尔雅网店经营与管理答案(学习通2023题目答案)

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学习情境四 轻松推广

任务4.1 活动推广技巧随堂测验

1、尔雅网店促销的网店目的有哪些？
A、刺激购买
B、经营刺激多买
C、管理刺激再来
D、答案刺激客户

2、学习店铺活动推广包含店内活动策划与平台活动提报

3、通题活动平台包含官方活动和第三方活动可以提报

任务4.2 直通车推广操作及技巧随堂测验

1、目答直通车推广主要扣费方式是尔雅什么？
A、按单次点击扣费
B、网店按千次点击扣费
C、经营按千次展现扣费
D、管理按单次展现扣费

2、答案产品的学习哪些因素会影响直通车推广的转化率？
A、产品价格
B、通题产品销量
C、产品评价
D、产品图片

3、适合直通车推广的产品有哪些类型？
A、店铺人气宝贝
B、卖点突出的产品
C、高评价与评分的产品
D、店铺的滞销商品

4、直通车推广越多，则对店铺发展越有利

5、当通过优化，直通车质量得分提升以后就不会再下降了

任务4.3 淘宝客推广操作及技巧随堂测验

1、淘宝客推广主要的扣费方式是什么？
A、按千次点击扣费
B、按千次展现扣费
C、按单次点击扣费
D、按点击成交扣费

2、淘宝客推广佣金设置越高，对店铺推广越有利？

3、淘宝客只能通过主动招募方式获取？

4、淘宝客的流量来源是淘宝站内推广者？

5、淘宝客的激励方式为提升线上佣金等级与线下现金奖励结合教佳？

学习情境五 店铺优化

任务5.1 网店促销优化随堂测验

1、以下哪一个促销方式不是常规的促销目的？
A、刺激购买
B、刺激再来
C、刺激多买
D、刺激心情

2、限时折扣促销方式对消费者购买商品有什么促进作用？
A、刺激购买
B、刺激再来
C、刺激多买
D、刺激心情

3、单笔订单满100元减10元对消费者购买商品有什么促进作用？
A、刺激购买
B、刺激再来
C、刺激多买
D、刺激心情

任务5.2网店页面优化随堂测验

1、详情页一般从哪几个方面进行优化

2、页面优化中分析数据采集周期为

3、页面优化中对于采集数据比较重要的核心指标有

任务5.3 网店客服优化随堂测验

1、网络客服工作内容中需要接待顾客，每天是通过（ ）聊天工具与顾客进行线上沟通？
A、QQ
B、微信
C、千牛
D、电话

2、网络客服人员接待顾客时的第一个工作流程是（ ）？
A、迎接问好
B、产品推荐
C、疑问解答
D、促成订单

3、在网络购物中，网络客服人员只能通过（ ）来解答顾客的疑问？
A、视频
B、文字表达
C、电话
D、Email

学习通网店经营与管理

一、网店经营前期准备

网店经营前期准备是网店成功的第一步，包括以下几个方面：

1. 选择合适的平台

目前市面上的网店平台很多，例如淘宝、京东、拼多多等，选择合适的平台是非常重要的。不同的平台有不同的用户人群和特点，需要根据自己的产品和目标客户来选择。

2. 确定经营品类

经营品类的选择需要综合考虑市场需求、市场竞争、自身的产品优势等因素。建议初创网店可以选择一个细分市场来开始经营。

3. 制定经营计划

制定经营计划包括制定销售目标、市场营销策略、货品采购计划等。经营计划可以帮助网店管理者更好地把握市场和经营方向。

4. 准备资金和物流

网店经营需要投入资金和物流，需要提前准备。资金可以从自有资金、亲友投资、银行贷款等途径融资。物流可以选择第三方物流公司或者自主物流。

二、网店经营中期实施

网店经营中期实施是网店成功的关键，包括以下几个方面：

1. 建立品牌形象

建立品牌形象是网店成功的关键，需要考虑品牌名称、标志、口号等。品牌形象可以提高产品的知名度和客户的忠诚度。

2. 做好商品管理

做好商品管理包括货品采购、库存管理、产品展示等。货品采购需要根据市场需求和销售计划进行，库存管理需要保证货品的充足性和适度性，产品展示需要考虑页面美观和信息完整。

3. 实施市场营销

市场营销包括推广、促销、客户关系管理等。推广可以通过SEO、SEM、社交媒体、网红推广等方式实施。促销可以通过打折、满减、赠送优惠券等方式实施。客户关系管理需要建立客户数据库、开展邮件营销、积分活动等。

4. 优化网店运营

优化网店运营包括提高页面加载速度、完善售后服务、优化用户体验等。页面加载速度可以通过压缩图片、减少HTTP请求等方式实施。售后服务需要及时解决客户问题，优化用户体验需要提供便捷的购物流程和支付方式。

三、网店经营后期发展

网店经营后期发展是网店成功的长期保障，包括以下几个方面：

1. 开拓渠道拓展业务

开拓渠道拓展业务可以通过拓展线上业务和线下业务实施。线上业务可以通过开设多个网店、在其他网站开展业务、进军国际市场等方式实施。线下业务可以通过开设实体店、参加展览会、进军跨境电商等方式实施。

2. 拓展产品线

拓展产品线可以通过增加产品种类、扩大产品系列、开展跨境电商等方式实施。产品线的拓展可以满足不同客户的需求，提高网店的产品覆盖范围和销售额。

3. 建立品牌联盟

建立品牌联盟可以通过与其他品牌进行合作，通过互相宣传、共同销售等方式实施。品牌联盟可以提高品牌知名度和美誉度，增加销售额。

总结：网店经营与管理需要综合考虑市场需求、产品特点、客户需求等因素，制定合适的经营计划和营销策略，不断优化运营和拓展业务，才能实现网店的成功。