mooc市场调查_1答案(慕课2023完整答案)
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第一章单元测验
1、调查答案答案1、慕课企业从纷繁复杂的完整市场环境中寻找市场机会、辨别市场威胁的市场研究属于
A、竞争对手研究
B、调查答案答案市场环境研究
C、慕课消费者研究
D、完整媒体沟通研究
2、市场从市场调查的调查答案答案流程来看，确定了研究目标和制定了研究计划之后，慕课接下来企业需要做的完整是：
A、实地收集资料
B、市场系统分析资料
C、调查答案答案制定研究计划
D、慕课陈述研究发现
3、以下不属于市场调查基本原则的是
A、科学性原则
B、客观性原则
C、保密性原则
D、全面性原则
4、研究人员为了取得所需要的资料而采取的方法、程序、成本预算详细计划书称为
A、策划方案
B、调查执行方案
C、研究计划书
D、市场调研报告
5、市场调查是为了解决特定的营销问题，而进行信息的设计、收集（ ）和报告的过程。
A、选择
B、分类
C、分析
D、筛选
6、企业进行新产品开发时，需要通过市场调查来发现和分析（ ），从而进行科学决策。
A、市场机会
B、决策问题
C、管理问题
D、运营问题
7、一家新的蛋糕门店在进行选址时进行的市场调查研究属于（ ）的研究课题
A、营销渠道研究
B、消费者行为研究
C、营销环境研究
D、市场需求研究
8、某公司拟对专卖店销售的产品A更换包装，为此，公司应该专门进行
A、消费者研究
B、竞争研究
C、产品研究
D、渠道研究
9、（ ）可以帮助了解人们对市场的过去和现在的认识
A、市场分析
B、市场调查
C、市场营销
D、市场预测
10、以下必须要通过市场调查方式来监控市场营销的绩效的是
A、成本投入
B、顾客满意度
C、销售量
D、销售利润
11、以下哪些现象说明市场调研进入了成熟期
A、统计技术应用于市场调查
B、营销科学的发展
C、市场调研机构迅速增加
D、商学院开始设立营销研究课程
E、信息技术应用于市场研究方法
12、市场调查的作用包括
A、进行管理决策
B、发现市场机会
C、营销决策
D、诊断管理问题
E、监控营销绩效
13、以下属于媒体沟通研究的是
A、广告文案测试
B、媒体接触习惯
C、产品偏好研究
D、行业发展趋势研究
E、竞争对手研究
14、定义营销问题的调查方法包括
A、向相关的专家咨询
B、利用二手资料进行分析
C、访谈顾客
D、进行实地调研
E、访谈企业决策者
15、以下属于市场调查中的道德问题的包括
A、访问员在问卷调查时作弊
B、为了销售商品进行虚假调查
C、对竞争对手进行暗访
D、调查中故意诱导消费者
E、侵犯消费者的隐私
16、市场调查可以了解公司产品和竞争产品在消费者心目中的地位，获取竞争对手的机密情报。
17、市场调查可以解释消费者的行为和态度为什么出现不一致。
18、通过市场调查可以预测市场可能出现的突发事件和异动。
19、管理决策问题是信息导向的，关注需要和如何获得信息来帮助决策。
20、系统分析资料还需要利用数据通过样本来推知总体的情况。
第二章 调研设计
第二章单元测验
1、对某项调查研究的程序及其实施进行预先考虑，详细说明该项调查研究的意义、研究设想和方法，并制定出总体计划和切实可行的调查研究大纲的工作称为
A、调查设计
B、研究说明
C、市场计划
D、市场调查
2、当遇到到顾客投诉突然增多，为了解到底是什么原因所致，公司可以对投诉顾客进行访问。这样的研究属于
A、描述性调研
B、因果性调研
C、横截面研究
D、探索性研究
3、经常在调查项目开始阶段进行，可以帮助界定研究问题的研究是
A、纵向研究
B、探索性研究
C、描述性研究
D、因果性研究
4、探索性调查中，描述两个或多个变量之间推测关系的陈述是
A、问题界定
B、研究假设
C、定性调研
D、定义术语
5、自变量和因变量的变化有一定的先后顺序，这在判断因果关系的条件中称为
A、共变
B、系统排出
C、时间序列
D、因果关系
6、在完成描述性调研之后，为了解具体行为背后的原因和动机，企业还可以继续进行
A、描述性调研
B、探索性调研
C、因果性调研
D、结论性调研
7、在目标总体中仅抽取一个调查对象样本进行一次调查，这样的研究属于
A、一次性横截面研究
B、重复性横截面研究
C、纵向研究
D、固定样本调查
8、有两个或两个以上的调查对象的样本，每次在一个样本中收集一次信息，这样的研究属于
A、纵向研究
B、重复性横截面研究
C、一次性横截面研究
D、定期市场调查
9、某项目组拟用实验法来研究价格对产品销量的影响，必须将包装、陈列和促销等其他营销因素等对销量的影响进行考虑，他们需要进行
A、系统排出
B、定义变量
C、相关分析
D、推论统计
10、为证实变量之间是否存在因果关系而进行的调查研究称为
A、描述性调研
B、探索性调研
C、连续性调研
D、因果性调研
11、某公司拟进行顾客满意度调查，公司市场部需要制定相关的《调查方案计划书》，该计划书的内容应该包括
A、调查流程
B、调查内容
C、调查方法
D、调查进度规划
E、调查费用预算
12、探索性调查可以帮助企业
A、获取背景资料
B、定义术语
C、描述行为
D、形成假设
E、进行预测
13、探索性调研的实施方法包括
A、二手资料分析
B、焦点小组
C、产品偏好研究
D、行业发展趋势研究
E、竞争对手研究
14、描述性调研可以帮助企业了解
A、专家的建议
B、具有特定行为特征的人群占比
C、预测结果
D、顾客对产品的理解力
E、决策者的意见
15、以下属于描述性调研设计需要考虑的是
A、确定调研对象
B、确定访问时间
C、确定变量的因果关系
D、考虑访问地点
E、明确访问的原因
16、调查方案的计划书并不需要考虑由谁来具体实施的问题。
17、探索性研究没有一系列正式的目标、抽样方案及问卷，不需要正式的研究计划
18、以小组的形式组织顾客进行访谈，邀请他们对产品进行评价、从而获得新产品创意的调研方式称为焦点小组访谈
19、指对目标总体中的固定样本组进行同一内容的重复调查是重复横截面研究
20、只有通过实验法才能验证变量之间的因果关系
第三章 文案调查
第三章单元测验
1、以文字、图像、符号、声频、视频等形式负载的信息称为
A、文献性信息
B、物质性信息
C、实物性信息
D、思维性信息
2、对原始信息进行加工、处理和分析后所形成的信息是
A、原始信息
B、二手资料
C、一手资料
D、加工信息
3、将文字类型的文献转化为定量的数据，这样的分析方法称为
A、传统古典分析
B、定性分析
C、定量分析
D、结构分析
4、用特定的规则把书面的材料分析为有意义的单元，从而掌握信息传达的关键内容、技巧等，这样的分析方法称为
A、内容分析法
B、结构分析法
C、文字分析法
D、单元分析法
5、对顾客访谈的内容进行归纳、整理、解释和说明，这是二手资料分析中的
A、定量分析
B、定性分析
C、形式分析
D、结构分析
6、客户数据分析的RFM模型中，F所代表的数据是
A、最近一次消费
B、消费频率
C、消费金额
D、顾客类型
7、从企业市场营销信息系统收集二手资料，这样的二手资料来源属于
A、外部来源
B、机构来源
C、内部来源
D、辛迪加信息来源
8、下列资料中，不属于二手资料的有
A、年鉴资料
B、实物资料
C、期刊资料
D、实地调查数据
9、下列不属于文献资料特点的是
A、文献调查可以节约调研成本
B、文献调查收集的资料包括动态和静态两个方面
C、文献调查较少受到人为因素的影响
D、文献调查可以为实地调研创造条件
10、汽车设计中运用逆向工程的方式获取的信息属于
A、物质性信息
B、思维性信息
C、文献性信息
D、案例性信息
11、实地调研按照形式划分，可以分为
A、定性调研
B、观察法
C、访问法
D、定量调查
E、实验法
12、运用RFM模型对客户数据进行分析，需要收集的相关指标为
A、客户最近一次消费的时间
B、客户消费频率
C、客户消费金额
D、产品市场占有率
E、投诉比率
13、二手资料可能存在的局限性包括
A、缺乏可得性
B、缺乏合理性
C、缺乏相关性
D、缺乏精确性
E、缺乏充分性
14、关于二手资料是否可以用于分析的评价标准包括
A、二手资料的目的是什么
B、二手资料是由谁收集的
C、收集的是什么资料
D、数据是如何获得
E、二手资料之间的一致性如何
15、收集二手资料时，可以借助的外部来源有
A、出版物来源
B、辛迪加信息服务
C、机构
D、大数据平台
E、顾客访谈
16、按市场信息的产生过程不同，可以划分为宏观市场信息和微观市场信息
17、辛迪加信息服务服务是企业从外部获取资料的重要来源
18、二手资料的收集可以不受到时间和地点的限制
19、大数据平台也是二手资料获取的重要来源
20、使用二手资料时，不需要考虑该资料由谁收集的，只要和我们的研究相关就可以
第四章 访问法
第四章单元测验
1、（ ）是访问者通过口头交谈的方式，向被访者提出问题，由被访者回答，以此了解市场实际情况、获得市场信息的方法。
A、文献调查
B、访问法
C、调查法
D、观察法
2、以下不属于街头拦截访问方法的优点是
A、适合于复杂问题
B、应答率高
C、有代表性
D、可配合物理刺激
3、焦点小组访谈的时间最好控制在
A、半个小时之内
B、2个小时之内
C、1.5-2.5个小时
D、1个小时之内
4、投射技术法是通过将参与者置于一个无限制的并模糊的情景中，绕过其（ ），激励被访者将他们的潜在的意见表露出来的一种间接调查方法。
A、心理防御机制
B、词语联想机制
C、心理抵御机制
D、人际关系机制
5、由专业的访问员对调查对象进行无结构的、直接的、一对一的访问，以深入揭示受访者的潜在动机、态度和情感的访问方法是
A、定量访谈
B、焦点访谈
C、深入访谈
D、深度访谈
6、让受测试者从众多图片或形容词中挑选与所描述的事物相匹配的照片或词语的调查方法是
A、归类法
B、联想法
C、完成法
D、构造法
7、在随机抽样的基础上，对抽取户或个人进行长期追踪调查的方法是
A、固定样本调查
B、固定时间调查
C、连续样本调查
D、辛迪加信息调查
8、下列资料中，不属于信息化技术在访问法中的应用是
A、网上调查
B、网上焦点小组
C、收视率调查
D、街头拦截访问
9、入户访谈的优点是
A、入户访问可以节约调研成本
B、入户访问不存在访问员偏差
C、入户访问样本控制非常好
D、入户访问耗时较短
10、调查中运用眼动仪不能得到的数据信息是
A、热力图
B、凝视图
C、动点图
D、注视时长
11、完成法包括
A、词语完成法
B、漫画完成法
C、句子完成法
D、故事完成法
E、图片构造法
12、电话调查的优点包括
A、样本控制突出
B、环境控制能力高
C、不受访问员偏见影响
D、受访者容易接受调查
E、对环境有一定控制力
13、关于固定样本连续调查，以下描述不正确的是
A、调查样本相对固定
B、调查内容相对固定
C、通过非随机抽样实施调查
D、不适合大规模调查
E、可以用扫描仪采集数据
14、调查中可以运用到的信息化手段包括
A、眼动仪
B、心理测试问卷
C、电子邮件调查
D、收视率调查
E、皮肤电传导
15、关于焦点访谈，以下描述正确的是
A、焦点小组访谈的参与者之间最好相互认识
B、焦点小组访谈可以发现常规调查中不能获得的意见和感受
C、焦点小组访谈需要事先确定好主题和访谈提纲
D、焦点小组访谈需要进行时间控制
E、焦点小组访谈人越多越好，这样讨论最充分
16、入户访问和电话调查都能实现良好的样本控制
17、入户访问遇到无人应答的情况，应该在地址表上进行记录并补充抽样
18、焦点小组访谈和深度访谈都是属于访问中的定性技术
19、固定样本连续调查中，被调查样本完全不需要更换
20、词语联想测试法可以用于测试产品名、品牌名等名称是否容易记忆和理解
第五章 观察法
第五章单元测验
1、观察法是调查者凭借自己的（ ）而非与被访者直接交流的方式获得信息的一种调查方法
A、观察能力
B、洞察能力
C、感知能力
D、调查能力
2、以下不属于观察法分类的是
A、参与观察
B、视频观察
C、结构式观察
D、间接观察
3、在人为设计的环境中进行的观察是
A、机器观察
B、掩饰观察
C、直接观察
D、设计观察
4、以下属于间接观察的有
A、观察消费者的表情
B、观察顾客语言
C、观察行为痕迹
D、观察销售人员表情
5、事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察是一种
A、掩饰观察
B、计划观察
C、结构式观察
D、非参与观察
6、神秘顾客调查法是一种
A、掩饰观察
B、公开观察
C、自我观察
D、间接观察
7、天猫双11前后一周，对网站的某个商品的每日售价进行记录，这是一种（A ）的观察方法
A、间接观察
B、掩饰观察
C、机器观察
D、参与观察
8、参与观察是
A、观察者加入到被观察群体中进行调查
B、观察者无需掩饰
C、观察者以旁观者身份进行
D、观察者不需要进行记录
9、实施参与观察的第一步为
A、进入观察现场
B、拟好观察提纲
C、明确观察内容
D、制定观察问卷
10、观察法可以应用于：
A、了解购买动机
B、评价服务质量
C、了解顾客态度
D、评价品牌资产
11、观察法的优点包括：
A、不需要规划就可以实施
B、能解释行为原因
C、较少受访问员影响
D、广泛适用于各种调查
E、可以应用于特殊群体
12、结构式观察应：
A、对观察记录进行统计分析
B、随机进行观察
C、确定观察对象和内容
D、确定观察变量和指标
E、严格按照观察计划进行观察
13、关于观察法，以下描述不正确的是
A、非结构式观察比结构式观察更有价值
B、掩饰观察可以用于窗口行业的服务调查
C、公开观察可能遇到观察者效应，使观察结果失真
D、观察法属于一手资料调查
E、观察法不能用于自我的观察
14、关于观察法，以下描述正确的是
A、观察人员在观察中可能存在选择性注意
B、非结构性观察效率最高
C、观察法适用于短期频繁发现的行为
D、对于不便接触的群体，观察法可以适用
E、公开观察比掩饰观察能获取更真实的信息
15、下列属于机器观察的有
A、运用眼动仪进行调查
B、收视率调查
C、用红外体温仪对顾客体温的观测
D、运用实验间接观察
E、参与观察
16、观察法能通过观察行为来解释行为背后的原因
17、非结构式观察法无需用进行文字记录
18、观察人员的认知差异会影响观察法的完整性
19、观察法最大限度地减少了无应答偏差
20、在个体不愿意坦诚进行讨论和交流的情形下，观察法也是能够获取有用的信息的
第六章 实验法
第六章单元测验
1、市场调查中进行因果性研究通常运用到的方法是（ ）
A、访问法
B、文献研究法
C、观察法
D、实验法
2、一个原因X和一个结果Y按照有关假设所预想的情景一起发生或一起变动，这称为（ ）
A、时间序列
B、相从变动
C、前后关联
D、因果关系
3、在自然的环境中操纵自变量，并对该实验单位的因变量进行测定的调查方法是（ ）
A、测试型实验
B、实验室实验
C、实地型实验
D、探索型实验
4、自变量以外影响测试单位反应的所有变量（ ）
A、因变量
B、影响变量
C、外生变量
D、结果变量
5、实验调查成功的关键是（ ）
A、提出研究假设
B、确定实验方法
C、选择实验对象
D、科学合理的实验设计
6、（）是前后实验组与对照组对比实验的一般公式
A、实验效果=实验组后测（Yn）-对照组后测（Xn）
B、实验效果=实验后测（Yn）-实验前测（Xn）
C、实验效果=对照组后测（Yn）-实验组后测（Xn）
D、实验效果=[实验组后测（Yn）-实验组前测（Y0）]-[对照组后测（Xn）-对照组前测（X0）]
7、实验组与对照组对比实验，必须注意实验组与对照组的（ ）。
A、动态性
B、综合性
C、可比性
D、同一性
8、实验调查法中控制非实验因素影响的方法中最理想的方法是（ ）
A、排除法
B、纳入法
C、实验对照法
D、统计分析法
9、以下（ ）是相对复杂但最先进的一种实验设计。
A、前后单组设计方案
B、静态组设计方案
C、时间序列设计方案
D、实验组与对照组前后对照设计方案
10、实验组与对照组前后对照设计方案是一种（ ）
A、单一对比
B、双重对比
C、三重对比
D、四重对比
11、对于所研究的两个变量，满足因果关系的条件包括：（ ）
A、共变
B、逻辑关联
C、时间序列
D、相从变动
E、系统排除
12、实验法的局限性包括：（ ）
A、实验法实施起来比较困难
B、实验法无法控制外生变量
C、实验法可能需要观察多个购买周期的行为，耗时较长
D、实验法的调查成本相对较高，尤其在现场环境中
E、实验法中控制外生变量的影响比较困难
13、实验法中实验设计的分类包括（）
A、预实验设计
B、真实验设计
C、控制型设计
D、准实验设计
E、统计实验设计
14、关于因子设计，以下描述正确的是（）
A、因子设计属于真实验设计
B、因子设计可以使特定的外生变量在统计上受到控制
C、因子设计适用于2个以上的自变量
D、因子设计可以检测变量之间的交互作用
E、因子设计结果能解释除自变量以外的所有其他变量的影响
15、下列属于真实验设计的方法包括（）
A、实验后对照设计
B、前后单组设计方案
C、实验前后对照设计
D、时间序列设计
E、静态组设计方案
16、1. 某商品的更换了新包装后，销量也提高了，说明包装和销量之间存在因果关系（ )
17、1. 实验法中可以运用统计实验设计来控制实验中特定的外生变量。（ ）
18、1. 交互作用发生在当两个或两个以上的变量的共同作用效果不等于它们独立作用的效果之和时。（）
19、1. 与预实验不同，真实验设计中实验对象是被随机分配到各组的（ ）
20、1. 进行实验时，至少有一组自变量受到操纵，该组被称为实验组。而控制组的自变量不受操纵。（）
第七章 抽样设计
第七章单元测验
1、当抽样框难以确定时，可以采用（）抽样。
A、概率抽样
B、非概率抽样
C、简单抽样
D、等距抽样
2、在抽样过程中的某一阶段可供选择的个体，或者包含这个个体的单位被称为
A、抽样总体
B、抽样个体
C、样本
D、抽样单位
3、化妆品市场调查中，研究人员根据自己的经验确定访谈对象为25-40岁的女性，且曾经使用过A 品牌化妆品，这种抽样方法称为
A、专家抽样
B、判断抽样
C、简单抽样
D、简单抽样
4、调查小组请被访者在完成调查后，推荐下一个符合要求的被访者，这种抽样方式被称为
A、推荐抽样
B、配额抽样
C、随机抽样
D、方便抽样
5、以下描述不符合等距抽样特点的是
A、可能出现周期性偏差
B、. 每间隔K个单位就抽取一个
C、. 等距抽样也称为系统抽样
D、须人为指定一个样本作为抽样起点
6、按照约定式法来确定样本容量，专题组研究的样本不应该低于
A、2组
B、4组
C、10组
D、6组
7、当进行入户访问时，抽样框的表现形式通常为
A、电话号码133试题及答案**
B、**市**区**街道**小区**栋**单元**楼**号
C、邮政编码 610063
D、身份证号码 51010…………
8、进行抽样设计的第一步是
A、编制抽样框
B、确定抽样方法
C、找到抽样对象
D、界定调查总体
9、以下不属于抽样调查特点的是
A、抽样成本低
B、抽样方式比较复杂
C、样本对总体的代表性高
D、适合于各种正式调研
10、大规模调查一般采用
A、简单抽样
B、判断抽样
C、多段抽样
D、集团抽样
11、对调查对象全部单位逐个进行调查称为（ ）调查。
A、抽样调查
B、普查
C、全面调查
D、典型调查
12、以下关于抽样调查描述正确的是
A、抽样调查遵循随机原则
B、.抽样调查的最终目的是为了了解样本情况
C、抽样调查需要运用数理统计原则
D、抽样调查比普查的成本更高
E、抽样调查需要从样本推知总体
13、以下属于非概率抽样的有
A、整群抽样
B、.配额抽样
C、简单抽样
D、判断抽样
E、方便抽样
14、关于非概率抽样，以下描述正确的是
A、非概率抽样具有较强的代表性
B、适用于探索性调研
C、在调查对象尚不明确时可以采用非概率抽样
D、无法实施概率抽样时可以采用非概率抽样
E、非概率抽样适合描述性调研
15、用标准差来确定样本容量，必须要考虑的变量包括
A、可以接受的误差
B、可信度系数
C、总体的标准差
D、样本的标准差
E、抽样误差
16、实施抽样后，还需要对样本进行评估，以反映样本对总体的代表性
17、样本容量越大，样本对总体的代表性也就越大。
18、整群抽样时，先将总体分为子群，然后抽取子群并进一步对子群进行普查或进行概率抽样。
19、当分层变量难以选择时，分层抽样的成本可能较高
20、准确抽样框只要达到完整性要求就可以了。
第八章 问卷设计
第八章单元测验
1、问卷主体结构中，用以进一步确定应答者是否是真正的访问对象的问题是
A、热身型问题
B、过渡型问题
C、过滤型问题
D、分类型问题
2、问卷设计中，（ ）是提出某种假设，以调查受访者意见、态度的坚持或转变。
A、强制选择法
B、倾向偏差询问法
C、项目核对法
D、竞争优选法
3、在调研中，针对服务的及时性、保障性、移情性等因素，询问被调查者这些因素的重要程度如何，这样的问卷设计方法为
A、.李嘉图法
B、倾向偏差询问法
C、项目核对法
D、竞争优选法
4、向被访者出示品牌标志的图案，然后请他回忆品牌名称及品牌相关的广告语，这是
A、再确认法
B、配对比较法
C、竞争优选法
D、排序法
5、为测试被访者对品牌名称、公司名称、广告等的印象强度，最合适的问卷设计方法是
A、开放式回答法
B、排序法
C、再确认法
D、回想法
6、“你对共享停车场的收费和服务的满意程度如何？”这一问项设计存在的问题是
A、描述不准确
B、问题太长
C、没有使用应答者的核心词汇
D、问题没有针对单一论题
7、是属于难以回答的问题，通常放在问卷中间、接近结束。
A、过渡型问题
B、复杂型问题
C、分类型问题
D、实施型问题
8、是让应答者选择其一，并让中立者偏向于一边。
A、二项选择法
B、多项选择法
C、单项选择法
D、排序法
9、关于问卷设计，以下描述不正确的的是
A、问卷表述应该尽量专业化
B、问题应当简短化
C、问项设计应该使用应答者的核心词汇
D、应使用语义明确的词汇
10、问卷说明中，会告诉受访者不会将他们的任何表示身份的信息与他们的回答相联系，这是（ ）承诺
A、隐私
B、保密
C、匿名
D、信息保护
11、问卷在用于正式调查之前，应该先做的工作包括
A、问卷编排
B、预测试
C、问卷评估
D、客户认可
E、问卷复核
12、问卷的结构包括：
A、标题
B、实施记录
C、问卷主体
D、致谢语
E、说明
13、企业在进行满意度调查时，可以使用的问卷题型设计包括
A、开放型问题
B、项目核对法
C、李嘉图法
D、排序题
E、多项选择法
14、问卷说明应该包括到内容有
A、介绍调研的主题
B、致谢语
C、说明调研用途
D、实施情况
E、礼品信息
15、对访问对象的甄别包括
A、对个体自然状态的甄别
B、对产品适用性的甄别
C、对产品使用频率的甄别
D、对调研有特殊影响的甄别
E、对样本特性的甄别
16、问卷设计中，需要防止诱导性、暗示性的问题
17、开放式问答法没有设定答案选项，让应答者自由回答，但常常得不到回应。
18、问卷是为调查研究而设计的一系列格式化问题，需要研究目标相一致。
19、问卷调查不一定要设计分类型问题，因为受访者可能不愿意回答个人的信息。
20、强制选择法的设计方法，可以减少社会压力对受访者对影响。
第九章 测量设计
第九章单元测验
1、在市场调查中，用来对研究对象的特性进行测量的工具被称为（ ）。
A、测量尺度
B、量表
C、测量客体
D、问卷
2、问卷设计中，问项”Q2受访者的性别 ? A.女；B.男”所采用的量表为
A、等距量表
B、类别量表
C、顺序量表
D、定比量表
3、以下顺序量表不能运用的统计方法是
A、众数、百分比
B、中位数
C、四分位差
D、均值
4、“用1-5的数字来表示顾客满意度，1代表非常不满意，5代表非常满意”，这类量表是
A、类别量表
B、顺序量表
C、等距量表
D、定比量表
5、问卷设计中，将5种打印机品牌进行两两比较，请受访者在对比中选择更喜欢的品牌，这一量表设计方法是
A、非比较量表
B、Likert 量表
C、连续比较量表
D、配对比较量表
6、设计多组语义相反的形容词来测量某品牌的市场认知，这一量表形式是
A、语意差别量表
B、斯坦普尔量表
C、李克特量表
D、常量求和量表
7、测量的（ ）是指如果重复进行测量，一个量表产生一致性结果的程度。
A、效度
B、信度
C、可靠度
D、差异度
8、用以分析量表测量的构念和特性是否合理的指标是
A、内容效度
B、建构效度
C、复本信度
D、在测信度
9、在测量中，如果产生了持续性的误差，这一误差被称为
A、随机误差
B、系统误差
C、实际误差
D、连续误差
10、调研产品质量时，对质量的各个特性采用在一条直线上标注记号进行打分的方式，这种量表设计采用的是
A、评比量表
B、等级顺序量表
C、常量求和量表
D、斯坦普尔量表
11、量表具有的特征包括
A、差异性
B、描述性
C、比较性
D、程度
E、起点
12、以下属于非比较量表的有
A、配对比较量表
B、连续评分量表
C、常量求和量表
D、语义差别量表
E、等级顺序量表
13、测量信度包括
A、再测信度
B、复本信度
C、折半信度
D、内容信度
E、标准信度
14、以下关于定比量表描述正确的有
A、具有绝对零点
B、可以用到的统计方法包括几何平均数等
C、适合复杂概念和偏好的测量
D、适合精确数据的收集
E、适合物理特性的调研
15、等距量表的特征包括
A、差异性
B、描述性
C、起点
D、比较性
E、程度
16、不同的测量设计会导致数据分析得出不同的结果。
17、信度是观察值之间的差异所反映的物体之间被测特性的真实差异的程度。
18、常量求和量表要求受访者给选项分配总和不变的分值（或单位）。
19、所有量表都应该具备描述、比较、程度和起点四个特征。
20、顺序量表所代表的数字之间的间隔是相等的。
第十章 统计分析
第十章单元测验
1、在问卷审核中，以下不属于应该剔除的无效问卷的是
A、错答问卷
B、缺损问卷
C、复核问卷
D、回答没有变化的问卷
2、为问卷中已经确定了答案的问题进行事先编码，称为
A、后编码
B、前编码
C、分类编码
D、开放编码
3、资料整理的第一步流程是
A、编码
B、数据清洁
C、数据预处理
D、问卷审核
4、是首先假设总体均值的情况，然后用一个随机样本的统计值来检验假设是否正确。
A、单样本假设检验
B、独立样本假设检验
C、配对样本假设检验
D、相关样本假设检验
5、一个变量是否存在与另一个变量是否存在的关联，称为
A、单调关联
B、非单调关联
C、非单调关联
D、陈非直线相关
6、广告投放前后对同一组消费者调研产品购买意向，如将两次调研的平均购买意向进行比较，可以采用（ ）的统计分析方法。
A、描述分析
B、配对样本 t 检验
C、独立样本 t 检验
D、列联表卡方检验
7、控制品牌的影响后，分析消费者购买频率与价格之间的相互关系，所运用的统计分析方法是
A、列联表分析
B、简单相关分析
C、偏相关分析
D、简单回归分析
8、回归分析中，对回归模型的检验不包括的是
A、拟合优度评价
B、回归方程的显著性检验
C、回归系数的显著性检验
D、卡方检验
9、以下关于相关分析的描述，错误的是
A、皮尔逊简单相关系数可以用来描述两个变量之间的相关关系
B、两个变量的相关系数r如果为0，说明两者不相关
C、相关系数r绝对值越大，说明变量的相关强度越大
D、进行相关分析时，两个变量可以是类别变量或顺序变量
10、假设检验中，关于备择假设描述正确的是
A、备择假设是对没有差异或没有影响的一种现状的陈述
B、备择假设是与零假设相对立的假设，是对预期存在一些差异和影响的陈述
C、弃真错误是样本结果拒绝了实际上正确的备择假设
D、取伪错误是样本结果接受了实际上错误的备择假设
11、多选题的编码方法可以采用的有
A、分类法
B、前编码
C、后编码
D、二分法
E、开放型编码
12、离散程度指标是反应数据对集中趋势偏离程度的统计量，包括
A、几何平均数
B、四分位差
C、异众比率
D、标准差
E、中位数
13、如果我们想分析“消费者的收入与A类产品的月均消费金额之间的关系”时，可以用到的统计分析方法包括
A、均值与标准差
B、列联表
C、假设检验
D、相关分析
E、回归分析
14、变量之间关联的类型包括
A、直接相关
B、非单调关联
C、间接关联
D、直线相关
E、曲线相关
15、数据清洁中，无效值、缺失值的处理可以采用的方法包括
A、整例删除
B、估算
C、替代
D、变量删除
E、成对删除
16、均值适用于等距变量、定比变量，而且不容易受到极端值的影响。
17、列联表的卡方统计量可以用于检验列联表中观察到的关联性的统计显著性。
18、配对样本检验时，配对样本必须是从不同的总体随机选取的样本。
19、回归分析的第一步是借助散点图确立回归模型
20、当变量的分布非常离散时，任何一个集中趋势指标都不能很好地反映变量的中心。
期末考试
期末考试
1、与原始资料相比，二手资料的优势在哪里
A、含有更多的有用信息
B、可以直接使用，不必作任何处理
C、对企业解决当前的营销问题更有效
D、易于取得，且成本较低
2、某饮品公司欲对主打产品A更换包装，为此，该公司应该专门进行
A、消费者研究
B、产品研究
C、渠道研究
D、竞争研究
3、神秘顾客调查法是一种
A、掩饰观察
B、公开观察
C、自我观察
D、间接观察
4、以下哪个指标可以表示测量结果的系统误差大小程度
A、效度
B、信度
C、长度
D、方差
5、在市场调查中进行因果性研究常采用的调查方法是
A、观察法
B、实验法
C、访问法
D、文献调查法
6、对调查对象全部单位逐个进行调查称为（ ）调查。
A、抽样调查
B、普查
C、典型调查
D、个案调查
7、广告投放前后对同一组消费者调研产品购买意向，如将两次调研的平均购买意向进行比较，可以采用（ ）的统计分析方法。
A、描述分析
B、配对样本t检验
C、独立样本t检验
D、列联表卡方检验
8、相关系数-1≤r≤1，当（ ）时，表明两个变量之间的相关程度越高
A、|r|越接近于1
B、|r|越接近于0
C、r＞0
D、r<0
9、回归分析中，对回归模型的检验不包括的是
A、拟合优度评价
B、回归方程的显著性检验
C、回归系数的显著性检验
D、卡方检验
10、一般来说，重复抽样的误差（ ）不重复抽样的误差
A、大于
B、小于
C、等于
D、以上都不正确
11、以下属于市场调查基本原则的是
A、科学性原则
B、客观性原则
C、保密性原则
D、全面性原则
12、问卷的作用有哪些
A、便于对资料进行统计整理和定量分析
B、实施方便，精确度相对较高
C、节省调查时间，有效提高调查效率
D、能够十分准确地测量受调查者的真实意愿
13、探索性调查可以帮助企业
A、定义术语
B、描述行为
C、形成假设
D、进行预测
E、获取背景资料
14、市场调查的调查程序一般包括
A、准备阶段
B、设计阶段
C、实施阶段
D、分析阶段
15、在清洗问卷时，以下属于应该剔除的无效问卷的是
A、错答问卷
B、缺损问卷
C、复核问卷
D、回答没有变化的问卷
16、在个体不愿意坦诚进行讨论和交流的情形下，观察法无法获取有用的信息的。
17、市场调查可以帮助了解人们对市场的过去和现在的认识。
18、实施抽样后，所得到的样本数据可以直接代表总体情况。
19、问卷设计中，需要防止诱导性、暗示性的问题
20、设计多组语义相反的形容词来测量某品牌的市场认知，这一量表形式是李克特量表。
第十一章 调查报告
第十一章单元测验
1、1、市场调查报告是针对特定受众关于（ ）的书面或口头的演示。
A、调研过程
B、调研结果
C、调研建议和结论
D、以上全部
2、调查报告中，执行概要主要针对的读者是
A、决策者
B、研究人员
C、访问员
D、督导
3、调查报告需要说明研究的局限性，主要是为了
A、后续开展工作
B、解释研究能力有限
C、防止对研究结果曲解和误用
D、说明调查误差
4、以下关于调查报告的撰写，不正确的说法是
A、客观性是调查报告撰写的重要准则
B、调查报告应该易于理解
C、调查报告应该关注所有人的阅读需要
D、调查报告应该用图片、图表来强化报告正文中的关键信息
5、调查报告的主体部分首先要阐述的是
A、问题定义
B、调查方案
C、调研设计
D、执行总结
6、从整个市场调查的流程来看，调研报告是在（ ）流程之后、也是最后一个步骤的工作。
A、数据分析
B、问题定义
C、研究设计
D、现场工作
7、客户在详细审阅调查报告之后，可能会产生一些问题，因此调研还需要进行一些后续工作。以下不属于后续工作的是
A、讨论进一步的调研项目
B、解读调研报告
C、进行方案策划
D、帮助执行调研结果
8、以下关于调查报告的描述，错误的是
A、调查结果是报告中内容最多，也是最重要的部分
B、调查报告不用再次说明调查设计方案
C、调查报告不应该用复杂的、技术性的语言描述所使用的分析技术
D、调查报告应该基于调查结果向决策者提出建议
9、关于调查结论部分，以下说法正确的是
A、统计分析结果就是调查结论
B、调查报告的调查结论部分都必须包括相关的建议，这样的调查报告才完整
C、在撰写调查报告的过程中，研究人员提出结论和建议之前，应该进行独立思考，不需要与客户进行讨论。
D、调查报告应该围绕调查项目开始之初想解决的营销问题来进行撰写
10、关于调查报告阶段的调查伦理问题，以下说法错误的是
A、调查报告阶段也会遇到故意忽略相关数据等调查伦理问题
B、和调研人员不一样，客户在这一阶段不会涉及相关伦理问题
C、为反对或支持某个观点而曲解调查结果是违背调查伦理的
D、客户同样对完整和准确公开调查结果负有责任
11、调查报告的内容应该包括
A、调查数据
B、封面
C、执行概要
D、报告正文
E、附件
12、调查报告应该罗列的目录包括
A、内容目录
B、合同目录
C、图表目录
D、附件目录
E、资料目录
13、调查报告的执行概要应该包括的主要内容为
A、研究的问题及方法
B、相关建议
C、主要发现
D、主要结论
E、需要讨论的内容
14、调查报告演示的原则包括
A、结构化展示
B、KISS原则
C、简单原则
D、详尽原则
E、保持互动
15、一个良好的调查报告演示可以运用的技巧有
A、关注受众的关注点
B、充分准备
C、进行预演
D、借助可视化工具
E、准备必要分发资料
16、调研结束后，调研人员应该对整个调研项目进行回顾，并评价调研项目
17、许多管理者对整个调研项目的了解和评价都是基于报告和演示的质量，所以调查报告及其演示非常重要。
18、报告应该尽量多使用专业的技术术语，从而提高调研报告的专业性
19、当客户（例如烟草公司）歪曲调查结果去制定营销计划时，就会产生伦理问题
20、调查报告应当反映整个调查活动的科学性和逻辑性，充分体现各个组成部分之间的逻辑关系。
期末考试
期末考试
1、与原始资料相比，二手资料的优势在哪里
A、含有更多的有用信息
B、可以直接使用，不必作任何处理
C、对企业解决当前的营销问题更有效
D、易于取得，且成本较低
2、某饮品公司欲对主打产品A更换包装，为此，该公司应该专门进行
A、消费者研究
B、产品研究
C、渠道研究
D、竞争研究
3、神秘顾客调查法是一种
A、掩饰观察
B、公开观察
C、自我观察
D、间接观察
4、以下哪个指标可以表示测量结果的系统误差大小程度
A、效度
B、信度
C、长度
D、方差
5、在市场调查中进行因果性研究常采用的调查方法是
A、观察法
B、实验法
C、访问法
D、文献调查法
6、对调查对象全部单位逐个进行调查称为（ ）调查。
A、抽样调查
B、普查
C、典型调查
D、个案调查
7、广告投放前后对同一组消费者调研产品购买意向，如将两次调研的平均购买意向进行比较，可以采用（ ）的统计分析方法。
A、描述分析
B、配对样本t检验
C、独立样本t检验
D、列联表卡方检验
8、相关系数-1≤r≤1，当（ ）时，表明两个变量之间的相关程度越高
A、|r|越接近于1
B、|r|越接近于0
C、r＞0
D、r<0
9、回归分析中，对回归模型的检验不包括的是
A、拟合优度评价
B、回归方程的显著性检验
C、回归系数的显著性检验
D、卡方检验
10、一般来说，重复抽样的误差（ ）不重复抽样的误差
A、大于
B、小于
C、等于
D、以上都不正确
11、以下属于市场调查基本原则的是
A、科学性原则
B、客观性原则
C、保密性原则
D、全面性原则
12、问卷的作用有哪些
A、便于对资料进行统计整理和定量分析
B、实施方便，精确度相对较高
C、节省调查时间，有效提高调查效率
D、能够十分准确地测量受调查者的真实意愿
13、探索性调查可以帮助企业
A、定义术语
B、描述行为
C、形成假设
D、进行预测
E、获取背景资料
14、市场调查的调查程序一般包括
A、准备阶段
B、设计阶段
C、实施阶段
D、分析阶段
15、在清洗问卷时，以下属于应该剔除的无效问卷的是
A、错答问卷
B、缺损问卷
C、复核问卷
D、回答没有变化的问卷
16、在个体不愿意坦诚进行讨论和交流的情形下，观察法无法获取有用的信息的。
17、市场调查可以帮助了解人们对市场的过去和现在的认识。
18、实施抽样后，所得到的样本数据可以直接代表总体情况。
19、问卷设计中，需要防止诱导性、暗示性的问题
20、设计多组语义相反的形容词来测量某品牌的市场认知，这一量表形式是李克特量表。
