知到市场营销2019秋季（毕业班）章节答案(知到2023年完整答案)
87 min read知到市场营销2019秋季（毕业班）章节答案(知到2023年完整答案)
1、市场多选题：
市场形成所需的营销条件：
选项：
A:有特定的外部环境
B:存在需求一方，并有可支配的秋季交换资源
C:存在供给一方，有满足需求的毕业班章商品、服务或其他交易对象
答案:【存在需求一方，节答并有可支配的案知交换资源;存在供给一方，有满足需求的到年答案商品、服务或其他交易对象】
2、完整多选题：
从市场营销学的市场角度来看，市场具有多重含义：
选项：
A:市场是营销商品交换的场所
B:市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动
C:市场是某一产品现实顾客与潜在顾客的集合
答案:【市场是商品交换的场所;市场是某一产品现实顾客与潜在顾客的集合】
3、多选题：
从市场营销角度分析，秋季市场具有以下功能：
选项：
A:市场是毕业班章企业营销活动的评判者
B:市场是企业营销活动的媒介和阵地
C:市场是企业营销活动的起点和终点
答案:【市场是企业营销活动的评判者;市场是企业营销活动的媒介和阵地;市场是企业营销活动的起点和终点】
4、多选题：
市场营销是节答各类企业在洞悉顾客需要的基础上，通过（）、案知（）、到年答案（）等一系列业务活动满足顾客需要进而实现企业盈利或其他目标的商务活动过程。
选项：
A:交换价值
B:传递价值
C:创造价值
答案:【交换价值;传递价值
;创造价值】
5、单选题：
市场营销学是一门研究企业如何更好地（）、有效引导消费的学问。
选项：
A:创造价值
B:进行交换
C:满足顾客需要
答案:【满足顾客需要】
6、单选题：
企业营销活动成功与否并不由企业决定,而是由（）评判。
选项：
A:市场
B:企业
C:顾客
答案:【顾客】
7、单选题：
（ ）是市场营销的出发点和落脚点。
选项：
A:需要
B:交换
C:需求
答案:【需要】
8、单选题：
（ ）决定着企业现实的市场机会大小。
选项：
A:需求
B:欲望
C:价值
答案:【需求】
9、判断题：
从市场营销的角度看,市场就是顾客，市场就是需求。
选项：
A:对
B:错
答案:【对】
10、判断题：
卖方是指商品供给量大于需求量、商品价格趋于下跌的市场类型。
选项：
A:错
B:对
答案:【错】
1、多选题：
顾客购买总价值包括：
选项：
A:服务价值
B:人员价值
C:产品价值
D:形象价值
答案:【服务价值;人员价值;产品价值;形象价值】
2、多选题：
以下因素中，影响顾客期望的因素有：
选项：
A:竞争品牌的影响
B:顾客对产品的态度
C:顾客及周围人以往的消费体验
D:企业的促销与承诺
答案:【竞争品牌的影响;顾客及周围人以往的消费体验 ;企业的促销与承诺 】
3、多选题：
顾客忠诚有以下价值：
选项：
A:忠诚顾客是企业稳定的利润源泉
B:忠诚顾客可以带来更高的顾客满意
C:忠诚顾客有较高的溢价容忍度
D:拥有忠诚顾客可以节约营销成本
答案:【忠诚顾客是企业稳定的利润源泉;忠诚顾客有较高的溢价容忍度;拥有忠诚顾客可以节约营销成本】
4、多选题：
关系营销具有以下本质特征：
选项：
A:沟通是双向的
B:坚持互利双赢理念
C:坚持诚信原则
D:关系是营销活动的核心
答案:【沟通是双向的;坚持互利双赢理念 ;关系是营销活动的核心】
5、单选题：
由于顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与（）的对比。
选项：
A:顾客满意
B:购买总成本
C:营销成本
答案:【购买总成本】
6、单选题：
所谓顾客满意是指顾客对一个产品（）相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
选项：
A:可感知的效果与期望值
B:价值和成本
C:促销与承诺
答案:【可感知的效果与期望值】
7、单选题：
（ ）是营销者为实现其目标，创造、建立、保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。
选项：
A:市场营销
B:顾客管理
C:市场营销管理
答案:【市场营销管理】
8、单选题：
市场营销管理观念的核心是如何正确处理（ ）、（ ）、（ ）三者利益的关系。
选项：
A:企业、顾客、社会
B:企业、顾客、
C:需要、欲望、需求
答案:【企业、顾客、社会】
9、判断题：
市场营销管理的根本任务就是顾客满意管理。
选项：
A:对
B:错
答案:【错】
10、判断题：
产品观念容易引发营销近视症。
选项：
A:对
B:错
答案:【对】
智慧树市场营销2019秋季（毕业班）
随着社会的发展，教育产业已经成为一个庞大的市场。而在线教育的兴起更是给这个市场带来了无限的机遇。智慧树作为一个在线教育品牌，在市场营销方面也是做了不少努力。
品牌定位
品牌定位是市场营销的重要环节。智慧树致力于为用户提供高品质的在线学习体验，同时强调“聚焦职业技能，为实战而生”的理念。智慧树的目标用户主要是有学习需求的职场人士和在校学生。
创新营销策略
智慧树在营销方面的创新策略主要有以下几个方面：
- 用户UGC营销：智慧树打造了在线学习社区，让学习者可以在其中分享自己的学习心得和体验，这些内容不仅可以吸引更多用户，还可以起到一定的品牌推广作用。
- 社交媒体推广：智慧树在各大社交媒体平台上都有非常活跃的账号，通过发布各种有价值的教育内容来增加用户粘性。
- 内容营销：智慧树非常注重内容的质量和多样性，不仅提供了各种职场技能课程，还有大量的兴趣爱好类内容，通过内容的多元性来吸引更多用户。
- 大数据分析：智慧树通过大数据分析用户的学习习惯和兴趣爱好，精准地推送课程，这不仅可以提高用户的学习效率，还可以增加用户的粘性。
- 线下宣传：智慧树还进行了一些线下宣传活动，比如在高校举办一些讲座和交流活动，通过这些活动来增加品牌知名度。
成效展示
智慧树的市场营销策略已经取得了不少成效。据数据显示，截至2019年，智慧树的用户总数已经超过4000万，这其中还包括不少知名企业的员工。同时，智慧树的课程涵盖了各个职业领域，用户满意度也非常高。
总的来说，智慧树在市场营销方面的创新和实践是值得借鉴和学习的，尤其是在用户UGC营销和大数据分析方面做得非常到位。
