度
D、意外情况

18、在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策做出最终决定的 人是（）。
A、购买者
B、发起者
C、使用者
D、决策者

19、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（）。
A、文化因素
B、社会因素
C、自然因素
D、个人因素

20、消费者的购买单位是个人或（）。
A、集体
B、家庭
C、社会
D、单位

21、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。
A、生理需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、安全需要

22、一般来说，消费者经由（）获得的信息最多。
A、公众来源
B、给人来源
C、商业来源
D、经验来源

23、影响消费者购买行为的主要因素为（）。
A、文化因素
B、环境因素
C、社会因素
D、人际因素
E、心理因素

24、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即 （）。
A、选择性注意
B、选择性分析
C、选择性曲解
D、选择性记忆
E、选择性遗忘

25、在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有（）。
A、发起者
B、影响者
C、购买者
D、使用者
E、决策者

26、消费者对产品的判断大都是建立在自觉和理性基础之上的，消费者的评价行为一般要涉及 以下几个问题（）。
A、产品属性
B、品牌信念
C、属性权重
D、效用函数
E、评价方法

27、消费者信息的主要来源有（）。
A、个人来源
B、生理来源
C、公众来源
D、经验来源
E、商业来源

28、每一文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化群体，下列 属于亚文化群体类型的有（）。
A、民族群体
B、种族群体
C、宗教群体
D、经济群体
E、地理区域

29、对于变换型购买型行为，市场营销可以采用的策略有（）。
A、销售促进
B、占据有利货价位置
C、价格优惠
D、独特的包装
E、电视广告

30、影响消费者购买行为的心理因素包括（）。
A、动机
B、知觉
C、学习
D、独特的包装
E、信念和态度

31、消费者市场的主要特点有（）。
A、广泛性
B、分散性
C、伸缩性
D、高弹性
E、发展性

32、对于习惯型购买型行为，市场营销可以采用的策略有（）。
A、占据有利货架位置
B、电视广告
C、价格优惠
D、销售促进
E、独特包装

33、同一社会阶层的成员具有类似的（）。
A、收入
B、个性
C、价值观
D、兴趣
E、行为特点

34、相关群体对消费者购买行为的影响程主要有（）。
A、信息性影响
B、决策性影响
C、功能性影响
D、功利性影响
E、价值表现的影响

35、在消费者购买或的各个方面和全过程，其行为都要收到（）等心理因素的影响。
A、生活方式
B、个性及自我表现
C、动机
D、知觉与学习
E、信念和态度

36、个人因素指消费者的（）等因素对购买行为的影响。
A、经济状况
B、年龄及生命周期阶段
C、个性和自我观念
D、身份角色
E、生活方式

37、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。()

38、通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销 策略符合消费者既有态度。()

39、一般而言，人类的需要由低层次向高层次发展。()

40、选择性记忆是指人们倾向于记住和保留那些与其态度和信念相一致的信息。()

41、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。()

42、研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是刺激-反应模式。()

43、同属一个亚文化群的消费者往往具有相同的或相类似的价值观念、生活习俗和态度倾向。 ()

44、一般而言，日常生活必需品的需求伸缩性较大，而非必需品的需求伸缩性较小。()

45、消费者需求具有差异性和伸缩性的特征。()

46、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。()

47、针对消费者的习惯型购买行为，市场营销者可采用价格优惠、广告、独特包装、销售促 进等方式推介商品，鼓励消费者购买。()

48、文化既能直接支配消费者的需要，也能影响满足需要的形式和内容。()

49、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。()

50、在购买决策过程的5种角色中，营销人员最关心的是使用者。()

51、企业辨认购买决策者，有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的促销策略。 ()

52、尽管消费者受到选择性注意、选择性曲解以及选择性记忆的影响，但其品牌信念于产品 的真实属性是一致的。()

53、消费者收集信息的多少，主要取决于他的内部驱策力的强度、已知信息的数量和质量以及进一步收集信息的难易程度。()

54、品牌信念是指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。()

55、一般来说，消费者经由大众来源获得的信息最多，其次为商业来源和个人来源，经验来 源的信息相对较少。()

56、消费者对经验来源、大众来源的信息最为相信，然后是个人来源，最后才是商业来源。 ()

57、品牌信念指消费者对某品牌的某一属性已达到何种水平的评价，而效用函数则表明消费 者要求该属性达到何种水平他才接受。()

58、复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且品牌之间差异大的购买行为。()

59、针对消费者的习惯型购买行为，市场营销者可采用占据有利货架位置的办法，鼓励消费 者购买。()

60、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。()

61、由于消费者的消费期望主要基于商业来源的信息，因此，企业应使产品的诉求真正体现 产品的实际属性。()

第四章市场营销调研

组织购买行为分析

1、（）由以下产业所组成:农业、林业、水产业;制造业;建筑业;通讯业;公用事业; 银行业、金融业和保险业;服务业等。
A、市场
B、转卖者市场
C、生产者市场
D、消费者市场

2、非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（）。
A、有较大自由
B、缺乏自主性
C、受控制少
D、可任意选购

3、产业市场和消费市场比较，产业市场上（）。
A、购买者的数量较多，购买者的规模较大
B、购买者的数量小，购买者的规模较大
C、购买者的数量较多，购买者的规模较小
D、购买者的数量较少，购买的规模较小

4、产业市场的需求（）。
A、无弹性
B、富有弹性
C、缺乏弹性
D、强性无穷大

5、购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需 要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（）。
A、企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料
B、有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器
C、发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D、采购人员看广告或参加展销会

6、在全新采购情况下，生产者购买决策过程可分为（）个阶段。
A、8
B、7
C、9
D、6

7、组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。
A、小于
B、大于
C、等于
D、都不是

8、采购比较重视（）。
A、商品质量
B、价格
C、服务
D、AB和C

9、中间商购买全新品种必须（）经历购买决策过程的各阶段。
A、跳跃
B、中断
C、完整地
D、跨越

10、中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫（）。
A、独家产品
B、广度产品
C、深度产品
D、混合产品

11、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商 在规定期限内投标的购买方式叫（）。
A、公开招标选购
B、议价合约选购
C、日常性选购
D、正常性购买

12、组织市场包括（）。
A、生产者市场
B、中间商市场
C、非营利组织市场和市场
D、AB和C

13、供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为（）。
A、直接销售
B、系统销售
C、统一销售
D、互惠销售

14、派生需求又叫（）。
A、负需求
B、无谓需求
C、客观需求
D、引申需求或衍生需求

15、生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。
A、直接重购
B、修正重购
C、重购
D、全新采购

16、协助企业的决策者决定购买产品的品种、规格和购买条件的人员称为（）。
A、影响者
B、使用者
C、决定者
D、信息控制者

17、生产者企业内部的各种因素称为（）。
A、人际因素
B、个人因素
C、组织因素
D、环境因素

18、认识需要是生产者用户购买决策的（）。
A、终点
B、中间点
C、起点
D、中介点

19、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组 合策略是（）。
A、独家产品
B、广度产品
C、深度产品
D、混合产品

20、按照不同的性质，非营利组织可分为（）。
A、履行国家职能的非营利组织
B、促进群体沟通与交流的非营利组织
C、提供社会服务的非营利组织
D、AB和C

21、采购的目的是（）。
A、营利
B、满足生活需要
C、维护国家安全和公众的利益
D、以上都是

22、非营利组织的日常性采购的采购金额相对（）。
A、较多
B、较少
C、一般
D、量大

23、采购的主要方式有（）。
A、公开招标选购
B、日常性采购
C、议价合约选购
D、采购卡
E、单一来源采购

24、组织市场有以下主要特点（）。
A、购买者数量较少
B、购买量大
C、供需双方关系密切
D、采购者地理地位置较分散
E、情感型购买

25、生产者用户的需要可以由（）引起。
A、内在刺激
B、外在刺激
C、精神刺激
D、物质刺激
E、以上全是

26、通过生产者用户对各个供应商的绩效评价，以决定（）供货关系。
A、建立
B、继续维持
C、修正
D、终止
E、构建

27、中间商决定购买数量的主要依据是（）。
A、现有的存货水平
B、预期的需求水平
C、符合中间商的要求
D、成本/效益比较
E、有没有折扣

28、下列对于组织市场的有关论述正确的是（）。
A、组织市场和消费者市场比较，生产者市场上购买者的数量较多，规模较大
B、组织市场上的购买者往往集中在少数地区
C、组织市场的需求是派生需求
D、组织市场的需求波动小
E、组织市场的需求是富有弹性的需求

29、企业采购中心包括下列哪些成员（）。
A、发起者
B、使用者
C、信息控制者
D、影响者
E、采购者

30、批发商和零售商的产品组合策略主要有（）。
A、独家产品
B、深度产品
C、广度产品
D、混合产品
E、整体产品

31、中间商的购买多属（）。
A、冲动购买
B、习惯购买
C、专家购买
D、理性购买
E、非专家购买

32、中间商对各供应商的（）等因素进行评价，以决定下一步是否继续合作。
A、绩效
B、利润
C、信誉
D、合作诚意
E、生产能力

33、公用事业、金融保险、服务业和环保机构、红十字会等都属于生产者市场。()

34、组织市场的需求属于派生需求。()

35、组织市场的需求弹性较大。()

36、组织市场的购买者往往通过中间商进行采购。()

37、组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度。()

38、一般来说，租赁形式主要有回租、服务性租赁和金融性租赁等。()

39、采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。()

40、个人因素指生产者用户内部参与购买过程人员的年龄、教育、个性等因素，它们对生产者 的购买决策产生潜移默化的影响。()

41、在信贷企业中日趋倾向于买卖双方签订“一揽子采购合同”，对采购方来说，最大的好处 是可以减少库存。()

42、作为连锁超市下属各分店的负责人，分店经理掌握分店一级的采购决策权。()

43、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品 牌、规格和数量。()

44、深度产品策略指批发商或零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。()

45、某电视机商店经营多种品牌的电视机，属于零售商的产品组合策略中的广度产品策略。 ()

46、中间商的购买行为也受环境因素、组织因素和个人因素的影响。()

47、生产者购买过程的阶段多少，取决于生产者购买情况的复杂性。()

48、按其购买目的是否为了营利，可将组织市场划分为营利性组织市场和市场。()

第五章 目标市场营销

市场营销调研

1、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提 出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销 决策的依据，我们把它称之为_________。
A、营销信息系统
B、市场调研
C、市场预测
D、决策支持系统

2、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。
A、营销情报系统
B、营销分析系统
C、内部报告系统
D、营销调研系统

3、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行 _________。
A、探测性调研
B、描述性调研
C、因果关系调研
D、临时性调研

4、市场营销调研划分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研，其划分的标准是 _________。
A、调研时间
B、调研范畴
C、调研内容
D、调研目的

5、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资 料，如实地反映情况和问题，这是属于_________。
A、探测性调研
B、描述性调研
C、因果关系调研
D、定期性调研

6、为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻 辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于_________。
A、探测性调研
B、描述性调研
C、因果关系调研
D、定期性调研

7、收集第一手资料的主要工具是_________。
A、计算机
B、乱数表
C、调查表
D、统计年鉴

8、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。 _________
A、纯随机抽样
B、机械抽样
C、类型抽样
D、整群抽样

9、用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复 调查以取得资料，这种资料收集方法是_________。
A、观察调查
B、固定样本连续调查
C、类型抽样
D、询问调查

10、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销 费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 _________。
A、市场需求
B、企业需求
C、市场潜量
D、市场最低量

11、某公司为了测量在某一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用_________。
A、购买力指数法
B、市场累加法
C、德尔菲法
D、连锁比率法

12、在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及其影响 因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预 测性信息，作为营销决策的依据，这被叫做_________。
A、市场开发
B、市场调研
C、市场预测
D、市场控制

13、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用 于_________。
A、长期预测
B、短期预测
C、消费品预测
D、中期预测

14、市场调研计划的内容主要包括_________。
A、资料来源
B、调研方法
C、调研工具
D、抽样计划
E、接触方法

15、在实地调查过程中，收集资料通常采用的方法是_________。
A、固定样本连续调查
B、观察调查
C、抽样调查
D、实验法
E、询问调查

16、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求_________。
A、也随之增长
B、无限制地增长
C、随着市场环境的不同而有所不同
D、报酬率由递增转入递减
E、随产品类别不同而有不同的增长速度

17、市场调研根据调研的目的划分，可包括_________。
A、探测性调研
B、描述性调研
C、经常性调研
D、临时性调研
E、因果性调研

18、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是_________共同作用的结果。
A、趋势因素
B、周期因素
C、季节因素
D、不确定因素
E、复合因素

19、市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？_________
A、新产品投放市场
B、老产品开辟新市场
C、原料
D、机器设备
E、启用新分销渠道

20、只有文字、数据类的信息，才能用某种物理介质贮存起来。

21、信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。

22、探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。

23、描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。

24、收集第一手资料通常花费较大、周期长，但能掌握市场的即时信息。

25、抽样调查依照同等可能性原则在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。

26、抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。

27、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求会无限地增长。

28、即使不支出任何的营销费用，市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。

29、市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。

30、市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。

31、企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。

32、测量地区市场潜量时，市场累加法多为消费品生产企业采用。

33、购买者意向会随着时间而转移，故购买者意向调查法只适宜短期预测。

34、在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。

35、综合销售人员意见法预测中，参加预测者的概率是一个主观概率，取决于参加预测者对未来市场乐观或悲观的判断。

36、特尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。

第六章目标市场营销

目标市场策略

1、市场细分的概念是20世纪50年代中期美国市场营销学家（）提出的。
A、温德尔·史密斯
B、基恩·凯洛西尔
C、鲍敦
D、菲利普·科特勒

2、消费需求客观存在（）。
A、A和B
B、绝对差异性
C、相对同质性
D、相对差异性

3、下列哪项不属于有效市场细分必须满足的条件。（）
A、可对比性
B、可衡量性
C、差异性
D、可赢利性

4、企业目前的资源能否通过适当的营销组合有效进入该细分市场并为之服务，这是有效市场 细分的（）条件。
A、可进入性
B、可衡量性
C、可盈利性
D、差异性

5、采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A、成本的经济性
B、市场占有率高
C、市场适应性强
D、需求满足程度高

6、集中性市场策略尤其适合于（）。
A、小型企业
B、跨国企业
C、大型企业
D、中型企业

7、同质性较高的产品，宜采用（）。
A、无差异营销
B、产品专业化
C、市场专业化
D、差异性营销

8、“好空调，格力造”属于（）定位。
A、质量优势
B、情感
C、自我形象
D、功能

9、目标市场营销策略的第三个步骤是（）。
A、市场定位
B、市场细分
C、目标市场选择
D、执行和控制

10、在市场营销实践中，追求利益细分是一种行之有效的细分方式，它属下（）。
A、行为细分
B、地理细分
C、人口细分
D、心理细分

11、不属于消费者市场细分依据的是（）。
A、用户行业
B、地理细分
C、人口细分
D、行为细分

12、当市场产品供不应求时，其一般宜实行（）。
A、无差异市场营销
B、差异市场营销
C、集中市场营销
D、大量市场营销

13、当产品处于导入期或成长初期时，企业一般采用（）策略。
A、无差异市场营销
B、差异市场营销
C、集中市场营销
D、大市场营销

14、当产品进入成长后期时，企业一般采用（）策略。
A、差异市场营销或集中市场营销
B、无差异市场营销
C、差异市场营销
D、集中市场营销

15、消费者对某种产品的使用率属于（）。
A、行为因素
B、地理因素
C、人口因素
D、心理因素

16、某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（）。
A、地理细分
B、人口细分
C、心理细分
D、行为细分

17、某服装制造商为“时鬃妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者 分别设计和生产服装。其细介市场的依据是（）。
A、生活方式
B、教育水平
C、性别
D、消费者所追求的利益

18、企业从各方面赋予产品一定的特色，树立产品鲜明的市场形象，以求在消费者心目中形 成一种稳定的认知和特殊的偏爱，这种做法就是（）。
A、市场定位
B、市场细分
C、市场选择
D、市场拓展

19、目标市场营销策略的主要步骤有（）。
A、市场细分
B、目标市场选择
C、市场定位
D、市场营销组合
E、大市场营销

20、企业在决定为多个子市场服务时可供选择的策略有（）。
A、无差异市场营销
B、差异市场营销
C、集中市场营销
D、大量市场营销
E、大市场营销

21、企业在选择目标市场策略时需考虑的主要因素有（）。
A、企业资源
B、产品特点
C、市场特点
D、产品生命周期阶段
E、竞争对手的策略

22、市场定位的主要方法有（）。
A、情感定位
B、服务定位
C、质量优势定位
D、功能定位
E、自我形象定位

23、属于产业市场细分因素的有（）。
A、用户行业
B、用户规模
C、用户地点
D、人口因素
E、购买准备阶段

24、人口细分的因素有（）
A、年龄
B、家庭规模
C、宗教
D、使用情况
E、生活方式

25、按照消费者对某种产品的使用率，可以将消费者划分为（）。
A、曾经使用者
B、非使用者
C、潜在使用者
D、首次使用者
E、经常使用者

26、准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者实力相比较的过程。为此，企业 需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势（）。
A、经营管理方面
B、财务方面
C、采购方面
D、产品方面
E、市场营销方面

27、有效市场细分必须具备的条件包括（）。
A、可进入性
B、差异性
C、可衡量性
D、可盈利性
E、变动性

28、无差异营销战略（）。
A、具有成本的经济性
B、只强调需求共性
C、不进行市场细分
D、适宜于绝大多数产品
E、适用于小企业

29、企业采用差异性营销战略时（）。
A、要进行市场细分
B、有较高的适应能力和应变能力
C、能更好的满足市场深层次的需求
D、以不同的营销组合针对不同的细分市场
E、一般只适合于小企业

30、市场细分对企业营销的意义（）。
A、有利于发现新的市场机会
B、有利于合理地运用企业资源
C、有利于提高企业的竞争实力
D、有利于掌握市场变化，更好的满足不同层次的需求
E、有利于节省成本费用

31、在现代市场营销学中，市场定位是一个多维的过程，其含义包括相互关联的（） 层次。
A、产品定位
B、品牌定位
C、功能定位
D、服务定位
E、企业定位

32、理想的目标市场必须具备的条件（）。
A、有足够的市场需求
B、有一定的购买力
C、企业有能力满足市场的需求
D、具有竞争优势
E、较少的竞争者

33、企业在市场定位的全过程包括（）。
A、确认本企业潜在竞争优势
B、准确地选择相对竞争优势
C、展现独特的竞争优势
D、充分强调本企业产品的质量优势
E、避开竞争者的市场定位

34、市场细分只是一个理论抽象，不具有实践性。()

35、与产品生命周期阶段相适应，新产品在导入期和成长期，企业往往可采用无差异性营销策 略。()

36、市场细分理论消费者需求的绝对差异性和相对同质性。()

37、市场细分是选择目标市场的前提和条件，目标市场的选择则是市场细分的目的和归宿。 ()

38、品牌定位处于市场定位阶梯的最高层次。()

39、品牌定位处于市场定位阶梯的最高层次。()

40、企业在市场营销方面的独特竞争优势，会自动地在市场得到表现。()

41、无差异性营销策略的最大优点在于成本的经济性。()

42、细分消费者市场的标准，不适用于产业市场。()

43、消费者需求的相对同质性造成了市场细分的必要性，而消费需求的绝对差异性则使市场细 分有了实现的可能性。()

44、通过市场细分化过程，细分出的每一个分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。 ()

45、同质性高的产品适宜采用集中性市场营销策略。()

46、在一定水平的产品功能和属性的支撑下，情感已经超过产品属性，成为消费者购买决策 的主要推动力。()

47、市场营销组合从本质上讲乃是市场定位战略的具体战术。()

48、如果竞争对手已采用差异性营销战略，企业则应以无差异营销战略与其竞争。()

49、无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。()

50、产品定位、品牌定位和竞争定位是市场定位含义中三个相互关联的层次。()

51、“好空调，格力造”，采用的是自我形象定位。()

52、企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不用再追求技术和质量的提高。()

第七章 价格策略

市场竞争战略

1、某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的 卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争，这属于（）。
A、垄断竞争
B、完全竞争
C、完全垄断
D、不完全垄断

2、产品导向的适用条件是（）。
A、产品供不应求
B、产品供过于求
C、产品更新换代快
D、企业形象良好

3、根据（）导向确定业务范围时，应充分考虑市场需求和企业实力。
A、需要
B、技术
C、顾客
D、产品

4、违反行业规则，打破了行业平衡，生产能力过剩仍然继续投资的竞争者属于（）。
A、“坏”竞争者
B、强竞争者
C、近竞争者
D、弱竞争者

5、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（）。
A、带来一些战略利益
B、增加市场开发成本
C、降低产品差别
D、必然造成战略利益损失

6、企业根据市场需求不断开发出适销对路的新产品，以赢得市场竞争的胜利，这是属于 （）。
A、创新制胜
B、速度制胜
C、技术制胜
D、优质制胜

7、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击（）。
A、强竞争者
B、近竞争者
C、“坏”竞争者
D、弱竞争者

8、下面哪一个不是决定行业结构的因素？（）
A、社会变化
B、成本结构
C、销售量及产品差异程度
D、进入与流动障碍

9、占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本 行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（）。
A、市场领导者
B、市场利基者
C、强竞争者
D、近竞争者

10、市场总需求扩大时受益也最多的是（）。
A、市场领导者
B、近竞争者
C、市场追随者
D、市场利基者

11、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于（）。
A、市场挑战者
B、强竞争者
C、市场利基者
D、好竞争者

12、市场追随者在竞争战略上应当（）。
A、跟随市场领导者
B、攻击市场领导者
C、向市场领导者挑战
D、不做出任何竞争反应

13、市场领导者的主要竞争战略包括（）。
A、保护现有市场份额
B、扩大市场份额
C、谋求垄断
D、阻止市场总需求增加
E、扩大总需求

14、市场挑战者的主要进攻战略目标包括（）。
A、攻击市场领导者
B、攻击规模相同但资金不足、经营不佳的公司
C、攻击规模较小且资金缺乏、经营不善的公司
D、攻击市场利基者
E、攻击市场跟随者

15、市场补缺者的作用是（）。
A、拾遗补缺
B、见缝插针
C、有选择地跟随市场领导者
D、攻击市场追随者
E、打破垄断

16、市场补缺者主要任务是（）。
A、创造补缺市场
B、扩大补缺市场
C、保护补缺市场
D、跟随市场挑战者
E、跟随市场领导者

17、市场领导者扩大总需求的途径有（）。
A、开发新用户
B、寻找产品新用途
C、增加使用量
D、攻击挑战者
E、击倒利基者

18、“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。（）

19、如果某个行业具有高的利润吸引力，其它企业会设法进入。（）

20、产品的差异性都是客观存在的，易于被客观手段加以检测。（）

21、行业竞争结构不会随时间的推移而变化。（）

22、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（）

23、所有竞争者的目标都是追求利润最大化。（）

24、从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（）

25、攻击弱竞争者能更大幅度的扩大市场占有率和利润水平。（）

26、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。（）

27、本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。（）

28、企业应攻击“坏”竞争者，支持“好”竞争者。（）

29、某些基本的市场竞争战略是不会随时间、地点、竞争者状况等而改变的。（）

30、通过扩大总需求，市场挑战者往往受益最多。（）

31、市场领导者要保护市场份额，就必须正面攻击市场挑战者。（）

32、选择挑战战略应遵循“游击攻击”原则。（）

33、采用追随战略要冒很大的风险。（）

34、追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。（）

第八章分销策略

产品策略

1、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足的（）需 要。
A、目标市场
B、消费者
C、顾客
D、社会

2、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。
A、服务
B、质量
C、效用
D、功能

3、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A、产品线
B、产品项目
C、产品种类
D、产品品牌

4、产品组合的长度是指（）的总数。
A、产品项目
B、产品品种
C、产品规格
D、产品品牌

5、产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
A、深度
B、宽度
C、长度
D、关联度

6、产品生命周期由（）的生命周期决定。
A、需求与技术
B、企业与市场
C、质量与价格
D、促销与服务

7、导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客的（）
A、求新心理
B、求名心理
C、求实心理
D、求美心理

8、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（） 争取新的顾客。
A、品牌偏好
B、产品外观
C、产品质量
D、产品信誉

9、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（）。
A、全新产品
B、换代产品
C、仿制产品
D、最新产品

10、新产品开发的产品构思阶段，营销部门的主要责任是（）、激励及 提高新产品构思。
A、寻找
B、收集
C、调查
D、评价

11、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（）产品线反而能使 总利润上升。
A、缩减
B、增加
C、扩充
D、延伸

12、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为（）三类。
A、耐用品
B、非耐用品
C、服务
D、高档消费品
E、低档消费品

13、服务产品具有（）的特点。
A、无形性
B、易变性
C、不可分离性
D、不可储存性
E、满足感

14、因为农产品具有（）特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施。
A、易腐性
B、季节性
C、标准性
D、无形性
E、耐用性

15、产品组合包括的变数是（）。
A、长度
B、相关性
C、宽度
D、深度
E、适应度

16、快速渗透策略，即企业以（）推出新产品。
A、高促销
B、低价格
C、高品质
D、低促销
E、高价格

17、新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（）以及对企业 设备、资源的充分利用等。
A、未来的市场潜在容量
B、投资收益率
C、生产能力
D、销售成长率
E、技术能力

18、企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是（）。
A、开发新市场
B、寻求新用户
C、开发新产品
D、巩固老用户
E、改进老产品

19、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。 （）

20、产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）

21、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。 （）

22、人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。（）

23、因为农产品、构成材料和构成部件都属于材料和部件这一类型。所以，其销售方式 和销售措施是相同的。（）

24、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店 经营的服装、食品、化妆品等。（）

25、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠 道或其他方面相互关联的程度高。（）

26、在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。（）

27、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（）

28、不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态亦不相同。（）

29、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。（）

30、新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。 （）

31、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。（）

32、继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。（）

33、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会 承担。（）

34、一旦新产品在市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得 丰厚的利润。（）

第九章促销策略

价格策略

1、企业为激励顾客购买更多物品而给予那些大量购买产品的顾客的一定的折扣，称为 （）。
A、数量折扣
B、推广折扣
C、季节折扣
D、现金折扣

2、企业为适应和满足消费者“不在于价格的多少，而在于商品能否显示其身份和地位”的 消费心理，最适宜用（）法。
A、声望定价
B、尾数定价
C、招徕定价
D、反向定价

3、柯达公司将照相机的价格定得较低，而将胶卷的价格定得较高，成为利润的主要来源， 这种定价策略是（）。
A、关联产品定价
B、副产品定价
C、产品组合定价
D、分部定价

4、当企业打算和同行和平共处、且自身产品成本的难以估算时，往往采取（）的定价 方法。
A、随行就市
B、逆向
C、投标
D、竞争价格

5、一般而言，在（）市场上，如果竞争对手降价，企业必须随之削价，否则顾客将转 向价格较低的竞争者。
A、同质产品
B、异质产品
C、完全垄断
D、寡头垄断

6、（）就是运杂费、保险费等均由卖方承担的定价策略。
A、统一交货定价
B、地域定价
C、FOB原产地定价
D、目的地交货定

学习通市场营销学_25

市场营销学作为管理学中的重要分支，是指企业在生产经营中根据市场规律和需求，通过调查研究、市场分析、市场预测、产品设计、价格策略、销售渠道、广告宣传等各种手段，以满足消费者需求为目标，通过交换行为达到企业和消费者都能得到利益的一种经营管理活动。学习通市场营销学_25主要涉及到的是企业在制定营销策略时需要考虑的因素以及如何进行市场调研和竞争分析等内容。

营销策略的考虑因素

• 产品价格
• 产品品质
• 市场定位
• 产品推广
• 销售渠道
• 售后服务

这些因素都会直接影响到企业的产品销售情况，因此在制定营销策略时需要认真考虑每个因素的影响和应对措施，以便在激烈的市场竞争中获得更好的销售成绩。

市场调研

市场调研是制定营销策略时必不可少的环节，通过市场调研可以了解到消费者的需求，产品在市场上的表现情况以及竞争对手的情况等，从而有针对性地制定出更为合适的营销策略。

市场调研可以采用多种方式，如问卷调查、深度访谈、实地观察等，每种方式都有其适用的场合和优缺点。在选择市场调研方式时需要根据实际情况进行选择，以求达到更好的效果。

竞争分析

在市场竞争日益激烈的情况下，进行竞争分析成为了制定营销策略的重要手段之一。通过对竞争对手的产品、定价、销售渠道、推广等方面的分析，可以了解到竞争对手的优势和劣势，从而更好地制定出相应的营销策略，以增强自身的市场竞争力。

总结

学习通市场营销学_25主要涉及到的是企业在制定营销策略时需要考虑的因素以及如何进行市场调研和竞争分析等内容。这些内容对于企业来说都非常重要，只有在全面考虑和分析后，才能制定出更为合适的营销策略，并在市场上获得更好的销售成绩。

苏轼嘉祐二年考中进士时，这一科的主考官是欧阳修，所以苏轼是欧阳修的门生。

A.淋巴结内发生细胞免疫应答时，结构明显增大的是
B.下列关于证券估值的说法中正确的有（ ）
C.布手臂袖窿弧处缝份加放。（ ）
D.企业集团合并财务报表的编制者是( )

图示四个力偶中，（ ）是等效的。

A.莫尔法要求溶液的酸度为（ ）
B.声音模块在环境声音强度达不到设定阈值时，OUT输出（ ）。
C.a2ee90af03b04833ba3fa2c249a44397.png
D.下面哪个不属于问卷的内容:

失恋是人生旅途中的小插曲,大学生不需要认真地去对待它。

A.下面哪项不是张珍玉教授的座右铭的涉及的内容（）
B.纠错编码中加的监督码越多（ ）。
C.工作区控制器不可以控制PHOTOSHOP的工作界面
D.下面关于中学学习的描述不正确的是( )

下列热方法中测量的物理参数是质量的是（ ）。

A.积极有效沟通，增强凝聚力是团队管理的有效方法
B.下列项目中，（ ）不是要素收入
C.【判断题】尧舜禹之所以在运城一带建都的一个重要原因是这里有一个天然生成的盐池。
D.一般情况下，如果对买方征税，税收就只会由买方而不会由卖方承担。

通常具有()是《满江红》所配的音乐的特点。

A.GVBlack洞分类的根据是（ ） 。
B.液压油液的粘度值随着温度的升高而减小。
C.我们把遵守格律的绝句称为古绝。( )
D.如采用（ ）技术，则无接边要求。

下列哪些动物属于底内动物

A.下列有关脂肪酸合成的叙述哪项是正确的
B.技朮系统的进化速度取决于系统中( )子系统的进化速度。
C.能产生等级感的视觉变量有
D.简述蛋白质的生物学功能。

增进民生福祉是发展的根本目的。（

A.在下面的叙述中，正确的是()
B.商品降价后，总收益减少，则该商品为（）的商品。
C.多孔介质是由固体骨架以及相不连通的孔隙、裂缝所组成的材料 .
D.二氧化碳分子的平动、转动和振动自由度的数目分别 （ ）

清代学者以“倜傥有丈夫气” 评价李清照。

A.伏特加平面广告中将什么元素应用到各座城市中
B.当实际失业率大于自然失业率时，实际产量_______潜在产量。
C.颅中窝骨折出现脑脊液耳漏的处理原则是（ ）
D.对来访者无条件的积极尊重

开通淘宝店铺用邮箱进行注册即可。

A.研磨后的咖啡粉放置时间越长，所制作出的咖啡
B.进入工业文明时期后，在处理与自然的关系中，人类开始（ ）。
C.《高老头》是（）的作品。
D.年轻人更应当承担历史责任，不是因为年轻人

诊间急症一般以急性牙髓炎的形式表现。

A.关于金星凌日现象,下列说法错误的是
B.在打印输出对话框中，若选择页码范围
C.煮沸灭菌要求时间为( )
D.蒙顶黄芽属湿坯闷黄，君山银针属干坯闷黄

以“方证同条，比类相附”法整理研究《伤寒论》的是

A.框架梁的支座负筋延伸长度怎样规定的（ ）
B.所有的创新成果都适合申请专利。
C.一个好的微电影故事线的必备因素有：
D.遇到骨折时，导游人员应该如何处理（ ）

“规矩”是一部分人制定的,是一种情境型行为,它与“规则”相同。

A.苏轼倡导“以诗为词”指的是
B.两平面立体相贯，相贯线为一条或多条封闭的平面折线或空间折线。（）
C.4.心理学中对人格进行研究的主要有（ ）大学派。
D.砂土的密实度通常采用相对密实度Dr来判别，当Dr=0.5时，属于（）砂土。_

信息化教学设计的内涵包括采用先进教育理念为指导、利用现代信息技术和资源。

A.中性粒细胞胞质中颗粒多数为:
B.下列对大学生创业原则的说法中,错误的是()。
C.“谷神不死，是谓玄牝”的“谷神”的本质就是（）。
D.根据建造规模的不同，计算机可以分为

大学生微电影里的剧情片涉及面比较广，选题多样，视角独特。

A.若幂级数在处收敛，则此级数在处.
B.在狭义相对论中，如果一个物体受到的合外力不变，则这个物体受到的加速度也不变。
C.《傅青主女科》两地汤的“两地”是指
D.薪酬的组成项目及其所占的比例称为().