超星市场营销过程与实践课后答案(学习通2023完整答案)
12 min read超星市场营销过程与实践课后答案(学习通2023完整答案)
项目一：单元测试
1、超星市场是市场实践指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ） A.个人消费者 B.生产者 C.社会集团 D.现实与潜在买者
A、A.个人消费者
B、营销B.生产者
C、过程C.社会集团
D、课后D.现实与潜在买者
2、答案现代经济生活中人们获得满足其欲望或需求的学习重要方式是（ ） A.自行生产 B.强行获取 C.乞讨 D.交换。
A、通完A.自行生产
B、整答B.强行获取
C、超星C.乞讨
D、市场实践D.交换
3、营销“有能力购买并且愿意购买的过程某个具体满足物的欲望”是（ ） A. 需求 B.需要 C.欲望 D.动机
A、A. 需求
B、课后B.需要
C、答案C.欲望
D、D.动机
4、社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ） A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益
A、A.企业利益
B、B.消费者利益
C、C.社会利益
D、D.企业、消费者与社会的整体利益
5、“顾客对产品感知使用效果与顾客的期望的满足关系”是（ ） A.顾客价值 B. 顾客满意 C.顾客忠诚 D.顾客资产
A、A.顾客价值
B、B. 顾客满意
C、C.顾客忠诚
D、D.顾客资产
6、市场可以表述为（ ） A.商品交换场所 B.商品交换关系总和 C.商品交易过程 D.具有购买力的顾客群
A、A.商品交换场所
B、B.商品交换关系总和
C、C.商品交易过程
D、D.具有购买力的顾客群
7、营销观念是营销过程中如何处理（ ）利益关系 A.企业 B. 社会 C.员工 D.顾客
A、A.企业
B、B.社会
C、C.员工
D、D.顾客
8、现代营销观念与传统商业观念的区别在于（ ） A.面对市场不同 B.营销出发点不同 C.营销产品不同 D.营销手段不同
A、A.面对市场不同
B、B.营销出发点不同
C、C.营销产品不同
D、D.营销手段不同
9、大市场营销观念增加的2PS是指（ ） A.产品 B.价格 C.政治权力 D.公共关系
A、A.产品
B、B.价格
C、C.政治权力
D、D.公共关系
10、现代营销观念包括的类型（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念
A、A.生产观念
B、B.产品观念
C、C.市场营销观念
D、D.社会营销观念
一、单项选择题
1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ） A.个人消费者 B.生产者 C.社会集团 D.现实与潜在买者
2、被认为具有“营销近视症”的营销观念是 ( ) A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.产品观念
3、市场营销观念的突出特征是（ ） A.以产品质量为中心 B.以产品价格为中心 C.以产品产量为中心 D.以消费者需求为中心
二、多项选择题
1、可以作为营销供给物的有（ ） A.商品 B.事件 C.人员 D.财产权 E.思想或观念
2、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( ) A供应者 B购买者 C商品 D购买力 E购买意愿
3、现代营销观念包括的类型（ ） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 E.社会营销观念
三、简答题
1、请分述市场营销理念的演变的原因及他们的核心区别。
2、交换的五个条件是什么？
项目二 了解市场和顾客需求
项目二 单元测试
1、在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是 。
A、个人来源
B、商业来源
C、公共来源
D、经验来源
2、下列属于宏观环境因素的是 。
A、消费者
B、中间商
C、社会文化
D、竞争者
3、消费者购买行为的特点主要有 。
A、需求多样性
B、需求弹性小
C、感情动机
D、理性决策
4、消费者购买决策过程的顺序通常为 。
A、引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B、引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C、收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
D、决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受
5、制约顾客购买行为的最基本因素是 。
A、文化因素
B、经济因素
C、个人因素
D、社会因素
6、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的 。
A、市场营销情报系统
B、市场营销研究系统
C、市场营销分析系统
D、内部报告系统
7、能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的 群体。
A、公众
B、参考
C、模仿
D、次要
8、根据参与者者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于 。
A、复杂购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、习惯性购买行为
9、复杂的购买行为就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异” ，而其的“购买介入程度”又 。
A、大；高
B、大；低
C、小；高
D、小；低
10、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括 。
A、中间商
B、实体分配公司
C、营销服务机构
D、财务中介机构
11、参考群体主要有 。
A、首要群体
B、次要群体
C、崇拜群体
D、富裕群体
12、从顾客做出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为 。
A、愿望竞争者
B、形式竞争者
C、行业竞争者
D、品牌竞争者
13、代理商均不拥有商品所有权
14、组织市场中最常见的购买类型是新购
15、取得商品的所有权，通过买卖差价获利的营销中介组织是经销商
16、营销信息系统中最基本的系统是营销调研系统
17、调研工具中最常用的是问卷
18、竞争者是指与企业争夺统一目标顾客群或者满足同一种需求的相关企业
项目四 提供满足消费者需求的产品
项目四单元测试
1、产品组合的长度是指企业所拥有的（ ）的数量。
A、产品品种
B、产品项目
C、产品品牌
D、产品线
2、企业经营产品线的条数称为产品组合的（ ）
A、长度
B、宽度
C、深度
D、密度
3、企业经营产品项目的总数称为产品组合的（ ）
A、长度
B、宽度
C、深度
D、密度
4、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（ ）
A、慢速渗透
B、快速渗透
C、慢速撇脂
D、快速撇脂
5、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（ ）
A、核心产品
B、形式产品
C、附加产品
D、期望产品
6、产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等是产品整体概念中的（ ）
A、核心产品
B、形式产品
C、附加产品
D、直接产品
7、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（ ）
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
8、在产品生命周期的( )，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。
A、投入期
B、成熟期
C、衰退期
D、成长期
9、若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（ ）
A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强
10、如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（ ）
A、延长产品寿命，巩固市场占有率
B、努力开拓市场，提高市场占有率
C、加大推销力度，获取最大限度利润
D、加大推销力度，增进顾客对产品的了解
11、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（ ）
A、有形产品
B、附加产品
C、核心产品
D、期望产品
12、企业的全部产品都使用同一个品牌的策略是（ ）
A、个别品牌策略
B、统一品牌策略
C、分类品牌策略
D、自有品牌策略
13、某种产品出现问题时，不会影响其他产品的声誉，这是（ ）的优点。
A、个别品牌策略
B、统一品牌策略
C、复合品牌策略
D、自有品牌策略
14、商品包装的基本作用是（ ）。
A、保护商品
B、便于携带和使用
C、增加盈利
D、促进销售
15、把使用时相互关联的若干种产品放在同一个包装容器中，同时出售的包装策略是（ ）。
A、等级包装
B、类似包装
C、组合包装
D、附赠品包装
16、如果有些顾客购买电视机，同时想这台电视机能用来浏览Internet，而这些顾客所要求此功能是目前所有的电视机产品都没提供的，这个产品的概念是：
A、有形
B、核心
C、一般
D、期望
17、在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用：
A、快速掠取决策
B、慢速掠取决策
C、快速渗透决策
D、慢速渗透决策
18、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式是：
A、广告
B、人员推销
C、价格折扣
D、营业推广
19、如果欲采用“非品牌化”的作法，企业需要考虑的条件之一是：
A、产品价格便宜
B、产品同质性较好
C、需要建立长期市场
D、竞争过于密集
20、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的：
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
21、整体产品包括（ ）
A、核心产品
B、形式产品
C、附加产品
D、潜在产品
E、包装产品
22、按消费者购买习惯不同产品可分为分（ ）
A、选购品
B、特殊品
C、耐用品
D、便利品
E、非渴求品
23、产品线延伸有以下几种做法( )
A、相向延伸
B、向上延伸
C、向下延伸
D、双向延伸
E、向内延伸
24、企业产品组合的要素是（ ）
A、广度
B、高度
C、深度
D、关联度
E、长度
25、企业在产品投入期采取缓慢渗透策略的条件是( )。
A、消费者对价格很敏感
B、产品已广为人知
C、竞争者容易进入
D、市场规模小但容量大
E、企业促销能力薄弱
26、企业在产品投入期，采用快速取脂策略的条件是( )
A、产品鲜为人知
B、市场规模和容量都较小
C、消费者对价格不敏感
D、企业欲树立产品高质高价的形象
E、竞争者容易进入该市场
27、产品寿命周期成熟期产品改进策略包括（ ）
A、质量改进
B、特点改进
C、价格改进
D、服务改进
E、式样改进
28、品牌由（ ）两部分构成。
A、品牌名称
B、可注册商标
C、品牌标志
D、不可注册商标
E、品牌化
29、企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略 ( )
A、扩大产品组合
B、产品组合国际化
C、缩减产品组合
D、产品延伸
E、产品大类现代化
30、品牌仅在一定时间和地域受法律保护。（ ）
31、产品质量是整体产品的核心。 （ ）
32、产品质量是整体产品的核心。（ ）
33、某商品销售增长率大于10﹪时说明其进入成熟期。（ ）
34、企业对所生产的各种产品采用不同的品牌，便于促销，节省费用，有利于树立企业和品牌形象。（ ）
35、A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽。 （ ）
36、产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量。（ ）
项目四单元测试
1、在消费者购买过程中，通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是 。
A、个人来源
B、商业来源
C、公共来源
D、经验来源
2、下列属于宏观环境因素的是 。
A、消费者
B、中间商
C、社会文化
D、竞争者
3、消费者购买行为的特点主要有 。
A、求多样性
B、需求弹性小
C、感情动机
D、理性决策
4、消费者购买决策过程的顺序通常为 。
A、引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B、引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C、收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
D、决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受
5、制约顾客购买行为的最基本因素是 。
A、文化因素
B、经济因素
C、个人因素
D、社会因素
6、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的 。
A、市场营销情报系统
B、市场营销研究系统
C、市场营销分析系统
D、内部报告系统
7、能对一个消费者购买行为和购买态度产生影响的其他人，称为该消费者的 群体。
A、公众
B、参考
C、模仿
D、次要
8、根据参与者者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于 。
A、复杂购买行为
B、寻求多样化购买行为
C、化解不协调购买行为
D、习惯性购买行为
9、复杂的购买行为就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异” ，而其的“购买介入程度”又 。
A、大；高
B、大；低
C、小；高
D、小；低
10、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括 。
A、中间商
B、实体分配公司
C、营销服务机构
D、财务中介机构
11、参考群体主要有 。
A、首要群体
B、次要群体
C、崇拜群体
D、富裕群体
12、从顾客做出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为 。
A、愿望竞争者
B、形式竞争者
C、行业竞争者
D、品牌竞争者
13、代理商均不拥有商品所有权
14、组织市场中最常见的购买类型是新购
15、取得商品的所有权，通过买卖差价获利的营销中介组织是经销商
16、营销信息系统中最基本的系统是营销调研系统
17、调研工具中最常用的是问卷
18、竞争者是指与企业争夺统一目标顾客群或者满足同一种需求的相关企业
项目五 制定和调整产品价格
项目五 制定和调整产品价格单元测试
1、理解价值定价法是（ ）定价方法。
A、成本加成
B、需求导向
C、竞争导向
D、利润导向
2、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )
A、声望定价
B、基点定价
C、招徕定价
D、需求导向定价
3、在完全竞争情况下，企业只能采取( )订价法。
A、成本加成
B、随行就市
C、拍卖
D、边际成本
4、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（ ）
A、现金折扣
B、累计折扣
C、非累计折扣
D、数量折扣
5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ ）
A、撇脂定价
B、渗透定价
C、目标定价
D、加成定价
6、电信公司规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（ ）
A、成本加成策略
B、差别定价策略
C、心理定价策略
D、组合定价策略
7、居民用电价格与工业用电价格不同，是差别定价的（ ）差异。
A、地理不同
B、消费者不同
C、式样不同
D、时间不同
8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( )策略。
A、招徕定价
B、连带产品定价
C、产品群定价
D、任选产品定价
9、企业在订价时，如果选择的是“生存目标”，那么价格要能够达到的水平是:
A、微利
B、补偿成本
C、补偿固定成本
D、补偿变动成本
10、某企业生产一种产品年固定成本为2000万元。产品变动费用为200元／件。如果年计划产量为100万件，估计年平均产销率为85%，要求实现年赢利额为1000万元。每件产品定价应为：
A、230
B、270.59
C、235.29
D、230.22
11、心理定价策略主要有（ ）
A、尾数定价
B、廉价
C、整数定价
D、声望定价
E、招徕定价
12、产品组合定价策略主要有（ ）
A、产品线定价
B、连带产品定价
C、产品群定价
D、新产品定价
E、任选产品定价
13、针对消费者的折扣让价策略有（ ）
A、现金折扣
B、交易折扣
C、季节折扣
D、数量折扣
E、实物折扣
14、企业根据市场环境对原有产品价格调整的策略有（ ）
A、主动降价
B、主动提价
C、被动降价
D、跟随提价
E、稳定价格
15、对付竞争者的调价，企业采取行动之前，必须弄清下列问题包括（ ）
A、为什么调价
B、调价是短期还是长期行为
C、其他竞争者是如何反应
D、调价对本企业的影响是什么
E、本企业采取行动后，其他企业及竞争者如何反应
项目七 制定和实施促销方案
项目七单元测试
1、促销的实质是（ ）
A、A.扩大销售
B、B.占领市场
C、C .信息沟通
D、D.参与竞争
2、企业业务员在闹市区向消费者免费赠送样品的促销方式属于（ ）
A、A.广告
B、B.人员推销
C、C.营业推广
D、D.公共关系
3、当目标受众还不了解产品时，促销的首要任务是（ ）
A、A.知晓
B、B.认识
C、C.确信
D、D.购买
4、对于市场范围小，潜在顾客较少以及产品专用程度较高的市场，应采用（ ）促销方式
A、A.广告
B、B.人员推销
C、C.营业推广
D、D.公共关系
5、对于生产资料产品较常采用的促销方式是（ ）
A、A.广告
B、B.人员推销
C、C.营业推广
D、D.公共关系
6、人员推销的优点是（ ）
A、A.针对性强
B、B.双向信息沟通
C、C.购销关系稳定 D.可信度高 E.拓展市场快
D、D.可信度高
E、E.拓展市场快
7、促销组合包含的策略有（ ）
A、A.人员推销
B、B.广告促销
C、C.让价竟销
D、D.营业推广
E、E.公共关系
8、广告要素包括（ ）
A、A.广告主
B、B.广告商
C、C.广告信息
D、D.广告媒体 E.广告费用
E、E.广告费用
9、营业推广包括以（ ）为对象
A、A.消费者或用户
B、B.中间商
C、C.制造商
D、D.供应商
E、E.推销人员
10、开展公共关系活动的方式包括（ ）
A、A.公开出版物
B、B.利用新闻媒体宣传
C、C.开展公益活动
D、D.专题活动
E、E.危机处理
下列哪个氨基酸在ph＝6的溶液中
A.某RC电路的全响应为V，则该电路的零状态响应为（ ）
B.下列哪个体内过程不需要转运体参与
C.线性分组码的生成矩阵，该码监督位有几位编码效率为多少（ ）
D.的无限大均匀介质中，分布有静电场
水泵有各种分类方法，按照其工作原理，可分为（）。
A.湿物料在一定的空气状态下干燥的极限为（ ）。
B.关于宇和宙的错误解释是（ ）。
C.广义 的守法，包括遵守（）。
D.以下哪些属于正向思维的运用( )
.（接上题）你知道狗的大小不会随着它靠近而变化，这叫做
A.房水来源于（）上皮细胞的分泌。
B.双因素方差分析主要用于检验两个总体方差是否相等。( )
C.提高资源利用效率。减少污染排放。
D.菜单设计中下列哪些做法是正确的
行星运动的三大定律是下列哪个科学家提出来的（）。
A.预算按照编制的方法，可以分为（ ）。
B.完整的电子商务的完成包括：（ ）
C.服装设计的三要素是什么。（ ）
D.finger命令能够查看的用户信息有（多选）
《驯龙高手》中的主角叫Hiccup，Hiccup本身的意思是（ ）。
A.志愿者组织管理者应该为志愿者建立志愿者人员的反馈制度、舒适的工作环境.
B.预防疾病和消灭疾病的根本措施是：
C.客人取消订房，预订员只需将原来的预订单撕毁即可。
D.李老师是一名幼儿园的骨干教师
在DAT贸易术语下，交货时间和装运时间的概念是一致的。
A.齐次线性方程的基础解系中含有（ ）个线性无关向量．
B.理想是与奋斗目标相联系的未来的现实。（ ）
C.智慧职教: 下列项目不属于流动资产的是（ ）。
D.共射极放大电路，其输入信号
下列哪些地方保存有造像记石刻
A.《MARPOL73》将防止大气污染的问题纳入公约。
B.对流通加工的错误理解是（ ）。
C.肱骨下端的肱骨滑车后面上方的深窝称为鹰嘴窝（）
D.决策树的计算方法是从左往右按照加权平均的方式计算。
遗传学是育种学和良种繁育学的基础。（ ）
A.美国心理学家斯金纳根据自己的实验，提出了操作性条件反射。（）
B.生命权是民事权利能力的基础。
C.一个项目的所有现金流如下所示，如果要求回报率是9%，那么这个项目的净现值是多少
D.图画书是指仅用图画叙述一个完整的故事，是图文合奏的一种儿童文学作品形式。
双作用式叶片泵的转子每回转一周，每个密封容积完成两次吸油和压油。
A.强化传热的途径主要是增大传热面积。
B.江苏省得名于“江宁府”与“苏州府”之首字。（）
C.4. 草庵茶室与原来的斗茶相比，有什么不同的地方
D.商业计划书制作者应该根据自己的专业能力和想法制作商业计划书()。
函数在一点可导的必要条件是左、右导数都存在
A.shipping costs in America
B.《太史公自序》中收录司马谈的《论六家要旨》对儒家思想推崇有加。【 】
C.是人的需要，得到满足与否的反映
D.市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）
一般来说，简单随机抽样比分层、分群抽样误差大，不重复抽样比重复抽样误差大。
A.以下蔬菜适合于育苗的有（）
B.图中沙发截面型中要制作出沙发向内凹的形状，相应的顶点要设置为（）。
C.磷酸戊糖途径进行部位是胞质（ ）。
D.突触前膜中有特异性的神经递质和调质的受体及离子通道，对吗
不同性质的单位对于员工的要求。
A.计算机的硬盘和光盘属于( )
B.固溶体中含量较多的组元称为 。
C.GMP的文件系统包括制度、标准（操作标准、技术标准）和记录三部分
D.半径为72.5的圆的周长为：
纤维素的两相包括（ ）和（ ）。
A.构成天然蛋白质的氨基酸，其D-构型和L-型普遍存在。
B.纺织品按用途可分为服用 、装饰用、产业用 三大类。
C.( )构成领导效能的三个基本要素，是相互依存、相互渗透和相互促进的。
D.隋唐时用荆条击打人肢体的刑罚包括哪些
工作抽样过程中确定合理的抽样次数需要满足（）的要求。
A.支付宝所属的互联网金融模式是（ ）。
B.一般而言，静电场是（ ）。
C.下列有关赫塞与布兰查德的情景领导理论的陈述中，错误的一项是：
D.坚持真理的客观性是真理观上的
